医院开展学习实践科学发展观情况汇报Word下载.docx

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开展专题宣传月活动，把卫生部“八条行风纪律”和“廉洁行医十不准”反复宣讲，开展了“医院为谁办？

医务人员的职责是什么？

”的讨论，并结合医院实际开展创建职工群众满意医院活动，同时抓党纪法规教育，结合“五五普法”宣传贯彻《执业医师法》《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》，宣传医疗卫生行业的先进事迹，弘扬正气。

强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任，大力弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神，建立“公开、公正、公平”的激励机制，设公开栏提醒工作人员和病人监督警言，努力实践低廉的费用，提供优质的服务。

二、严格质量管理，提高服务质量，改善服务态度，转变服务作风，严格执行价格政策。

五十团医院以“医院管理年”为契机，严格质量管理，制定了“医院管理年活动”实施方案。

严格规范医院和医师的诊疗行为，认真执行医疗护理规范常规，医院从建章立制抓起。

成立医疗质量管理委员会，制定《医疗质量管理实施细则》并严格按此规定执行。

全院每个医务人员，每月要对本专业技术岗位工作进行述职。

推行了一系列提高医疗质量措施，实行首诊负责制，认真执行《抗菌药物监床应用指导原则》，促使医务人员因病施治、合理检查、合理用药；

疑难危重、手术病人及时会诊讨论，执行三级医师查房制度，每周一次大查房，每月进行一次全院医疗质量检查。

在抓医疗质量的同时，不断提高服务质量，认真贯彻执行《农三师图木舒克市医疗卫生考核细则》和《医院管理评价指南》的有关规定。

团医院在服务上讲诚信，制定《医务人员行为规范》，全院所有医务人员必须严格执行。

推进了“双处方”制，和住院病人费用一日清单，病人选医生、病人选护士、首问责任制，定期向病人征集意见及建议。

医疗服务接受社会监督，能时刻为病人着想，凡住院病人早安排手术、早出院，尽量缩短住院时间，为病人节约每一分钱，对急诊危重病人，实行先抢救、后收费的原则，把救死扶伤、服务社会放在第一位。

进一步转变服务作风，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境，改善服务态度、充分尊重，自觉维护病人的知情权、选择权、隐私权。

对医务人员服务态度差，推诿病人的行为发现一起处理一起决不姑息，今年医院党支部重点加强了对医生、护士的医德、医风教育和监管，通过落实医务人员行为规范，使医院医务人员基本杜绝了生、冷、硬、推、顶等不良现象，使全体工作人员提高了做好服务的认识和自觉性，减少医患纠纷的发生，同时为进一步构造和谐的医患关系打下基础。

2009年医院没有接到一起病人投诉，没有出现接诊医务人员服务态度生硬、推诿病人的现象，医院在改进医疗服务的同时，认真贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》健全医院内部价格管理和约束机制，医院所有医疗服务价格均上墙公示，并接受患者查询，严禁医疗服务分解收费、超标准收费、自立项目收费。

在医院内部管理上禁止“科室外包，严禁医疗服务收入直接与个人收入挂钩，杜绝了处方费、统方费和开单提成”。

医院财务管理实行报帐制，收支两条线，严禁“私设小金库”杜绝了“私收现金”的现象。

并主动接受社会及患者对医疗费用的监督，使财务管理更加规范。

三、强化监督检查力度，严肃行业纪律。

五十团医院在医德、医风上，进一步强化监督检查力度，制定了严格的规章制度。

医务人员在医疗工作中，严格执行医务人员“八不准”严肃查处索要“红包”“回扣”“私收现金”和“乱收费”等群众关心的热点问题。

院党支部还针对以前医务人员私收现金被查处之事根据《医务人员管理规范》做了事例讲评，使全体工作人员引以为戒并就管理规范写出认识；

对自身存在的行风问题自纠自查，使大家在工作中自觉抑制行业不正之风。

为征集社会对医院行风建设的意见，医院聘请行业监督员。

公布举报电话和举报信箱，通过这些措施，树立了医院以制度管人、以制度纠纷并建立起纠正行业不正之风的长效机制。

为创建医德、医风示范医院打下坚实的基础。

四、改善医院环境，优化服务流程，为群众提供优质的服务。

通过开展创建医德、医风示范医院活动，使我们坚定了搞好行风建设的决心和信心，医院是社会的一个窗口，医疗服务是一种特殊服务，医院处处体现以人为本，人性化服务，医院的一切工作都围绕着“以病人为中心”开展工作。

