物流客服工作计划Word格式文档下载.docx
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本人在完善自身工作细节的同时,还积极服从上级的工作安排,遵守公司各项规章管理制度,努力成为公司的优秀员工。
2、虚心学习,加强对本职工作认识
作为公司的重要部门---仓储物流部,肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。
为了更好适应公司规模的发展壮大,缓解仓库货品库存存放压力。
公司今年新增了6楼几百平米的面积作为公司原材料.包辅材存放仓库。
同样还是为增加仓库库容,特采购产品放置货架,货架可以堆高三层,这样就将现有的库容增加了三倍之多。
为了更方便快捷的装卸货物,公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆,为仓库装卸货提供了便利和快捷。
公司对仓储物流部的大力投入,时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位,才能不枉公司的期待。
这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作,必须要做到以下几点:
①随时了解掌握仓库基本情况,包括库房设置,库区规划,货架安置,货物摆放,货物分类等。
仓库货品放置区任何变动都要有实时记录,并报告上级领导请示批准,进行通报。
便于部门同事间相互了解库存位置,有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有产品并熟练操作速达5000系统,及时准确的更新,并与账本同步,达到系统帐于账本帐一致。
加强对公司原材料种类的了解和认识,对加工产品的品名,规格,加工片数,进行详细记录,确保每一个入库的产品都是有详细记录加工流程的优质良品。
③对仓库现有的呆滞料进行统计,并报告上级部门领导,积极协助处理相关事宜。
在保证公司利益的条件下,对呆滞料进行相对应的处理。
仓库实时通报准确库存明细,针对采购,业务等相关部门的采购计划提供仓库实时数据库存,从源头预防呆滞料的产生。
建议公司不定期对仓库进行抽盘,用以检验本人工作是否达标,是否及时。
④全面做好仓库7S工作,明确仓库消防安全管理职责。
仓库的货品摆放关系着消防安全,所有货品放置必须遵守消防规定,留有消防通道,严禁货品乱摆放现象。
定期对消防器材进行排查,确保消防设施正常。
定期对仓库进行7S,做好仓库货品日常的整理,整顿,清扫及清洁工作,确保仓库货物随时保持整洁有序。
针对仓储物流的设施设备建议划定责任人,由相关责任人对设备进行日常维护及保养。
20xx年工作体会
1、认真负责,是做好本职工作保障
面对工作就要认真负责,在日常工作中端正态度,抱怨、怀疑、懒惰和无所谓都是对工作不负责任的表现。
这种态度往往会导致他人的损失和不满,容易造成同事之间的矛盾。
要时刻铭记只有大家各司其职,公司才会发展壮大,工作才会有前途。
2、高效服务,全力配合公司各部门
我的主要工作职责是账务处理,为公司提供准确的仓库库存数据。
除了做好本职工作外还要面对公司同事对原材料、成品数量的咨询,日常完结工单的数据统计、单据保管,协助仓管收货、打包、发货等。
关于工作态度方面我还要更耐心,仔细,委婉,只有高效服务,全力配合公司各部门工作才会顺利完成客户订单。
3.专业提升,更好更快为公司服务
为了适应新形势,谋求新发展。
我决心在今后的工作中虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
力争在提高自身素质上取得新的突破,加强物流专业知识的学习,并学以致用回报公司,与公司共同进步、发展。
20xx年工作计划:
1.确保速达系统数据与仓库库存数据保持一致,同时有效结合账本流水账。
2.在坚持工作原则的前提下,改变自己的工作态度,多一些委婉,谦心向同事学习。
3.利用业余时间,去学习与工作相关的专业知识,将自己所学到的知识,运用在日常工作中。
新的一年我会努力改进,大胆思考,仔细求证,力求把工作做到最好。
在转变思想同时,还必须找好自己的工作定位,并给自己制定目标,为目标而努力奋斗。
随着公司规模的不断扩大,管理的规范,制度的完善,可以预见未来公司的发展前景。
这也增强了我为公司服务的决心,来年我的工作可能会更加繁重,但是这都不能能阻挡我,想要全心全意为公司服务的热情。
公司的快速发展,也督促我不要忘记提高自身素质。
除了积极参加公司组织的各项培训活动外,自己还要充分利用业余时间,加强对自身专业知识的学习,努力提升自己并将自己所学到的知识,应用到仓库工作实践中去,来适应公司未来的发展需要。
篇二:
速递公司年度工作计划书范文
速递公司年度工作计划书范文
年度工作计划书范文
贵州中通速递公司的发展其实遇到了瓶颈期,在不断的发展中,我们公司的业务扩大已经到了一个临界点,提高步伐缓慢。
所以在新的20xx年里,我们新制定了公司20xx年工作计划安排,贵州中通速递公司需要更大的发展,更努力的工作才会取得更长远的进步,这样的形势下,贵州中通速递公司才会走的更远,走的更长!
