企业管理概论学习笔记整理版Word文档格式.docx
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是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或者其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。
（3）外商独资经营企业：
是指外国投资者以及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。
2、中外合资经营企业与中外合作经营企业的区别：
中外合资经营企业中外合作经营企业
投资以货币为计算单位，折成股本及分利，承担风险。
投资不以货币为计算单位，不折成股本及分利，不承担风险。
法人资格必须采取法人资格可以取得或不取得
对外方的投资下限为25%对于外方的投资无限制
清算外方回收有优先性
单一的总经理管理制可采总经理负责制、联合管理制
3、私营企业和个体企业
私营企业：
是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性的经济组织。
个体企业：
（个体工商户）是有个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及其家庭成员的企业。
4、高新技术企业
1从业人员以中高级科技人员为主体，操作人员也要求有较高的科技文化知识；
2研究开发新技术、新产品，通过占有技术专利、特许权，使之扩散到更多的生产部门和专业领域去获取较高利润；
3投入较多的研究开发费用；
4风险大，淘汰率高。
5、外向型企业和跨国公司
外向型企业基本特征：
生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。
跨国公司又称多国公司、国际公司或环球公司，是西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量。
它同外向型企业相比，突破了只向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性，实现了完全的国际化经营。
6、第三方物流商和第四方物流商
第三方物流商（3PL）：
是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
第四方物流商（4PL）：
三、企业系统结构及特征
1）企业系统结构由五种要素组成，1产品；
2人；
3财；
4物；
5信息
2）劳动的二重性—→商品的二重性—→企业的二重性
3）工业企业的特征（简答）
1大规模采用机器和机器体系进行生产，系统得将科学技术应用于生产。
2劳动分工精细，协作关系复杂、严密。
3生产过程具有高度的比例性和连续性。
4生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
第一节企业组织形式的多样化
一、企业组织形式的概念与类型
企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
（一）按财产构成形式划分的企业组织形式：
1个人业主制企业：
由业主一个人出资兴办，并由业主自己直接经营。
企业盈利全部归业主所有，业主对企业负无限责任。
2合伙制企业：
由两个人以上共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负无限连带责任。
3公司制企业：
两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
☆特点：
1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产。
2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。
3）公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。
☆公司制企业主要有两种具体形式，即有限责任公司和股份有限公司。
●简答、论述公司制企业的主要优越性：
（二）按企业内部分工协作划分的企业组织形式
1、单厂型企业。
一个工厂就是一个企业。
2、总厂型企业。
3、专业公司。
（三）按企业外部联系方式划分的企业组织形式
1、联合公司；
2、企业联合体；
3、战略联盟：
（选择）分为四种类型：
（1）后竞争战略联盟，是指产业内的垂直价值链关系，如制造商与供应商（纵向没有竞争关系的）。
（2）竞争联盟。
（3）非竞争联盟，是指产业内非竞争企业之间结成的战略伙伴关系（横向）。
（4）前竞争联盟，是指处于不相关产业内的企业的联盟。
4、虚拟企业。
二、★我国国有企业的公式制改造
改革的必要性：
在计划经济体制下，我国国有企业长期保持着单一国有的工厂制企业形态。
弊端主要表现在：
1）产权关系模糊。
2）投资主体单一。
国家是惟一的投资主体。
3）企业资产呆滞。
4）政企职责不分。
5）经济效益不佳。
★现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
公司制的优点：
1）公司制首先可以使国有企业的产权关系明晰起来。
2）公司制通过股权结构多元化，既能有效实现出资者所有权与企业法人财产权的分离，有利于政企分开，有能大规模筹集资金，分散国有资产的风险。
3）公司制能使产权流动变为现实。
4）公司制企业尤其是股份有限公司，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动也在一定程度上反映企业经营管理的优劣，经营者的业绩也能据此予以判断。
▲纵观世界各市场经济国家，大中型企业普遍采用的是公司制组织形式，其中，股份有限公司作为最典型、最成熟的一种现代企业制度。
一、▲企业集团（论述）
