妇幼保健工作计划Word下载.docx
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科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成对科室医疗质量全面管理。
（2）加强业务培训。
为了医院的发展为了患者生命的安全就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。
20__年医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次并于每月组织医护人员学习各一次采用多媒体教学方式以实践技能和基础知识为培训重点。
个人考试考核成绩不及格将取消科室评优资格同时和科室绩效考核成绩相挂钩。
（3）保证医疗、护理文件书写质量。
及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。
（4）加强日常护理质量管理努力提高护理质量。
（5）实行专业技术职称动态化管理：
以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。
加强优质服务提高服务质量强化医德医风建设诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础只有提高患者的满意度才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。
（1）便捷就诊流程优化诊疗环境提供便民措施。
①院内每个楼层均设有导诊区导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生并为老弱和行动不便的患者提供帮助;
住院患者入、出院手续由护士陪伴办理住院期间的各类小项目检查均在病房进行。
切实做到入院有人（车）接住院有人查检查有人陪出院有人（车）送回家有人访。
②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。
医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;
全院职工保持、促进医院的良好环境。
③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。
（2）开展微笑服务、使用文明用语注重与患者的沟通。
一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通提高病人对医务人员的信任度。
医护人员接诊患者时面带微笑说声：
您好!
请坐!
再行诊疗、护理操作;
加强医患沟通完善沟通内容改进沟通方式。
在诊疗及护理过程中由原来的候诊式变为问诊式主动和患者沟通询问患者的情况注意语调平缓柔和、语言通俗易懂同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。
在诊疗护理过程中及时表达对患者的关心与尊重满足病人的心理需求取得病人的信任。
（3）加强医德医风建设。
高尚的职业道德是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。
医院要想在竞争中取得优势和长足进展必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍自觉抵制各种不正之风树立良好的社会形象全面提升医院的综合竞争能力为医院可持续发展奠定扎实的基础。
医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度按时上岗着装规范、整洁为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务不推诿、顶撞患者不私收费、不收受红包不开具虚假ҽѧ证明和检查报告。
在全院范围内掀起大力开展争创优质服务窗口和争当优质服务标兵活动的热潮。
（4）进行患者满意度调查。
①开展工休座谈。
工休座谈会是医、护、患三者沟通的纽带医护人员真诚对待患者患者敞开心扉和医护人员交谈对患者提出的问题尽快解决对于不能立即解决的问题对患者解释清楚给患者一个满意的答复取得患者及家属的信赖、理解和支持。
②开展患者满意度问卷调查。
