网络账号服务平台设计项目计划书Word文件下载.docx
《网络账号服务平台设计项目计划书Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络账号服务平台设计项目计划书Word文件下载.docx（58页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
相信基于如此庞大的客户群，国内各大网络运营商也会竞相加盟。
1.3平台设计
平台是一个基于数字证书认证的单站点登录系统服务平台，主要由单点登录服务模块、用户个性化服务模块和平台信息发布服务模块三大部分组成。
1、单点登录服务模块。
用户只需在本平台进行一次注册，并对相应的网站应用账号进行绑定，就可以在多个绑定网站应用之间自由穿梭，不必重复输入用户名和密码来确定身份。
实质就是安全上下文在多个应用系统之间的传递或共享。
当用户登录平台时，浏览器或客户端软件根据用户的凭证（例如用户名和密码）为用户建立一个安全上下文，安全上下文包含用于验证用户的安全信息，系统用这个安全上下文和安全策略来判断用户是否具有访问网站应用的权限来实现单点登录。
2、用户个性化服务模块。
当用户身份的合法性被验证后，用户可以享受平台提供的积分转化功能、用户个人空间个性化装扮功能、最新应用抢先体验功能等等。
积分转换功能作为本平台的一大特色业务，其基本原理是提供统一的积分转换接口API，使得用户可以借助平台将平台积分与绑定的网站应用积分进行不可逆转换。
用户个人空间个性化装扮功能主要为某些对平台个人空间装扮有特殊要求的用户提供个性化的装饰服务。
最新应用抢先体验功能主要是给某些在这方面有特殊要求的用户提供优先体验权。
3、平台信息发布服务模块。
该模块主要是为加盟网站运营商提供信息发布服务，包括平台信息的发布和广告位的投放。
1.4战略与规划
企业战略是指企业根据竞争环境、本身资源和实力、未来行业预测而做出的关于未来发展方向的指导性文件。
项目的战略目标是发展成为国内最大的网上交易平台，平台的交易额、用户数、点击率、信用度、满意度等指标均在全国排名第一；
平台上的账号得到统一，用户不用再在平台网站上注册账号，直接采用平台账号就可登录平台上的任意网站，公司也成为中国最大的账号服务公司。
为了实现项目的战略目标，我们将规划了四个发展阶段，分别为：
试运营阶段、初期发展阶段、中期发展阶段、后期发展阶段。
试运营阶段：
由于此阶段，平台发展处于起步阶段，各项资源都还不完整，我们为了吸引更多的网站运营商加盟我们，我们采用免除交易费等方式来吸引更多的运营商加盟，丰富平台信息。
初步发展阶段：
在此阶段，我们将取消免除交易费用的促销方式，并采用各种营销手段对平台进行大量的广告宣传，提高平台的知名度和影响力，以吸引更多的网上用户和网站运营商。
中期发展阶段：
在此阶段，项目已经开始步入高速发展阶段，平台知名度和影响力直线上升。
我们将抓住这一机会，扩大平台经营，进一步扩大市场份额和平台覆盖面。
后期发展阶段：
在此阶段，平台用户数目已经相当庞大，平台各类信息都比较齐全，平台影响力也拍到了全国第一。
此时，平台可尝试着提出平台账号统一、用户共享的发展策略，最终实现平台“一个账号，无处不在”的远大战略目标。
为了确保项目战略目标的顺利实施，我们采用了波特五力分析法对市场竞争情况进行了分析，并作出了相应的竞争策略。
1.5项目实施方案
中国互联网用户人数众多，据互联网络信息中心（CNNIC）7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿。
同时在互联网上拥有自己域名的中国企业也在激增，我们通过在大学生群体中进行抽样调查，平均每人拥有至少5-7个账号，有些甚至达到十几个，给用户带来了巨大的账号记忆困扰，而对于网络运营商而言，会导致大量死号出现。
网络账号服务平台在一定程度上会推进电子商务行业的发展进程，具有广阔的市场。
通过对平台处在不同时期（发展初期、发展中期、发展后期）的市场状况作的详尽分析，制定了STP市场营销策略。
对市场进行细分，锁定目标市场，准确地作市场定位，依据科特勒三角模型，在战略落实阶段我们平台采用的战略战术制定为差异化策略、营销组合策略、价格策略等几个方面，在每一个方面进行详细的策划，制定相应策略。