1、在市场经济迅速发展，企业面临国内外市场竞争严峻挑战的新形势下，“大而全”、“小而全”的单厂制企业组织形式成为许多国有大中型企业缺乏活力、处境艰难的一个重要根源。
它的不足之处在于：
企业组织机构庞大、人浮于事、效率低下；
难以实现规模生产和规模经营；
设备和人员负荷不均；
重复建设现象严重。
实践证明，改造“大而全”、“小而全”的单厂制企业组织形式，使其向着专业化、联合化的企业集团形式转变，是我国国有大中型企业特别是大型企业组织形式改革的方向。
（具有母子公司特征，是企业联合体）
2、企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合
理组织生产力，既能在一定程度上实行统一的经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力能够获得迅速发展。
因此，企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。
我国企业集团发展的历史虽然不长，但已显示出极大的优越性。
它对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义市场经济体制，具有十分重要的意义。
●企业集团的概念：
企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少
数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。
▲（简答）企业集团的特征：
1）具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制立
和影响力的核心企业（母公司）。
2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。
3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
△（选择）企业集团的种类：
1）产品辐射型。
2）多元复合型。
3）项目成套型。
4）经营服务型。
5）出口导向型。
第二节市场化的企业经营方式
一、我国国有企业经营方式的改革
企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称企业资产经营形式。
就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。
△我国国有企业的经营方式转变的含义：
过去国家对企业管得太多太死的一个重要原因，就是把全民所有同国家机构直接经营企业混为一谈。
并且明确规定：
“要使企业真正成为相对独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者，具有自我改造和自我发展的能力，成为具有一定权力和义务和法人。
”这一决定为改革企业经营方式指明了方向，提供了理论依据。
（选择）11988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》，这是中华人民共和国成立以来我国国有企业的第一部基本大法。
21992年7月国务院发布了《全民所有制工业企业转换经营机制条例》。
二、企业资本所有权与经营权相分离（论述）
1、所有权与经营权相分离理论：
2、所有权与经营权相分离的主要原因：
（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。
（2）公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
3、意义：
资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制；
另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。
因此，对国有企业来说，实行两权分离，不但不会丧失国家对国有财产的所有权，而且能使国有财产得到更有效的运用。
三、我国国有企业的主要经营方式
（一）股份经营方式，采取三种具体经营方式：
第一种是国家独资经营。
第二种是国家控股经营。
第三种是除上述企业之外的那些处于竞争性行业的国有企业，其形式是国家参股经营。
（二）承包经营方式（是我国由计划经济向市场经济体制转变时期的一种带有过渡性的国有企业的经营方式）
企业经营者的产生一般通过公开招标、平等竞争的办法来实现。
要承担行政责任和经济责任。
▲（案例分析）承包经营方式的缺点：
这种经营方式尚未摆脱政府直接经营管理的框架，作为发包方的政府机构，还可以凭借行政权力选择经营者，迫使企业接受制约企业生产经营活动的多项承包指标，并通过考核与奖惩来左右企业行为。
（三）租赁经营方式，是指企业资产所有者的代表机构作为出租方，将企业有限期地交给承租方经营，承租方向出租方交付租金并依照合同规定对企业实行自主经营的一种经营方式。
△租赁经营责任制与承包经营责任制，在内容和操作上主要的区别：
1）承租方必须提供财产担保；
2）承租方向出租方按合同规定交付租金；
3）承租方享有充分的经营自主权。
第二章企业管理的基本理论与一般方法
第一节企业管理的二重性
一、企业管理的产生
●从一般意义上讲，管理就是有意识到协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。
简述企业管理产生的背景和原因：
答：
企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的。
当社会发展到资本主义阶段，机器大工业逐步代替了工场手工业，商品生产日益发达，以机器大生产为特点的、以盈利为目的的生产经营单位——工业企业成为社会生产基本单位以后，才出现了企业管理。
人类社会共同劳动规模越大，劳动分工越细，协作越紧密，技术和劳动手段越复杂，社会经济联系越广泛，企业管理也就越复杂、越重要。
