品质部管理手册Word下载.docx
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作为组织管理与之相对应划分的各部门是协作平衡关系。
7．职能承担：
以公司经营和生产管理及运作实际情况核定的组织架构；
每个职能部门经理（或主管）作为各项责任的承担者和分担者。
在总经理授权和任命下统领、督导和鼓励下属团队进行能动工作；
而职位人员对应的岗位职责，则直接“对号入座”，则体现责任落实，同时又能让承担岗位者具有发挥空间。
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页（三）管理原则职能职责为落实工作效率为标杆流程操作为手段质量控制为目的管理执行见效益4
文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页（四）部门设计1.工作结构:
品质部经理品质部主管来制QA1QA2料程质质检检员员2.岗位编制:
人员编制汇总（单位:
人）职位职级编制人数在编人数差异人数经理3110主管4110QA520-2质检员6440小计86-25
文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页（五）职能权责《品质部职能责任书》部门编号：
QY-5-8所属部门:
品质部直接上级：
总经理编制部门：
人事行政部职位设置：
经理、品质主管、QA、质检员人员定编：
8人
（一）主要职能（四）工作要项⑴目标责任：
依据公司相应计划和本部门目标进行⑴制定公司及部门（年度/月度）品质培训计划，工作。
并按期实施。
⑵品质控制：
依照生产质量标准要求和控制规程落⑵制定采购来料及委外加工来料检验、制程检验实职责。
工作目标。
⑶工艺测评：
实施工艺操作与技术要求对接的测试⑶制定生产质量标准和控制规范，并严格遵照施运用。
行。
⑷物料检验：
负责原料和外购委外材料到仓检验和⑷对技术部新开发样品进行测试、品质验证工分析。
作。
⑸过程检验：
负责生产工序的产品检验、校对、记⑸生产工艺调整对产品质量影响验证工作。
录和分析。
⑹每日生产产品质量检验、判断及检验结果反馈⑹成品检验：
负责成品包装前检验和入仓前的抽查、工作。
记录与分析。
⑺采购来料及委外加工物料的质量检验、判断及⑺品质跟踪：
承接品质要求的内容对生产进行质量检验结果反馈工作。
跟踪。
⑻生产品质异常分析、验证、预防工作。
⑻现场检查：
实行生产现场的随时的抽查、检查和⑼库存品品质状况检查、稽核工作。
控制。
⑽相关检验记录整理归档工作。
⑼标准维护：
对实施质量检验标准的全程维护与纠偏。
（二）兼顾职能⑴退货检查：
跟进成品退货的检验记录和报告。
⑴对退货货品进行品质验证，对退货原因进行调⑵部门协作：
与相关职能部门的协调工作和配合。
查分析，采取相应纠正预防工作。
⑶部门培训：
匹配生产状况进行适合的作业指导培⑵协调相关职能部门与质量有关活动。
训。
⑶及时根据生产情况变化，更新检验标准和检验⑷其他工作：
完成上级临时交办的相关工作。
内容，并进行提升产品质量的相关作业培训。
⑷完成上级临时交办的相关任务。
（三）协作职能⑴与各部门的协作和信息运用。
⑴及时把品质检测信息反馈相关部门。
⑵与委外采购厂家的沟通。
⑵协助采购部做好供应商考核评估工作。
⑶与销售厂家的联系。
⑶对销售厂家货品品质状况进行沟通反馈。
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页（五）职能要求（七）部门责任⑴负有未能按计划完成本部门目标和任务的领⑴达成依据公司相应计划和本部门目标进行工作。
导责任。
⑵达成依照生产质量标准要求和控制规程落实职⑵负有本部门整体职能工作和事务失当的管理责。
责任。
⑶负有依照品质管理的品质控制规程落实的管⑶达成实施工艺操作与技术要求对接的测试运用。
理责任。
⑷达成对原料和外购委外材料到仓检验和分析。
⑷负有实施工艺操作与技术要求函接的测试运⑸达成对生产工序的产品检验、校对、记录和分析。
用的管理责任。
