酒店总经理任职讲话Word文件下载.docx

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谢谢大家！

**市**酒店：

***二○**年**月**日

荣昌香国大酒店·

总经理年终总结致辞

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

2012年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。

在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：

“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；

我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。

两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。

它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。

但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。

具体表现在以下几个方面：

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。

上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。

成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

2013年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。

酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；

加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其未来发展不可小觑，希望各位同事要坚定信心，争取来年更上一层楼。

困难与希望同在，挑战与机遇并存。

让我们振奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！

为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。

提前祝大家春节快乐，身体健康，事业再创新辉煌。

酒店开业庆典总经理讲话稿

尊敬的各位领导，来宾，各位业界同仁和朋友们：

很高兴，在今天这个特别的日子里，我们能够相聚一堂，共同庆祝山西兰花大酒店隆重开业！

首先，请允许我代表兰花大酒店的全体员工，向今天到场的领导、董事长和所有的来宾朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

兰花大酒店系山西兰花煤炭实业集团按照国家四星级旅游饭店标准投资兴建的集住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐为一体的综合型智能化商务酒店，全权委托中州国际集团酒店管理公司经营和管理。

酒店为主楼地上八层，地下一层；

副楼地上四层，地下一层，建筑外观新颖时尚，总建筑面积23000平方米，拥有160间/套不同类型的个性化客房；

设有中、西餐厅、宴会厅、美食广场，可同时容纳600人就餐；

设有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e时代网吧、休闲书吧等娱乐设施；

同时拥有多功能厅、精品专卖店、各种规格的会议室、洽谈室、商务中心、会议服务中心等综合服务实施，其优越的地段、豪华的环境，优质的服务和智能化的配套设施，必将给您耳目一新的感受。

兰花大酒店是您商务活动、政务活动、各种会议、旅游休闲的理想之选！

兰花煤炭实业集团是非常有实力和具有极高美誉度的企业集团，中州国际集团是中国中西部地区最大的旅游企业集团，中州集团酒店管理公司是酒店管理领域的专业公司，连续多年被中国旅游饭店协会授予“中国饭店业民族品牌先锋”称号，具有高素质的酒店管理人员队伍和丰富的实践经验，兰花集团和中州国际集团强强联合，必将打造晋城乃至山西最优秀的酒店。

正如我们的董事长所说，兰花大酒店是“我们兰花人智慧和汗水

的结晶”。

它的筹划和诞生，倾注了我们兰花人的所有心血，凝聚了兰花人全新的信念。

欣慰的是，有这么多的朋友默默的关心和支持着我们，陪伴我们一路走来。

其中，有各级政府领导的高度重视和政策指导，有兰花煤炭实业集团高层的殷切关怀和鼎力扶持，有社会各界朋友的热心帮助等等，让我们感激不已。

跨入新世纪，晋城市的现代化建设突飞猛进，未来的竞争日益激烈。

作为总经理，兰花大酒店的具体运营者，我深知自己肩负的重担和使命。

我的一言一行，一举一动，都将和兰花大酒店乃至整个酒店未来的建设发展联系在一起。

但是，困难与希望同在，这么多朋友的关心和指导，是支撑兰花大酒店存在并运作的信心和源泉！

面对挑战，我坚信，兰花大酒店必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地！

为此，我将携兰花大酒店全体工作人员，用良好的业绩来回报各界，以不辜负领导、董事长和社会各界的期望！

同时，我们兰花大酒店全体员工，将坚持求变创新的开拓精神，和诸位业界同仁一起，全力以赴，共同致力于开发区的建设发展，为晋城市进一步的繁荣昌盛添上辉煌灿烂的一笔！

最后，我要特别感谢各级领导的莅临指导，感谢董事长于百忙之中能够亲临开业现场致词！

再次感谢各位朋友的光临！

金秋时节、硕果飘香，我们又迎来丰收十月，共庆酒店三岁盛典；

通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在10月11日这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在三年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，振东大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的振东。

三年，一千多个日夜，必将注定是振东历史上最美好的记忆。

它将激励我们振东员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过三年的探索和磨练，振东大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。

但居安思危，我们还需做好以下工作：

一、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；

二、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

三、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，全员服务上下足工夫，上人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望，新的岁月带新的梦想！

在今后的日子里，我们将用创造性的工作把希望变成现实；

把梦想掌握在自己的手中。

在面临新的挑战时，我希望大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条适合振东大酒店自己的路。

从酒店整体发展战略入手，明确经营目标，找准市场定位，走一条以市场为导向，以国际经营标准为目标，以振东大酒店自身特色为内容的道路。

过去很辉煌，明天更辉煌，希望大家在以后的工作中，能保持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的客人，以最和蔼的面孔面对明天的到来。

同时，我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入，而是

宝贵的学习经验和管理技能。

请你们相信：

酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖，奠基石。

你们是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。

让我们携起手来，为振东大酒店的明天共同努力。

最后，祝各位员工在振东大酒店工作顺心，万事如意，谢谢大家

酒店开业致辞

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：

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酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。

今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾莅临庆典的现场，在这里，请允许我代表酒店工程部向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

XX酒店从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，都将在我们酒店的发展史册上记上浓重的一笔！

今后，我们一定不会辜负大家的殷切希望，把XX酒店办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。

XX酒店于XX年XX月破土动工以来，全体工程部员工及工程建设者克服种种的困难，经过X年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。

建成后的XX酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。

酒店主体共X层，建筑面积X平方米，定位于XX性酒店，内有多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华

套房。

届时将为社会各界朋友提供最周全最优质的服务！

“有朋自远方来，不亦乐乎”。

我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。

同时，工程部作为酒店运营的核心动力部门，我们将加强管理，规范运作，爱岗敬业，尽心尽力为酒店的顺利营业提供有力保障！

您的一次光临，就是对我们的一份支持；

您的一份满意，就是我们的一份幸福。

衷心的希望大家能一如既往的关爱XX酒店，支持XX酒店，我相信，有了你们，XX酒店一定会生意兴隆，兴旺发达、鹏程万里！

再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意！

谢谢！

XX酒店工程部

22012年4月