某市移动TD网络差小区分析优化指导手册Word文件下载.docx

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1.TOP小区处理流程

以下是针对各监控指标的处理流程，各流程包括流程图及优化处理手册。

1.1语音业务低接通处理流程

优化步骤：

1、从亿阳平台或者网管监控中出现的TOP小区中，提取出语音低接通小区，统计分析是RRC接通率差还是RAB接通率差；

并关联其他指标及地图信息进行分析优化；

2、通过网管告警模块查询RNC级及小区是否有存在告警，通过定位到物理小区查看板卡及天线状态是否正常，查看传输误码。

若有告警、硬件故障或者传输误码过高，需要先排除硬件故障。

处理措施:

电话通知接口人或者维护部门协助处理，跟进处理后指标的恢复情况。

3、通过网管查询POS及上行时隙ISCP的15分钟指标，导出干扰报表，查看小区是否存在上行干扰，排查干扰。

处理措施：

按照干扰处理流程进行处理。

4、查看相应小区是否存在RRC或者RAB拥塞问题；

按照RRC或者RAB拥塞处理流程进行处理。

5、看参数设置是否正确，通过逻辑小区设置对参数进行检查，主要包括：

✓小区基础数据设置错误；

✓系统间重选参数设置不合理；

✓功率设置是否不平衡；

✓最近是否对该小区有参数改动。

将参数恢复正常值，参数回调到改动前，观察指标的恢复情况；

6、在排除了以上所有点之后仍未定位问题时，可以利用CDT的终端分析功能，对问题用户进行定位，了解用户使用的终端型号，确定是否由个别用户（IMSI）或者是某一型号的终端引起；

7、通过RCT对该小区进行信令跟踪，分析具体失败原因，制订相应的优化措施；

8、以上排查过后，仍未发现任何问题的，基站可能存在隐性故障，与厂家沟通让厂家协助分析处理。

1.2PS业务低接通处理流程

PS低接通TOP小区处理与语音接通率低TOP小区处理流程及方法基本相同，目前PS业务的接入问题为F频和终端原因引起的较多：

1、从亿阳平台或者网管监控中出现的TOP小区中，提取出PS低接通小区，统计分析是RRC接通率差还是RAB接通率差；

3、干扰处理方法可参考语音的处理流程。

4、查看小区是否存在RRC或者RAB拥塞；

✓PS拥塞处理流程进行处理。

✓小区基本参数设置是否正确；

✓系统间重选参数设置是否合理；

✓功率设置是否平衡；

✓HSDPA相关参数设置是否正确；

1.3语音掉话处理处理流程

操作步骤

1.从亿阳平台或者网管监控中出现的TOP小区中，提取出语音高掉话的小区，并关联其他指标及地图信息进行分析优化；

2.排查硬件故障；

如果掉话率突然上升，则需要检查RNC级、本小区和相邻小区此时是否工作正常，通过网管检查本小区和相邻小区告警，传输和天线是否出现异常，排除因为硬件原因产生的小区异常掉话。

解决措施:

电话通知接口人或者维护部门协助处理，跟进处理后指标的恢复情况；

3.通过网管查询POS及上行时隙ISCP的15分钟指标，导出干扰报表，查看小区是否存在上行干扰，排查干扰；

频点扰码分析等。

4.切换引起的掉话；

原因分析：

切换原因导致的掉话包括：

✓硬件故障导致切换异常引起掉话；

✓同频同扰码（2G邻区同主频同BSIC）小区干扰引起切换失败导致掉话；

✓越区覆盖导致切换异常引起掉话；

✓越区孤岛切换问题引起掉话；

✓无线参数设置不合理导致切换不及时引起掉话:

切换过程分为切换测量、切换判断以及切换执行等3个过程。

哪一个过程没有及时执行都会导致切换比较慢，不及时。

✓小区主频扰码修（2G侧修改主频或者BSIC参数）改后未到邻RNC进行同步导致的切换失败引起掉话。

✓强邻区漏配；

解决措施：

✓调整天线参数：

对挂高，下倾角，方位角进行调整；

✓修改小区个性偏移：

利用本参数，可以调整UE选择的小区。

例如当一个小区由于街道拐角等原因，将存在一个质量的突变，这样就可以将小区的本参数设置为正值，增大UE选择本小区的几率，可以减小切换失败导致的掉话。

✓调整切换迟滞量:

该参数设置过大，将会导致UE无法及时切换，甚至发生掉话可能。

✓查切换开关是否打开：

如果测试终端上可以看到相应的邻小区PCCPCHRSCP远大于服务小区（比如大6dB以上，且持续时间超过5秒以上）而不进行切换，可能是由于服务小区无线参数中的“切换开关”参数没有打开，从而导致该UE无法切出该小区引起UE驻留在原小区弱场掉话。

✓重新定义邻区：

经常出现切换不成功的小区可以尝试重新定义它们之间的邻区。

✓在网管和地图进行检查是否存在漏定义邻区的，进行定义。

5.小区数参数配置不合理引起掉话；

检查小区各系统参数是否配置得不合理，可以通过与正常小区之间的参数进行对比，找出是否出现个别参数调得很不合理面导致的；

最近是否有参数改动。

将参数恢复正常和最近改动的参数恢复后观察指标情况是否得到彻底改善。

6.用户行为及终端问题排查

利用CDT的终端统计分析功能对问题小区下的出现掉话的终端是否集中在某一个型号或者某一个IMSI号，如果确实是某一个用户的，需要进一步分析该用户近期的网络使用指标；

确定为某个用户问题后将分析结果发给市场部门或其他部门跟进，并监控网络指标情况。

7.覆盖不足引起的掉话；

通过定义MRR数据或者现场测试分析对问题小区进行覆盖分析，了解该小区的覆盖区域，是否存在一定的覆盖欠佳区域，覆盖欠佳是造成下行弱信号掉话的原因。

✓服务小区由于各种原因（如无线环境好，功率过高，站点位置过高）产生越区覆盖，导致UE在移动到被越区覆盖的小区后，因无邻区关系配置，导致无邻区可切换造成的弱信号掉话；

✓越区覆盖导致的频率干扰和扰码相关性问题；

✓波导效应和湖面效应会使服务小区覆盖过远，引起干扰或切换判断混乱，产生掉话。

✓由于孤岛效应，处于孤岛的UE无法切换出去，产生掉话；

✓由于一个地方没有一个足够强的主导频，出现导频污染，手机通话过程中，乒乓切换会比较严重，导致掉话率上升；

✓两个小区交接部分出现明显的无信号覆盖的漏洞，UE移动出覆盖范围，产生掉话。

✓由于高大建筑物遮挡产生的阴影效应。

✓消除越区信号的影响：

通过外场测试了解掉话小区及周围覆盖情况，查找覆盖不合理的站点，通过调整该站的下倾角，方位角，或降低它的最大发射功率等方法来优化覆盖区域，同时避免基站天线沿街道或湖面覆盖，避免街道效应和湖面效应等产生难以控制的信号，消除漂移信号对其它基站的影响。

✓查找覆盖不足的地区：

通过外场测试来查明覆盖不足的地方，看是否可以通过调整下倾角，方位角，挂高，以及发射功率等方法增大覆盖范围（这需要综合考虑频率、扰码规划以及其它方位覆盖的情况）。

如果弱场区处于商场、隧道、地下停车场、地铁入口、高层建筑等特殊场合，则需要增加RRU，或室内分布来解决。

8.通过RCT对该小区进行信令跟踪，分析具体失败原因，制订相应的优化措施；

9.以上排查过后，仍未发现任何问题的，基站可能存在隐性故障，与厂家沟通让厂家协助分析处理。

1.4PS域掉线处理流程

分析优化步骤：

PS高掉线处理流程与语音高掉话处理流程基本一致，可参考语音高掉话处理流程。