⑹达成对成品包装前检验和入仓前的抽查、记录与⑸负有对各种物料到仓的检验和记录分析的管理责任。
分析。
⑹负有对生产现场随时检查和控制并负责检验⑺达成承接品质要求的内容对生产进行质量跟踪。
记录和分析管理责任。
⑻达成实行生产现场的随时的抽查、检查和控制。
⑺负有对客户退货品质量异常和分析、判定与跟进的管理责任。
⑼达成对实施质量检验标准的全程维护与纠偏。
⑻负有违反公司人事行政审批权限和相关制度⑽达成跟进成品退货的检验记录和报告。
的管理责任。
⑾达成与相关职能部门的协调工作和配合。
⑼负有本部门专业技能和素质水平未能达到要求的管理责任。
⑿达成匹配生产状况进行适合的作业指导培训。
⑽负有监督有关政策和内部管理制度不到位的⒀达成完成上级临时交办的相关工作。
连带责任。
⑾负有跨部门支持和协作不力或失误的连带责任。
⑿负有安排下属工作而未能未做好的连带责任。
（六）部门权限（八）相关说明⑴具有对本部门以下人员考核评定、任免、调动的⑴职能管理：
人事权和奖惩权。
按《公司组织管理制度》实行组织与分工协⑵具有对本部门管理和工作统筹、协调、督导及策调下各部门直线职能管理。
划权。
⑵职能落实：
⑶具有参与公司经营管理和运作研讨与评估等参议依据《部门职能履行制度》和《人事行政审权。
批权限制度》相应规定落实与执行。
⑷具有对生产的产品在质量与实际操作提请（醒）？
⑶审查问责：
的确认权。
依据《管理审查问责制度》相应指引，按工⑸具有对违反有关制度和超出确认费用范围的监督权。
作评鉴定期呈交工作报告和接受上级问责。
⑹具有对材料进及和内加工入仓和生产检验的确认权。
⑺具有维护本公司产品要求和达到品质控制和处理的参议权。
⑻具有对本部门属下在业务和岗位调薪、福利、考核等知情权。
⑼具有对公司营运管理、规划和方案的参议权。
⑽具有对部门权责范围内的业务或工作涉及资金费用定额的批核权。
部门责任人：
复核：
审批:
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页（六）职位责任《品质部经理岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-3-01所属部门:
总经理编制部门：
人事行政部岗位职级：
3下属职位：
品质主管、QA、质检员
（一）岗位职责（四）工作要点⑴依据部门相应职能目标和个人职责进行工作。
⑴负责制定公司品质管控目标和部门管理文件。
⑵主持产品质量控制和相关指引项的责任。
⑶主持实施品质控制标准与技术工艺的检验。
⑶负责制定产品质量控制要点及相关测试方法。
⑷督导属下对生产过程和成品的检验。
⑷监督下属严格按照检验标准进行检验。
⑸主持审核相应检验记录和分析报告。
⑸对检验员提交检验报表及分析报告审核工作。
⑹定期提供产品质量跟踪情况说明和反馈。
⑹定期对产品质量状况进行汇总，并提出改进意⑺负责对现场品质问题判定和改善建议。
见。
⑻对供应物料包装物的检验和记录的管理。
⑺依据品质检验标准，对现场品质问题作出仲裁⑼根据公司要求制订本部门规范程序和操作等。
和改善意见。
⑻监督下属做好相关检验记录的归档与管理工作。
（二）兼顾职责⑴参与产品从工程技术到工艺品质及生产的品质⑴参与从工程技术到工艺品质及生产的跟踪。
跟踪工作。
⑵对生产员工进行匹配品质作业指导的培育辅导。
⑵协调各部门有关品质方面工作，并参与公司各⑶对本部门属下进行自身专业素质和检验的培训。
项活动。
⑶组织召开一线员工品质控制要点培训工作。
⑷兼顾直接下属岗位空缺或临时调职时的工作。
⑷组织召开品检员专业素质和检测仪器操作培训⑸与各部门的协作、沟通和信息运用。
工作。
⑹完成上级临时交办的工作。
⑸制定品管部程序文件、操作流程及仪器设备操作规范。
⑹在下属空缺或调职时及时安排人员，保证工作正常开展。
⑺及时与相关部门沟通、协调相关品质信息。
⑻完成上级临时交办的任务。
（三）职责要求（五）本职责任：
⑴职责权限⑴达成部门相应职能目标和个人职责进行工作。
作为本部门“职能责任书”承担者，依照《部⑵达成主持产品质量控制和相关指引项的责任。
门职能履行制度》、《人事行政权限审批制度》和⑶达成主持实施品质控制标准与技术工艺的检验。
