网上办税平台预申请事项纳税人端操作手册.docx

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网上办税平台预申请事项纳税人端操作手册

山东省国家税务局

网上办税平台

“预申请事项”操作手册

（纳税人端）

山东省国家税务局

2014年3月

目录

1.系统概述1

1.1.系统运行环境1

1.2.系统适用范围1

1.3.纳税人端操作流程图1

1.3.1.设立登记1

1.3.2.已办理登记2

2.系统登录及公共操作说明4

2.1.系统登录4

2.2.公共操作说明6

2.2.1.操作说明6

2.2.2.打印操作说明7

2.3.浏览器兼容模式8

2.4.设置可信站点8

2.4.1.设置可信任站点8

2.4.2.启用activeX控件11

3.模块功能及操作说明12

3.1.预申请事项12

3.1.1.税务登记类12

3.1.2.发票类23

3.1.3.认定管理类26

3.1.4.征收类28

3.1.5.申请信息查询30

3.1.6.申请业务作废30

3.1.7.涉税事项受理回执单31

3.2.问卷调查32

3.3.常见问题知识库32

1.系统概述

1.1.系统运行环境

●硬件

建议配置：

CPU：

PentiumIII1GB以上

内存：

1GB及以上

硬盘：

1GB以上可用空间

网络：

可连接互联网

●软件

操作系统：

WindowsXP/Windows2003/Windows2000/Windows98/WindowsVista；

浏览器：

MicrosoftInternetExplorer6.0及以上版本。

1.2.系统适用范围

根据山东省国家税务局的工作要求，近期对《山东省国家税务局网上办税平台》（以下简称《网上办税平台》）进行了升级改造，增加了网上税务登记、发票管理、文书预申请、网上调查和常见问题知识库等功能。

实现了纳税人通过互联网提交各项涉税业务申请，税务机关内网自动接收受理后写入到金税三期核心征管系统。

系统自动将受理结果反馈给纳税人，实现了税务人员与纳税人的业务交互。

纳税人在网上办税平台接收到受理成功的提示信息后，可以打印纸质表单和涉税事项受理回执单，然后盖章报送税务机关，不需要再到实体办税厅录入打印。

免除纳税人手工填写表单的程序，达到简化办税手续、提高办税效率、减轻纳税人负担、缓解大厅工作压力的目的。

1.3.纳税人端操作流程图

1.3.1.设立登记

1.3.2.已办理登记

2.系统登录及公共操作说明

2.1.系统登录

办理新开业登记的纳税人可以登录山东省国家税务局网站，点击网上办税—税务登记—网上登记进行办理。

已设立登记的纳税人登陆山东省国家税务局门户网站，右侧“办税服务”下选择“山东省国家税务局网上办税平台”进入。

如下图所示：

单击“山东省国家税务局网上办税平台”后，显示选择网通或电信宽带接入线路，如下图所示：

用户根据单位宽带连接方式，单击网通线路或电信线路进入山东省国税局网上办税平台。

用户也可以在InternetExplorer浏览器中选择以下网址之一登录本系统：

http：

//218.57.142.38：

8080/（新联通）；

http：

//58.56.112.141：

8080/（电信）。

按照以上方式系统即出现山东省国家税务局网上办税平台登录界面，如下图所示：

输入本企业的纳税人识别号和正确的用户口令，凡已办理网上办税平台使用许可的用户均有初始密码，登录本系统后请及时修改。

如果点击按钮，则系统自动关闭该网页。

注意：

如果用户忘记登录密码，请咨询当地服务公司。

2.2.公共操作说明

2.2.1.操作说明

操作平台分为三部分：

（一）功能操作区

在整个界面的左边功能操作区，树状显示该纳税人的所有功能模块。

点击具体功能模块树节点即可在右边的工作区里打开相应的操作模块界面。

（二）工作区窗口

在整个界面的右边，用于显示业务模块界面。

控制工作区大小；控制菜单栏的显示。

具体按钮说明如下：

（三）工作区控制台

在整个界面的右上方，显示纳税人名称、主管税务机关；和个人设置、退出功能。

点击相应功能即可进入。

个人设置：

单击个人设置，系统打开如下图所示窗口：

输入原密码、新密码、确认新密码；单击保存即可修改密码。

退出：

单击退出按钮，如下图所示：

单击是，则关闭该对话框。

2.2.2.打印操作说明

初次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。

如图：

点击“页面设置”将页眉、页脚内容都设置为空

2.3.浏览器兼容模式

对于IE8以上版本的浏览器，需要设置浏览器的兼容模式。

（1）“工具”---“兼容性视图”

如图

2.4.设置可信站点

2.4.1.设置可信任站点

默认情况下，系统会自动将其所在网址设置为可信任站点，以便执行对本地资源的访问。

访问某个页面时，如果在页面的左下角显示“网页上有错误”，双击该处，会弹出提示对话框，显示警告信息，并显示“Automation服务器不能创建对象”的错误，请修改浏览器的安全设置（降低IE的级别），以使它能够顺利运行。

IE浏览器出错的现象如图所示：

设置信用站点的步骤：

1）打开IE浏览器，点击“工具”－>“Internet选项（O）...”，弹出Internet选项对话框。

2）点击“安全->受信任的站点->站点”，弹出可信站点对话框。

3）去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:

）”的选项，在输入框输入您要访问的网上办税服务厅的网站地址，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“关闭”关闭该对话框。

