交换机常见问题Word文档下载推荐.docx

交换机常见问题Word文档下载推荐.docx

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第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机

1：

如何开通外线端口：

（所有编程可在601分机操作）

开通全部外线方法：

06000#

开通M号外线方法：

060M#

关闭全部外线方法：

06100#

关闭M号外线方法：

061M#

（M=01-16代表外线端口号）

例：

如果接了1条外线，要开通第一个外线端口，请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟声后挂机

如果接了2条外线，要开通第一，第二个外线端口，请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟一声06002#嘟一声后挂机

如果接了3条外线，要开通第1，2，3号外线端口请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟一声06002#嘟一声06003#嘟一声后挂机

依此类推….

温馨提示：

因本机出厂状态为外线循环使用，接几条外线就只要开通几个外线端口。

2：

如何设置打入语音自动转接电话：

首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机

然后录制语音第1段：

*#*0000嘟121#嘟一声开始说话（您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0）挂机

录制语音第2段：

*#*0000嘟122#嘟一声开始说话（分机正忙，请改拨其他分机号）

录制语音第3段：

*#*0000嘟123#嘟一声开始说（分机无人接听，请改拨其他分机号码或稍后来电）

（注:

如果对所录语音效果觉得不满意，只需重新录制即可）

说明：

出厂标配只带一路电脑话务员20秒，分为三段录制时间分别为8秒，6秒，6秒。

可更换60秒，90秒电脑话务员，可扩两路录制时间相同的电脑话务员。

（两路都有IC座可插入话务员芯片）

试听所录语音：

第一段*#*0000嘟一声输入131#

第二段*#*0000嘟一声输入132#

第三段*#*0000嘟一声输入133#

3：

设置自动值班总机：

（初始默认第一总机为602分机，第二总机为601。

外线打入拨0，602分机空闲时则602分机振铃，忙时则601分机响铃。

）

代码：

150N#设置第一总机

151N#设置第二总机（N=01-96分机端口号）

例：

将601设置为总机设置方法如下

提601分机输入*#*0000嘟一声输入15001#嘟挂机即可

如何取消语音：

在601分机提机输入*#0000嘟一声11#嘟一声挂机即可

如何设置外线打入振铃分机（人工值班有效）

设置响铃方法：

30MN0#

取消响铃方法：

30MN1#

取消M号外线所有振铃分机：

30M#

（M=01-16外线端口号N=01-96分机端口号）

例：

如果要将所有外线打入设置为601分机响铃设置方法如下：

提601分机输入*#*0000嘟声后输入3001#嘟3002#嘟3003#嘟3004#嘟。

。

3016#嘟3001010#嘟3002010#嘟3003010#嘟3004010#嘟。

301601#嘟一声挂机即可

如何修改分机号码：

设置代码：

9NABCD#（N=01-96分机端口号，ABCD为新分机号3-4位数，字头为1-8开头）

把601分机修改成801602分机修改成666604分机改成888设置方法如下：

提601分机输入*#*0000嘟901801#嘟902666#嘟904888#嘟一声挂机即可

1，如要将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码，可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好。

