自考《旅游法规》章节试题及答案卷四Word格式文档下载.docx
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A.工作单位所在地的市、县公安机关B.居住地的市、县公安机关C户口所在地的市、县公安机关D.出生地的市、县公安机关
10、一般旅游安全事故的经济损失在。
A.1万元以上B.1万元至10万元C.10万元至100万元D.100万元以上
多选题
1、旅游合同的内容有（abcd）。
A.标的B.数量和质量C.价款和酬金D.违约责任
2、旅游合同履行的担保方式有那些?
（abcd）A.定金B.保证C.留置D.抵押
3、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中（ab）可以调整和变更接待计划。
A.遇到有可能危机旅游者人身安全的紧急情况B.经征得多数旅游者的同意C.经征得领队及部分旅游者同意D立即报告旅行社
4、旅游法律规范的构成要素有?
（abc）
A.适用条件B.行为模式C.法律后果D.赔偿
5、违约责任的承担方式有哪些?
A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.协商
6、下列不属于旅游行政处分的方式有（bc）
A警告B处罚C.行政拘留D.开除
7、经营者违反《消费者权益保护法》的规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由，应当abcde）。
A.停止侵害B.恢复名誉C.消除影响D.赔礼道歉E.赔偿损失
8、《民用航空法》规定：
承运人运送游客航班延误的，应当在机场内及时通知有关情况，此“有关情况”主要包括（abd）。
A.航班延误的原因B.航班延误的时间C.对旅客的饮食安排D.对旅客的住宿安排
9、下列属于旅游保险法律关系当事人的是（cd）。
A.受益人B.被保险人C.投保人D.保险人
10、下列属于旅游保险合同特点的是（abd
A.双务性补偿合同B射幸合同C.综合性合同D.最大诚信合同
判断题
1、旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务。
（√）
2、小李患有心血管疾病，根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政管理部门不得给其颁发导游证。
（×
）
3、旅游合同中，享有请求赔偿权的人是被保险人。
×
4、旅游法的综合性与专业性是相统一的。
5、旅游行政部门对符合法定条件申请颁发导游证书，但拒绝颁发或不予答复的，这种行为是一种违法行为。
6、《旅行社管理条例》规定，因旅行社的原因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，应当征得旅游者的书面同意。
7、《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。
8、消费者协会是依法成立的保护消费者合法利益的社会团体，在保证商品质量和服务质量的前提下它可以从事商品经营活动。
9、外国旅游者来中国办理的是T签证。
10、旅行社必须为游客购买意外保险。
1、赵先生参加了某旅行社组织的旅游团，前往桂林旅游，临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。
在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。
事后，赵先生向旅行社索赔。
旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。
但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）分析本案例中旅行社的说法是否正确?
其依据是什么?
（2）赵先生应该向哪方索赔?
（1）本案例中旅行社的说法是正确的，因为旅行社在出发之前已经建议游客购买了旅游意外保险。
而本次事故是发生在旅游交通工具上的，应该属于意外事故，不是旅行社的责任，故旅行社不承担法律责任。
（2）《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。
在客运期间发生的事故，旅客应该向铁路客运部门索赔。
如果说是第三者的责任，铁路运输企业可以向有责任的第三者追偿。
在本案例中，游客赵先生在乘车途中被火车车窗玻璃扎伤属于意外事故，铁路承运人应当承担赔偿责任。
赵先生外出旅游，接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险，也可以向承保的保险公司索赔
2、某市某银行与某旅游公司签订了一份国内旅游组团标准合同，并在某保险公司为首批旅游的15人以电传的形式办理了旅游人员人身平安保险，约定保险期为该年4月8日至4月14日，保险金额为每人10万元，保险费为每人7元，旅游目的地为青岛，出具保险单一份。
张某被批准加入了此次旅游专列。
此后，该旅游团如期到达青岛旅游。
4月13日下午4:
30，该旅游团车辆返回途中，在山东境内发生交通事故，张某当场死亡，团内很多人也不同程度地受伤。
旅游公司在处理交通事故中，通过该市某银行将死者家属身份证复印件、死者火化证、户口注销证明等手续带至山东，未经张某家属同意，代其填写了给付保险金申请书。
保险公司决定赔偿死者家属4万元。
张某家属在痛失亲人的极度伤悲之中得知此事后坚决拒绝此赔偿数额。
遇难家属在多次与之协商未果的情况下，将旅游公司和保险公司告到法庭，请求被告立即支付保险金10万元，并赔偿因此而支出的各种费用5000元。
旅游公司称，按照组团合同，旅游公司没有任何责任，保险金10万元应由保险公司支付。
保险公司称其与旅游公司签订有“旅游意外保险合同”属实，但该合同包含两方面的条款内容，即“旅游者人身意外伤害保险条款”和“旅游者行李物品损失及第三者责任保险条款”，根据这两个条款，旅游公司所投的每人保险金额10万元包括许多项。
具体到张某，保险公司应向其支付人身意外伤害保险金35000元及死亡处理或遗体送返保险金5000元，总计4万元。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）本案例中涉及到的旅游保险法律关系有哪些?
