长沙民政职业技术学院社会工作系Word文档格式.docx
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成都市武侯青少年空间
一、实习工作目标
（一）实习学生希望提供服务的目标对象及其问题；
计划采用的介入方法。
我喜欢青少年社会工作方向,我希望机构能给我一次服务青少年方向的社工职位,并且我喜欢小组形式开展活动,更倾向于用拓展来与服务对象合作与开展工作.
（二）对服务对象需求的认识及界定。
我对青少年成长的理解是在成长过程中青少年会遇到各种各样的问题和困扰，如果没有正确引导的话，很容易走向歧途。
比如：
结交社会上不良的人，家人的溺爱，不良的生活环境，以及被同学同伴传染都会对青少年的健康成长有影响。
如果青少年受到周围不良环境的影响，这时没有正确引导和制止，青少年很容易染上恶习，为所欲为，不能分辨是非，问题越加严重也许会导致走上犯罪的道路。
同时，青少年是否能有个健康向上的成长环境也是十分重要的，在这方面我认为可以开展青少年活动小组，亲子活动，户外拓展及参加公益活动等来提升青少年的健康成长意识，施以正确的引导和培养正确的人生观和价值观。
青少年成长中，发挥自己的特色，有个更好更适合的学习方式也是很重要的，在提供服务中，可以根据不同青少年的特征来培养不同的人才。
在青少年成长过程中如果出现这些问题，我们要有针对性的解决问题的方式。
比如，先进行需求评估，然后针对不同的青少年提供不同的服务。
适应好的，发展性的服务；
可能出问题的，如父母很忙没时间时间照顾的，现在没出问题，提供预防性的服务，比如开展课后班，可以为他们提供一个良好的学习环境;
不定期开展亲子活动，促进亲子之间的沟通交流，以免关系冷淡。
对已经出现问题的，提供治疗性的服务，如网瘾，网瘾青少年对网络依赖程度很强，这时候我们可以在个人、家庭、学校以及环境方面为他提供服务。
比如培养各方面的兴趣爱好，通过其他文娱活动转移其注意力，家人、学校的良好的气氛和环境等等。
（三）工作目标。
提高青少年的综合素质，协助青少年树立正确的人生观、价值观，引导他们启发创意、发挥才能、参与体验、获取知识、用于挑战，帮助他们解决成长过程中的各种困难和压力。
（四）介入方法。
体验式项目、个案、小组等。
（五）时间安排。
2011年11月14日—2011年12月31日
二、预计的困难及解决方法
语言不同，这是一个很重要的问题，但是青少年正处于上学的阶段，大多数时间是讲普通话的，所以会很好沟通，同事之间倡导运用普通话交流，同时也要尽快学校四川话，因为必要时候要和家长沟通。
直接接触服务对象，这是第一次长时间近距离接触服务对象，所以要尽快建立好关系，为以后的工作做好准备。
三、评估
（一）评估方式
机构督导老师黄春梅老师对我进行评估
（二）评估方法
平时的考察
评价如下：
孙婷在实习期间工作认真，主动热情，勤奋好学，服从分配，与空间同事相处和睦，注重理论与实践相结合，能创造性，建设性地独立开展工作，经过实习期间的工作和学习，综合素质得到提升，达到实习目的。
学生签名：
孙婷日期：
2011年
学院督导签名：
王松日期：
机构督导签名：
黄春梅日期：
机构导向报告
一、引言
现阶段青少年会遇到各种各样的问题和困扰，如果没有正确引导的话，很容易走向歧途。
所以，在一定程度上正确协助青少年走向健康的道路是必然的发展。
二、背景资料
（一）资料：
该机构的基本数据
成都市新空间青少年发展中心成立于08年，是非盈利性组织，立足陈述社区，以个案、小组、社区等社会工作专业方法，帮助青少年挖掘潜能，促进其健康成长，并将服务延伸至家庭和所在社区，打造公益性青少年社会教育的新模式。
（二）理念/目标
1、帮助进程务工人员子女适应及融入城市社区，补充家庭教育缺失，减轻失衡与危机。
2、解决进城务工人员子女情绪、心里、生命教育问题。
3、倡导政府和社会对外来务工人员子女和学校的关注，获得更多的政策支持。
（三）行政架构
空间主任：
雷健
空间副主任：
陈红
项目策划部：
冯升
综合管理部：
黄春梅
项目开展部：
陈智全
后勤会员部：
曾珍
会员管理部：
伍丽元
吴美
（四）相关社会政策
成都市武侯区青少年空间是借鉴香港“青年空间”运营模式在内地的试点项目，由成都市武侯区政府投资建设的立足社区，为青少年提供公益服务的社区青少年活动场所。
（五）财政来源
政府提供一些资金来开展活动，申请项目基金等。
三、机构评估
（一）提供服务的模式：
服务对象：
武侯区玉林青少年空间主要服务于武侯区辖区内6——24周岁的青少年及其家长
服务性质：
空间以体验、参与为特色，在体验中学习，在学习中成长，近距离的关怀、引导青少年，以潜移默化的方式，为广大青少年及其家长提供沟通以及学习交流的平台。
服务策略：
空间自开馆以来，以公益免费为核心、服务广大青少年群体及家庭。
在活动方面不断完善，目前，活动主要分为常规活动、特色活动、外展活动三个方面。
空间为锻炼青少年的组织协调能力，开展一些列特色活动。
通过参与活动，使其更好的认识自己，悦纳他人，从而帮助青少年发挥潜能和提升参与意识。
（二）优点
有自己独立的空间，服务覆盖范围广，专业的工作人员，强大的支撑，良好的发展空间。
（三）限制及困难
很多时候空间的工作人员不够，在每天的偶倒服务中安排的工作人员不能空出更多时间来进行偶倒。
开展了一些需要收费的项目，虽然不是很贵，但是很多家长不理解，所以每次都要一一去解释。
（四）整体印象及评价
这个机构整体印象是非常优秀的，而且在同行中的是开展项目比较早期并且独立能承担一定的经济花费,是成熟项目中的优秀的机构.
