餐饮服务食品安全规章制度Word文档格式.docx

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2、食品平安管理人员职责餐饮效劳经营单位的法定代表人或负责人，是食品平安第一责任人，对本单位的食品平安负全面责任。

餐饮效劳单位要装备专职食品平安管理人员，主要职责如下：

一、配合开展从业人员的食品平安法律和知识培训;

二、制定食品平安管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进展催促检查;

三、检查餐饮效劳经营过程的食品平安状况并记录，对检查中发现的不符合食品平安要求的行为及时制止并提出处理意见;

四、对食品平安检验工作进展管理;

五、组织从业人员进展安康检查，催促患有有碍食品平安疾病和病症的人员调离相关岗位;

六、建立食品平安管理档案;

七、承受和配合食品药品监视管理部门对本单位的食品平安进展监视检查，并如实提供有关情况;

八、与保证食品平安有关的其他管理工作。

3、消费者投诉举报管理制度

一、设立并向社会公开食品平安举报，食品平安管理员负责受理投诉举报工作，对每起投诉举报要认真记录并及时处理。

对重要案件和重大事件要立即报告食品药品监视管理部门。

二、食品平安管理员对于食品药品监视管理部门督办的投诉举报，要进展督查、催促有关责任人尽快处置，并搜集汇总已调查处理的食品平安事故情况，向食品药品监视管理部门报告。

三、餐饮效劳单位接到的投诉，要根据内设部门职能，由内设部门进展调查处理并将办理结果及时报食品平安管理员。

四、对重大食品平安事故，由经营单位第一责任人负责牵头组织内设相关部门成立结合小组配合相关行政单位，开展调查处理工作。

4、餐饮效劳从业人员安康检查制度

一、建立健全餐饮效劳从业人员安康管理制度，建立从业人员安康档案。

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品平安疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

二、餐饮从业人员上岗前和每年要进展安康检查，获得安康证明前方可从事餐饮效劳工作。

三、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品平安疾病的，应立即脱离直接入口食品工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

5、餐饮效劳从业人员食品平安知识培训制度

一、应当制定全年食品平安培训方案，加强餐饮效劳从业人员食品平安培训，并建立培训档案。

并要求按照方案组织从业人员参加食品平安培训，学习食品平安法律、法规、标准和食品平安知识，明确食品平安责任。

二、应当加强食品平安管理人员食品平安法律法规和相关食品平安管理知识的培训。

每年要组织食品平安管理人员参加一次培训，掌握必要的食品平安知识及有关法律法规。

三、餐饮从业人员上岗前要进展一次食品平安法律法规及食品平安知识培训，掌握本职工作必须的食品平安知识和要求，培训合格前方能上岗。

6、采购查验、索证索票和记录制度

一、采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品应指定专人负责。

二、采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品应符合国家有关食品平安标准和规定的有关要求，不得采购?

食品平安法?

第二十八条规定制止消费经营的食品和?

农产品质量平安法?

第三十三条规定不得销售的农产品。

三、采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品时，应索取相应的证件、发票及产品合格证明，并做到货证相符。

从食品消费单位、批发市场等采购的，应当查验、索取并留存供货者的相关容许证和产品合格证明等文件;

从固定供货商或者供货基地采购的，应当查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单等;

从超市、农贸市场、个体经营商户等采购的，应当索取并留存采购清单。

四、采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品应遵循用多少定多少进多少的原那么。

采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常，采购肉类、水产品要注意新颖度。

五、采购食品原料时，应如实记录食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的名称、规格、数量、消费批号、保质期、供货者名称及联络方式、进货日期等内容，或者保存载有上述信息的进货票据。

六、采购记录及相关资料应按产品品种、进货时间先后次序有序整理，妥善保存备查，记录、票据的保存期限不得少于2年。

七、假设发现采购的食品原料有明显的食品平安问题时，应及时向食品平安监管部门直接举报。

7、库房管理制度

一、库房要保持通风、枯燥，采取防鼠、防虫、防霉措施。

二、库房不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

三、食品和非食品库房应分开设置，并有明显的标识。

四、食品应当分类、分架存放，间隔墙壁、地面均在10m以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原那么，变质和过期食品应及时去除。

