绩效指标定义开发.docx

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绩效指标定义开发

考核指标定义

编号：

0001

指标名称

计划合理性

指标定义

指计划与客户开发周期符合情况和供方接受计划情况。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

合理为A、不合理完成为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0002

指标名称

计划反馈及时性

指标定义

指供方开发产品过程中在计划方面不正常情况的反馈情况。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

及时为A、不及时为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0003

指标名称

评审完整率

指标定义

指对客户技术文件和资料的不合格项与不合格项总数的比率。

计算公式

评审完整率＝检查出的不合格项÷不合格项总数

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

评审报告

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

不合格项总数为审核时发现的不合格项数量和已经发现的不合格项的总和。

编号：

0004

指标名称

评审及时性

指标定义

指能否按照塑料/线束产品设计流程和零部件开发计划对技术文件和资料评审。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

及时完成为A、超时完成为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0005

指标名称

设计合理性

指标定义

指设计的产品是否符合产品结构、功能和工艺要求。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个产品

统计方式

设计评审结果

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、

考核标准：

少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C

考核得分：

S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、

操作说明：

设计合理性可以用不合格数来衡量。

编号：

0006

指标名称

图纸规范性

指标定义

指产品图纸尺寸、公差、技术要求等是否正确并符合国家标准或企业标准。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个产品

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、

考核标准：

少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C

考核得分：

S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、

操作说明：

图纸规范性可以用不合格数来衡量。

编号：

007

指标名称

技术文件规范性

指标定义

指工艺文件、检验规程等是否正确并符合技术文件标准。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每年一次

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、

考核标准：

少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C

考核得分：

S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、

操作说明：

技术文件规范性可以用不合格数来衡量。

编号：

0008

指标名称

工艺文件可行性

指标定义

指工艺文件对产品生产是否有指导意义。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C

考核标准：

少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C

考核得分：

S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、

操作说明：

工艺文件可行性可以用用户信息反馈数量来衡量。

编号：

0009

指标名称

制定文件及时性

指标定义

指各种工艺文件的制定是否符合开发计划时间节点要求。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

及时完成为A、超时完成为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0010

指标名称

用户抱怨率

指标定义

指用户在使用过程中由于工艺文件不能指导生产或无效时向主管投诉数量/月发出文件总数。

计算公式

用户抱怨率＝投诉数量÷工艺文件总数

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

统计报表

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

编号：

0011

指标名称

设计合理性

指标定义

指工夹具结构，功能等是否符合设计要求并是否考虑人机工程。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

一次/每10个产品

统计方式

集体评审记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

0个为S，1个为A、2个为B、3-4为C、多于4个为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

设计合理性可以用不合格项数量来衡量

编号：

0012

指标名称

移交及时性

指标定义

指工夹具移交是否符合项目开发计划中时间节点的要求。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

及时完成为A、不及时完成为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0013

指标名称

使用部门满意度

指标定义

指使用部门在经过使用后对工夹具进行打分评价。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

一次/每月

统计方式

调查表

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

90分以上为S，80~90分为A、70~80分为B、60~70分为C、60分以下为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

编号：

0014

指标名称

材料使用正确性

指标定义

指新产品在模具设计或试制时是否符合图纸要求或客户的要求。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

正确为A、不正确为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为0。

操作说明：

编号：

0015

指标名称

工艺参数符合率

指标定义

指模具试模时实际注塑工艺参数与设计的注塑工艺参数符合情况。

计算公式

工艺参数符合率＝实际的与设计相符合的参数数目÷设计项总数

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

编号：

0016

指标名称

检验规程正确率

指标定义

指检验规程中各项的正确性和检查项目可操作性。

计算公式

检验规程正确率＝正确项/可操作项数÷各项总数

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每种材料

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

编号：

0017

指标名称

模具工艺有效性

指标定义

指模具工艺设计（分型线，浇口，冷却系统）是否符合产品装配工艺和产品功能要求。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

评审报告

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

0个为S，1个为A、2个为B、3-4为C、多于4个为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

模具工艺有效性可以用不合格项数量来衡量

编号：

0018

指标名称

收缩率正确性

指标定义

指正常生产产品材料实际收缩率是否在设计收缩率的公差范围之内。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

验证结果

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

正确成为A、不正确为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为0。

操作说明：

编号：

0019

指标名称

记录及时性

指标定义

指按照试模流程，模具试模时是否及时记录工艺参数

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目

统计方式

检查记录

考核等级标准及操作说明

考核等级：

A、B

考核标准：

及时完成为A、超时完成为B。

考核得分：

A得分为5，B得分为2。

操作说明：

编号：

0020

指标名称

记录完整性

指标定义

指模具试模时是否每个因工艺问题而引起的产品缺陷都有记录。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

1次/每10个项目

统计方式

统计报表

考核等级标准及操作说明

考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

0个为S，1个为A、2个为B、3-4为C、多于4个为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1操作说明：

记录完整性可以用没有记录的产品缺陷数量来衡量。

编号：

0021

指标名称

整改措施有效性

指标定义

指对试模时产品缺陷提出的整改措施，通过对模具的整改后，产品缺陷是否已经解决或产品质量是否有改善。

计算公式

数据采集

产品开发部

数据来源

产品开发部

数据核对

产品开发部

统计周期

每个项目