致联通感谢信Word文档格式.docx

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作为“一般消费者”的弱势群体，只能在“霸王条款”的压迫下，挣扎、生存，适应、适应、再适应?

无奈、无奈、再无奈?

过年关，联通过年，用户过“关”?

特此

致谢

建平县联通公司

您忠实的消费者和无奈的用户

篇二：

联通感谢信

经过20XX年1月1日至20XX年1月24日，仅仅24天的联通宽带使用故障与报修、投

诉，使我深深的体会到，作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸

王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。

我作为忠实的用户，深深地感谢建

平县联通公司赐予的“无限期故障性服务”！

20XX年1月1日至20XX年1月16日，在新年伊始，在这除旧迎新的短短16天

时间里，作为一个联通宽带的忠实用户，已经向联通10010服务台申请了3次故障维修和6

次10010投诉，原因很简单，只是因为一个无欠费用户享受了近10天无法上网的“特优服务”：

186****1805）

自称投诉办负责人，与用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间（8

小时）以内入户修复”“用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据《条例》按照每天费用

额度按日退费，不能依据《消法》对其造成的损失给予经济赔偿”“上不去网影响经济信息传

递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。

18日上午，联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中（第一次出现时仪容

着装竟没有任何企业形象，且没有携带任何能够表明身份信息的证件），抱怨着无奈的出勤只

是为了应付公司的领导交代，检查其实并没有故障的客户线路，并且形式性的将线路的排序

更换（以为用户不懂得宽带线路中8条线的有效线序，4通4断，只更改了2条有效数据线

路，其实客户线路也真的没有任何问题），然后无奈的离开（用户也对其表示无奈和理解）。

同日下午，建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且以各种“漂

亮”“完美”的言辞和“全心全意”地服务，“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”

积极为用户解决所投诉的问题，但是由于10010投诉中心要求的申诉办理时限已临近，希望

用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈”，以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉，

不然投诉将会影响其当月的1000元绩效工资，用户针对现实存在情况，要求王姓负责人一定

如实反映问题，并待问题真正解决以后定会为其撤诉，用户还如实地将此情况已以“是谁伤

透了消费者的心？

”投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人，该人并未直接给予答

复，还表示用户的做法“不近人情”“不切实际”，但其还是在无奈之下告之个人电话，并表

示再有故障定在第一时间内解决问题。

20XX年1月24日中午，用户的宽带再次无法连接，

并且故障原因还是由联通公司造成的，当用户电话与王姓负责人联系的时候，其却又称是用

户自己的“毛病”“用户线路故障”“用户家中路游故障”“故障就在用户家里”“等待查找原

因”等借口推委搪塞。

在20XX年1月1日至1月24日接近半数时间用户无法正常使用联通公司应提供

的网络服务。

因为

联通公司的品牌和服务不存在问题，所以一定是用户家的“线路故障”和家中3台电脑“全

部都有问题”，致使联通服务器端数据错误，最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔偿，

最多只能按日退费。

）在此，用户深深地“感谢”建平县联通公司，是您的“言行举止”“所作所为”教会了用

户：

作为“一般消费者”的弱势群体，只能在“霸王条款”的压迫下，挣扎、生存，适应、

适应、再适应?

