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1、基础运营管理:

维护产品正常运作的最日常最普通的工作l.

2、用户运营管理:

负责用户的维护’扩大用户数量提升用户活跃度l.对于部分核心用户的沟通和运营管理’有利于通过他们进行活动的预热推广’也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈l.

3、内容运营管理:

对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广l.给活动运营管理等其他同事提供素材等l.

4、活动运营管理:

针对需求和目标策划活动’通过数据分析来监控活动效果适当调整活动’从而达到提升KPI’实现对产品的推广运营管理作用l.

5、渠道运营管理:

通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式’对产品进行推广输出l.通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播l.

二、手机潜在客户端APP产品运营管理推广内容

(一)前期的准备工作:

1、保证产品能正常运行l.

2、明确产品定位和目标l.

3、选择合适的推广渠道和方式’协调内外部的资源并制定详细的计划l.

4、确定团队分工并执行l.

(二)上线初期的工作:

1、保障产品的正常使用

2、根据运营管理状况’阶段性的跳转优化产品

3、上线初期的推广策略(请见cP干货:

如何选择推广渠道与推广的技巧)

(三)后期的日常工作:

1、产品的更新

2、内容运营管理

3、活动策划

4、用户运营管理

5、数据分析

6、意见反馈

如何为你的手机潜在客户端APP定制合适的推广渠道和方式?

第一考虑:

产品定位

第二考虑:

目标群体习惯和属性

第三考虑:

公司资源

三、运营管理推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在手机潜在客户端APP运营管理推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢?

下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核’也是改进优化工作的一个依据l.

当然’产品阶段的不同’我们关注的数据指标肯定不同l.例如手机潜在客户端APP初期’我们更加关注下载量和用户数l.之后’我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据l.所以’运营管理阶段的不同’我们所关注数据的侧重点也会有所不同l.

目前’市场上的手机潜在客户端APP数据统计分析工具比较多’比较出名的有:

友盟、XX统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析:

1、留存用户和留存率:

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况’分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因l.

手机潜在客户端APP获得一定用户以后’刚开始用户会比较多’随着时间的推移会不断有用户流失’留存率随时间推移逐步下降’一般在3~5个月后达到稳定l.其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用’在4个月以后的留存率稳定在10%左右l.留存率提高了’才会有更多的用户留下来’真正使用手机潜在客户端APP的用户才会越来越多l.

次日留存:

因为都是新用户’所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因’通过不断的修改和调整来降低用户流失’提升次日留存率’通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了l.

周留存:

在这个时间段里’用户通常会经历一个完整的使用和体验周期’如果在这个阶段用户能够留下来’就有可能成为忠诚度较高的用户l.

渠道留存:

因为渠道来源不一’用户质量也会有差别’所以有必要针对渠道用户进行留存率分析l.而且排除用户差别的因素以后’再去比较次日’周留存’可以更准确的判断产品上的问题l.

2、活跃用户

用户每天既会不断新增’也会不断流失’如果单独只看每日活跃用户数’是很难发现问题的本质的’所以通常会结合活跃率和整个手机潜在客户端APP的生命周期来看l.活跃率是指活跃用户/总用户’通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度’但随着时间周期的加长’用户活跃率总是在逐渐下降的’所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀’用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%’则是一个非常好的用户活跃的表现’当然也不能完全套用’得视产品特点来看l.

3、付费率

指一个手机潜在客户端APP付费用户相对总用户的占比l.即充值人数/注册人数*100%

注册用户付费率=总注册/APA

平均在线付费率=AcU/APA

活跃用户付费率=UV/APA

篇二:

美食APP产品策划书

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第1章

1.1.

1.2.

第2章

2.1.

2.1.1.

2.1.2.

2.1.3.

2.1.4.

2.2.

2.3.

2.4.

2.4.1.

2.4.2.

2.4.3.

2.4.4.

2.4.5.

2.4.6.

2.4.7.

2.5.

2.6.

第3章

3.1.

3.1.1.

3.1.2.

3.1.3.

3.1.4.概要.....................................................................................................................8文档目的............................................................................................................8文档范围............................................................................................................8产品介绍.............................................................................................................9产品定义............................................................................................................9产品描述............................................................................................................9起源及发展条件................................................................................................9产品logo设计...................................................................................................9产品发展目标....................................................................................................9开发背景及必要性..........................................................................................10主要功能..........................................................................................................10特色服务..........................................................................................................18特色服务-精品化推荐.....................................................................................18专家化定位......................................................................................................19精细化评分......................................................................................................19特色服务-地图.................................................................................................19特色服务-在线订餐....................................................................................20特色服务-摇一摇.............................................................................................20特色服务-语音识别.........................................................................................20辐射范围..........................................................................................................20建设意义..........................................................................................................21盈利模式与商业价值......................................................................................21盈利模式..........................................................................................................21佣金收入..........................................................................................................21线下服务..........................................................................................................21无线增值..........................................................................................................21网络广告..........................................................................................................22

3.2.

3.3.

3.4.

第4章

4.1.

4.1.1.

4.1.2.

4.2.

4.2.1.

4.2.2.

4.2.3.

4.3.

4.3.1.

4.3.2.

4.3.3.

4.3.4.

4.3.5.

4.4.

4.4.1.

4.4.2.

4.4.3.

4.4.4.

4.5.

4.5.1.

4.5.2.

4.5.3.

4.5.4.

4.6.

4.6.1.

4.6.2.成本效益分析..................................................................................................22投资与经营预测..............................................................................................23商业价值..........................................................................................................24竞争对手及产品分析......................................................................................25APP产品市场分析...........................................................................................25市场规模..........................................................................................................25市场结构..........................................................................................................26目标市场的设定..............................................................................................27影响APP产品市场需求的主要因素..............................................................27APP产品市场发展阶段...................................................................................27APP产品市场趋势预测和市场机会...............................................................28竞争对手产品分析..........................................................................................29某某美食..........................................................................................................29特有服务..........................................................................................................30优点..................................................................................................................30缺点..................................................................................................................31盈利点..............................................................................................................32大众点评..........................................................................................................32特有服务..........................................................................................................33优点..................................................................................................................34缺点..................................................................................................................35盈利点..............................................................................................................36好豆菜谱..........................................................................................................37特有服务..........................................................................................................37优点..................................................................................................................38缺点..................................................................................................................40盈利点..............................................................................................................40下厨房..............................................................................................................40特有服务..........................................................................................................41优点..................................................................................................................41

4.6.4.

4.7.

4.7.1.

4.7.2.

4.7.3.

4.7.4.

第5章

5.1.

5.1.1.

5.2.

5.3.

5.3.1.

5.3.2.

5.3.3.

5.3.4.

5.3.5.

5.3.6.

5.4.

5.4.1.

5.4.2.

5.4.3.

5.5.

5.5.1.

5.5.2.

5.5.3.

5.5.4.

第6章

6.1.

6.2.盈利点..............................................................................................................43食神摇摇..........................................................................................................43特有服务..........................................................................................................44优点..................................................................................................................44缺点..................................................................................................................46盈利点..............................................................................................................46建设方案..........................................................................................................47总体设计..........................................................................................................47整

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