班主任与学生家长协调沟通的谈话艺术.doc

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——此文获“湖南省教育教学改革发展优秀成果”一等奖

浅议班主任与学生家长协调沟通中的谈话艺术

邮编：

424200湖南省宜章县第六中学

邓芳林（政教处主任）手机：

15173569898

学校教育的效果如何，一个重要的因素在于班主任与学生家长协调沟通的状况是否良好。

其中，班主任与家长协调沟通中的谈话艺术，在很大程度上直接影响着学校与家庭能否协调一致，形成教育合力，共同致力于对学生施行正确教育的问题，这也是衡量班主任工作能力高低的重要标志之一。

一、班主任与学生家长协调沟通中应遵循的谈话原则

1、平等原则

班主任与家长的地位是平等的，在同家长谈话时要谦虚谨慎、以礼相待，营造和谐的谈话气氛，只有这样家长才会向你敞开心扉。

切不可居高临下，盛气凌人，这样只能让家长产生反感，造成班主任与家长的隔阂与对立。

2、关爱原则

天下的父母无不关爱自己的子女。

班主任在与家长的谈话中自然地流露出对其子女的真诚关爱，能拉近班主任与家长间的距离，建立和加深彼此间的感情，取得家长对学校工作的理解和支持，共同促进学生的进步。

3、客观原则

首先，班主任在向家长反映学生在校情况时要客观、公正，实事求是、一分为二。

既要肯定其优点，又要指出不足。

对于某些方面较差的学生，不要一味指责其缺点，要善于发现闪光点。

其次，应将学生在校表现、各科学习、个性特点、兴趣爱好进行全面地介绍，让家长获得整体的认识，以便家长有针对性地教育。

4、合作原则

班主任在指出学生的问题时，要体现负责与合作的诚意，要抱着解决问题的态度与家长民主的探讨，同心协力寻求解决问题的最佳途径和方法。

切不可把问题简单地推卸给家长，就算大功告成。

二、班主任与学生家长协调沟通中应讲究的谈话要求

1、目的性

每次谈话前，班主任要认真细致地准备好谈话的目的、讨论的问题以及要达到目的而采取的谈话策略。

同时，最好事先把讨论的问题通知家长，让家长有所准备。

如果准备工作未做好，宁愿暂时不谈，否则，漫无目的的泛泛而谈只能是事倍功半，甚至引起家长的反感。

2、针对性

针对不同的家长，要讲究谈话技巧、因人施谈。

对于素质较高的家长，可以就家庭教育问题进行探讨。

而对于教育方法存在问题的家长，要中肯地提出意见，转变其错误的教育方式和观念。

3、理解性

现代社会科技日新月异，高节奏、高频率、高竞争、高风险，无疑使家长的压力增大，在紧张的工作之余，还要坚持教育子女确实不易。

加上不利于子女成长的负面因素日益增多，更加大了教育的难度。

作为班主任对家长的这种处境要充分地理解，即使家长有时与学校配合不到位而导致学生出现问题也应持宽容的态度，理解是合作的基础。

4、效率性

在与家长的谈话过程中，班主任要善于抓住主要问题，抓住相对来说最严重的问题进行重点探讨，切忌面面俱到、不分轻重。

通过与家长友好、融洽的交流，找到解决问题的方法后，应果断结束谈话，不要讲得忘了时间、忘了场合，既耽误别人的工作，又浪费自己的时间。

三、班主任与学生家长协调沟通中应把握的最佳谈话时间

1、学生取得明显成绩时

当学生取得明显的进步或成绩时，骄傲自满情绪也可能潜滋暗长。

班主任应及时抓住时机，主动联系家长，一是向家长报喜，让家长和学生都受到鼓舞；二是在这种愉快的气氛中，借机指出学生存在的不足，提出合理化建议，共同督促学生向新的目标迈进。

2、学生情绪低落时

大多数学生因为学习成绩下降、或家庭生活的影响、或自己遭受挫折和失败会导致情绪低落。

由于中学生生理和心理的不成熟，缺乏对挫折的承受能力和对情绪的自我调节、自我解脱能力，学生往往容易消沉。

班主任要及时联系家长，统一思想、采取措施，对学生进行心理教育和挫折教育，让学生明白“自古雄才多磨难”的道理，早日走出阴影。

3、学生有某种不良倾向或行为时

当学生有网瘾、玩电游、早恋等不良倾向或行为时，班主任应及时告知家长，相互配合，采取统一行之有效的措施，对学生加以教育、引导、监管，促使学生尽快走出误区，回到正常轨道。