特此致谢

建平县联通公司您忠实的消费者和无奈的用户篇二：

写给公司的感谢信感谢信

尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司：

首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。

做为中立的互联网基础设施服务提供商，世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务，

其中，网络质量是保证客户感知的重要基础，响应速度是提升客户感知的关键环节。

在过去

20XX年中，贵司给予了世纪互联非常有力的支撑和保障，尤其是贵司集团客户部，作为具体

业务接口部门，扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量，集中展现出高度的敬业和专业精神，针

对我司一些专线客户，不断优化网络质量，全年网络故障由20XX年的50余次减少为9次，

网络品质大幅改善。

同时，响应效率也得到极大的提升，针对一些突发状况，曾连续两天奋

战到凌晨两点，各级领导亲自过问抢修进度，让我们十分感动，也获得了客户普遍的认可和

好评。

在此，我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护，同时向那些曾经帮忙过世纪互

联的一线人员、各级领导表示最真挚的敬意，我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环

境越来越好。

在新的一年里，我们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开拓市场，创造更好

成绩。

再次感谢。

此致

敬礼世纪互联（西安）信息服务外包产业园有限公司二〇一四年二月十三日篇三：

新联通奖学金感谢信致联通公司的感谢信

尊敬的联通公司领导：

您们好！

我是长沙民政职业技术学院商学院xx.我是一名普通的农村女孩，怀着对未来美好的憧

憬，在父母的支持下，进入了大学。

在大学能获得“新联通奖学金”，我感到非常荣幸和高兴。

因此，特写这封信向联通公司的领导们表示由衷的谢意和崇高的敬意！

谢谢您！

从我大一入

学时我通过学长学姐们知道了“新联通奖学金”，当时我认为一定会有很多的长师学子在您所

设的这些奖学金的资助与感召下学业有成。

因此在大学的第一年里，我就决定要好好学习。

在此期间，我多次被评为优秀团员，曾获得国家励志奖学金和商学院“新联通奖学金”。

在得

知自己获得这项奖学金之后，我很兴奋，心中充满成功的喜悦感，这是自己努力的收获，这

更加激励我在以后的学习中的动力，我有幸获得这项奖学金，这将成为我人生道路上一个闪

亮的路标。

同学友好相处，尊重师长。

俗话说“饮水思源”、“知恩图报”，我认为最好的回报就是：

今后在为祖国的建设事业上作出巨大的贡献，将您的这份深情厚义回报社会！

敬礼！

篇四：

某电信运营商致公司全体员工的感谢信致公司全体干部员工的感谢信各位同事：

大家好！

今年以来，在全体干部员工的共同努力下，公司整体kpi考核一直名列全省前茅，其他

工作也保持良性发展态势，近日又锦上添花，成为全省第二个市场份额突破20%的本地网公

司，省分熊总亲自来电祝贺。

这些成绩的取得来自不易，离不开大家长期以来的无私奉献和

不懈努力，这一切都凝聚着大家的智慧、汗水、才干和艰辛。

在此，我代表公司班子及本人向你们表达最诚挚的感谢和崇高的敬意。

感谢你们在本职

岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，用你们的专业和专注提升联通品质、推动公司发展；

感谢你们

在工作中的一丝不苟、真情相待，用你们的微笑和热情提升联通服务、塑造联通品牌；

感谢

你们强烈的责任感和勇往直前的开拓精神，创造了一个又一个不平凡的业绩。

我相信以你们

的奉献、执着、智慧、勤劳，必将能开创江汉公司更加辉煌灿烂的明天。

同时，公司也将努

力改善大家的办公、生活条件，提高员工福利待遇水平，加大员工关怀力度，让全体干部员

工享受到企业改革发展的成果。

最后，再一次衷心感谢大家为公司发展所做出的巨大贡献，希望你们在今后的工作中再

接再厉，趁势而上，携手冲刺“四超”目标，奋力谱写江汉跨越发展的新篇章！

柯玉贵

前言通信市场主要涉及电信、网通、移动、联通、铁通、卫通、通讯器材生产商、通讯器材

销售商等。

该市场经过几年的快速发展，行业特点表现为市场竞争日趋激烈，消费者日益成

熟，竞争最终体现为服务水平和服务质量的较量。

因此，提高客户满意度、对客户需求进行

深层次挖掘，并且准确、到位，从而体现个性化、人性化服务，才能增强企业竞争能力。

本案例集收集了宁波移动公司中秋贺卡寄递业务案例、桂林函件局《移动校园》（本册类

dm）案例、中国联通九江分公司函件业务营销案例、泰安市宁阳县网通话费帐单营销案例、

青岛网通e族会刊商函业务营销案例、中国网络通信集团公司20XX年贺卡型有奖邮资明信片

营销案例、商丘移动公司神州行花车路演活动营销案例、咸宁电信帐单数据库营销案例、“黄

冈移动公司”数据库商函营销案例、浙江移动温州分公司感谢信营销案例、江门移动“一卡

