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1.赵强 

赵强对他本部门的产出量非常满意。

他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速、准确、完整地执行。

当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。

当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。

通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。

赵强认为对下属采取严厉的态度,让下属觉得自己不易亲近是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律,因此他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。

赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。

赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。

他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。

他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2.王亚虎 

王亚虎认为应该尊重每一位员工。

他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。

他常为下属员工做一些小事:

帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。

他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。

王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。

他从不愿意为难别人,他

还认为赵强的管理方式过于严厉,赵强的下属也许并不那么满意,只不过在忍耐而已。

王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。

他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。

他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而更加努力地工作。

3.刘国强

刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。

他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。

他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。

他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。

如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议,因为他认为这样做会使其他部门产生反感。

他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

要求被测试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。

【考生须知】:

1.考生接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲。

2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点。

3.依次发言结束后,考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。

在辩论过程中,考生可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明。

4.辩论结束后,考生将拟写的发言提纲交给主考官,考生退场。

【无领导小组评分要素及权重】:

言谈举止得体(5%);

发言主动生动(15%);

论点准确(15%);

综合分析与论证说理能力(15%);

提纲挈领(20%);

组织、领导能力(30%)。

【命题解读】

这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。

其实选谁做总经理都是可以的。

因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。

就业务而言,三个人都很称职”,可见三个人都符合总经理的任职要求。

只不过三个人的领导风格有所不同。

这应该如何判断取舍呢?

聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。

题目中谈到这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团,可见企业定位是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高,所以建议选择赵强做总经理更为合适。

因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速、准确、完整地执行”。

至于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要,但它们对于每一家企业而言都重要,是普遍性的要素,故而缺乏针对性。

【参考答案】

我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。

对于这家中等规模的汽车配件生产集团来说,企业的定位是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高。

这种企业往往需要较为严格的统一规划的管理,强调纪律性。

在生产过程中,员工只需要按照纪律要求进行工作,而不需要其发挥较强的创造力,所以在这种企业中,强调纪律性是第一位的。

题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速、准确、完整地执行”,所以我选择赵强作为该公司的总经理。

另外赵强在遇到小事时喜欢交给下属自行处理,对下属的工作要求也不过细,这符合一个领导人所必备的素质,我相信他能做好该公司的总经理。

【答案评析】

如果考生能够给出这样风格的答案,则表明该考生具有很强的辩证分析问题的能力。

每位领导有不同的领导风格,很难说哪一位领导比其他领导更强,主要看该领导的风格是否适合于该职位。

所以在回答本题时要辩证地看待此问题。

考官在听到此回答时会认为该考生具有很强的辩证思维能力,比较适合做组织管理的人事工作。

【命题解读】这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。

因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。

就业务而言,三个人都很称职”,可见三个人都符合总经理的任职要求。

聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。

题目中谈到这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团,可见企业定位是生产

性的企业,流水线作业,精密性要求较高,所以建议选择赵强做总经理更为合适。

因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速、准确、完整地执行”。

至于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要,但它们对于每一家企业而言都重要,是普遍性的要素,故而缺乏针对性。

【参考答案】我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。

对于这家中等规模的汽车配件生产集团来说,企业的定位是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高。

在生产过程中,员工只需要按照纪律要求进行工作,而不需要其发挥较强的创造力,所以在这种企业中,强调纪律性是第一位的。

题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速、准确、完整地执行”,所以我选择赵强作为该公司的总经理。

另外赵强在遇到小事时喜欢交给下属自行处理,对下属的工作要求也不过细,这符合一个领导人所必备的素质,我相信他能做好该公司的总经理。

【答案评析】如果考生能够给出这样风格的答案,则表明该考生具有很强的辩证分析问题的能力。

每位领导有不同的领

导风格,很难说哪一位领导比其他领导更强,主要看该领导的风格是否适合于该职位。

所以在回答本题时要辩证地看待此问题。

1.4新农村队伍领导该选谁

(吉林省2007年7月4日无领导小组讨论真题)