保险合同是什么?
（2）保险公司的说法是否合理?
法律依据是什么?
（3）旅游公司和保险公司应该如何赔偿张某的家属?
（1）本案例中，保险公司为保险人，该市银行负担了担保费用，是投保人，张某是被保险人，旅游公司是保险代理人。
保险公司签发的保险单即为保险合同。
（2）该保险单注明为“旅游人员人身平安保险单”，应视为有效的人身保险合同。
保险公司称含有财产保险与事实不符且缺乏给付合同依据。
依据《保险法》的规定，对属于保险责任，应在10日内履行赔偿或给付保险金义务。
该保险公司在未对赔偿金额达成协议的情况下，以内部有规定为理由，擅自决定给付4万元，违背了合同约定，且声称是按规定支付赔偿金，并未就该规定的条款与投保人协商，也未告知投保人有关规定的内容，就单方面决定按这些规定执行。
保险公司擅自按内部的规定处理，违背了平等、自愿原则，其理由不能成立。
（3）旅游公司作为保险代理人，其所实施行为的后果理应是由保险公司按合同约定的内容支付赔偿金，本案例中该公司出具的保险单上即已承诺保险金额为每人10万元，就应按约定支付给被保险人的法定继承人。
1、旅游行政管理部门按照（ABD）的原则对质量保证金实行管理
A统一制度B统一标准C统一管理D分级管理
2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是（ABD）
A经国家旅游行政管理部门批准B旅行社
C外商投资旅行社D特许经营中国公民自费出国旅游业务
3、某旅行社成立于2007年12月其经营范围包括（AC）
A、入境旅游业务B、出境旅游业务
C、国内旅游业务D、旅游保险业务
4、国内旅游业务包括（AD）
A、招徕我国旅游者在国内旅游B、招徕我国旅游者在我国边境旅游
C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等
5、外商投资旅行社的经营范围包括（AB）
A、入境旅游业务B、国内旅游业务
C、中国公民出国旅游业务D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务
6、外商投资旅行社的成立条件包括（ABCD）
A、固定的营业场所B、基本的设备设施
C、注册资本30万元人民币D、缴纳质量保证金20万元人民币
7、设立旅行社根据如下条件进行审批（ABD）
A、是否符合旅游业发展规划B、是否符合旅游市场需要
C、是否有不规范的经营记录D、是否具备规定的旅行社设立条件
8、旅行社设立社同其分支机构实行（ABCD）
A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一咨询
9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构（AD）
A非法人分B营业部C办事处D旅行社服务网点
10、下列关于旅行社分社的说法正确的是（ABCD）
A、分社的经营范围不能超出设立社范围
B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币
C、旅行社分社的设立不受地域限制
D、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记
11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段（BCD）
A、超范围经营B、擅自使用其他旅行社的名称
C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、假冒其他旅行社的名称
12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责（ABCD）
A、提供真实可靠的信息B、按约定提供服务
C、按规定收取旅游费用D、聘用合格导游和领队
13、旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用（B）的违约金
A、10%B、20%C、30%D、40%
14、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿（ABD）
A、导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准
B、由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的
C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
D、导游人员赵某擅自改变了活动日程
15、《旅行社条例》适用于（ABC）
A、在中国境内设立的旅行社B、在中国境内设立的外商投资旅行社
C、在中国境内设立的中外合资旅行社D、在外国设立的中国旅行社常驻机构
16、下列属于旅行社职责的有（ABCD）
A、旅行社应与旅游者签定合同B、按规定收取费用
C、按约定提供服务D、聘用合格导游和领队
17、关于外商投资旅行社，下列表述正确的是（BCD）
A、均可经营出境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营入境旅游业务
18、飞天旅行社为有出境旅游权限的旅行社，对该旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ACD）
A、质量保证金不得低于140万元人民币
B、该旅行社向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有
C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有
D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式
19、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社，对该旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（CD）
A、质量保证金有可能为70万元人民币
C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式
20、NJK为刚刚成立的外商投资旅行社，下列表述正确的有（BC）
A、该旅行社的注册资本不得少于30万元人民币B、该旅行社的质量保证金为20万元人民币
C、该旅行社的可以经营入境旅游业务D、该旅行社的可以经营出境旅游业务
23、外商投资旅行社的经营范围包括（AB）
A、入境旅游业务B、国内旅游业务C、中国公民出国旅游业务
D、中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务
24、有关旅行社分社叙述正确的是（AD）
A、旅行社分社的设立不受地域限制
B、旅行社分社具有独立法人资格，但以设立社名义开展旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围
C、旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理
D、旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理
25、下列说法不正确的是（BC）
A、旅行社分社的设立不受地域限制B、旅行社分社具有独立法人资格
26、有关旅行社服务网点的叙述正确的是（ABD）
A、旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构B、不具备独立法人资格
C、其经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围D、不得从事招徕、咨询以外的活动
27、以下对质量保证金不正确的认识是（ABD）
A.保证金及其利息为旅行社所有，其为现金形式，有价证券无效
B.保证金支付赔偿不足部分旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足
C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证
D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天内
28、下列（ABC）情形，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;
违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元上以50万元以下的罚款。
A未取得相应的旅行社业务经营许可证从事旅游业务的
B分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围
C旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动
D设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案
29、旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（ACD）报告，并协助提供非法滞留的信息。