四、班主任与家长协调沟通中应注重的谈话技巧

1、赞美法

古人云“数子十过，不如赞子一长”。

表扬和赞美具有特殊的魅力和效果。

对“问题学生”在某一方面、哪怕是极其细小的点滴进步或好的行为，及时予以肯定和赞扬，既能激发学生的自尊，点燃学生的热情，增强学生改正缺点的勇气和信心，又能适当的照顾家长的面子，让家长乐于接受、主动配合，更能让家长体会到自己的子女在班主任心目中的特殊地位和份量，感受到班主任重视对自己子女的培养，从而增强家长教育子女的主动性和责任感。

天下的父母有一个共性：

孩子是自己的好，赞美自己孩子的话百听不厌。

如果班主任只是一味地罗列问题，把家长当成发泄甚至批评的对象，家长脸上无光，哪有好的心情？

没有好的情绪，又怎能对子女进行耐心、细致的说服教育？

可见，爱和赏识导致成功，恨和抱怨只能导致失败。

2、明理法

“金无足赤，人无完人”，每个人都有犯错误的时候。

由于认知能力的不成熟和缺乏自控能力，学生更容易犯错误，这是正常的现象。

当学生有过失时，班主任与家长谈话时应平静、理性的把这个观点对家长进行阐述，以平息家长的怒气，避免家长对学生的过激行为。

这种谈话方式能充分显示班主任良好的修养、温和的态度、博大的胸怀，更容易感染和影响家长，从而营造出宽容和理解的教育环境，化消极式的刺激教育为积极式的激励教育。

班主任和家长对孩子的每一次激励都能给孩子提供悔过的机会，都可能是孩子成功的新起点，都可能温暧他们人生的一段旅程。

3、自责法

自责法其实是一种以退为进的沟通与教育的方法。

初一第一学期，我班一学生在开学一段时间内总是逃避甚至拒绝参加劳动卫生。

我单独与他进行了几次谈话，效果也不佳。

于是，我把家长请来，并特意安排该生也参加我与家长的谈话。

我首先诚恳地作了自我批评，指出由于我的教育方法不当，致使该生至今也未能改正劳动不积极的缺点。

家长听了，马上站起来主动承担责任：

孩子劳动观念差是由于家教不当造成地，在家里从不让孩子做家务造成了孩子劳动淡薄的惰性，并表示一定要配合学校帮助孩子改正缺点。

学生听了我与家长的谈话，也诚恳的作了检讨，并保证坚决改正这个毛病。

事实上，我何尝不知道其中原因，但我这种谈话方式迅速架起了教师、学生、家长之间沟通与理解的桥梁，促进了问题的顺利解决。

4、警示法

少数家长把教育子女的责任全推给学校，从不与学校联系，甚至孩子在学校出现比较严重的问题时，班主任与他们联系也不理不睬，找种种借口千方百计地推脱。

班主任与这种家长协调谈话时，应不卑不亢、态度鲜明的予以警示：

（1）完整的教育是由家庭教育、学校教育和社会教育共同组成的，离开了家庭教育是不完整的残缺教育。

（2）父母是孩子的法定监护人，必须履行对子女教育的义务，否则就是家长的失职。

（3）青少年的可塑性很大，教育得当就能成才，教育失当就可能走向违法犯罪的道路。

（4）青少年阶段是人生的黄金时期，是实施教育的最佳时机，现在多花一分力气，以后就可以少花十分力气。

此时，班主任谈话应做到生动而不失之浅薄、尖锐而不失之偏颇、警示而不失之过度。

总之，班主任与家长的协调沟通中，应讲究谈话原则、谈话要求、谈话技巧、掌握谈话的最佳时间，做到言之有理，而不是以势压人；言之有情，而不是超然物外；言之有物，而不是空话连篇；言之有“的”，而不是无的放失。

只有这样才能构建家校连心的立交桥，创造一种有利于学生身心健康发展的良好环境，全面提升学生素质。

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