五、库房应根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷冻库。

食品冷藏、冷冻贮藏要做到以下要求：

1、食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开，不得在同一冰室内存放。

冷藏、冷冻柜应有明显区分标志，宜设外显式温度计，并定期校验，以便于对冷藏、冷冻柜内部温度的监测。

2、食品在冷藏、冷冻柜内贮藏时，应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。

3、食品在冷藏、冷冻柜内贮藏时，为确保食品中心温度到达冷藏或冷冻的温度要求，不得将食品堆积、挤压存放。

4、用于贮藏食品的冷藏、冷冻柜，应定期除霜、清洁和维修，以确保冷藏、冷冻温度到达要求并保持卫生。

六、要经常清扫，保持库内、外环境整洁卫生。

七、要做好出入库房物品的检查验收登记工作。

8、食品留样管理制度

一、大型宴会、重要接待、学校食堂、企业职工食堂厨房每样食品都必需由专人负责留样。

二、每餐、每样食品必须按要求留足100g，分别盛放在己消毒的餐具中。

三、留样食品取样后，必须立即放入完好的食品罩内，以免被污染。

四、留样食品冷却后，必须用保鲜膜密封好，并在外面标明留样时期、品名、餐次、留样人。

五、食品留样要立即密封、贴好标签后，必须立即存入专用留样冰箱内。

六、每餐必须作好留样记录：

留样时期、食品名称，便于检查。

七、留样食品必须保存48小时，时间到前方可倒掉。

八、留样冰箱为专用设备，留样冰箱内严禁存放与留样食品无关的其它食品。

9、食品添加剂使用与管理制度

一、食品添加剂必须按照国家食品平安标准和有关规定采购、保存和使用。

二、实行食品添加剂保管和使用责任追究制。

食品添加剂要专人负责保管，并告知烹调厨师适用范围和使用量。

烹调厨师要正确使用食品添加剂，不得滥用食品添加剂。

三、食品添加剂应存放于专用橱柜等设施中，标示食品添加剂字样，妥善保管，并建立使用台账。

四、盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。

五、使用食品添加剂要有记录并存档。

10、废弃食用油脂管理制度

一、废弃油脂必须按国家?

食品消费经营单位废弃食用油脂管理的规定?

进展管理。

二、废弃油脂应设专人负责管理。

三、废弃油脂应有专门标有废弃油脂字样的密闭容器存放，集中处理。

四、废弃油脂只能销售给废弃油脂加工单位和从事废弃物收购的单位，不得销售给其他单位和个人。

五、处理废弃油脂要建立档案，详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联络人姓名、、地址、收货人签字等，并长期保存。

11、从业人员个人卫生管理制度

一、从业人员必须掌握本岗位的食品平安技术要求，养成良好的卫生习惯，严格遵守卫生操作规程。

二、坚持科学的洗手习惯：

操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手，先用消毒液消毒，后用流动水冲洗。

三、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。

不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰，不得穿工作服入厕。

四、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为，不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。

操作用具用后不得随处乱放。

五、从业人员要注意个人卫生及形象，养成良好的卫生习惯，穿戴整洁的工作衣帽，头发梳理整齐置于帽内。

六、从业人员必须认真执行各项食品平安管理制度。

12、餐饮效劳食品平安管理制度

一、实行餐饮效劳容许制度。

获得?

餐饮效劳容许证?

和营业执照后，方可从事餐饮效劳活动，按照容许范围依法经营，并在就餐场所显著位置悬挂或者摆放?