医院从改善就医环境入手，过去医院住院部在破旧的平房，住院环境差，为了改善病人的住院条件，现将住院部搬到楼房，同时对院内进行沥青硬化地面、重修楼前台阶、修建了花园、停车场、垃圾池、厕所。

为门诊病人免费提供开水，把开水送到住院病人床前，免费为住院病人提供电话，为了解决医院放射科的取暖问题，医院克服困难为放射科安装暖气，解决了放射科病人的取暖问题。

认真解决病人就诊时的“三长一短”，实行一站式服务。

最大限度的方便病人，为接受社会监督，医院设投诉信箱和投诉电话，为了解患者对医疗服务的满意程度，定期进行满意度调查。

使“以病人为中心”落到实处，不断改进医疗服务中存在的问题。

医院还把开展学习实践科学发展观活动扩展到全体工作人员当中，“以病人为中心”以贴近病人，解决实际问题为根本，及时有效的解决了冬季病房、产房、妇检室、护理值班室的取暖问题，围绕病人做好事的人与事更多更实了，成立了救助病人捐物机构，收到多种物品（件次），开展慢性病人联系制度，开通咨询热线电话。

总之、通过学习实践科学发展观和一年创医德医风示范医院活动，使党员和全体医务人员对加强行风建设有了正确认识，端正了思想，树立了“以病人为中心”的服务意识，以“提高医疗服务质量”为核心宗旨。

认真履行救死扶伤、服务社会的职责，有力的促进了医院党风廉政建设。

抓好医德、医风建设，是一项长期工作，要常抓不懈，使党风廉政建设在卫生系统有一个根本性转变。

要将创建医德、医风示范医院活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，建立起纠正行业不正之风的长效机制，更好的服务于广大职工群众。

通过“平安医院”创建的深入开展，我们结合医院的具体实际，按照建设和完善“平安医院”的要求，扎扎实实的开展了“平安医院”建设工作，取得了显著成效，现将我院“平安医院”建设巩固工作总结汇报如下：

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。

1、提高认识，摆上位置。

建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。

要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”建设工作摆到支部工作的重要议事日程，与支部其他工作一起安排部署，在工作安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。

切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了干部职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点。

“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。

我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。

始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重工作来抓。

3、立足经常，重在落实。

“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。

我院各科室把“平安医院”建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。

4、加强宣传，营造氛围。

“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。

我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。

充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。

我们重点做了以下几项工作：

1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。

充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及每日的晨会、职工大会，工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。

具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院每日晨会上有专人带领学习，还通过在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。

切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。

在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院干部职工管理规定，科室工作管理制度、各科室百分考核管理办法、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，切实做到用制度管理人，制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，实行公开透明原则，使医院日常管理民主化。

2、加强医院安全工作，切实保护好职工和患者安全。

加强对院内各部位的安全检查，消除隐患。

我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房、门诊楼、住院楼等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。

今年自乌鲁木齐“7.5”事件发生以来，我院实行院领导带值班、科室领导、职工和警卫24小时值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件的发生。

加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。

抓好病人医疗安全，落实安全责任制。

严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。

抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。

严格落实科室安全责任制，做好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故发生。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的治安稳定。

制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。

认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内分工不同牵涉到个人利益所带来的各种矛盾纠纷。

各分管区长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定因素带来的负面影响降到最低。

1、建立组织，加强领导。

医院组织成立由院长、书记任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。

将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职或造成不良影响的，将追究其责任，并严肃处理。

以“平安医院”建设活动的深入开展，来推动医院各项工作再上一个新台阶。

2、明确目标，落实职责。

具体目标是通过本院开展“平安医院”建设活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院大局稳定，以院长书记为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订了“平安医院”建设目标责任书，确保职责层层落实。

3、开展“和谐小康家庭创建活动”“平安家庭”是深入贯彻党的十七大精神，落实“以人为本”的科学发展观，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的具体实践，是一项在全兵团开展的群众性精神文明创建活动。

