人力资源基础流程制度Word文档下载推荐.docx

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第二条招聘申报手续。

1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写《人力需求表》报人力资源部，如系新岗位需同时附上《职位说明书》。

2、人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写《各部门人员需求计划表》报总经理审批。

第三条内部招聘程序

1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。

发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。

2、推荐、自荐

1）所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。

应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请（填写自荐信）。

2）用人部门经理通过对公司员工的工作能力观察，经与当事人和当事人部门经理沟通、同意后，向人力资源部提出应聘推荐（填写推荐信）。

3、人力资源部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进行评审。

4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗，并重新签订劳动合同确定薪资、岗位职责等相关信息。

第四条外部招聘程序

1、人力资源部经过对招聘岗位的分析确定招聘渠道，并在相关渠道进行招聘信息的发布。

2、人力资源部招聘职能人员通过对应聘人员简历的筛选，邀请应聘人员来司参加初试，并与用人部门面试人员进行面试时间的安排确认。

3、应聘报名：

应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写《应聘登记表》

4、甄选程序

人力资源部通过与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等（填写面试考核表），对合格者安排复试。

由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察（主管级以上岗位须经总经理进行二次复试）。

对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。

人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实、薪资谈判，弄虚作假者取消录用资格。

核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到（发放录用通知书），并通知用人部门接收。

第五条试用

1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。

2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。

3、用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名直接导师管理其行为，承担其行为责任。

4、公司新进员工根据职位不同试用期为2个月或以2个月以上。

5、试用期满后，其直接主管部门应严格对照《职位说明书》在《试用员工评核表》上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部审核：

①胜任现职，同意转正。

②不能胜任，予以辞退。

6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在《试用员工评核表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。

7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。

8、对于工作中表现突出者，可提前转正。

提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，由部门领导等进行评审，试用部门直接主管或部门负责人考核通过在《试用员工评述表》上详述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：

①试用期满1月以上；

②试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录；

③工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。

9、员工试用期考勤规定如下（2个月内）：

①事假超过5天者应予辞退；

②病假达七天者应予辞退；

③有旷工记录或迟到、早退达6次者应予辞退。

第六条最终聘用

1、新进人员试用期满前15天进行转正申请，由其直接主管与部门负责人进行评分，在《员工试用评核表》上详列考核意见（应对照职位说明书），报人力资源部审核。

如确认其胜任现职，则予正式聘用；

如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。

2、对试用合格者，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。

破格录用特殊人才及薪酬特批程度

1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。

2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。

薪酬水平参考职位说明书，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。

3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。

七、招聘流程过程管理须知

（一）、员工招聘工作流程

1、确定人员需求

2、制度招聘计划

3、人员甄选

4、招聘评估

（二）、员工招聘流程相关规定

一、《人员需求申请表》的填写

1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请表》；

2、《人员需求申请表》必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照《职位说明书》来写。

3、填好后的《人员需求申请表》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。

4、人力资源部接到部门《人员需求申请表》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。

5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。

二、确定招聘计划

1、招聘计划要依据《职位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《职位说明书》。

2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。

（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；

（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。

（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。

3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：

（1）招聘广告。

招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。

（2）公司宣传资料（如：

公司简介）。

（3）《应聘登记表》、《面试评价表》

（三）、人员甄选

1、收集应聘资料，进行初试

（1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。

（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。

2、面试程序：

（1）一线人员由人力资源部经理进行面试。

面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

（2）财务人员、技术人员、程序员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。

按以下程序组织：

●人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；

●部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；

●人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。

（3）其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

（4）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料

●居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明。

●递交《应聘登记表》，个人简历及其他能证明能力的资料。

3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：

（1）精神病史、传染病或其它重疾者

（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者

（3）未成年者或有欺诈行为者

（4）曾在本公司被除名者

（5）和其他企业劳动合同未到期（解除或终止劳动合同关系）者

4、员工录用

（1）面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；

（2）工作人员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：

补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。

（3）新员工须提供身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。

（4）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。

（四）、招聘评估

招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。

（五）、招聘流程图

第四章员工入职程序

一、管理内容 

1、入职培训；

2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

二、流程 

（一）员工入职前 

1、行政人事部给新录用员工发录用通知书（入职时间、需要提交的证件）。

2、新员工报到日，为其办理相关事项。

3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门经理确认其职位。

4、新员工报到时应提交：

1寸照（白底）2张；

毕业证书、学位证书、职称证书、身份证、银行卡、社保卡、离职证明、体检表等原件及复印件。

5、行政后勤人员在新员工入职一周内为其办好公司计算机网络、办公日常用品各方面工作。

6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。

（二）人力资源部办理入职手续 

1、填写《员工入职登记表》。

2、发放《员工手册》向新员工介绍公司情况及管理制度，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部渠道（例如：