，以便消费者理解和监视。

二、从业人员工作衣帽整洁，保持良好的个人卫生，操作前洗手。

三、确定桌椅整洁前方能摆放餐饮具及食品。

餐饮具摆放至客人用餐前不得超过1小时，当餐未使用的应收回清洗消毒保洁。

四、直接入口食品用专用工具分检传递，专用工具定位存放防止污染。

五、端菜时手指不接触食品，分菜工具不接触顾客餐具，盛装有食品的菜盘严禁重叠放置。

不得面对食品及餐饮用具咳嗽、喷嚏、擤鼻子、闲谈。

六、发现食品混有异物或其他感官异常、变质，发现餐饮具不洁时，应立即撤回。

七、餐前检查卫生。

就餐过程中及时去除地面、桌椅垃圾、脏物。

餐后集中清扫保洁。

随时保持桌、椅、台、地面、洗手池、墙壁、门窗、灯具等清洁。

垃圾桶加盖，垃圾及时清运。

八、不得堆放空酒瓶、未使用食品及原料和其他与食品经营无关的杂物。

九、定期除四害。

所有外接通道及窗户、通风口设有防蝇防尘设施并完好，保持餐厅相对封闭，防止蚊蝇进入。

及时去除苍蝇、蟑螂。

13、餐饮效劳单位环境卫生管理制度

一、餐馆内环境整洁、地面干净，并设置果壳臬、痰盂和垃圾箱等。

二、卫生清扫有专人负责，保持餐厅内桌、椅、台等清洁，坚持餐后和每日清扫卫生，保持室内环境卫生做到六面光。

三、餐饮单位场所保持通风换气，空调送、排风口过滤网应经常擦洗，保持清洁，外表无积尘与霉斑。

各种容器应每天清理、及时清洗消毒。

四、废弃物用密闭容器存放，不得外溢且保持外观清洁卫生，防止有害昆虫的孳生。

五、应定期进展除虫灭害工作，防止害虫孳生。

经营场所视野内无苍蝇、老鼠和蟑螂害虫。

六、有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施。

七、定期开展环境卫生检查，并有记录。

14、小型餐饮效劳单位食品平安管理制度

二、食品消费经营者是食品平安第一责任人。

为落实餐饮效劳提供者的责任，餐饮效劳单位要装备食品平安管理人员，负责检查经营过程的食品平安状况并记录，建立食品平安管理档案，并积极配合食品药品监视管理部门贯彻落实各项食品平安制度。

三、建立健全餐饮效劳从业人员安康管理制度，建立从业人员安康档案。

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品平安的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

餐饮从业人员每年要进展安康检查，获得安康证明前方可从事餐饮效劳工作。

四、制定全年食品平安培训方案，加强餐饮效劳从业人员食品平安培训，并建立培训档案。

按照方案组织从业人员参加食品平安培训，学习食品平安法律、法规、标准和食品平安知识，明确食品平安责任。

餐饮从业人员上岗前要进展一次有关法律法规及食品平安知识培训，掌握本职工作必须的食品平安知识和要求，培训合格前方能上岗。

五、建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购查验和索证索票制度。

制止采购、使用和经营?

餐饮效劳食品平安监视管理?

第十四条规定的制止采购、使用和经营的食品。

采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品时，应按照以下要求进展。

应当按照产品品种、进货时间先后次序有序整理采购记录及相关资料，妥善保存备查。

记录、票据的保存期限不得少于2年。

六、库房要保持通风、枯燥，采取防鼠、防虫、防霉措施。

制止存放有毒有害物品及个人生活物品;

食品应当分类、分架存放，间隔墙壁、地面均在10m以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原那么，变质和过期食品应及时去除。

七、食品添加剂应按照国家食品平安标准和有关规定采购、保存和使用。

食品添加剂应存放于专用橱柜等设施中，标示食品添加剂字样，妥善保管，并建立使用台账。

八、餐饮效劳从业人员要保持良好的个人卫生，做到四勤：

勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作衣帽、勤洗澡理发。

操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

九、餐饮效劳食品加工经营场所应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件。

十、食品操作人员在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得加工或者使用。

十一、需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，加热至中心温度70℃以上;

需要冷藏的熟制品，应当在冷却后及时冷藏，冷藏温度的范围应控制在0℃10℃之间，冷冻温度的范围应控制在-20℃-1℃之间。

加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，半成品应当与食品原料分开存放。

十二、按照要求洗净、消毒餐具、饮具，并将消毒后的餐具、饮具贮存在专用保洁柜内备用，不得使用未经消毒的餐具、饮具。

制止重复使用一次性使用的餐具、饮具。

十

三、用于餐饮加工操作的工具、设备必须无毒无害，标志或区清楚显，并做到分开使用、定位存放、用后洗净、保持清洁。

接触直接入口食品的工具、设备应当在使用前进展消毒。

四、定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具;

及时清理清洗，确保正常运转和使用。

五、设立并向社会公开食品平安举报，食品平安管理员负责受理投诉举报工作，对每起投诉举报要认真记录并及时处理。

发生食品平安事故，应立即封存导致或者可能导致食品事故的食品及其原料、工具、设备和现场，在2小时之内向所在地县级人民政府卫生部门和食品药品监视管理部门报告，并按照相关监管部门的要求采取控制措施。