《财务费用权限审批制度》各项指引落实与执行。
⑵职位责任：
⑷达成督导属下对生产过程和成品的检验。
⑸达成主持审核相应检验记录和分析报告。
依照《管理审查问责制度》和《岗位责任履行⑹达成定期提供产品质量跟踪情况说明和反馈。
制度》相应指引校对与问责。
⑺达成对现场品质问题判定和改善建议。
⑻达成对供应物料包装物的检验和记录的管理。
⑼达成根据公司要求制订本部门规范程序和操作等。
责任人：
审核人：
批准人:
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页《品质部主管岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-4-01所属部门:
品质经理编制部门：
4下属职位：
QA、质检员
（一）岗位职责（四）工作要点⑴依据部门相应职能目标和个人职责进行工作。
⑴负责品管部产品检验并对检验结果负责。
⑵督导下属检验员对来料、生产过程和成品的检验⑵督导下属检验员对来料、生产过程和成品的工作。
检验工作。
⑶负责对产品检验品质问题的判定并提出改善⑶负责对现场品质问题的判定和改善建议。
建议。
⑷定期跟踪产品质量变化情况并反馈。
⑷负责定期跟踪产品质量变化情况，并及时反馈。
⑸对质量数据的审核、分析和上报。
⑸负责对质检员提交检验数据的整理、分析和⑹辅助经理实施部门责任落实和品管部的管理。
上报工作。
⑹辅助经理实施部门责任落实和品管部的管⑺对新产品新工艺质量要求的跟踪和监督。
理。
⑻对本部门属下进行自身专业素质和检验的培训。
⑺对新产品新工艺质量要求的跟踪和监督。
⑻对下属进行自身专业素质和检验的培训。
（二）兼顾职责⑴对供应物料，包装物料的检验与判定。
⑴对供应物料，包装物料的检验与判定。
⑵参与从工程技术到工艺品质及生产的跟踪。
⑶进行品质检验作业指导培训与辅导。
⑶进行匹配品质作业指导培训与辅导。
⑷参与实验室安全规范工作的落实和维护。
⑷参与安全规范工作的落实和维护。
⑸兼顾直接下属岗位空缺或临时调职时的工⑸兼顾直接下属岗位空缺或临时调职时的工作。
⑹与相关部门的协作、沟通和信息运用。
⑹与各部门的协作、沟通和信息运用。
⑺完成上级临时交办的工作。
⑴达成依据部门相应职能目标和个人职责进行工⑴职责权限作。
作为本部门“职能责任书”分担者，依照《部⑵达成督导下属检验员对来料、生产过程和成品的门职能履行制度》、《人事行政权限审批制度》检验工作。
和《财务费用权限审批制度》各项指引落实与⑶达成对现场品质问题的判定和改善建议。
执行。
⑷达成定期跟踪产品质量变化情况并反馈。
⑵职位责任：
⑸达成对质量数据的审核、分析和上报。
依照《管理审查问责制度》和《岗位责任履⑹达成辅助经理实施部门责任落实和品管部的管理。
行制度》相应指引校对与问责。
⑺达成对新产品新工艺质量要求的跟踪和监督。
⑻硡民对本部门属下进行自身专业素质和检验的培训。
批准人:
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页《QA1岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-5-01所属部门:
品质部直接上级：
品质主管编制部门：
5下属职位：
无
（一）岗位职责（四）工作要点⑴依据部门相应目标和个人职责进行工作。
⑴按照检验标准，对每日采购来料进行质量检⑵对制程品质管控数据的统计和分析。
查。
⑶对客户投诉退货的处理及纠正预防措施的提出验⑵对来料检验品质问题判定和改善建议。
证。
⑶整理相应检验记录和分析报告。
⑷根据检验结果整理相关检验报告。
⑷产品质量跟踪情况说明和反馈。
⑸对客户验货的跟进和质量事故的调查及跟踪。
⑸根据客户投诉情况进行调查分析，并整理相⑹对产品质量的跟进和提供改进建议。
关检验报告。
⑺对生产部品质自检能力及品质风险评估。
⑹检验过程中发现异常及时反馈上级主管及相关部门，并提出相应改善意见。
⑺对不合格品改善情况跟踪反馈。
（二）兼顾职责⑴对生产员工进行品质作业指导。
⑴对质量事故的调查和跟进。
⑵参与相关质量培训和辅导。
⑵与各部门协作和质量信息运用。