市场开拓规划分为三个时期，开拓期初步将平台的账号一体化服务推广到市场，提高知名度，并开展相关业务或活动，树立平台形象；
发展期加大投入，把平台做强，吸引大量网络运营商加盟，迅速占领市场，拥有大量用户；
稳固期通过公司开发网络账号服务平台管理软件的PC端、手机端和WEB端，极大提高市场占有率，提高市场准入门槛。
在竞争策略上，通过对项目发展前景的SWOT分析，宜果断选择增长型战略。
而在平台发展初期，限于资金、人才、品牌等的制约，我们将选择独立“开发”和合作“开发”相结合的方式以实现平台的增长型战略。
1.6管理体系
平台根据自身特点，即以技术为支撑的服务型企业，按照全面考虑、有所侧重的原则，设立了总经理和其下的人力资源部、技术部、市场部、客户服务部、财务部等五个部门，建立了职能划分清晰，分工明确的组织构架，将能保证组织高效灵活地运行。
结合平台创建初期的资金、规模等实际情况，企业计划招收20名员工。
组织结构建立出来后，在组织管理方面，平台设定了合理的管理层次和管理幅度，充分发挥平台在不同时期的优势，既要避免人才不足的局面，又要防止机构臃肿的现象。
平台初步调研过大型企业如何处理集权和分权，提倡权责分明，统一领导，在管理体系设计时实施集权与分权的优化组合。
人力资源的开发方面，从员工的培训和发展、绩效考核、薪酬管理、员工激励管理等出发，给予每位员工公平竞争的机会，谋求平台与员工的共同发展。
1.7财务分析
项目初始启动资金为700万元人民币，这部分资金主要通过股东筹资得来，因为该项目是以盈利为目的的且对社会贡献不大，所以不会获得政府投资，其次项目初期没有大型固定资产用于抵押也不会获得银行贷款。
资金主要投入在网络账号服务平台建设和公司运营费用上。
项目主要收入来源为提取交易额的3%作为手续费和一些广告收入。
项目开始运营期间，以客户为导向，市场为中心，为网络运营商提供一年的免费试用机会。
所以预计项目第一年会面临亏损，但每年投入大量的广告费用会使该项目在业界的知名度迅速提升。
因此从第二年开始将会有小额盈利，且盈利额增长迅速。
第五年项目将占领全国市场，掌握市场主动，净利润达到1777.92万元。
综上，本项目的发展前景和发展潜力相当可观。
1.8风险分析与预防
风险是客观存在的，也是不可避免的。
在开发网络账号服务平台的项目中，涉及到的风险有财务管理、技术安全、市场竞争、政策及其他不可控风险。
这需要具有风险防范措施，以有效的规避风险。
其中技术安全风险对项目的实施威胁最大，针对这类风险应不断进行技术创新、配置高端安全手段等。
财务管理风险和市场竞争风险占得比重也较高，前者可以通过加强核算、控制成本、留有准备金或进行一些风险性低、可以迅速变现的投资来避免风险，后者应该使项目迅速投入市场，做好技术服务工作，通过占领市场，掌握市场的主动来降低风险。
最后两个方面的风险所占比重不大，需要不断提高全体员工的风险意识，来应对不可预测的风险。
第二章项目建设的意义
21世纪以来，互联网广泛渗透到经济社会各领域，加速推进产业融合和经济全球化进程，引发经济社会发展的重大转型和深刻变革。
互联网产业发展迅猛，已成为推动世界经济增长的重要新兴产业。
随着互联网基础设施的不断完善，下一代互联网和宽带移动通信技术的广泛应用，特别是全球产业结构优化升级的加速推进，我国互联网产业迎来加快发展的重大机遇。
随着互联网为人们提供了海量的信息和丰富多彩的网络业务，如上网、聊天、游戏、社区交友、购物、资料查询等等。
在使用每项业务之前，网络运营商为了安全因素，或者稳定用户等原因，往往要求用户进行或简单，或复杂的用户信息注册，包括用户名、密码、密码提示、电子邮箱、地址、身份号码等等。
这样，用户在使用业务提供商的某一（几）项业务时，就有了一个帐号。
随着互联网用户数的激增（数据），网络新业务的不断推出，网络业务提供者之间的竞争加剧，传统的帐号管理方式在未来这个既集中又分散，既专业化又个性化，既智能又简单的互联网世界里，其不足和弊端日渐凸显：
2.1安全问题
在现今整个互联网业内，网络信息安全问题是一直存在的重大隐患，账号丢失、被盗，用户个人资料泄露，商业机密曝光等等，这些无一不影响着用户的利益以及各大网络运营商的声誉和用户数量。
但是目前中国国内互联网的发展还处在初级阶段，各大网络运营商都各自为政，难以在行业内形成一个统一的账号整合。