医院党支部和工会深刻认识开展“创建活动”的重要意义和作用，把“创建活动”作为医院精神文明建设的重要组成部分列入议事日程，充分发挥组织群众，联系群众的桥梁纽带作用，组织动员全院职工群众积极投身“创建活动”，激发职工群众热爱屯垦戍边事业，共建美好家园的热情和动力，凝聚广大职工群众全面建设小康社会，构建和谐医院的智慧和力量。

主要做了以下几方面的工作。

（1）、加强组织领导，健全组织机构，形成工作合力。

开展“和谐小康家庭”“平安家庭”创建活动是贯彻党的十七大精神，具有长期性，创造性和艰巨性，加强组织领导是扎实开展“创建活动”的重要保证。

为使创建活动顺利有序开展，医院成立“和谐小康家庭”创建领导小组，由书记，院长任组长，成员由各科室主任担任，适时召开小组会议，统一思想，形成共识，即“支部领导，行政支持，共青妇联主抓，相关部门协作，职工群众参与”的工作格局，认真落实“推动在团，操作在院，落脚在户”的工作机制，明确目前，集中力量，齐抓共管，形成工作合力，共同推进“创建活动”。

（2）、制定方案和规划，明确创建目标，广泛宣传动员，人人参与。

医院为了开展好以“爱国守法，勤劳致富，家风文明，和谐平安，环境良好”为基本内容的和谐小康家庭创建活动制定了“和谐小康家庭”创建活动实施方案和五年规划。

明确了评比条件和基本程序，并张榜公布。

召开全院职工大会由书记，院长进行宣传动员，倡导职工人人参与，经“和谐小康家庭”创建领导小组审核，确定8户团级“和谐小康家庭”、2户师级“和谐小康家庭”典型示范户和35户“平安家庭”，并以点带面向全院职工推广，先后2次组织职工到拟申报师级“和谐小康家庭”参观，交流“创建”经验，使创建活动不断向纵深发展。

（3）、树立典型，及时表彰和奖励，调动全院职工“创建”积极性。

医院开展“和谐小康家庭”创建活动，没有现成的模式来借鉴，医院就从现有申报的和谐小康家庭中去筛选，经评定陈建平、林卫国作为医院拟申报师级“和谐小康家庭”典型。

为让职工切实感受到“创有所获，创有所得”，医院召开职工大会进行表彰，授予陈建平、林卫国“和谐小康家庭”创建先进称号，并给每户200元的奖励，通过职工“创建”积极性被充分调动起来。

三、医院基本情况：

五十团医院是一所集医疗、预防、保健、康复和急诊急救为一体的现代化综合性医院。

医院建筑面积4100㎡，现有职工85人，（其中中级职称人员13人，初级职称人员52人）。

具有大专以上学历32人，中专学历12人。

医院编制床位75张，设内科，外科、五官科、妇产科、儿科、口腔科、麻醉科、放射科、检验科、B超、心电、理疗等18个临床医技科室及一个疾控中心。

下设夏河卫生院1个和连队卫生室18个。

承担着五十团2.1万人的医疗保健任务。

建院40年来，特别是改革开放以来，医院领导班子始终坚持“人才立院，科技兴院，特色强院，改制活院”的办院方针，教育引导全院职工牢固树立“一切以病人为中心”的思想，强化科学管理，依法治院。

医院先后被农三师卫生局命名为垦区首批“二级甲等医院”和“农三师卫生工作先进集体”。

农三师职工医疗保险优秀定点医院。

在医院的发展建设中，该院十分重视对基础设施和医疗设备的投入，先后兴建了门诊楼、住院楼及医疗辅助用房，购入数字化X光机、激光成像仪、彩色B超、全自动血液分析仪电子胃镜、半自动生化分析仪等诊疗设备。

该院把提高医疗技术作为促进医院发展的加速器，年年都有新业务开展。

较好地解决了团场职工群众“看病难、看病贵”问题，受到师卫生局领导和职工群众的充分肯定。

2009年医院接待门诊病人48213人次，收治住院病人2218人次，抢救危重病人637人次，开展各类手术842例，全年业务收入522万元，医院整体技术水平有了进一步提高。

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