鲁北应急救援指挥中心建设方案.docx
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鲁北应急救援指挥中心建设方案
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鲁北危险化学品应急救援中心
指挥平台设计方案
鲁北危险化学品应急救援中心
2017年8月30日
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鲁北危险化学品应急救援中心指挥平台设计方案
应急救援指挥平台是在整合和利用集团公司现有资源
的基础上，采用先进技术、先进设备，建立的集通信、信息、指挥和调度于一体，高度智能化的应急指挥中心。
该中心建设应当保证对应急救援指挥中心和各分公司、车间、工段、班组及各相关单位在应急指挥和统一调度方面
互联互通，资源共享。
发生突发事件时，通过指挥技术平台，指挥中心可监控事态变化，迅速作出最优决策，对事故现场
进行统一调度和统一指挥，保障各类突发事件处理的指挥与部署，保障重大活动的安全和调度，为灭火救援行动提供决策支持。
平台的建设立足于既满足日常值班工作的需要，又能过承担起应急状态下指挥调度的职能的原则。
根据应急救援中心日常工作实际和灭火救援战斗需要，将应急救援指挥平台
建设的内容主要包括语音电话通讯系统、计算机网络系统、应急知识储备系统、应急电源系统、屏幕显示系统和视频监控系统等。
各系统具体配置要求、功能和具体解决方案如下：
一、语音电话通讯系统
1、基本要求和功能
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（1）配备2路以上有线电话，其中有1路电话来自于
不同的电信运营商，可以拨打国内长途、移动电话等功能的有线电话；
（2）通过有线和无线的方式，与事故现场和各分公司保持直接联系；
（3）保持与各个应急中心、救援机构、政府部门指定
的电话机联系畅通；
（4）保持1部电话机，用于其它事务联系；
（5）进出应急指挥中心的有线电话可以实现全程录音
功能。
2、解决方案
（1）配备相应数量的固定电话并做好录音系统的安装、维保工作；
（2）为指挥中心配备固定的基地台和手持台；
（3）日常做好各分公司及下属部门和各个应急中心、救援机构、指定政府部门的电话号码登记、修订工作；
二、计算机网络系统
1、基本要求和功能
（1）计算机网络系统是整个应急系统的承载系统，满足对公司的局域网和互联网的访问，支持程序共享、文件传输；
（2）应为在应急指挥中心使用的个人计算机提供网络
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接口，并能依据应急指挥业务的需要，在不影响系统运行的
情况下，实现快速扩容。
（3）满足救援人员日常办公需要。
2、解决方案
（1）根据需要配备相应数量的电脑；
（2）合理安排相应的值班人员；
三、应急知识储备系统
应急知识储备系统是经过采集、处理、标准化、传输、存储形成的基础数据，为紧急状态下提供高效的业务分析、决策、交换、共享的资源。
数据库包含的基本内容包括：
（1）单位基础数据库：
生产设施布置图，工艺流程图，危险区域划分图，应急关断图，救生、消防设备布置图，周围道路、建筑布置图，生产设施照片和三维数字仿真模型，重大危险源模型，敏感区域分布图，以及相关文字说明；
（2）生产相关知识数据库：
公司基本生产工艺、技术、指标，公司生产相关的基础知识，危险化学品相关知识，消防、救生知识；
（3）预案数据库：
各单位制定的演练计划，各种现场处置预案。
（4）救援力量数据库：
所属辖区公安消防队伍的位置和联系方式；危化品应急机构的位置和紧急联系电话；医疗救助机构的位置和紧急联系电话；应急咨询机构的位置和紧
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急联系电话。
四、应急电源系统
满足“供配电系统设计规范”“一级负荷应由两个电源
供电：
当一个电源发生故障时，其负荷不受到损害”的要求，
且性能稳定、操作维护简便、静态工作，可选用UPS或EPC
应急电源。
五、屏幕显示系统
1、可接受复合视频信号和VGA/RGB数字信号，内置的
图像处理单元接受外部控制工作站的控制，可按各种方式拼
接显示输入的图像；
2、支持计算机图像、视频和数据的整屏、单屏显示，
可实现窗口的缩放、移动和漫游，并且大屏幕的整体效果清
晰、稳定，显示控制实用、方便；
3、多个计算机窗口和视频窗口可同时在大屏幕上显示，
支持多种操作环境，包括windowsXP/WIN7系统控制软件，
可完成对大屏幕显示信号的选择，图像显示位置、大小的设
定，以及投影系统的控制；
六、视频监控系统
以现代信息技术为支撑，实现网络互联互通、信息资源
共享，对园区的人员、设施进行全方位管理，满足分控中心
现场管理、总控中心全局监管的需求。
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平台所需硬件统计表
序硬件名称单位数量备注
号
五联操作柜套11
台录音电话控制电脑12
部电话机33
路电话录音盒4台14
台日常办公电脑15
台应急知识储备专用电脑16
套视频监控系统服务器17
台拼接屏控制电脑18
套拼接屏19
套110UPS
11
一、4路电话录音盒
电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上，以便日后进行查询、管理、取证和培训的专用设备。
其具有以下功能：
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1、弹屏显示
系统检测到来电、去电信号后，屏幕右下方将及时弹出消息
框显示对方基本信息，如姓名、号码等，此时可以点击弹框
获取更为详细的信息。
2、联系人管理
可以添加往来联系人资料，在资料管理器中添加集团公司、
分公司、车间、工段、班组相关信息后，当该联系人来电时
屏幕右下方会弹出其信息。
指挥中心可在第一时间内了解报
警岗位和人员，占据主动性，提高工作效率。
3、不间断录音
7×24小时连续工作，支持不间断录音。
可以设置4个盘（可
以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当磁盘存储
空间不足时系统将自动覆盖最早的录音数据来维持录音功
能的正常使用，确保系统常年不间断运行。
4、录音文件查询
支持综合查询，可以按电话号码、线路号、通话时长、姓名、
来电或去电等条件，查询在指定时间段内的录音数据并可回
放录音内容。
5、报警提示
当硬盘存储空间不足时系统将弹出提示框并发出报警音提
示用户（用户需先在系统参数设置界面中设置好相关选项）。
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、电话信息管理6
可以对所有通话记录进行备注、修改、清单列表、汇总打印
表中便于分析和管等操作。
此外也支持将数据导出到EXCEL
理。
、数据统计7
系统自动统计每月各线路的通话详情并以列表的形式显示
格式的数据库文件，便于管理人员分析mdb出来，自动生成
及调配。
、系统日志8
操作日志用于记录电话录音系统在运行过程中，用户的登
陆、注销、播放、删除、设置等常见操作，方便管理人员日
后追查，而事件日志为维护人员的测试和故障排查提供依
据。
通话记录
每条线路的来电、去电、呼叫时间、通话时长、话务类型以
及录音文件存放位置等信息都会被系统记录下来。
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