向患者发放问卷门诊随时发放、住院部出院时发放采用不记名的方式要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反馈医政科及护理部将患者意见及时反馈给科室提出整改意见科室针对出现的问题责令当事人立即整改。
③设立患者意见簿和表扬簿。
各科护理站开放设立患者意见簿和表扬簿患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出每日科护士长对患者的反馈进行收集、总结。
④院主管领导随时走访、调查。
将当日将调查结果反馈给相关科室负责人。
通过患者满意度的调查视患者的意见为对我们工作的最大支持视患者的满意为我们工作的最终追求切实达到提升医护人员的服务质量不让一位不满意的患者出院的工作目标。
以保健为中心以临床为保障开拓自身业务突出保健特色发挥临床优势针对妇女、儿童生命周期中不同生理阶段的健康问题提供全面、系统、连续的保健服务。
完善妇女保健和儿童保健的业务职能为妇女儿童提供从出生新生儿保健直至更年期的保健服务。
真正做到临床为保健提供技术支撑保健增进健康的目的。
抓好二个系管、加强二个筛查、控制二个死亡不断提高妇幼保健服务质量。
认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理不断规范保健技术服务提高保健服务质量。
（1）孕产妇保健：
①是重点围绕育龄妇女生产而提供的保健服务。
对准婚女性开展婚前保健咨询指导发放婚姻保健手册;
对受孕后女性的受孕情况进行检测并在整个孕期提供产前检查及保健指导;
对妊高症患者进行系统监测;
开办孕妇学校提供健康教育同时带领孕检患者进行免费分娩体验;
在每次检查后电话预约下次产检时间;
对分娩出院后的产妇定期进行电话产后访视给予健康指导;
对产褥期女性开展产后康复治疗引进国际先进的伊美德尔产后恢复标准和普林格尔产后康复技术开展产后子宫复旧、内分泌调整、乳腺疏通、形体恢复等项目。
使女性从准备孕育开始直至产后身体完全恢复期间一直有专业的产科医生提供保健服务为ĸӤ安全提供有力保障。
②为了及时发现危害孕产妇健康的因素努力避免漏筛现象发生按照《吉林省基本公共卫生服务项目》要求把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。
全院范围内开展母婴安全爱心援助活动全体医护人员行动起来包保到户责任到人加大力度开展孕妇的入户高危筛查和宣传以孕产妇为中心以家庭为场所采取逐村入户的方式开展高危孕产妇工作层层管理、层层遏制不留死角将孕产妇死亡降到最低。
（2）儿童保健：
①新生儿保健：
所有在我院出生的新生儿均给予体格检查及评估按时接种卡介苗和乙肝疫苗完成基础免疫为预防结核病及肝炎打好基础;
行听力筛查、新生儿疾病筛查和免费视力筛查对有听力、视力障碍和先天性代谢缺陷性疾病的新生儿早期发现、干预和治疗提供依据;
施行母婴同室医护人员对产妇行母乳喂养的指导并协助喂哺促进母乳喂养成功;
开展新生儿游泳、洗浴和抚触提高宝宝的智能和体能促进宝宝健康成长;
出院的新生儿进行电话跟踪随访了解新生儿的喂哺、睡眠、排便、黄疸及脐带脱痂等情况并为新生儿家长提供新生儿保健指导和健康咨询服务。
②婴幼儿保健：
开展07岁儿童儿童进行生长发育监测及智力评估：
1岁以内4次;
13岁每半年一次;
37岁每年一次健康体检。
对对孩子进行神经心理发育、感觉综合能力、个体营养分析、气质、注意力、语言等方面测试并提供科学合理的健康发育指导。
一人一卡通过进行检索识别婴幼儿身份及健康资料让家长了解和掌握婴幼儿的生长发育状况为体检婴幼儿提供健康评价表进行反馈。
③学龄前儿童保健：
a.视力筛查：
《按照吉林省7岁以下儿童免费视力筛查方案》要求每日下午深入各幼儿园携带国际先进的伟伦视力筛查仪、手持裂隙灯等仪器对我市7岁以下在园儿童开展免费视力筛查并及时将筛查结果反馈给儿童家长。
同时依托筛查项目开展儿童眼保健引进国内先进的眼保健仪纠正儿童斜视、弱视及其它儿童眼部健康问题;
b.儿童入托体检：
按照卫生部下发的《儿童入托儿所、幼儿园健康体检表》项目开展入托前儿童健康体检开具《入托儿童健康手册》将检查结果存档。
C.入托儿童健康体检：
按照《吉林省托儿所、幼儿园管理办法》要求3-5月份到市内各幼儿园进行检查、验收、督导并为在园儿童进行健康体检填写儿童体检手册建立儿童健康档案并存档。
对各幼儿园在健康教育、儿童常见疾病的预防、婴幼儿喂养及眼、口卫生保健等方面提供健康指导。
（3）妇幼保健及公共卫生项目工作