指导思想
在新的一年里,贵州中通公司要站在新起点,图谋大发展,用更快的速度,更大的步伐,推动企业迈上新的台阶,使我们公司有一个较大幅度的发展。
全面贯彻党的十七届三中全会精神和中央经济工作会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和&
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三个代表&
重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针,顺应政策,瞄准市场。
积极主动加大投资力度,继续开发建设省内三级中通服务网点,大力扶持发展二级中通加盟网点,扩大网络配送范围,提高快件时效,规范标准化操作,加强加盟区域的升级改造,完善硬件投资服务体系,取得中通上海总部与贵州中通加盟商之间平等、互惠、互利的共赢。
工作措施
一、提早动手,备足人力。
一年之计在与春。
在年初积极准备多条渠道,筹措人力资源,为20xx年度各类快件高峰提供人员劳力保证,积极组织人事招聘,组织充足的人力资源,确保年内的各项操作工作,加盟网点的配送时效得以保障。
为20xx年打个漂亮仗
二、加大力度,盘活中通无形资产。
充分利用中通品牌资源,将其在业内盘活,保值增值。
贵州中通速递公司原有的经营网点全部都采取加盟经营的方式,随着市场行情的变化,其增值空间进一步扩大。
要把中通品牌资源高度重视起来,根据市场需求,采取灵活的直营或加盟办法,在前一轮加盟到期的时候,加大力度,广泛宣传,公开招加盟商,确保中通资源保值增值。
努力打造名族快递一流品牌。
三、严格管理,规范经营。
贵州中通速递公司的经营网点迅速扩大及业务量的增大,管理的突出矛盾日益突出,各项工作之间的相互协调、操作规范化要求及服务质量提升。
工作能否协调,关键在各部门各片区领导,班子成员能各负其责,相互配合,要不断加强教育,增强责任感和使命感。
20xx年度贵州中通速递公司定期培训各岗员工,不断提升员工的各项业务技能及素质,努力为客户提供优质的快递服务,树立一流品牌。
四、积极筹措发展资金,确保各项建设顺利进展。
09、10两年,为了争取银行贷款,贵州中通速递公司做了大量的基础工作,取得了有效进展,得到了100万元运作流动资金贷款。
我们要继续抓紧此项工作,解决公司运作资金,确保中通网络各项建设顺利进行,提高设备科技含量和工作流程标准化,保证快件的迅捷、方便、安全、准确。
五、加强网点建设,扩大服务网点布局。
截止目前,贵州中通速递公司建设市县级服务网点累计已达54个,其中铜仁地区网点帮助退伍军人返乡行李提供无偿服务,在中通品牌效应中发挥了良好作用,并获得了好评。
上至上海总部,下至主管部门,对这一作法都十分认同,密切关注,给予充分肯定和支持。
20xx年,我们要继续提升服务网点建设,扩大服务网点布局,使其更加完
善网络无盲区布局。
xx、不懈努力,发展加盟网点。
根据上年电子商务发展势头看,20xx年是中通发展更上台阶的一年。
贵州中通速递公司积极主动地发展改造加盟网点,充分利用国家政策及中通上海总部的扶持,把中通快递配送及中通网络做大做强。
克服困难,不懈努力,排查分类,市、县到位,分工明确,专司其职。
把网络发展的重点放在县级网点。
七、完善证件,与加盟网点处理好关系。
由于贵州地处喀斯特地形,贵州中通扶持力度不大,建设网络投资较大,资金一直很紧缺,贵州中通公司一直采用先建立加盟关系,后予以投资扶持的办法,这样做,工作量大,效率低,加盟老板还不太满意。