网络、工作邮箱等）了解进一步情况。

3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

4、确认该员工调入人事档案的时间。

5、向新员工介绍管理层。

6、带新员工到部门，介绍给部门经理。

7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部QQ群向全公司公告。

8、更新员工通讯录。

（三）由部门办理部分 

1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。

2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

（四） 

入职培训 

1.人力资源部负责人对新员工进行基本规章制度的培训，及回答新员工提出的问题 

2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

（五）入职跟进 

1、人力资源部将员工的个人资料存档，新员工考察正式开始。

2、人力资源部安排新员工与直接主管面谈。

3、人力资源部与新员工部门主管确定新员工的工作内容及进度。

4、人力资源部在新员工入职满一星期，必须对新员工进行考评，并与新员工进行面谈。

5、人力资源部在新员工入职满十天，必须与新员工签订《劳动合同》。

6、新员工渡过考察期后，进入试用期，用人部门经理必须每月对新员工进行考评和面谈。

7、新员工试用期满，人力资源部需提前一周通知部门，征求部门意见。

8、部门同意转正的，本人填写《转正申请表》申请转正，填写《试用期工作总结

表》，报部门主管签署意见；

9、部门主管在转正申请书签署意见，报上级主管签署意见后，交人力资源部。

10、部门不同意转正的，延长试用期或辞退；

由人力资源部进行面谈。

11、人力资源部重新核定转正后薪资，报总经理审批。

12、人力资源部通知新员工考核转正结果，同时下发《转正通知书》至员工部门经理，由部门经理通知新员工，新员工正式转正。

三、员工入职流程图

第五章新员工转正程序

一、转正条件：

1、试用期间参加过公司级新员工培训，并取得培训合格证；

2、试用期间参加过部门级新员工上岗辅导，并通过考核；

3、试用期间通过公司转正考核及判定其能胜任本职工作；

4、试用期间未受到警告级以上的行政处罚；

5、试用期满及满足以上条件，并经直接上级或分管高层同意转正；

二、试用期时间

与入职时所签订劳动合同期限相匹配：

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；

三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过六个月。

三、转正时间

从员工入职当日算起至试用期满的当日。

四、转正前面谈

1、试用期员工的直接上级须在转正期满前十五天与员工面谈，如该员工符合转正条件，员工的直接上级应提醒员工提交相关转正材料。

2、如果员工在试用期因工作态度或工作能力较差，直接上级可做出不予转正或不胜任岗位要求的建议，同时将该员工不胜任岗位的具体事例和评估以书面形式报送人力资源部，经人力资源部对其进行调查核实后，报分管高层审核。

五、转正类别：

1、正常转正：

试用期满，通过公司转正考核。

2、不予转正：

员工在试用期因工作态度或工作能力较差，直接上级可做出不予转正或不胜任岗位要求的建议，同时将该员工不胜任岗位的具体事例和评估以书面形式报送人力资源部，经人力资源部对其进行调查核实后，报分管高层审核，公司将与该员工解除劳动合同。

六、转正时需提供的材料：

1、中高层级人员以上人员转正时需提交：

《转正审请表》、《管理人员转正述职表》。

2、部门副经理以下人员转正时需提交：

《转正审请表》、《新员工上岗学习指导表》。

七、转正手续办理程序：

1、转正申请资料的提交：

1）、提交时间

凡符合转正条件的员工的申请表由直接上级签字后于员工转正当月17日前提交（或传真）到人力资源部人资专员处。

2）、迟交处罚

如因上级无转正面谈、辅导、提醒造成下属员工迟交转正资料而影响转正考试，则给予其上级相应处罚。

2、转正名单通知

1）、人力资源部根据各部门、各子公司所报的材料确定参加转正笔试人员的名单，并于18日前通知参加笔试人员考试时间、地点。

2）、凡直接上级不同意参加转正考核的，人力资源部应在每月20日前向该员工说明不让其参加转正考核的原因。

如该员工有疑问，可在30日前向人力资源部经理提出复议申请。

3）、人力资源部经理在收到员工的复议申请后，须认真进行核实，若其所属直接上级有失公正，则须对直接上级进行过失行为处罚；

若直接上级处理得当，则通知该员工复议结果。

4）、临时工、清洁工、装卸工等由于岗位特殊，均不参加人力资源部组织的笔试考试，其由各直接上级进行评估，评估结果形成书面材料交人力资源部存档，以上人员一般不作为正式员工录用，故不存在转正问题。