①确保妇幼卫生监测质量。
各种妇幼卫生监测和每年的每一张报表每个数都要数出有据检查时和原始纪录及实际情况相符杜绝编造要落实责任到人头。
质控工作要按省里的要求开展既要保证每年四次又要达到省里规定的范围到相关部门和医院的有关科室均要走到。
如果发现数据明显不真实的我们要有针对性的进行质控直到查出问题。
②做好重大公共卫生项目
a.婚检项目：
及时开展婚姻保健工作和婚育咨询提高人口素质。
在民政部门的密切配合下一对一的对每一对前来登记的男女青年进行体检及健康教育发放婚检宣传单和婚姻保健宣传手册。
同时为了提高住院分娩率保障母婴健康做好母婴安康保险工作的办理。
b.农村妇女免费乳腺癌及宫颈癌筛查项目：
由于我市农村妇女免费生殖道感染和宫颈癌筛查项目工作取得了扎实的成效在20__年农村妇女新周期项目工作中我市再次被确定为两癌筛查试点县我院承担此项目工作的实施任务。
为实施好项目工作医院成立了两癌筛查体检登记中心并设专人接待行预检分诊。
为了便于患者就诊我们除了派车免费接送到保健院检查的农村妇女还为各村妇联组织包车到保健院检查报销包车费。
20__年我院将加大力度继续做好此项目的实施。
在医疗市场竞争日趋激烈的今天打造品牌是竞争市场的关键所在也是竞争力的核心。
医疗质量和技术水平是医院品牌的基础和生命也是大多数病人选择就医场所的最直接、最重要的标准。
为此我们要从专科领域大力开展新技术做到人无我有、人有我优、人优我精通过不断创新提升我院的综合实力。
（1）妇产科住院部：
打造特色、自然品牌。
①重点推广妇科各种前沿手术加大力度宣传开展外阴修补术、阴道整形术重点广泛开展妇科微创手术。
②提高自然分娩率与无痛分娩率减少剖宫产发挥妇幼保健机构的专业优势。
③成立胎心监护中央监测站使每位孕妇不用出病室就能监测胎心。
（2）儿科：
打造专业、急救品牌。
①门诊部要转变服务理念积极与患儿家长沟通、联系为每一个来院就医的患儿家长主动留下联系方式便于为患者提供健康指导和解答咨询增加信任。
②住院部要发挥新生儿急救中心的优势充分利用重症监护疗区的环境优势及时会诊、抢救院内外患儿。
提高新生儿窒息的预见性使新法复苏技术在新生儿急救中发挥更大的作用。
充分利用经皮胆红素测试仪监测新生儿胆红素水平及时发现胆红素脑病。
推行生命体征监护以及呼吸管理、静脉营养等技术利用CPAP呼吸机治疗早产儿、肺发育不成熟、肺炎等危重症患儿。
利用肺表面活性物质治疗新生儿肺透明膜病。
经皮黄疸测试仪监测胆红素水平收治黄疸患儿住院。
对呼吸系统和消化系统疾病的治疗发挥雾化吸入和药物灌肠的独特优势缩短住院时间提高疗效。
加大新生儿洗浴和游泳的宣传力度一对一宣传取信于家长将这一保健运动开展的更好。
（3）妇产科门诊：
打造专科、保健品牌。
结合患者需求和妇产科技术发展、培植特色专科门诊形成专科技术优势;
继续做好两癌筛查工作。
产科门诊：
孕妇检查、高危筛查、糖氏筛查、建册工作要有责任意识和风险意识做好首诊负责制。
多宣传孕期常规化验检查肝功、微量元素检查的重要性提升孕检的档次提高产科质量水平。
（4）手术室：
打造高效、无痛品牌。
麻醉科配合妇产科开展无痛人流、无痛分娩、术后镇痛技术让准妈妈们幸福、快乐分娩;
护理工作实行病人术前访视、术中陪伴和术后随访的温馨整体护理和病人床边沟通：
介绍术前准备、回答病人疑问、倾听病人要求等;
术中和患者交流巡回护士将手术进展情况及时֪ͨ病人家属免除他们的焦虑;
术后随访指导家属掌握术后护理常识。
（5）外科：
打造安全、微创品牌在专家的指导下做好腔镜患者手术工作。
（6）药剂科：
打造药物齐全、及时品牌。
充分利用国药集团托管的优势随时了解临床医生的用药需求多购进有别于市场的新药保证急救药品供应保障药品的质量和数量做到配送及时。
（7）检验科：
打造快速、准确品牌。
充分发挥设备优势保证检验快速、准确结果反馈及时。
（8）影像科：
打造先进、领先品牌。
充分发挥四维彩超及钼靶先进设备的作用进一步开发功能开展新项目。
。
按照《国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》要求建立规范的公立医院运行机制改革人事制度完善分配激励机制推行聘用制度和岗位管理制度实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度实行按劳取酬有效调动医务人员的积极性。