多号”港澳业务数据库营销案例、白城移动通信公司双节（元旦、春节）宣传方案数据库营

销案例、西藏昌都地区邮政局营销案例、中国移动辽宁分公司话费帐单业务营销案例、移动

公司全球通vip俱乐部会员信息邮寄方案等有关案例。

目录

1.宁波移动公司中秋贺卡寄递业务营销案例..............................1

2.桂林函件局《移动校园》（本册类dm）营销案例........................2

3.济宁邮政与移动公司战略合作案例....................................3

4.潍坊局综合开发移动公司案例........................................5

5.中国联通九江分公司函件业务营销案例................................7

6.泰安市宁阳县邮政局开发网通话费帐单案例............................9

7.青岛网通e族会刊商函业务营销案例.................................11

8.中国网通20XX年贺卡型有奖邮资明信片纪实..........................13

9.烟台局“网通杯”爱国主义知识竞赛活动案例.........................14

10.湖北移动“致外出务工人员一封信”商函营销案例....................15

11.襄樊移动“神州行家园卡”数据库营销案例..........................16

12.保定通信行业数据库营销案例......................................17

13.商丘移动公司神州行花车路演活动营销案例..........................19

14.咸宁电信帐单数据库营销案例......................................20

15.“黄冈移动公司”数据库商函营销案例..............................22

16.浙江移动温州分公司感谢信案例....................................24

17.江门移动“一卡多号”港澳业务数据库营销案例......................25

18.白城移动通信公司双节（元旦、春节）宣传方案......................27

19.新疆移动通信商函业务营销案例....................................28

20.浪潮电子银川办事处数据库商函营销案例............................29

21.西藏昌都地区邮政局开发商函业务案例案例..........................30

22.盐城移动通信公司商函营销案例....................................32

23.沈阳移动vip钻、金、银卡邮寄案例................................33

24.中国移动辽宁分公司话费帐单业务营销案例..........................34

25.移动公司全球通vip俱乐部会员信息邮寄案例........................35

1.宁波移动公司中秋贺卡寄递业务营销案例

一、背景

宁波移动公司是宁波邮政局的商函大客户。

去年中秋将近，宁波邮政局得知该公司将给

予其客户中秋关怀时，便上门与其取得了联系，提供适当的合作方案。

二、服务过程

1、提出方案：

首先移动公司提供一部分自己的客户名单（约6万条），宁波邮政局为他

们再提供不重复的相关6万条名址。

信封采用７号邮资信封，以专送形式寄送。

如果地址不

符的话，由宁波邮政局与用户核实后另行改寄，如果确实因用户原因无法寄送的贺卡，以电

子文档形式返还给移动公司，并由他们进行核实，核实后要求再寄的贺卡由宁波邮政局给予

免费寄送。

2、具体操作：

由宁波邮政局的商函部门名址中心维护移动公司提供数据的邮政编码，再

分块发放到各投递部门进行地址核实，尽量做到数据准确。

专送的贺卡以直封形式发送到当

地的投递部门，减少了分拣这道工序，以缩短信件的在途时间，满足移动的时限要求（在中

秋节前二天内送到用户手中）。

中秋节前10天，移动公司将数据提取后发送到宁波邮政局的名址中心，对12.5万条的

数据进行核实，接下来进行制作工作，最后通过各投递部门的努力工作，共投递中秋贺卡12.5

万件，退信近万封，退信率还不到8%（主要是由于收信人地址提供有误造成）。

三、客户收益

通过该项活动移动公司在客户送关怀方面提升了一个台阶，宁波邮政局的工作得到了移

动公司领导的好评，并且移动公司还和宁波邮政局达成了以后合作的意向。

客户名称：

宁波移动公司

开发单位：

宁波邮政局

2.桂林函件局《移动校园》（本册类dm）营销案例

高校校园是个潜力巨大的市场，越来越多的企业开始关注高校市场并加大进军这个市场

的步伐。

中国移动十分重视校园市场，其旗下品牌“动感地带”就是以高校学生作为目标消

费群。

同时移动对校园市场的营销方式越来越倾向于培养消费忠诚度与企业文化渗透等方式。