孙婷日期：
2011.12.28
实习日志
（一）
实习日期：
2011.11.15
实习时间：
共8小时
工作性质：
（面谈/探访/参观）
工作内容：
今天是我实习的第一天,我很激动也很兴奋,毕竟这是我第一次上班,所以这一天我是在激动和兴奋中度过的.
上周末到了空间之后,没有所谓的陌生感,只有新鲜感,没有排斥感,只有归属感,我刚到就直接融入到了她们中间去,她们虽然是老师,虽然是同事,但是一点架子都没有.周末在曾珍老师哪里学到了很多做前台的事,学到了一个新的方法叫做偶到,这是在学校和在长沙都没有学到的.也知道了在前台工作很重要,尤其是青少年来借寄东西的时候要登记和归还.所以这里的孩子都有一个很好的习惯,我想跟空间对他们的培养是有关的吧.
今天早上开周例会,认识到了很多个老师,也知道了每个老师是负责什么样的工作,我下午要去到一个小学的社工站那边,很紧张,真的怕自己做不好这份工作,因为我是我们学校第一个到这个机构实习的学生,我不仅仅代表我自己,也代表我的学校,我们社会工作学院,并且,我们系在四川这边很有名气,所以压力很大,生怕自己不够优秀,不够好,给学校、学院抹黑。
在学校社工站这边，第一次来，就是搬桌子、椅子、并且有四个学生在这边做作业，从陈老师那里得知这边是刚开始的一个工作，所以我对这边具体做的事也不是很了解，只知道老师让我做什么，我就做什么，来几次我就知道要做什么了，也知道自己要开展什么样的工作了，因为我喜欢服务青少年这个方向。
也对学校社工非常感兴趣。
工作反思与感想：
恩，我觉得我这周主要是先学习和熟悉环境，并且制定自己的实习计划，以及我想做什么我一定要做什么，每个人都有梦想，所以我要找个机会去实现我的梦想，为自己的梦想付出实际行动.
备注：
实习日志
（二）
2011.11.16
（面谈/探访/参观/会议/文书…）
今天是我实习的第二天,见到了一个新的面孔,叫做夏冬梅,听说是之前就在这里实习的.她和汤波、陈智全都是来自成都信息工程学院社会工作专业的学姐学长，我们合住在一起，所以他们在工作的时候都很照顾我，我不懂的地方他们也都耐心的解答。
夏冬梅和我上午负责前台的事务，上午前台工作还是比较轻松的，因为是周三，所以很多学生上午都去上课了，所以上午在前台工作的内容主要是做好自己的工作和整理各类的棋牌，把多余和缺少很多的都更新，并且阅读各项事宜。
下午的时候和陈智全来到学校社工站这边，昨天是因为陈老师和黄老师都在，所以她们安排我做事，今天我要自己负责，所以要做哪些都要想到，并且宣传我们社工站开班的事情，昨天见到的小朋友见到我都很熟悉，并且叫我老师，这一声老师提醒我要尽职尽责并且要做到更好。
在给学生做课业辅导的时候，我不知道要怎样去讲，因为不知道她们学到哪里了，哪些方法能用，哪些方法不能用，所以，每当她们来，我都先看她们的教材，知道她们讲的内容是什么才能去给他们讲解不会的题。
在检查作业的时候更要细心，因为这是帮助她们培养自己检查的好习惯，也可以了解到哪个地方不是很理解的重要步骤。
每个家长来接学生的时候，都会对我们会心的一笑，我知道，这是对我们的一种尊敬。
我们要做到更好。
实习日志（三）
2011.11.17
今天是工作的第三天,我今天身体很不舒服,不过我是以一个非常好的状态来迎接挑战的,上午的时候我依然在前台帮忙,开会的时候听说我们史铁尓院长要过来,我好激动也好兴奋的,不过是18号才来,我很期待他的到来,因为他是我非常敬佩的一个老师.