用户在享受网络资源时，需要在在不同的业务提供商的网站进行注册，如此长期下来用户将会面临庞大的账号群问题，不少重要的账号可能会遗失、忘记，造成经济上和精神上的重大损失，所以基于以上原因本项目提出的账号捆绑系统以及多网间一号同步登录系统给中国的广大用户以及运营商带来了新的曙光。
平台通过和各大运营商网站进行合作，采用最先进的网络技术不仅为用户解决了账号记忆问题，同时也大大提高了账号的安全性。
2.2重复注册
随着当今互联网产业的蓬勃发展，网络上各种新型业务不断的推出，用户在享受这些服务的时候，同时也会产生大量的账号，用户难以保持长久的记忆，对于运营商而言也增加了服务器的负荷量。
而这些问题主要体现在两个方面，一是同种业务在不同网络运营商之间注册，这在现今互联网上已经是司空见惯了，例如现今国内最火爆的几家大型B2C电子商务公司京东商城、当当网、卓越网等，以及适时聊天软件腾讯QQ、MSN等，他们提供的服务基本上是大同小异的，但由于客户存在着好奇的心理，再加上这又是一个追求时尚、个性化的时代，所以互联网上的产业都发展比较快，这也就造成了用户庞大的账号群问题。
二是不同业务也需要注册，由于每个运营商都想要拥有自己的单独用户，所以推出的业务也只是针对在自己网站注册的会员，而用户由于账号过多，忘记后可能会发生重复注册的问题，这给整个互联网行业的健康发展都带来了冲击，也不利于行业的协同整合发展，所以前景不容乐观。
而我们平台的推出的服务正是为用户和运营商解决了这一难题，用户只需要在平台上注册一个账号，然后再将个人的其他账号与平台账号进行绑定，以后便只需一个账号就可以进入各大运营商网站，无需重复注册和登录，对用户来讲减轻了负担，摆脱了传统的上网模式；
对运营商来讲方便了对用户进行管理，有利于网站业务的扩大化。
2.3多账号问题
随着互联网的的迅速发展、网站数量的急剧增加和新业务的不断推出，各种账号在网上交错出现。
互联网用户要使用这些业务就必须在该网站注册，以至于最后每个互联网用户都有很多个网络账号。
根据《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示：
截止到2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增加至31.8%。
平均每个网民拥有5—7个账号，部分网民甚至拥有10到20个账号。
繁多的账号给用户带来了记忆难题，账号遗忘问题也日益突出，随后便产生了死号，重复注册等一系列的问题。
为了解决这些问题，我们项目将建立一个网络账号服务平台，用户只要将平台账号与网站账号绑定就可以确保此账号不会遗失，登陆时也只需要使用平台账号便可登录到绑定网站。
这样既解决了广大互联网用户的困扰，也替各网站排除了大量的死号，从而使资源得到充分利用。
2.4网络运营商的用户不足
对于各大网络运营商来说，各自不同的账号数据库已成为壮大用户队伍的壁垒，我们称之为“各自为政的弊端”。
这里，我们举例说明，一个在淘宝注册了的用户，再去凡客注册的可能性就比较小，这还是不考虑在其他购物网站注册的情况下讨论的。
究其原因，主要是用户要避免繁杂冗余的账号记忆，最终结果是导致运营商的“虚假繁荣”，死号大幅增加。
而网络账号服务平台提出的“一个账号，无处不在”的理念正是将用户从繁多的账号记忆中解脱出来，潜力巨大。
同样，运营商各自推出的虚拟货币也阻碍了行业的整合，在中国互联网用户总量增长速度减缓的大趋势下，网络运营商要寻求自身客户的大幅跃升已不可能。
平台推出自己的虚拟货币，积极与各大运营商达成协议，使用户能够在不同的网络账号中实现虚拟货币的相互转化，最终整合网络行业，各个网络公司的用户数得到激增。
2.5财富值“孤岛”问题
随着网络的普及，网络信息传递、网络交易、网络购物、网络游戏等等已成为众多用户生活中不可分割的一部分，虚拟货币正是在这样的背景下作为各种网络支付手段和结算手段产生的。
目前虚拟货币形形色色，最具代表性的虚拟货币首先当推“Q”币，其次还有“XX币”、“财富值”、“U”币等各种游戏币。
虽然虚拟货币众多但他们之间缺少联系，使之形成了“孤岛”。
本平台推出平台虚拟货币（以下简称平台虚拟币），用户可以将钱先充值到平台虚拟币中，当用户需要使用“Q”币、“XX币”或其它游戏币时，通过平台虚拟币转换成其他虚拟货币。
其中，平台虚拟币与其他虚拟货币之间可以实现不可逆转换，解决“孤岛”问题。