《移动校园》创刊前，桂林高校尚无一本表现时下流行的通信服务、产品，文化，情感，消

费等生活话题的专属杂志。

桂林函件局了解到客户需要后，开始针对客户的需求制定周密的项目策划，为客户度身

打造一本针对校园制作的本册类dm《移动校园》。

1、每期《移动校园》制作前半个月即开始准备工作，由桂林函件局人员联系校园作者准

备原创稿件，移动方面提供需宣传的资料。

在资料收集完毕后，开始设计、印制。

2、成品到达后分发到由各高校学生会成员组成的发投小组，由他们发放到各个学生宿舍。

3、每期《移动校园》设有市内免费回函。

桂林函件局对每一期学生的回函进行分析，整

理，并将相关意见提交给客户。

4、不定期对七所高校做抽样调查，根据调查反馈作相应调整。

5、依托《移动校园》，在校园中展开了一系列的互动活动，例如晚会以及大型校园选秀

活动——动感之星大赛。

《移动校园》成功实现了“动感地带”对大学生的品牌渗透，为移动培养校园市场、提

升移动品牌形象起到了很好的渠道沟通作用。

中国移动桂林分公司开发单位：

桂林函件局

3.济宁邮政与移动公司战略合作案例

邮政与移动的合作既对双方业务市场拓展意义重大，也与移动的主要竞争对手联通和网

通公司密切相关。

移动公司担心邮政与联通密切合作影响其市场拓展，对邮政分销渠道特别

是村级邮政代办所的潜能日益重视。

作为当地移动通信市场的领跑者，济宁移动公司在客户

管理上仍面临十分棘手的问题，老客户流失问题严重，新客户开发竞争加剧，迫切需要在客

户关系管理和农村市场拓展上寻求合作伙伴。

1、每月坚持召开联席会双方领导班子和有关部分负责人通过联席会议坦诚交流，达成了广泛共识，各县市局和

分公司也保持定期的联系。

2、根据形势变化签订协议与备忘录鉴于村级邮政代办所建设日趋完善以及移动公司经营策略逐步向农村电信市场延伸，济

宁邮政与移动签订了《业务发展合作协议》，随后又签订了《合作备忘录》。

3、开展多种形式的营销策略

（1）加快农村营销渠道建设，增强村级邮政代办所手机放号的能力，吸引移动公司的关

注。

（2）加强外部公关和宣传造势，加速启动帐单业务。

（3）业务联动营销，深入开展客户回报和新业务拓展方面的合作。

20XX年济宁邮政向

移动公司主推《特别关注》杂志，以及其他畅销报刊订阅、鲜花礼仪、邮品等收益较高的业

务。

在移动公司开展的新入网客户送礼包、客户积分回报、点信有礼等活动中，均推出了相

应的邮政服务项目，设计印制了“邮资卡”，移动公司赠送客户后，客户持卡到全市邮政网点

或拨达11185办理业务。

篇三：

致公司感谢信

感谢信

敬礼世纪互联（西安）信息服务外包产业园有限公司二〇一四年二月十三日篇二：

公司感谢信范本xxxxx工程有限公司

尊敬的各位店员：

xxxxxx工程有限公司自成立以来，一直得到您们的支持和帮助，感谢您们多年来对

xxxxxx的支持和厚爱。

xxxxxx全体员工向您们及家人表示最诚挚的祝福和最衷心的感谢，感

谢您们一直以来对xxxxxx的信任和支持。

饮水思源，我们深知，装饰部所取得的每一点进步和成功都离不开广大店员的关注、信

任、支持和参与。

您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的支持和参与是我们成长

的不竭源泉。

您们的每一次参与，每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。

有

了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；

有了您们，我们的事业才能长盛不衰，

兴旺发展。

也正是因为有了您们的信任与支持，xxxxxx工程有限公司才能一步步改革创新、

发展壮大，成为目前市场上最有价值和增值潜力的装饰公司之一。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您们的关心和大力支持，我们将为客户提供一流的

品质以及更全面、更贴心的服务，让您的付出有所回报，让您的汗水不会白流，在您们的大

力支持下全力打造西南地区顶级的装饰服务品牌。

最后，再一次感谢您们的大力支持和帮助，恭祝您们身体健康！

合家幸福！

事业兴旺！

万事如意！

致xx公司感谢信致xxx公司的一封感谢信xxx公司各位领导：

你们好！

为培养新入职员工吃苦耐劳、顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，增强社会责任感，加强组织

性、纪律性，促进我厂厂纪厂规的建设，我公司特组织了新入职员工军训活动。

xxxx总裁、

xxx公司xxx副总经理高度重视且大力支持此项工作，为配合我公司新入职员工军训工作，

派出了安保部部长xxx担任教官，因此我公司特向xxx公司表示诚挚的感谢，并向担任本次

军训任务的x教官表示深深地谢意！

x教官在百忙中放下自己的工作，抽出宝贵的时间，为我公司新入职的员工进行军训，

军训期间，有烈日，有狂风，x教官依然对每一个新员工的训练都做到言传身教，认真、细

致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，并不厌其烦地进行指导、纠正。

训练中，

一丝不苟的是他；

休息时，最平易近人的也是他，各种点点滴滴充分地展