我们要总结xx年下半年工作计划的做法,明确认识,舍得投资,认真落实对加盟网点的承诺,主动和邮政主管部门联系,积极配合网点取得经营许可证及从业资格证,最终达到规范化科学化中通网点,符合国家邮政局验收标准。
八、发展名族快递,提供优质服务。
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中通速递&
服务实施中,快件配送是主导服务。
故此贵州中通公司采取的是保本经营、允许略亏的经营策略,做到了扶持网点派费高,稳定了网点派件人员,受到各下级网点欢迎。
在网络评价中,中通取得好评越来越多。
我们必须进一步努力做好:
诚信、创新、发展、和谐的宗旨,完成团结一致、争创一流、走向国际的长远目标。
奋斗目标
1、20xx年贵州中通速递公司完成票的业务量,实现利润万元,税金6万元,业务量比20xx年同比增长%以上,
2、完善劳动合同,做到员工工资及保险不拖欠,安全经营无重大以上事故。
3、争取在20xx年度内投资元完善网络各项建设。
4、操作人员日操作量票;
发展新网点个;
新增车辆台,人员人;
5、延误、遗失率在上年度基础上降低%
现实的压力要求我们必须要做出改变,竞争的激烈严重的超出了我们的想象,所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作,只有自己不断的努力了,公司的发展才会上个台阶,品牌的效应才会走向国际!
篇三:
物流客服人员工作职责
岗位职责说明书---物流客服人员
1、在接到业务发出订单、工程BOM发出后,统计、分析当前订单的状况,根据需求申请表审核K3系统的MRP计算结果,正常情况BOM单当天出来,当天就需把需求投完
2、每天上午数据员发出收货报表,将数据复制在手工帐,并在上午10点前发出出货表,配货会在每天下午16点前回复出货,根据配货回复的交期与周计划上排上线日期对比,如配货回复的物料交期与周计划安排上线日期晚,需马上与配货沟通协调,并跟进结果,如最终的结果,物料还是比周计划上线到晚,需马上把问题反馈给计划与直接上司
3、根据生产计划,发行生产投料单到生产部、货仓等相关部
4、每天需及时处理工程发出ECO变更单,对需变更的物料进行分析,如物料取消,需马上告之采购,是否可以取消订单,如不可以取消有可能会造成库存需记录并提报出来,如是增加物料,在计划更改MPS后,重新跑MRP并审核投放,并发邮件告之采购与跟进交期
5、每周二与周四下午16点参加物料交期协调会议
6、每周三上午前需将物料交期填写在计划发出表格里
7、在每天下午计划发出日计划后,需再次确认物料是否已齐,投料单是否已打好,
8、对生产过程中异常的来料状况,及时反馈给采购协调处理,满足生产需求
9、在进料时候需跟进物料是否OK,如NG需马上通知采购,不可影响生产与出货日期
10、每天生产线物料员会退料与补料,物控需核对生产主管、品质人员是否已签字,生产任务单、物料代码是否正确认,需及时找采购处理库存不良品
11、业务发出的订单变更,需及时通知采购补充物料需求,如是取消订单需马上通知采购并跟进是否会造成库存,如造成库存需以邮件方式提报出来
12、每月盘点时需根据计划提出的在制订单,提出物料在制明细
13、每个月底协助处理库存呆滞物料
14、订单完毕后统计该订单的用料损耗明细,进行订单核销
15、每月统计相关生产部门当月生产超损耗明细