案例信息化二期系统建设方案.docx

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案例信息化二期系统建设方案

重庆市XX担保有限公司信息管理系统建设方案

1项目概述

1.1项目名称

重庆市XX担保有限公司信息管理系统建设项目

1.2项目背景

公司信息系统建设从2009年开始至今已历5年，现有系统已不能满足公司快速发展需要。

因此建立起一个面向行业和业务的数据资源体系，以数据为中心，集数据采集、数据分析、业务处理等功能于一体的新一代平台体系就成为当务之急。

1.3建设范围

重庆市XX担保有限公司。

1.4建设目的

按照深化和推进信息化综合改革的总体要求，在现有资源基础上，结合我公司实际，建设以客户档案、项目管理为基础的信息管理系统。

优化系统改造

改造外部程序，将原有封闭型系统改为开放型系统，外部客户可全面参与至产品流程中来；

梳理内部程序，使其逻辑更加清晰便捷；将数据与业务、功能模块相分离，使得系统能够更加灵活快速地跟随需求变化；系统提供高可配置，支持业务模式和流程的变化。

提升管理手段

通过信息手段驱动企业改革，推进扁平化管理模式，有效提高管理效率，帮助企业更好适应市场变化的能力；

将整个产品流程置于闭环回路中，中间过程完全透明、可控；

远程监控的应用，减少现场监管人员需求，极大提升工作效率；

集团公司各平台信息互通，共享数据资源，降低管理成本和管理风险。

提高决策水平

以数据库为核心，运用数据采集、数据整合、评估监测等技术，为精细化运营提供支持；

数据挖掘和数据模型体系的建立，将提供高质量的数据分析经营现状、预测趋势，为公司管理层提供决策支持。

加快产品创新

通过流程引导与历史数据分析，探索出适合公司发展的业务模式；

行业分析模块更加成型，更有利于推行标准化产品。

1.5建设原则

1、整体部署，分类实施

以公司为单位统一规划、统一设计，统一组织实施。

各部门（分公司）根据“纵向到底、横向到边”的要求，建设信息管理系统。

2、统一标准，统筹建设

严格执行国家颁布实施的有关业务规范和信息标准，加强规范化、标准化管理和制度建设。

注重与农业、金融等其他信息系统的资源共享，互联互通，避免重复建设。

3、软硬并重，务求实效

结合实际，量力而行，充分考虑信息化建设长期性和复杂性，做到规划设计具体有前瞻性，具体建设注重实用性，积极探索信息管理系统建设运行的长效机制。

业务层面

基于领域和数据驱动的设计，进一步完善业务模式和风险控制体系；

建立数据分析和数据挖掘体系，提供高质量的数据分析经营现状、预测趋势，为公司管理层提供决策支持；

提高信息自动化程度，加快审批速度，提高资金管理水平，提高公司核心竞争力；

移动互联网的应用，使得公司管理更加趋于扁平化，同时将改变公司与客户交流、客户服务的方式；

远程视频监控技术的应用，将有利于业务拓展和保后管理，降低人力成本。

系统层面

配置化管理，降低重复研发成本；

简化流程，提供更友好的用户体验，降低误操作可能，提高系统易用性；

支持动态扩容及横向扩展，为公司长远发展打下基础，提高系统伸缩性；

备份冗余，避免服务中断，提高系统可用性；

业务抽象，系统支持灵活增加其他业务功能，对原业务不影响，二次开发性高，提高系统可扩展性。

客户层面

客户资料和融资意向可由本人录入，免去中间繁杂过程，信息收集更加快捷；

客户直接参与到业务流程中来，业务过程更公开化，透明化，可以随时查看项目进度，了解项目情况，提升客户体验。

2项目需求分析

2.1新一轮发展的需求

为满足公司日益增长的业务需求，逐步实现信息化管理的目标，根据公司有关文件精神，结合公司的实际情况，制定了公司的信息化建设意见。

2.2公司信息化建设现状及存在的问题

原有系统设计模式为业务驱动，首先确认业务流程，然后根据业务需求设计所需要的数据库：

即以业务流程为主，数据为辅，数据为业务服务。

导致业务流程和业务模式固化，系统可伸缩性和可扩展性较低，一旦需求发生变化，系统就必须随之调整，涉及二次开发；同时由于数据依附于业务，未能形成完整、独立的数据资源体系，无法为精细化运营和管理决策提供有效帮助。