2，如要将分机号码改为不字头及和出厂值不同位数的分机号码，请批量设置后再按照以上方法更改分机号码。

如何限制分机拨打电话（限制国际长途国内长途市话）

限制某分机打国际长途方法40N2#

限制某分机打国内长途方法44N3#

限制某分机打外线44N6#

解除所有限制44N1#（N=01-96分机端口号）

限制602分机打国际长途，限制605分机打国内长途，限制608分机打外线设置方法：

提601分机输入：

*#*0000嘟44022#嘟44053#嘟44086#

如果您的外线时汇线通

限制国际长途则需要输入

系统开锁*#*0000

44N4#（N代表分机端口号）

4101900#

限制国内长途则需输入

44N5#（N代表分机端口号）

420190#

设置IP自动拨号：

例如打国内长途和国际长途须加拨17909设置方法如下

提601分机输入：

*#*0000嘟声后

0760.嘟声后

8801#嘟声后

881#嘟声后

08#嘟声后

08010#嘟声后

89117909#嘟声后挂机即可

其他IP设置方法详见说明书IP拨号功能

中继连号设置方法：

首先将对外主号码插入1号外线口（对外公布主号码需向电信开通无条件转移）

*#*0000

1901#

19301#

19302输入第二条外线号码#

19303输入第三条外线号码#

19304输入第四条外线号码#

19305输入第五条外线号码#

依此类推，接多少输多少。

如果外线是汇线通外线号码要输入汇线通短号，短号的号码可向电信10000号咨询

假设客户在电信开通的是联号功能，则即交换机无需设置，如外线开通的是无条件转移功能，则交换机要按以上步骤设置。

如何限制分机通话时间：

系统开锁*#*0000嘟一声

60NKK#

N为分机端口号，

KK为时间以分钟为单位KK=01-99分钟

例如604分机打出3分钟断线610分机打出12分钟断线设置方法如下：

在601分机输入*#*0000嘟一声60403#嘟一声61012#嘟一声挂机

CP832系列常见问题及解答

使用方法：

打分机：

所有编程可在601--604分机操作，编程时需要先开锁*#*0000

所有分机号码为601-632

外线端口为自动检测，插上外线即好使用

说明：

可扩两路同为20秒的电脑话务员（第一路焊接在主板上，第二路有IC座可插入话务员芯片）

（初始默认第一总机为602分机，第二总机为601分机，外线打入拨0，602分机空闲时则602分机响铃；

602分机忙时则601分机响铃）

150N#（N=01-32分机端口号）

（M=1-4外线端口号N=01-32分机端口号）

提601分机输入*#*0000嘟声后输入301#嘟302#嘟303#嘟304#嘟301010#嘟302010#嘟303010#嘟304010#嘟一声挂机即可

9NABCD#（N=01-32分机端口号，ABCD为新分机号3-4位数，字头为1-8开头）

温馨提示：

1，将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码，可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好

限制某分机打国际长途方法44N2#

限制某分机打国内长途方法44N3#

解除所有限制44N1#（N=01-32分机端口号）

44N4#（N代表分机端口号）

410290#

如何限制分机通话时间：

60NTT#

N为分机端口号，N=01-08

TT为时间以分钟为单位TT=01-99分钟

其他IP使用方法详见说明书IP拨号功能

首先将对外主号码插入1号外线口（对外公布主号码需向电信开通无条件转移）

1931#

1932输入第二条外线号码#

1933输入第三条外线号码#

1934输入第四条外线号码#

1935输入第五条外线号码#

208/308/416CTS常见使用问题及解答

代接某响铃分机：

注：

所有分机号码为601-616

外线端口只开通第1，2号外线端口

如何开通外线：

（所有编程在601分机操作）

如果接了1条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟声后挂机

如果接了2条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟0602#声后挂机

如果接了3条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声0614#嘟挂机

如果接了4条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟声后挂机

因本机出厂状态为外线循环使用，务必有几条外线就开通几个外线端口

出厂标配电脑话务员20秒，分为三段录制时间分别为8秒，6秒，6秒。

（因有IC座，可更改为60秒或90秒话务员芯片）

（初始默认总机为602分机，外线打入拨0则602振铃）

15N#（N=01-16分机端口号）

提601分机输入*#*0000嘟一声输入1501#嘟挂机即可

3MN0#

3MN1#

3M#

（M=1-4外线端口号N=01-16分机端口号）

提601分机输入*#*0000嘟声后输入31#嘟32#嘟33#嘟34#嘟31010#嘟32010#嘟33010#嘟34010#嘟一声挂机即可

9NABCD#（N=01-16分机端口号，ABCD为新分机号1-4位数，字头为1-8开头）

限制某分机打国内长途方法40N3#

限制某分机打外线40N6#

解除所有限制40N1#（N=01-16分机端口号）

*#*0000嘟40022#嘟40053#嘟40086#

4101900#

40N4#（N代表分机端口号）

410290#

40N5#（N代表分机端口号）

208/308/416CS常见使用方法及解答

所有编程在601分机操作，编程时需要先开锁*#*0000

所有分机号码为601-616

如果接了2条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声0613#嘟声后挂机

如果接了3条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声后挂机

本系列外线出厂状态值为从外线最低端口进行选择使用。

然后需要录制语音*#*0000嘟12#嘟一声开始说话（您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0）挂机（注:

出厂标配为10单段录音，并不可更改话务员芯片

*#*0000嘟一声输入13#

15N#（N=01-08分机端口号）

在601分机提机输入*#*0000嘟一声11#嘟一声挂机即可

（M=1-4线端口号N=01-16端口号）

提601分机输入*#*0000嘟声后输入31#嘟32#嘟33#嘟31010#嘟32010#嘟33010#嘟

9NABCD#（N=01-08分机端口号，ABCD为新分机号1-4位数，字头为1-8开头）

要将分机改为不是三位数的分机号码，N要从01，02按顺序改到16。

解除所有限制40N1#（N=01-08分机端口号）

420190#

TT为时间以分钟为单位TT=01-99分钟

424/432CS/CTS系列使用方法及解答

注：

然后需要录制语音*#*0000嘟1200#嘟