吉林省公立医院改革制度要求各级各类医院要实施绩效考核分配机制实践证明了实行绩效考核是完善医院目标管理责任制,实现医院现代化管理的必然要求,是加强医院分配制度建设的一项重要举措,是不断提高工作效率的有效途径。
因此我院20__年将按照吉林省公立医院改革制度要求进一步实施对工作效益、服务质量、劳动纪律等方面实施绩效考核以技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻、服务质量好坏、两个效益增值、贡献表现进行经济分配作为医院对科室、科室对个人绩效工资计算的依据实行以岗定薪、多劳多得、优绩优酬的分配办法成立绩效考核领导机构制定考核标准实施绩效考核分配方案充分调动广大医务人员的积极性达到促进工作质量持续改进推动医院可持续发展的目的（具体内容详见《双辽市妇幼保健院绩效考核实施方案》）。
6、大力对外宣传塑造良好形象医院。
2021年妇幼保健院工作计划2021年妇幼保健院工作计划要加大医院对（2021年幼儿园中班下学期班务工作计划）外宣传和形象展示发挥医院文化建设的作用及时将医院的重点工作、先进技术、特色服务、典型事迹向外推介展现我院拼搏进取与创新发展的成果弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、优质服务、无私奉献的精神内强素质外塑形象为医院创造宏大的社会舆论氛围塑造医院良好的对外形象使之成为百姓心中信任的医院。
（1）充分利用广播、电视及我院的《保健信息》报、《双辽消息》报开展健康教育宣传提升医院的社会影响力。
（2）开展公益活动加强监控宣传。
6月份举办医院搬迁庆典;
利用3.8妇女节、6.1儿童节、9.9老年节等节日组织资深医务人员下乡、进社区、企事业单位或学校进行健康知识讲座发放宣教手册;
举办各种院内外竞赛活动对内努力营造良好的人文氛围对外大力传播妇幼卫生及健康教育知识;
参与募捐、扶贫等活动让公众从另一渠道加深对医院的了解从而实施形象工程提高医院文化品位和口碑在百姓中树立良好的医院形象。
为了全力维护正常的医疗秩序保证各项诊疗工作有序进行要全面加强各项医院安全工作。
（1）加强普法教育切实提高全院职工法制观念。
利用宣传栏、讲课、竞赛等多种形式认真开展各种法律法规的学习。
在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。
切实提高广大干部职工的遵纪守法观念形成一个人人学法人人懂法人人守法的大好局面。
（2）优质的管理是医院获得发展的动力在医院构建平安的进程中起到举足轻重的作用。
为此各部门要动员起来各司其责并积极协调配合加强院内的安全检查消除隐患。
主管院领导每年不定期地对消防安全进行全面检查对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等）要对消防设施进行定期维护更换确保消防器材的完好;
各科负责人严格落实科室安全责任制搞好不稳定因素排查发现问题立即整改。
制定人防、物防、技防应急措施确保全院不出现重大责任事故。
院里每周组织相关人员进行维护医疗安全、医院稳定的行政业务大查房对医院的医疗和行政安全情况进行排查发现问题及时解决;
总值领导每天值班期间要进行全院巡视发现问题及时解决切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处并严格填写值班记录及交接班记录杜绝重大可防性案件发生;
各临床科室抓好病人医疗安全落实安全责任制。
严格落实三级查房制度做到精心治疗、精心护理严防医疗纠纷事故的发生;
总务科抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用加强消防安全设施的维护、检查做好安全消防工作。
药剂科、检验科、手术室等相关科室加强毒麻药品、化学试剂的管理和使用尤其抓好精神药品、麻醉药品的管理严格建立使用登记制度和监督制度实行管理责任失职追究制;
保卫科强化对要害管理部门的管理做好财务室、档案室、重要物资仓库、病房、药房、收费处等部门的管理做好防盗、防抢、防破坏、防火等工作。
凝心聚力谋发展事业兴旺促和谐。
团结、拼搏、创新、发展是保健院人精神也是我们的成功所在。
我们要凝心聚力紧紧把握以人为本人才兴院管理强院保障安全增进健康的办院方针注重品牌建设鼓励技术创新视质量、服务为医院发展的生命线。
全院职工务必保持团结爱院尊重患者爱护母婴的优良传统视患者的生命寄托为己任视服务对象为衣食父母为将我院的不断发展壮大为保障职工的福祉为全市的妇女儿童健康而努力!