少数表现特优者，需经用工部门推荐，人力资源部考核，分管高层审批后作为正式员工录用，将转正材料（含评估材料）交人力资源部备案。

3、转正考核

1）、中高层以上人员的考核程序：

（1）、中高层以上人员由直接上级对其进行评估，使用《管理人员转正述职表》；

（2）、中高层以上人员转正评估结束后，由人力资源部将评估结果报分管领导审核，并由总经理审批转正工资；

由人力资源部发布转正通知并在转正后一周之内发布任命文件，并安排转正人员签订《绩效协议》。

2）、中高层以下人员的考核程序：

（1）、所有待转正员工于每月20日下午在公司参加由人力资源部组织的转正考试；

（考试时间、地点如有变更人力资源部将另行通知）

（2）、特殊岗位的实作考核：

实作考核的岗位由所在部门组织实施，按岗位技能要求进行实际操作考核，实作考核作为转正否定性条件。

需实作考核的岗位如下：

水电工等；

4、转正考核合格标准：

评估、实作、笔试总分值为100分，60分为合格（含60分）60分以下为不合格，由本人提出书面申请参加下月补考。

5、转正审核评估及程序：

1）、未通过考核的员工（本月考试成绩、实作、部门评估低于60分）：

（1）、未通过考核的员工，由人力资源部通知试用期不合格员工办理离职手续。

2）、通过考核的员工（审批程序见下表）：

转正人员审批程序

岗位

审核人

审批人

备注

（人力资源部意见）

中高层以上人员

分管高层

总经理

中高层以下人员

部门负责人、人力资源部经理

3）、部门负责人、分管高层收到人力资源部转交的员工转正的相关材料后须2天内审批并交回人力资源部。

4）、授权签字：

如签署意见的当事人因公出差或其它特殊原因不能按时签字的，则由人力资源部经理和分管领导通过电话与意见签署人确认员工转正的定级情况（需注明电话确认时间和内容），再由被授权人签字确认，并把书面委托证明交人力资源部备查。

5）、经审核后，人力资源部将于月底发布本月转正人员名单的通知。

6）、申诉及监督：

（1）若员工对转正申请、转正后岗位工资的评定有疑问，可向人力资源部咨询或申诉，人力资源部负责向该员工上级、下级、平级员工征询并做出调查意见，报该员工所在部门分管高层参考处理。

如人力资源部认为该员工所在部门分管高层做出的决定不公正，可向总经理提出异议。

（2）、如公司总经理在核实后确认确有不公，则对该员工所在部门的负责人做出相应处罚。

7）、人力资源部人资专员负责对员工转正题库进行及时更新，其余人员转正试题库每半年更新一次，新岗位的试题在新员工转正前一周内准备完毕。

8）、转正工资：

（1）、员工转正工资按最终确定的岗位工资级别核发。

（2）、员工转正工资从转正当日起核算计发转正工资。

七、转正流程图

第六章颁布与解释

一、本制度从总经理审批之日开始执行。

二、本制度由人力资源部负责解释。

附件：

《001-人力需求申请表》

人力需求申请表

□增员□补员填表日期：

年月日

申请部门

增补职位

增补额人

申请增

补理由

□扩大编制□储备人力

□辞职补充□短期需要

希望到

职日期

应具资格条件

性别

婚姻

年龄

学历

专业

外向

性格

身高/外貌

其他

具备技能及

工作经验

工作地点

建议薪金

工作时间

增加人员

岗位职责

本职位工作分析及增员理由：

公司内部有无合适人选

□有□无

部门__

姓名__

申请人

直接上司

部门负责

人意见

人力资源部

经理意见

意见

审批权限说明：

1、补员报人力资源部经理批准；

2、所有增编增员需报总经理批准

《002-应聘登记表》

应聘登记表

应聘区域/部门

应聘岗位

姓名

男

出生日期

民族

籍贯

婚姻状况

政治面貌

身高

外语

外语等级

计算机水平

电子邮箱

健康状况

身份证号

联系电话

现家庭住址

家庭电话

紧急联系人

紧联系人电话

与本人关系

教育经历（请从高中学历开始填写）

学历

起止时间

毕业院校

曾学校任的职务

培养方式

□统招□非统

工作经历（从参加作之日至填写本表之日）

工作单位（全称）

职务及主要职

证明人及联系方式

主要的职业培训经历

培训机构名称

培训地点

培训内容

个人主要资质（证书）及职称情况

资质/职称名称

评定专业

评定/注册时间

评定/注册单位

请填写主要家庭成员

工作或学习单位

以下内容请如实填写信息

个人爱好

个人特长

自我评价

有无亲属或朋友在公司工作

□无□有，请注明

有无重大疾病史

应聘人员诚信声明

1.本人保证本表上所填写的内容真实、完整、有效；

2.本人同意公司通过第三方对本人工作经历进行背景调查；

3.因本人填写本表不真实、不完整引起的一切不利后果由本人承担。

签名：

年月日

公司承诺

应聘人员填写的本表格将作为应聘材料及录用入职后个人资料的一部分，公司对本表格的所载事项负保密义务，并承诺合法使用本表格。

《003-面视评价表》面试评估表

应聘职位

薪资要求

可到岗时间

应聘者姓名

出生年月

性别

籍贯

联系方式

招聘渠道

□网络□员工推荐□中介或猎头□人才市场□其他

评估项目

评估得分（可选字母或数字评估）

1、数字评估：

极优>

95,优秀95-90，良好90-80，一般80-70，较差70-60，极差<

60

2、字母评估A（好