这样做有三点好处。
第一，不必再为麻烦的充值过程烦恼，用户可以随时随地的充值并使用虚拟货币。
第二，传统的虚拟货币充值往往是固定的，例如“Q”币的面值分别有1元、2元、5元、10元、20元。
而经销商为赚取利益节约成本往往只出售面值大的“Q”币，这样对需求小的用户就会造成虚拟货币浪费，给用户带来损失，通过平台虚拟币可以实现根据用户需求转换成其他虚拟货币。
第三，用户不能预测未来到底会使用哪种虚拟货币，有时候会出现充值的虚拟货币没有使用，想要使用的虚拟货币又没有充值这种情况，平台虚拟币与其他虚拟货币的联系可以解决这类问题，实现用户财富在各种虚拟货币之间的平衡。
综上所述，项目的实施当然随之也会伴随着众多的问题，网络信息安全影响着每一位客户的切身利益，庞大而杂乱的网络资源令我们眼花缭乱。
所以账号的统一管理是未来互联网发展的必然趋势，做一个互联网行业内的账号整合，对于运营商和用户都具有重要的意义。
“一淘网”的横空出世，它整合了百余家B2C电子商务网站，推出全网统一账号，使用户只需输入一个账号，便可购买页面上所有加入账号通合作商家的商品，无需重复注册与登录，而这也给本项目的发展提供了可行性和借鉴作用。
因此本项目立足于现今互联网服务终端方面的空缺，打造“一个账号，无处不在”的互联网网络账号服务平台，以解决用户庞大的账户群问题，使用户只需要一个账号，便可轻松使用各大运营商网站提供的业务，无需重复注册和登录，既方便又快捷。
同时平台推出了自己的虚拟币作为第三方支付结算方式，为用户解决各个网站网络虚拟财富值（如XX积分、维普积分、QQ币等）之间的相互转化问题，使用户能够更加自主的支配自己的虚拟财富，并且加强了用户虚拟财富和实际财富的交融和流通。
而项目以方便客户，实现网络用户资源共享为目标，有利于互联网行业的整合协同发展。
第三章项目环境分析及前景
3.1项目环境分析
3.1.1政府政策环境
中国经济的高速发展离不开政府的支持，作为当代经济中一股重要的推动力量互联网产业的发展已经占据了相当大的比重。
诸如腾讯QQ、新浪、网易、阿里巴巴等国内大型的互联网公司迅速崛起更是以政府的扶助政策为导向，通过虚拟的互联网产生了更多的价值，突破了时间、空间、地域的限制，从而实现大大降低成本的效果。
最近几年，我国政府给予新型的电子商务越来越多政策支持，在2010的两会中温总理在政府报告中明确指出要积极发展电子商务，同时两会中也有代表提出尽快制定统一系统的《电子商务法》。
国家相关部门正在针对网络购物制定相关的产业发展指导意见，符合条件的电子商务企业将有望获得一定的财政支持，商务部提出目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%。
而这仅仅是保守的预测，按照现在电子商务的发展走势，届时这一数字可能是8%—10%。
这一方面表明政策对电子商务的倾斜力度正在加大，另一方面对改善网络消费市场而言，也是一剂强心剂。
各地政府也积极响应中央的号召加入到扶持电子商务的行列中，大家在搜索引擎上以“电子商务政府”为关键词搜索，可以搜索到大量相关新闻，显然政府对电子商务的扶持正在落实到各个区域。
2010年的四月底，深圳就推出了电子商务政策，通过搭建第三方诚信平台的方式引导电子商务快速发展。
到五月，东莞、芜湖等地区也相继推出对电子商务的支持，其中，东莞政府投入巨资对利用电子商务平台做宣传的外企资助高达50%，芜湖市则将以前的政府大楼改为皖江电子商务中心。
到六月初，上海市政府指出要鼓励电子商务企业技术创新、产品创新和应用模式创新，同时不断完善电子商务的管理体制和机制，推进电子商务公共服务体系建设，帮助电子商务企业降低成本，种种迹象表明中国的电子商务将迎来前所未有的发展时期，那么在这种良好的政策导向下新型互联网的应用也将会迎来一个新局面。
本项目推出的为广大用户服务的网络账号服务平台也必将迎来前所未有的发展空间，因为任何企业的壮大，都离不开政府的支持。
尤其一种新型服务的兴起，更需要一个良好的外部环境。
面对大多数用户都存在的账号问题，那么一个统一的账号管理平台有助于业务的发展以及网络资源的整合。
3.1.2经济环境
分析项目的经济环境，主要是根据中国的电子商务发展现状来进行的，包括网络购物、网络交易、网络社交、网络教育、网络医疗等方面，这样才能更好的认清项目所处的经济环境。