某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽。

现在需要从三种人群中选择一支素质较高的队伍作为该市今后需要发展建设的队伍,三种人群分别是:

从新型领导干部队伍;

现代企业经营者;

农村致富带头人。

要求:

1.从三种人群里选择,要求能促进经济发展,并说明理由。

2.确立需要发展建设的队伍后,制定培训措施,要求具有可行性。

3.经过讨论,每个人选出一个你认为今天讨论中最优秀的人,找出差距。

(每人2分钟)

讨论过程:

每人先有10分钟阅题;

然后每个人依次回答前2个问题,每人5分钟;

再后小组讨论大概50分钟后推荐一人总结;

最后每个人回答最后一个问题。

考试结束。

这是一道多选式题目,没有标准答案,考生谈出三种人群各自的优势,同时也要认识到他们的不足。

选讨论中最优秀的人不建议选自己,因为虽然选了别人,找出了差距,但这并不表明自己不如别人,反而展现了自己谦虚、乐于向他人学习的优点;

如果选择自己,则难以继续谈差距。

我认为要想促进该市经济发展和新农村建设,最重要的是要有一个从新型的领导队伍。

领导是主导一个城市发展的关键人物,题目中谈到该市发展缓慢的关键在于人员素质不高,视野不宽,因此加强建设一个从新型的领导队伍就显然十分必要了。

该领导队伍具有较宽的视野,可以领导人民群众改革经济发展方式,促进经济发展,并促进新农村建设。

但是不可否认的是该领导队伍有一个不可避免的缺点,就是具体实践方面的不足,这就需要对其进行培训。

建设从新型领导干部队伍的措施有:

第一,加强理论创新学习,积极吸收先进的领导理念和经济发展理念,从思想上保证领导干部从新;

第二,组织领导干部去发达城市和先进的地区学习,接受新理念、新做法;

第三,组织领导干部从事具体的实践工作,使其所具备的新理念、新方法与本市的实际情况相吻合。

该风格的答案充分认识到了领导干部在地区经济发展和建设中的重要作用。

经济的发展和新农村建设是需要好的政策来引导的,好的政策自然是从领导干部的素质中来的。

加强建设从新型领导干部队伍,可以在长时间内引领经济的发展和新农村建设。

考官通过分析评判会确认该考生具有大局观念,比较适合在政府部门工作。

【答题思路】 

这是一道三选一的题目,没有标准答案,只需要谈出三种人群的特点就可以了:

1.现代企业经营者拥有成功的企业经营经验,对市区的经济发展能起到一定的作用。

2.农村致富带头人可以把自己的致富秘诀传授给其他的村民,带动村民们走上共同富裕的道路。

3.俗话说“一将不谋,累死全军”,新型领导干部队伍对一个地区经济的发展起着至关重要的作用。

新型领导干部能正确地利用资源和配置资源,所以他们上任后,肯定能促进本市经济与新农村建设的协调发展。

4.应该承认,针对目前该市的状况,三种人才都是急缺的。

但比较而言,新型领导干部队伍的到来会更有利于该市经济的发展;

再结合题目中的那句话“关键在于人员素质不高,视野不宽”,我们更应该选择新型领导干部队伍。

说明:

本题并没有标准答案,如果应试者考的是选调生,完全可以选择“农村致富带头人”,这样就能够与自己所报的职位匹配起来,但最关键的是要做到自圆其说。

救援行动

2.1海上救援(世界500强LGD面试题)

【案例说明】

现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。

游艇已坏,不停漏水。

寒冷的冬天,刺骨的海水。

游客情况:

1.将军,男,69岁,身经百战

2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚

3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖

4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究

5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者

6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈

7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者

8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

【要求】

(3分钟阅题时间,1分钟自我观点陈述,15分钟小组讨论,1分钟总结陈词)

【解析说明】

在对社会的贡献的大前提下,再将分类进行排序:

科技,经济,教育,医学,例外。

(原因阐述:

科学技术是第一生产力;

经济是上层建筑的基础,发展才是硬道理;

建国军民,教育为先,国家要发展,还靠新一代;

医学例外,屈后)

科技,教授和大学生。

教授先救,原因:

1.他老(讨论中忘记提及年龄);

2.他正主持一个项目研究(也许是解决全球变暖的严峻问题),对人类有较大贡献。

而大学生虽有潜力,但他正值壮年,自救能力应该较强。

经济,经理人,无人相争,毫无地意外当选。

教育,先救女教师再救男校长。

原因:

优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些,况且是女教师,应当先救。

医学,就救医生。

将军,运动员。

因为拿过奥运金牌的年轻运动员,其身体素质应该会比正常人强,生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势,因此运动员最后才救。

综上,排序为:

教授,大学生,经理人,教师,校长,医生,将军,运动员。

【面试真实场景】:

说实话,真正实战的时候,发现三分钟很短。

在“面试官”提示还有一分钟的时候,我只决定先救大学教授,经理人,校长和老师,同时肯定地让运动员垫后,而医生,大学生,将军始终难以抉择。

在最后的收官阶段,脑海中概念还是比较模糊。

因此当silent询问有谁想先讲的时候,我犹豫了。

而机会,落在了JL身上,她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验,在这样的情况下,她很好地抓住表现的机会。

排序需要标准,当游戏规则确定之后自然就可以玩。

她的标准有两个(先说标准):

一:

对社会的贡献。

二:

自救能力。

在这样的标准下,教授,大学生,教师等排得较前。

而我在听完的陈述之后就觉得,这样的排序,跟我自己的答案有许多相似的地方,而前两个标准,也是不谋而合。

因此,为了表示和她的不同,我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。

但自我感觉在陈述的时候十分紧张,排序是排出来了,理由也稍微有点到,但一种展示的姿态无法较好表现。

RN的结论几乎跟我们相反,大学生排在最前,运动员也得以位列第三。

而教师则垫底。

当然,她也有自己的标准,而标准,也是对社会的贡献。

可见,标准相同的时候,由于细节方面没有考虑,结论也会大相庭径。

以下,是我们小组大概的讨论过程:

JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定(有很多的分歧,每一个分歧解决的方法有固定的套路)重要的,而且也是必须的。

在订立标准的时候,其实难度不算大,在这样的问题下,“对社会的贡献”是我们的首选,而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面,最后考虑的是年龄以及性别等因素。

RN提出可以将里面的人进行分类。

这也是接下来应该做的步骤。

我们的讨论结果是:

教授和大学生属于“科技类”,经理人归入“经济类”,医生当属“医学类”,而“教育类”的则有校长、老师。

最后,将军和运动员并入“无人认领领域”,当作例外进行考虑。

医学,例外,屈后)科技,教授和大学生。

2.他正主持一个项目研究(也许是解决全球变暖的严峻问题),对人类有较大贡献。

因为拿过奥运金牌的年轻运动员,其身体素质应该会比正常人强,生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势,因此运动员最后才救。

在小组讨论中,由于人数少,而且都比较熟悉,因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重大分歧,很和谐地解决问题得出答案。

由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速,因此在得出结论并反复检查之后,我们还是提前了5分钟。

从以上的答案我们可以发现一个问题:

69岁的将军,居然放在了倒数第二的位置,在伦理方面是不合逻辑的。

你说他身经百战,自救能力应该比较高似乎有些牵强,毕竟已是69岁高龄。

而对社会的贡献方面,你是考察他过去的贡献,还是现在抑或将来可能作出的贡献?

因此,把将军放在第七位,纯属无奈之举。

而如果把他放在最前面,又不符合我们的第一标准,难以自圆其说。

而在讨论过程中我们也出现了一些毛病,譬如之前我所说的年龄以及性别的标准,在讨论过程中几乎没有再次提及,而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。

由于我们提前得出结论,因此三个人都分别做了总结陈词。

出现了一些必须解决的问题:

1.