⑶与相关部门的协作、沟通和信息反馈。
⑷参与部门办公室及所辖区域“5S”工作的维护。
⑷参与日常“5S”工作的维护。
⑸完成上级临时交办的任务。
⑸完成上级临时交办的工作。
（三）职责要求（五）本职责任⑴达成依据部门相应目标和个人职责进行工作。
⑴职位责任：
依照《岗位责任履行制度》落实与执行，并⑵达成对制程品质管控数据的统计和分析。
承担起本职责任。
⑶达成对客户投诉退货的处理及纠正预防措施的提⑵岗位工作：
出验证。
根据“部门日周月工作明细表”指引对应从⑷达成根据检验结果整理相关检验报告。
时间、要求和效果上达成。
⑸达成对客户验货的跟进和质量事故的调查及跟踪。
⑹达成对产品质量的跟进和提供改进建议。
⑺达成对生产部品质自检能力及品质风险评估。
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页《QA2岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-5-02所属部门:
⑴按照检验标准，对每日制程产品进行质量检⑵对制程品质管控数据的统计和分析。
⑶对客户投诉退货的处理及纠正预防措施的提出验⑵对生产现场品质问题判定和改善建议。
⑸完成上级临时交办的工作。
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页《制程质检员岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-6-01所属部门:
6下属职位：
⑴按照制程检验标准，对每日生产货品进行检验。
⑵根据公司的标准对所有的制程产品进行检验。
⑵对每日出现质量异常的产品进行现场分析和⑶对出现质量异常的产品进行现场分析和上报。
上报。
⑶负责对每批入仓产品填写产品制程检验报⑷负责对每批入仓产品填写产品检验报告。
告。
⑸对要求返工的产品进行复检。
⑷对每日要求返工的产品进行复检，确保合格品入仓。
⑹负责检验异常的记录和信息的反馈工作。
⑸负责制程检验异常的记录和信息的反馈工⑺负责不合格品标识和隔离管理。
⑹负责每日制程不合格品标识和隔离管理。
（二）兼顾职责⑴每日品质异常及时反馈上级主管。
⑴把相关的品质异常反馈工作。
⑵兼顾相关检查数据的汇总和整理。
⑵兼顾相关检查数据的汇总和整理。
⑶参与日常所辖区域“5S”工作的维护。
⑶参与日常“5S”工作的维护。
⑷品质异常时及时反馈到相关部门。
⑷与各业务部门的异常信息的流通。
⑸完成上级临时交办的工作。
（三）职责要求（五）本职责任⑴达成依据部门相应目标和个人职责进行工作。
依照《岗位责任履行制度》落实与执行，并⑵达成根据公司的标准对所有的制程产品进行检验。
⑶达成对出现质量异常的产品进行现场分析和上报。
⑵岗位工作：
⑷达成对每批入仓产品填写产品检验报告。
根据“部门日周月工作明细表”指引对应从时间、要求和效果上达成。
⑸硡民对要求返工的产品进行复检。
⑹达成对检验异常的记录和信息的反馈工作。
⑺达成对不合格品标识和隔离管理。
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文件编号QYC-4-1东莞市庆盈实业有限公司审批人2011-8-1生效日期DONGGUANQINGYINGINDUSTRIALCO.LTD版本第一版文件名称品质部管理手册页码共35页《来料质检员岗位责任书》岗位编号：
QY-5-8-6-02所属部门:
质检主管编制部门：
⑴按照来料检验标准，检验每日采购来料。
⑵对来料质量的跟踪监督管理工作。
⑵检验过程中发现异常及时反馈上级主管及相⑶负责对来料的品质检验和记录及标识工作关部门，并提出相应改善意见。
⑷负责过程材料异常信息的及时传递和处理工作。
⑶根据检验结果整理来料检验报告。
⑸负责超期原材料的复检工作和待处理上报⑷每日来料质量跟踪情况说明和质量信息反⑹对仓存成品的复核和检验工作。
馈。
⑸对长期存放原材料或标示缺失原材料质量检验。
⑹不定期对库存原材料质量
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