中国作为世界上的发展中国家，其经济实力及综合国力水平在近几十年的时间里都得到了长足的发展。
经济实力的不断攀升，以及经济增长速度的持续加速，令中国经济已成为世界各国所关注的焦点。
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。
2008由于受到全球金融危机的影响，我国的互联网产业的发展也受到了一定的影响，但是经历了多年的迅猛发展，我国网民规模仍保持了一个较高的增长速度。
CNNIC《报告》数据显示，2009年底，中国网民规模已达3.84亿人，较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%。
截止2010年12月，中国网民规模达到了4.57亿，较2009年底增加7330万人；
互联网普及率攀升至34.4%，较2009年提高了5.4个百分点。
据统计我国以ED域名注册的教育网站以每半年增加100家左右的速度向上攀升。
从这一显而易见的角度来看，我国网络远程教育发展趋势虽然缓慢，但仍不失上升态势。
目前我国获批的依托知名高校提供丰富教学资源网院及各类培训工作的互联网单位大概在3000家左右。
由此可见，网络教育在我国有了一定规模的发展。
除此之外我国的网络社交和网络医疗也迎来了发展的新高潮。
截至目前，我国社交网站服务提供商超过100家。
与此同时，资本市场对我国社交网站业务的关注也达到顶峰。
而网络医疗是市场的新宠，其技术环境已经成熟，具有广阔的发展前景。
同时国家在十二五规划中又进一步提出积极发展电子商务，这对于中国互联网产业发展具有划时代的意义。
图3-12007-2012年中国网购用户占网民比重
图3-22001年-2008年中国电子商务行业投资规模
图3-3中国网民规模与互联网普及率
通过以上图3-1、图3-2、图3-3可以分析得到中国电子商务的规模正在不断扩大，越来越多的人群开始进入这个行业，网络购物用户比重也直线上升，中国电子商务的发展前景广阔。
同时网民数量和互联网普及率的增长，更是中国电子商务的一枚强力剂，电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强，电子商务应用将达到新的广度和深度。
而且与此同时本项目推出的网络账号服务平台，在网络虚拟财富大量出现的背景之下，它在网络虚拟财富和实际财富之间的交融和流通做出了大胆的尝试，可以更加方便用户支配自己的虚拟财富值，这不管是对于运营商还是用户，都具有重要的意义。
3.1.3社会文化环境
本项目旨在帮助用户解决在当今中国互联网这个大环境之下用户账号数量过于庞大的问题，当用户在享受网络资源的同时，由于服务提供商的不同，用户就必须拥有自己的网络身份，这给用户带来了许多的麻烦，同时也会造成网络账号泛滥的局面，对于电子商务的整合协同发展带来了巨大的影响，我们通过在大学生群体中进行抽样调查，平均每人拥有至少5-7个账号，有些甚至达到十几个，对于那些从事网络业务的用户来讲，或许会有更多的账号，这给用户带来的影响可想而知，因此本项目提出了“一个账号，无处不在”的理念，使用户只要记住一个账号，便能够在各大网站来去自如。
众所周知，中国的网民数量在近几年呈几何倍数的增长，据互联网络信息中心（CNNIC）7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅6.1％；
其中手机网民规模为3.18亿，在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
而这些网民受教育程度普遍较高，因此对于网络服务的要求也会随之增高，这就要求互联网的发展必须适应市场的趋势。
同时一般的用户具有依赖性，他不会刻意的去记住某些东西，因此大部分的用户会更加依赖健全的互联网网络体系，帮助他们解决这些问题，本项目的实施无疑会促进这一目标的实现，大大促进了电子商务的整体化、协作式的发展。
在去年的两会上，国家总理温家宝提出在十二五期间要积极发展电子商务，这也就意味着中国的互联网产业拥有着前所未有的发展机遇和空间，本项目在基于账号服务的基础上更是提出了网络虚拟财富值的相互转化，这对于用户和网络运营商是双赢的效果，总而言之，作为一种商务活动过程，本项目平台的开发将带来一场史无前例的革命。
3.1.4科学技术环境
升级会员 