总结的时候,由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉,在总结的时候死死盯着材料照念,动作机械,缺少与面试官的眼神交流。

这一点较为致命。

2.

3.

词汇单调,总结不出彩。

在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式,丰富的连接词来让整篇文章鲜活起来。

但在中文总结上却犯了无意识的错误。

内容固然重要,但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果(需要总结成话术)。

一个劲地“然后然后最后”,说者心虚,闻者心烦。

4.

5.

陈述或者总结的时候只强调自己的观点,忽略了他人一些合理的意见。

当已经不再坚持自己观点的时候,没有用较好的语言进行过渡,让人觉得你转变太快,毫无挣扎地同意他人(都是可以提前准备的,而且是一生适用的)。

6.

【案例总结结论】:

1.小组讨论没有固定答案,面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式,应变能力,沟通能力等各方面素质。

因此,在讨论前,事先必须知道目标公司是什么类型的公司,有怎样的文化。

(我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司,可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用)陈述观点时要给出相应的理由,有根有据。

2.观点陈述时,如果害怕自己观点被人讲完自己没话说,那就争取第一个讲,有意识地训练脱稿Present的能力。

可以偶尔看稿,但要眼神交流,总结时必须提醒自己注意这一点。

如果没办法第一陈述,则需要仔细聆听,并记下他人一些较合理的观点以示尊重,并在自己陈述时有意识地提及。

(最好不要照搬别人的原话,虽是旧酒,但用新瓶。

3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。

一味追求不同逆众人观点的做法,有些公司也许比较欣赏,但一般来讲,固执地坚持己见对自己是无益的。

而当你决定追随大队的时候,你又不可以让面试官觉得你特像墙变草,而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来(话术),借此说明你是在衡量了自己和别人的观点,经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。

4.自己可以写个模板。

在总结的时候可以用上。

下面再根据刚才的题目所做出的结论,重新进行一次总结陈词:

面试官你好(面带微笑,有诚意滴看看面试官)。

下面将由我代表我们的组员,向您陈述我们小组的最终意见。

在讨论之后,我们的排序依次是:

大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。

根据您给的时间,我们进行了以下的安排:

4分钟的标准订立,10分钟的分类讨论,最后是1分钟的确定答案。

在标准订立方面,小组成员的意见中没有太大的分歧,我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。

生命无轻重之分,能够对营救次序起决定作用的,是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。

仅仅确定这个标准是不全面的,因此,我们还考虑了被救人员的自救能力,因为自救能力的高低,对营救次序的决定也起着关键的作用。

根据所给的资料,我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素,以求合理。

标准订立之后,我们有10分钟的分类讨论。

首先我们把八名游客大致地分成四类,分别是:

科技、经济、教育、医学、其他。

在上面的标准下,我们把科技放在第一位,因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲,发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。

随后是经济,经济是上层建筑的基础,打好经济方能发展社会;

接着是教育,国家要发展,还需要培养新一代的接班人;

第四位是医学,提高医学水平,有助于促进社会和谐。

最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。

在分类解决之后,我们根据所给的人物进行排序。

科技类里面有教授和大学生。

我们选择先救教授,第一是他正主持一个科学项目研究,对人类有较大贡献,第二是年纪比较大,自救能力相对较差;

经济类只有经理人,他擅长管理而且有成功的经验,这是我们社会经济发展所需要的人才;

教育方面,有小学校长和中学教师,必须先救女教师,因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用,况且是中学教师是女性,自救能力较差,应当先救。

由于医生属于医学类,在我们的大标准下,她是第六个被救的人。

最后还剩下将军和运动员。

由于将军年老,而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势,自救能力强,因此将军第七,运动员第八。

最后我将再次重复我们的排序,依次是:

以上就是我们小组分析之后得出的结论。

谢谢。

以上的总结都是“事后诸葛亮”,但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。

有什么不妥或者需要补充的地方,请不吝提出。

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