所以，企业管理是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间关系的结果，并伴随着生产力的发展和调节生产关系而不断地向前发展。
二、企业管理的二重性（论述）
1、企业管理二重性的含义：
企业管理是由协作劳动引起的，不过，它具有二重性。
1企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。
2企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。
2、企业管理二重性产生的原因：
企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。
要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行两个方面的职能：
一是合理组织生产力的职能，一是维护生产关系的职能，缺一不可。
这两种职能互相结合，共同发生作用。
这样，企业管理就具有了二重性。
资本主义企业管理一方面要反映社会化大生产的客观要求，从而具有自然属性，另一方面，又要反映资本增殖的要求，为维护资本主义剥削制度服务，而必然具有社会属性。
社会主义的生产过程也具有二重性。
因此，社会主义企业管理必须适应社会化大生产和市场经济的客观要求，科学地组织和调节企业的协作劳动，执行合理组织生产力的一般职能，同时，一定要反映企业职工和全体劳动者的利益，维护和巩固社会主义生产关系，促进社会主义生产目的的实现，由此而产生其社会属性。
3、学习企业管理二重性原理的意义：
马克思对企业管理二重性的揭示，构成了马克思主义管理理论的重要内容。
掌握这一原理，是我们认识，学习和借鉴资本主义企业管理经验理论武器，是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器，因而对于建设具有中国特色的社会主义企业管理有重要的理论意义和实践意义。
企业管理二重性原理告诉我们，只有充分重视现代社会化生产和市场经济所要求的科学管理，充分重视发挥生产资料公有制的优越性，充分重视我们民族自己的优良传统，把学习、继承和创新结合起来，才能真正建立起具有中国特色的社会主义企业管理科学体系，促进生产力的迅速发展。
第二节企业管理的职能、任务和内容
基本职能{一般特殊职能
一、企业管理的职能
具体职能：
计划、组织、用人、指挥、控制
（1）计划是首要职能。
是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。
计划职能的协作劳动的必要条件。
（2）组织：
为实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致，并且彼此协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作，就是组织职能。
▲简述企业管理的组织职能内容。
1）确定为了完成企业任务，目标而需要设置的各项具体管理职能，明确其中的关键性职能，并将其分解为各项具体的管理业务和工作；
2）确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部门、岗位及其责任、职权，搞好企业内部的纵向和横向的分工；
3）确定上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段，使整个企业的各个组成部分步调一致地进行活动，提高企业管理的整体功能；
4）配备和训练管理人员；
5）制定各项规章制度，包括管理部门和管理人员的绩效评价与考核制度，以调动职工积极性。
组织职能的这些内容说明，它是一个动态的工作过程。
（3）用人：
亦称人事职能，系指人员的选拔、使用、考核、奖惩和培养等一系列管理活动。
人才是企业最宝贵的资源，是企业兴旺发达之木。
（4）指挥职能是企业各级领导人员行使的一种职能。
为了贯彻实施企业的计划，在自己的职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，相互配合，完成各项任务。
●企业管理过程中，要实现有效的指挥，必须
A、建立以总经理为首的、集中统一的、高效率的生产经营指挥系统
B、明确上、下级之间的职权关系，形成有层次的、又连续的指挥链
C、各级领导人要懂得自己职责范围内的生产技术，熟悉管理业务工作
D、健全组织机构，完善各项规章制度
E、实行严格的劳动纪律
（5）控制职能就是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。
●将控制职能分为局部控制和综合控制（全面控制）的标准是——控制对象的全面性。
●按业务范围，控制职能可划分为：
A、生产作业控制B、成本控制C、质量控制
D、库存控制E、资金控制
二、企业管理的任务（简述）
企业管理是以企业业务为导向的执行一系列管理职能的系统活动，因而，研究企业管理就必须明确企业管理任务，现代企业管理必须承担和完成下列三项相关的重要任务。
（1）必须把经济上取得成就放在首位。
（2）要使各项工作富有活力，并使员工取得成就。
（3）履行社会责任。
三、企业管理的内容
（一）不同层次的管理
1、企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部门，处于统帅地位。
2、企业中层管理的内容一般是以企业生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成一系列的专业管理。
3、企业基层管理的对象是作业层，因此又被称为作业管理或现场管理。
●简述企业高层管理的内容
企业高层管理的核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事。
处此之外，企业高层管理还包括：
企业组织结构的设计与变革，发挥各级组织的作用；
选拔、使用和培养干部；
培育企业文化，加强思想政治工作；
处理企业同外部各方面的关键关系，为企业生存与发展争取良好的社会环境；