A旅游行政管理部门B工商行政管理部门C外事部门D公安机关
30、有下列（BCD）情形由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月;
情节严重的，吊销旅行社业务经营话可证。
A发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的
B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
C接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的
D旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
31、旅行社停业关闭时，应向（BC）
A.旅游行政管理部门办理注销手续B.工商行政管理部门办理注销手续
C向原许可的旅游行政管理部门备案，交回旅行社业务经营许可证
D.旅游行政管理部门和其上级主管部门办理注销手续
32、旅行社的主要法律特征是（ABC）
A.旅行社是企业法人B.旅行社是从事旅游业务的企业
C.旅行社以营利为目的为旅游者提供服务D.旅行社是公有制企业
33、申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应具备的条件是（ABC）
A.有固定的经营场所B.必要的营业设施
C.符合规定的注册资本和质量保证金D.设立申请书，旅行社章程
34、旅行社组团旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同的内容应有（ABCD）方面的明确约定
A.旅游行程B.旅游价格C.游览项目的具体内容D.旅游服务监督、投诉电话
35、旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是（ABC）
A.旅行社服务未达到国家或行业规定的标准
B.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准造成游客权益损失的
C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
D.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故损失的
36、质量保证金赔偿不适用的事由是（ABCD）
A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C.超过规定的投诉时效期间的D.司法机关已经受理的
37、依据《旅行社条例》规定，（ABCD）属于采用不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。
A.假冒其他旅行社的注册商标B.提供虚假的旅游服务信息
C.擅自使用其他知名度较高的旅行社名称D.委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务
38、外商投资旅行社的设立条件是（ABCD）
A固定的经营场所B有必要的营业设施
C有不少于30万元的注册资本D20万元的质量保证金
39、有关旅行社质量保证金赔偿工作叙述正确的是（ACD）
A.各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构
B.保证金案件的审理应先行调解，调解无效再依法进行审理
C.旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由
D.质监所处理保证金赔偿案件，应在受理之日起90日内审理终结，特殊原因，经上级质监所批准可延长审理30日
40、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（ABD ）内容等旅游项目。
A.损害国家利益B.迷信C.宗教D.
41、关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ ABCD）
A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳140万元人民币的质量保证金
B.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元
C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金
42、关于旅行社质量保证金的规定，表述不正确的有（A B）
A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金
B.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存30万元
43、关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（BCD）
A.质量保证金产生的利息部分归旅行社B.质量保证金产生的利息全部归旅行社所有
C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有
D.质量保证金必须为现金形式
44、旅行社设立服务网点应当是（ABC）
A.不具备独立法人资格B.只能在注册地的市、县行政区域内设立
C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务D.其设立不受地域限制
45、下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有（ABCD）
A含有损害国家利益和民族尊严内容的B含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的
C含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的D.含有淫秽、迷信、内容的
46、旅行社的经营原则包括（ABCD）
A自愿原则B平等原则C公平原则D诚信原则
1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（B）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A30B90C60D45
2、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国（B）提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门B国家工商主管部门
C国家公安主管部门D国务院商务主管部门
3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（C）申请行政复议。
A所在地人民政府B国家旅游行政管理部门
C处理的上一级旅游行政管理部门D省级旅游行政管理部门
4、旅行社根据业务和发展的需要，可以设立（B）和旅行社服务网点等分支机构
A法人分社B非法人分社C办事处D代表处
5、根据《旅行社管理条例》规定，旅行社的注册资本不得少于（A）
A30万B60万C100万D150万
6、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营（ B ）
A国内旅游业务B出境旅游业务C入境旅游业务 D特种旅游
7、质量保证金的缴纳形式（D）
A、有价证券B、实物C、工业产权D、现金
8、在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（A）
A、80元B、96元C、100元D、160元
9、旅行社经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到（B）
A、一年以上B、两年以上C、三年以上D、四年
10、关于外商投资旅行社，下列表述不正确的是（D）
A、均可经营入境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营出境旅游业务
11、旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同，后由于饭店丙的原因，造成甲未履行合同义务，（A）应对乙承担违约责任
A、甲B、丙C、甲和丙一起D、甲或丙分别
12、某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。
下列说法正确的是（B）
A.旅游者只能向乙旅行社要求赔偿B.某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿C.应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D.某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
13、导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离
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