办公室主任心得体会Word文档下载推荐.docx

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办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。

因此在主与次，进与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。

　　因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。

要参与不干预，不当二领导。

尊重不盲从，不当吹鼓手、马屁精。

干事不误事，不添乱。

　　二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。

要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。

办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。

　　三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。

因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。

　　四是要接受四种考验。

一是受得了委屈。

二是耐得住寂寞。

三是经得起诱惑。

四是守得住秘密。

　　1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上，置身

　　于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班子的关系。

在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。

所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈。

　　2、耐得住寂寞。

因为我们办公室的性质决定我们在幕后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。

　　3、经得起诱惑。

办公室没权，没财，没物，相对权力部门显得比较清苦。

　　4、守得住秘密。

办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。

　　五是树立五种形象。

①是好人形象。

人品好，人缘好。

②是智多星形象。

③是老黄牛形象。

④是不管部长形象。

⑤是庄重形象。

　　六是练好六种功夫。

（六种基本工作技能）①是会出好点子，能出点子，会出点子，出好点子。

当高参，不当乱参。

②是会玩笔杆子。

有较强的文字能力。

③是会耍嘴皮子。

反映问题传达指示不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能唱。

④是会找几个点。

当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合点；

领导之间意见不一致的时候能找到相同点；

部门之间不一致时能找到沟通点；

⑤是会铺塌台子。

补领导做不了的事，补领导做不好的事。

⑥是会闯新路。

针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。

　　七是要有七种意识。

①是要有办公室里无小事意识。

②是要有绝对服从的工作态度。

③是要有爱岗为家的敬业精神。

④是要有雷厉风行的办事作风。

今天的事今天办，不让事情过夜。

⑤是要有眼观六路，耳听八方的能力。

⑥是要有争创一流的工作目标。

⑦是要有树领导形象的思想境界，处处维护领导的形象。

八是克服八种不足。

①是克服扯皮多，配合少的不足。

②是克服唠骚多，意见多，但方法少，措施少的不足。

③是克服计较多，宽容少不足。

④克服是索取多，奉献少的不足。

⑤是克服浮躁多，实干少的不足。

⑥克服是请示多，意见少的不足。

⑦是克服说得多，做得少的不足。

⑧是克服忙于事务多，学习少的不足。

　　九是扮好九种角色：

①是扮好参与政务的管理员角色；

②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；

③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；

④是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；

⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色；

⑥是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；

⑦是扮好领导、群众，单位代言人的角色；

⑧是扮好对外联络的外交家的角色。

　　五种素养：

　　①是上得了厅堂。

办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。

在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。

言谈举止上

　　表现得稳重大方；

为人处事上机智，谨慎，宽容。

学问是基础，修养是关键。

有德有才是，有德无才是次品，有才无德是危险品。

办公室是窗口，人员的一举一动都在别人的关注之中。

人员可以是别人学习的楷模。

又容易成为别人议论的焦点，所以在言谈举止上要把握好分寸，把握好尺度。

②是要下得了厨房。

就是要不怕脏、不怕累、不怕繁，为领导做好服务，为机关做好服务，为基层做好服务，为群众做好服务，就是要树立服务意识。

③是要不卑不亢。

不卑就是对上要不卑躬屈膝，不溜须拍马，唯唯诺诺，对下不盛气凌人，不可一世。

不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。

④是要雷厉风行。

要有很强的时间观念，对领导的指示命令必须立即传达，对下级的请示报告要尽快呈请领导，领导交办的事情说办就办，不等不靠，今天的事情必须今天完。

⑤是注重礼仪。

　　篇二：

做好办公室主任工作的心得体会

　　做好办公室主任工作的心得体会

　　我的“三字经”—做好办公室主任工作的心得

　　说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。

说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务；

说新兵，是因为我深深地体会到：

办公室工作永无止境。

下面就是我工作中的“三字经”。

　　一、脑要灵：

勤于思考和总结

　　办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。

办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑；

同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯；

此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

　　二、眼要明：

精于观察和发现

　　作为办公室主任，要能见微知著。

要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

　　三、嘴要严：

恪守职业操守

　　良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。

工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。

所谓

　　“情”，往往是公司的商业机密。

只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

　　四、肩要扛：

勇于承担重任

　　办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。

对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。

在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

　　五、心要阔：

善于化解和包容

　　办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。

办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。

要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

　　六、腰要硬：

敢于管理和督办

　　办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。

要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。

坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

　　七、手要勤：

长于反馈

　　办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。

作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

　　八、身要正：

乐于奉献和敬业

　　办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。

身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。

要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。

要淡泊名利、甘于奉献。

要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉

　　篇三：

我当办公室主任的心得体会

　　“兵头将尾”的心得体会

　　代进发20XX-05-07

　　有人讲：

想搞办公室工作的人不是人，搞好办公室工作的人也不是人，因为，办公室工作庞杂，象公共汽车，叫上就上，叫停就停。

我很赞成，我的体会是：

办公室主任就是“兵头将尾”。

办公室是一个单位的综合系统，承担着承上启下、连接左右、服务全局的重任。

办公室的职责主要是：

搞服务、当参谋、抓协调、促落实、补遗缺。

办公室工作能否正常、高效，关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到单位的形象和威信。

在此，我将四年来担任办公室主任的体会及看法，总结与大家共勉。

我认为，当好“兵头将尾”要具备和掌握以下十个方面的能力和方法。

一是要树立“一种理念”。

新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。

为适应新形势、新任务和新要求，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、机关职工服务的新理念。

　　二是要保持“两种状态”。

随时保持清醒的状态和保持恐惧的状态。

　　三是要摆正“三个关系”。

暨要摆正工作性质与工作要求的关系；

要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务差异性的关系；

要摆正办公室人中与领导在正治地-1-

　　位上的平等性与工作分工上的幕后与台前的关系。

　　四是履行好“四大职能”。

暨参谋职能、承办职能、管理职能、协调职能。

　　五是用好“五个器官”。

暨用好“铜头”，不怕碰钉子，越碰越亮；

用好“铁嘴”，能说会道，协调能力强；

用好“妙手”，多记多写，积累基本功；

用好“飞毛腿”，走动管理，反应速度快；

用好“蛤蟆肚”，宽宏大量，能容人容事。

　　六是练好“六种功夫“。

暨会出“好点子”、会玩“笔杆子”、会耍“嘴皮子”、会搭“桥墩子”、会补“塌台子”、会闯“新路子”。

　　七是要领会“七种意识“。

暨服务意识、全局意识、参谋意识、换位意识、协调意识、应变意识、效率意识。

　　八是要克服“八种不足”。

暨要克服扯皮多、配合少的不足；

要克服牢骚多、意见多但方法少、措施少的不足；

要克服计较多、宽容少的不足；

要克服索取多、奉献少的不足；

要克服原则多、灵活少的不足；

要克服浮燥多、实干少的不足；

要克服请示多、主见少的不足；

要克服说的多、做的少的不足。

　　十是要扮演“十种角色“。

暨要扮演好智多星角色、耳目嘴角色、胳膊腿角色、代首脑角色、联络员角色、监察员角色、外交官角色、红管家角色、万金油角色、老黄牛角色。

　　以上十个方面的初略认识，是我在办公室工作以来的亲-2-

　　身体会。

具体说，“兵头将尾”这一岗位没有节假日，周未、夜晚加班是家常便饭。

形象的说，要作好办公室工作，就是要象猴子一样的精灵，象狗一样的忠诚，象牛一样的辛苦。

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