及时处置企业出现的重大危机，驱利避害，化险为夷，使企业健康地持续发展。
由于高层管理决定着企业管理全局，所以搞好企业管理，首先要抓好高层管理。
●从纵向上看，企业管理可以分为
A、高层管理B、中层管理C、基本管理
●从横向上看，企业管理可以分为
A、技术开发管理B、生产开发管理C、物资供应管理
D、市场营销管理E、财务管理和人力资源管理
●基本管理的内容一般包括：
A、工序管理、物流管理B、环境管理C、规范化管理
D、职工自主管理E、基层组织管理
●关于企业高层、中层、基层管理的职责，下列说法正确的是
A、高层管理者的主要职责是管企业全局的大事，确定总的目标、方针、策略、计划
B、中层专业管理者的主要职责是当好领导层的参谋，通过自己的业务活动为基层服务
C、基层管理者和作业者的主要职责是通过自身的作业管理和作业活动，贯彻落实企业规定的各项制度和方法，最终实现高层确定的经营目标。
（二）各项专业管理
●企业的基本活动是生产活动。
生产管理的概念：
就是对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称，主要包括工厂布置、生产过程组织、劳动组织、生产计划、生产作业计划、生产控制、质量管理、设备管理、环境管理等。
●企业进行生产经营活动首先必须进行各种技术开发活动，包括
A、产品开发B、工艺开发C、设备开发
D、材料开发E、能源开发
●企业财务管理的主要内容有：
A、资金筹措B、固定资金和流动资金管理C、成本费用管理D、利润管理
●物资供应管理包括物资的采购、储备、发放和合理使用等项管理工作，是为企业创造物资技术条件、保证企业生产经营正常运转的一项重要条件。
市场营销管理的概念：
是指企业在变化发展着的市场环境中，满足顾客需要，实现企业目标的商务活动过程。
对这一过程进行的管理即为市场营销管理，它包括市场研究、订货合同、销售渠道、广告宣传、产品定价、为用户服务等，是实现产品价值、树立企业形象、保证生产过程连续不断进行的重要环节。
●企业以生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成的一系列专业管理主要有：
A、技术开发管理B、生产管理C、市场营销管理D、物资供应管理E、财务管理和人事管理
第二节企业管理的方法论和一般方法
一、企业管理的方法论
●企业管理的方法论基础是：
A、信息论B、系统论C、控制论
（一）系统论观点
系统是由若干相互作用和相互依赖的组成部门综合而成的具有特定功能的有机整体。
从是否是认为的角度划分，有两大系统：
自然系统和人造系统。
●人造系统的特征：
1整体性2相关性4目的性5环境适应性
●人造系统的整体性指系统是由两各以上的相互区别的要素组成的整体。
（二）信息论观点
▲简述企业管理的信息论的主要观点
企业管理的信息论认为，信息是指具有新内容、新知识的消息。
如书信、情报、指令、国家的方针和政策等。
企业管理信息就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。
这里讲的数据，既包括数值数据，如产量、产值、销售额、利税额等，也包括非数值数据，如图象、表格、文字、声音等。
企业进行生产经营活动，需要来自两个方面的信息：
1）来自外部环境的信息；
2）来自企业内部的信息。
信息是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用。
因为信息是企业进行生产经营决策、制定正确计划的不可缺少的依据，是进行生产指挥、建立正常的生产秩序和工作秩序的不可缺少的工具。
要想实现企业管理的科学化，必须建立有效的管理信息系统，使信息工作符合完整性、准确性、及时性和适用性的要求。
▲简述控制论的主要观点：
控制论主要是研究如何调节与控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。
控制过程包括三个基本步骤：
1）拟订控制标准。
这是控制的依据。
2）衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因。
3）采取措施，纠正偏差。
根据信息反馈的方式，可以把控制分为两种类型，一是简单的反馈控制，这种控制方式的主要缺点是：
反馈的时间长；
带有“后见之明”的性质，容易造成难以挽回的巨大损失。
二是前馈控制，其最大优点是使控制者有了“先见之明”，能在运行过程的输出结果尚未出现偏差，但存在可能性的时候，就及时地作出纠正，大多数管理工作都应采取这种方式。
在实践中，要善于把两种控制方式结合起来运用。
●前馈控制是监测运行过程的输入，根据输入的实际情况，预测运行结果能否符合控制标准的要求，其最大优点是使控制者有了“先见之明”。
二、企业管理的一般方法（简述）
（1）行政方法。
这是行政组织运用行政手段（命令、指示、规定等），按照行政隶属关系来执行管理职能、完成管理任务的一种方法。
它具有强制性。
（2）经济方法。
这是按照经济规律的要求，运用经济手段（价格、工资、利润、利息、奖金等）和经济方式（经济合同、经济责任制等）来执行管理职能，实现管理任务的方法。
（3）法律方法。
这种方法是通过经济立法和经济司法，用经济法规来管理企业的生产经营活动。
（4）教育方法。
它是指运用思想政治工作的方法来解决职工的思想认识问题，调动职工的积极性。
●现代管理方法一般是指运用现代管理利润，以电子计算机和各种信息、通信技术为
手段，借助多种教学方法，去执行管理职能的方法，这种方法可以显著提高工作效率和工作质量。
第三节企业管理理论的新发展
一、企业管理理论的发展趋势（论述）
（1）人本化。
人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。
关于人性的假设经历了“工具人”、“经济人”和“社会人”的发展过程。
从环境变化和管理实践
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