（二）
为落实医院年度计划我科下一步要做好新生儿听力筛查工作进一步规范筛查流程提高筛查质量针对筛查工作中存在的问题工作计划与重点安排如下：
1.加强领导强化意识提高新生儿听力筛查工作加大宣传力度进一步提高新生儿听力筛查质量。
2.加强相关人员的业务培训确保产后2--4天进行听力筛查保证筛查质量做到早筛查、早诊断、早干预。
3.继续建立健全新生儿听力筛查工作落实各项规章制度和技术操作规范并严格遵守操作规程。
4.加强责任心认真对待每一位听力筛查的新生儿杜绝一切不良事故的发生。
5.因新生儿听力筛查需在安静睡眠状态下完成;
有时一个要反复多次的筛查造成家长堆积等待时间过长致使家长们烦躁不安、容易发生争执影响我们的正常工作。
所以急需给我们增加人员更新我们的仪器设备。
（三）
20__年的妇幼保健工作以科学发展观为动力全面落实上级有关妇幼卫生保健工作要求切实履行妇幼卫生的公共职能保障母婴健康降低孕产妇和婴儿的死亡率控制和减少出生缺陷全面提高出生人口素质。
根据有关文件精神和县保幼健站妇幼工作计划结合本院工作实际特制定如下计划：
一、总体目标与具体工作指标
（一）总体目标
降低全镇孕产妇死亡消灭新生儿破伤风;
（2021年度村委会工作计划）婴儿和5岁以下儿童死亡率分别控制在5和6以下。
（二）具体工作指标
⑴早孕建卡率达90%
⑵孕产妇系统管理覆盖率达80%
⑶高危孕妇管理率达100%
⑷住院分娩率达100%
⑸7岁以下儿童管理覆盖率达80%
⑹高危儿童筛查率达90%高危儿童专案管理率达80%
⑺孕前传染病检查率达90%
⑻产前筛查率达80%
⑼妇科病检查率达65%
二、采取有力措施严禁发生可避免孕产妇死亡降低儿童死亡
（一）加强高危孕妇的管理
在孕产妇系统管理过程中凡是筛查出的高危孕妇要及时跟踪、随访转诊按规定及时向二三级医院转诊。
（二）建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道
加强高危孕产妇救治工作保障孕产妇安全。
充分发挥镇卫生院高危孕产妇抢救基地的作用在11年基础上要进一步规范和完善各项抢救制度和措施如遇有孕产妇危重情况随时可取得联系做好抢救准备。
（三）加强产科管理工作强化孕产妇死亡的报告制度。
加强孕产妇的系统管理工作坚持孕产妇死亡的报告制度规范和加强孕产妇死亡评审制度和死亡报告制度发挥围产期协会的作用定期开展孕产妇保健知识宣传活动。
三、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施
（一）全面启动适龄妇女妇科病检查重点规范技术操作严格质量控制确保受益人群的健康利益。
（二）加大社会宣传力度提倡自然分娩;
推广适宜技术;
严格剖宫产指征管理加强督导定期公示逐步降低剖宫产率。
（三）加强生殖健康教育提高育龄人群自我保护意识逐步降低人工流产率减少性病、艾滋病的传播。
四、做好计划生育技术服务工作
（一）加强对医疗保健机构计划生育技术服务的管理加大监管力度不定期进行专项检查规范服务行为。
（二）贯彻执行《常用计划生育技术常规》严格掌握常用计划生育手术的适应症和禁忌症严禁因非医学需要的超常规引产。
确保手术质量保障受术者的安全与健康。
（三）加强对药物流产的监管力度。
五、做好托幼园所和学校卫生保健工作
（一）定期对本镇托幼园所保健人员进行业务知识培训组织学术交流提高托幼园所保健人员的业务水平。
（二）加强对托幼园所儿童疾病防治、膳食营养、食堂卫生、消毒及安全等方面的指导提高托幼园所卫生保健水平。
（三）开展儿童心理卫生健康教育逐步推广入园儿童、入学儿童的心理卫生评估工作。
六、大力开展妇幼保健健康教育与促进
（一）制定妇幼保健健康教育发展规划推进妇幼保健健康教育事业。
（二）对各村妇幼保健工作人员进行系统化、规范化培训逐步培育我镇妇幼保健健康教育队伍。
（三）加强孕期健康教育工作推广标准、规范的健康教育模式在全镇医疗保健机构创建一批合格的孕期健康教育阵地。
总之20__的妇幼工作工作量大预期目标高需要我们再总结11年工作的基础上巩固强项改进弱项我们相信通过各科室的共同努力我院的妇幼保健工作一定能够达标。
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