2.3建设目标分析

在当前建设目标的指导下，我们结合公司现状和规划，提出以下建设目标分析要点：

1、信息管理系统功能涵盖业务管理、业务服务、监督管理的业务功能，采用模块化设计，建立的全面利用公司资源和开拓新的业务领域的机制，具有较好的适应性和前瞻性，便于应用。

2、注重构建管理、应用、监督、考评一体化的运行机制，较好的兼顾了电子办公及信息化对信息共享的需求。

系统以客户档案卡为主索引，并注重在应用过程中推行标准化，强调资源共享，具有可操作性。

3、系统建设目标明确、技术路线可靠、建设内容全面、具有良好的人机界面、运行可靠。

以全面涵盖客户、项目、业务、财务、人力资源、综合管理的“六位一体”的智能办公为主要内容的信息化管理系统，成功实现公司持续的项目管理记录存储，以信息标准支持客户、项目记录与业务应用的链接，推动文档服务共享。

此外项目建设要根据公司信息化建设的实际情况，保留现有系统的优点并深入信息化建设的进程，重新规划并实施新的一体化信息管理解决方案，推进信息系统的建设和应用。

2.4应用需求分析

2.4.1业务服务的需求

业务服务是我公司信息化建设的重要内容和主要环节，并成为我公司信息化体系的重要组成部分，作为整个信息化体系的“网底”，开展全方位的业务，建立客户、项目档案，分析项目风险因素，针对差异采取预防措施，制定保后计划，降低项目风险，改进工作效率，提供细致周到的业务服务，是信息化系统的主要服务内容。

客户档案包括储备、正在流程中的、代偿的客户。

项目档案包括项目从申请到解保，各个业务时期所有的关于项目的业务类型、进度的信息和资料，包括客户的基本信息、项目的基本档案、每个业务时期的报告、资料、文件等等。

业务档案管理主要是项目在各个节点的具体表现。

通过客户项目档案，工作人员可以及时了解到项目的状况，基于项目档案可提醒业务人员及时关注项目进度，极大的提高了项目进度的依赖心理，能较大程度的提高工作质量。

2.4.2业务管理的需求

管理层可以利用决策分析和项目监管平台，结合各方面的资源，加强对项目风险的监测和预警，以应对各种项目风险。

2.5软硬件需求分析

建设信息管理系统必不可少的是需要搭建的软硬件基础环境。

其中硬件设备按功能划分为：

服务器（数据库服务器、应用服务器、网管服务器等）、存储设备（磁盘阵列、磁带库等）、网络设备（骨干局域网交换机、接入局域网交换机、路由器、防火墙、Modem等）、业务终端以及相关的外部配套设备等。

系统软件包括操作系统软件、数据库软件、中间件软件、BI（商业智能）分析软件等。

2.6平台安全保障需求分析

在进行安全设计时应充分注意信息管理的安全需求，需要按照国家有关信息系统安全定级和风险评估的方式，合理确定系统的安全等级，并根据安全等级的要求进行相应系统安全设计，确保系统的安全和可靠。