返回Internet对话框。

4）点击“重置”，并将下面内容中所有的ActiveX控件设置为“启用”，在下拉列表框中选择最后一项“低”，点击“确定”。

至此，可信站点设置完成。

2.4.2.启用activeX控件

进入下图所示，将所有activeX控件选择启用。

3.模块功能及操作说明

3.1.预申请事项

3.1.1.税务登记类

3.1.1.1.设立登记申请

业务概述：

各类企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，应当在规定的期限内，向生产、经营地税务机关申请办理税务登记。

1.从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照的，应当自领取工商营业执照之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本；

2.从事生产、经营的纳税人未办理工商营业执照但经有关部门批准设立的，应当自有关部门批准设立之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本；

3.已办理临时税务登记的非正常纳税人的法定代表人或经营者在原税务机关办结相关涉税事宜后，可申报转办正式的税务登记。

4.按照国务院有关规定，在工商行政管理部门登记或经有关部门批准，设立在中国境内的外国企业（包括港澳台企业）及其他组织的常驻代表机构（以下简称外国企业常驻代表机构），应当自领取工商登记证件（或有关部门批准）之日起30日内，向其所在地主管税务机关申报办理税务登记。

5.临时税务登记纳税人已领取营业执照或已经有关部门批准的，应当自领取营业执照或自有关部门批准设立之日起30日内，向税务机关申报办理税务登记。

。

流程概述：

本工作流设置申请、受理二个节点。

完成纳税人向税务机关提出设立登记申请，经税务机关审核后受理其办理设立登记申请的过程。

本工作流包括：

单位纳税人登记、个体经营登记申请两大类大设立登记业务。

Ø申请

纳税人通过网上办税系统申请办理设立登记时，应在法定的期限内如实填报《税务登记表》信息，并报送相应的《税务登记表》及附送资料。

Ø受理

税务机关接受到纳税人填写的申请信息后，自动将申请表数据写入金三核心征管系统，并将受理结果返回给纳税人，向纳税人反馈《网上涉税文书受理回执单》，要求纳税人自行打印《税务登记表》和《网上涉税文书受理回执单》，并携带附送资料到主管税务机关办理正式设立登记申请。

3.1.1.1.1.单位纳税人登记

功能：

主要是单位纳税人填写税务登记表，向税务机关发起申请。

已经在地税登记过的纳税人，需要在国税办理登记时，直接去大厅办理。

登录山东省国家税务局网站，点击网上办税。

如图

在打开的页面点击税务登记—网上登记。

在打开的页面中点击“山东省国家税务局网上预登记”，如下图所示：

用户也可以在InternetExplorer浏览器中选择以下网址之一：

http：

//218.57.142.38：

8080/yspt/wsbsdt/kydj/two.jsp（新联通）；

http：

//58.56.112.141：

8080/yspt/wsbsdt/kydj/two.jsp（电信）。

根据生产经营地址选择税务机关，选择对应企业类型的登记表，点击“下一步”，进入税务登记表填写页面，如下图所示：

表单填写友情提示：

1、纳税人识别号是由系统根据组织机构代码自动生成，纳税人不能填写。

2、红色星号标识的为必填项，必填项随工商机关标志而变化。

3、表单中，下拉框中的是可选项，纳税人根据实际情况选择。

4、在“投资方信息”以及“分支机构情况”栏中，点击“添加”按钮，会新增加一行，输入新增加一行的信息。

点击“删除”按钮，删除选中行的信息。

5、在点击“数据暂存”之前，“提交申请”不可用。

6、电子邮箱的填写格式为：

用户名+@+邮箱名+.com。

例如：

china@

填完表单后，点击“保存”。

弹出对话框，核对填报信息，如下图所示：

最后点击“提交申请”，数据提交到税务机关处理。

表单按钮功能：

1、数据暂存

点击“保存”，保存信息至数据库。

2、提交申请

保存后，点击“提交申请”，将表单提交给税务机关处理。

3、打印

点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。

首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。

4、关闭

点击关闭，关闭该页面。

5、查看信息

点击“查看信息”，打开单位纳税人信息网页对话框。

单位纳税人信息对话框按钮功能：

1、保存到本地

点击“保存到本地”，该对话框中的信息会自动保存到WORD文档中，方便纳税人查阅、保存以及打印。

2、关闭

关闭该对话框。

3、打印

点击“打印”，将对话框中的信息以纸质形式打印出来。

3.1.1.1.2.个体经营登记

功能：

主要是个体经营纳税人填写税务登记表，申请登记。

已经在地税登记过的纳税人，需要在国税办理登记时，直接去大厅办理。

个体经营设立登记申请表与单位纳税人设立登记申请表的操作步骤是相同的，请参照单位纳税人税务登记的详细步骤。

个体经营登记表单如下：

3.1.1.2.设立登记查询

3.1.1.2.1.单位纳税人登记

进入设立登记修改查询页面后，如下图所示：

在下拉框中选择登记类型，例如选择登记类型为单位纳税人，在文本框中输入受理号或纳税人识别号，点击“查询信息”，进入查询页面，如下图所示：

图中显示了纳税人的报文流水号、申请类别名称、当前状态、申请时间、状态和查看。

点击“查看状态”，可以查看表单的流转状态、处理时间和退回原因，如下图所示：

点击“受理回执单”，可以打印涉税事项受理回执单。

点击“查看详细信息”，打开单位纳税人设立登记申请表单，纳税人可以查看表单信息或根据退回原因修改表单，然后再提交申请，由税务机关处理。

3.1.1.2.2.个体经营登记

个体经营设立登记申请查询与单位纳税人设立登记查询的操作步骤是相同的，请参照单位纳税人税务登记查询的详细步