信息管理平台是一个大型网络信息系统，运行着多种业务应用系统，有大量的信息资源数据，其中有些数据相当重要，有部分数据具有一定的敏感性，需要特别保护。

同时，信息管理系统中包括涉及个人信息相关的隐私数据，也需要进行保护。

为符合平台安全的发展方向，信息管理系统应当提供如下安全功能：

1、系统应保护数据的安全性，并能确保系统不会崩溃；

2、系统用户要进行安全认证才能接入系统；

3、支持复杂的用户名和口令。

口令长度不得低于6位。

口令采用加密保护，并提供方便用户密码的修改与恢复功能；

4、数据必须异地备份，以确保信息安全；

5、系统中数据实现有权限的修改并保留修改痕迹；

6、权限管理到功能模块的网页及关键操作，对用户访问进行身份认证和访问控制；

7、敏感数据和能定位到个人的数据（如身份证号、家庭住址、手机号码等）均需加密存储。

3总体设计

3.1总体框架设计

重庆市农业担保有限公司信息管理系统提供一系列服务，包括客户管理、项目管理、全程业务管理、财务管理、文件档案存储服务、数据仓库服务等。

在平台服务的基础上提供一系列业务应用，是以客户、项目档案信息的采集、存储为基础，能够自动生成、分发、推送工作任务清单，支持相关部门业务整合和数据共享的信息平台，提高公司的服务水平和管理水平。

按照公司信息化建设的指导思想，信息管理系统总体框架如图所示。

基于数据中心的应用主要有客户管理、项目管理、业务管理、资金管理、资产管理、财务管理、人力资源管理、综合管理等系统。

建立以项目为主线的覆盖立项、尽职调查、风险评估、审批、保后管理“五位一体”业务的信息管理系统，充分发挥和挖掘信息平台的纵横整合、信息共享、业务协同等功能，既能够支持公司主营业务，又能满足公司的综合管理，实现基于客户全项目周期档案的建立与应用。

3.2技术架构设计

3.2.1C/S/S架构

C/S/S构架即客户端/应用服务器/数据库服务器三层结构。

在传统C/S结构中增加了应用服务器。

应用服务器是连接客户端与数据库服务器的桥梁，用来部署应用逻辑，响应用户发来的请求执行某种业务任务，并与数据库服务器打交道。

在技术实现上，通常选用中间件产品。

C/S/S架构是对传统两层C/S结构的改进，与两层架构相比具有安全性加强、效率提高、易于维护、可伸缩性、可共享性、开放性好等特点。

用户界面及部分应用逻辑部署在客户端，可以实现较好的用户体验，响应迅速，并且可以方便的实现与外围设备之间的接口通讯。

在技术实现上，客户端甚至于可以以脱机的方式来运行部分业务系统功能。

3.2.2B/S架构

目前实现集中部署模式的主流架构是B/S架构。

在这种架构下，用户工作界面是通过Web浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前段（Browser）实现。

主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成三层结构。

相对于C/S结构属于“胖”客户端，需要在使用者电脑上安装相应的操作软件来说，B/S结构是属于一种“瘦”客户端，在大多数或主要的业务逻辑都存在在服务器端，因此，B/S结构的系统不需要安装客户端软件，它运行在客户端的浏览器之上，系统升级或维护时只需要更新服务器端软件即可。

B/S结构系统的产生为系统面对无限未知用户提供了可能。

以目前的技术看，建立B/S结构的网络应用，相对易于把握、成本也是较低的。

它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN，WEN，Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效的保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。

3.2.3开发架构

架构是用来确定系统的整体结构、层次划分、不同部分协作的设计考虑。

系统的整体构架主要从三个层面来规划，即应用结构、对象结构、数据结构。

不同的结构面向不同的需要和使用层次人员，应用结构面向用户，对象结构面向开发，数据库结构面向存储，即数据管理。

平台开发架构如图所示。

1、应用结构

第一部分为业务处理系统；

第二部分为业务分析系统；

2、对象结构

第一层：

数据实体层

第二层：

数据访问层

第三层：

业务规则层

第四层：

外观层

第五层：

界面层

第六层：

系统框架层

3、数据结构

数据结构是指数据表及表关系，它是从数据存储角度来分析的。

3.3部署架构

部署原则：

业务接入与管理同级化，数据存储与应用平台化。

数据中心是公司各部门实现信息交换、业务应用和综合管理的核心和基础。

在统一信息标准、共用信息资源业务模式基础上支撑各个子系统，为各级各类部门提供数据共享、业务协同等应用服务，并为客户等提供项目信息的统计、查询等服务。

形成以客户档案和项目档案为基础，信息共享、互联互通的跨部门的联动协同服务机制。

数据中心是基础数据采集平台，以客户档案、项目信息采集、存储为基础，实现自动生产、分发、推送工作任务清单，