今天搬桌子,好累啊,然后又要擦桌子,虽然用那个清洁剂擦很方便,但是还要用湿布擦一遍,所以冬梅和我就分开来做,专业工作效率就提高了.下午去社工站,那些孩子和我都已经熟悉了,我也能叫上来几个人的名字了,所以我也为我自己的进步感到高兴.
晚上回来的路上在街边吃了点串串,非常好吃,也期待在成都能吃到更多、更美味的小吃.
来成都到目前为止最好的事就是吃了,哈哈哈哈.
实习日志（四）
2011.11.18
（面谈）
今天上班来的很早,因为黄老师让我今天早点来空间这边,所以我八点钟就起来了,洗漱完直接就奔空间过来.
这边有NGO组织在进行培训,所以我们这几天也一定要以一个饱满的状态来工作.毕竟人家是来我们的地盘培训的.中午的时候我见到了我们院的吴丽月老师,我非常高兴,那种心情无法用语言来表达,虽然她没有教过我,但是亲切感是发自内心的.不过,老师说,我一个人在这边更要好好努力,这样才能自己学到很多,我也明白,只有努力工作才能给学校添彩.不过来四川实习一直是我的梦想,既然现在身在四川,那我就一定要好好为人民服务.
下午的时候去社工站,有家长反映说我们收费有点高,我和陈智全认真的记下了家长们的意见和建议,回去之后要在明天的晨会上反映到陈老师那里去.
今天主要学会了怎样与学生家长沟通关于收费的问题,更多的人都以为我们机构是全部都免费的,但是在个别活动中也是要收取一定的费用,所以要学会怎样让家长正确的去看待这件事.
实习日志（五）
2011.11.19
（文书）
今天由于学校那边可以不过去.所以我今天一天都在空间里面做事,不过今天来晚了十分钟,被陈老师说了一句:
孙婷,你今天可以不来的.当时听了心里真的不舒服,我这是第一次迟到,昨天快要九点来的空间,晚上也九点多走的,超负荷的工作量,我今天早上真的是想象黄老师说的那样晚来一会儿,但是我既然是工作,就要接受这样的工作量.哎.
下午的时候,我和陈智全带了两个活动,都是黄老师给我准备的,其中一个我不会带,在带第一个活动的时候学生的参与和理解都不是很好,因为实在有点不适合这么小的孩子,所以以后在选择活动的时候要考虑实际的问题.在第二个活动上,都很积极参与,但是这个活动有一定的危险性,所以在操作中,一个人负责带领,另一个就要负责安全问题.空间的孩子都有很好的自觉性,大家都会互相顾及安全问题.第三个活动是我们曾经玩过的,孩子们也很喜欢,就是熟悉的两个人就习惯叫对方,所以这个问题在以后的活动中也要注意.
今天主要就是这些事情,晚上的时候我们还是走的很晚,因为一些原因,不过还是很充实,很快乐.
实习日志（六）
2011.11.20
（参观）
今天是周末，第一次一个周末就在工作中度过，很不习惯。
。
今天早上上班我就很开心，因为程兰要过来啊。
开早会的时候我说我去接她，不过安排汤波去接，后来经过联系等因素，所以我还是去了，去接她的路上我在想我会不会走丢，不过我的智商高，没办法，丢不了。
在接程兰回来的路上，我给她大概的介绍了一下我们的空间。
是的，现在我对空间的归属感很强，我觉得这是一个很优秀的空间，所以在别人问我的时候，我都说我们空间。
程兰来了之后黄老师和陈老师都让我带她介绍一下我们空间，我带她参观了一下，并且介绍了我们空间的活动、人员、性质。
我用我这几天感受到的都给她讲了。
晚上我们对房子的事很纠结。
男女同住真的有点不方便，不过人都很好，我们晚上自己做饭也很开心。
明天休息，所以晚上都好兴奋的。
希望下周的会有一个更好的状态来工作，加油。
实习日志（七）
2011.11.22
（探访/参观）
今天是我实习第二周的开始，早上因为人不齐，所以没有开晨例会，开早会的时候又说了宣传周末的淘宝集市的活动，我和汤波主要负责宣传工作，但是我们的宣传单还没有做出来，上午正准备打印宣传单，不过办公室正在开会，所以还没来得及去打印，我就要和陈智全去学校社工站那边。
我是第一次上午去社工站那边，中午的45分钟活动，我带二十左右个学生做了两个小活动，分别是蔬菜水果蹲和人绳结。
学生们都很积极参与，并且都很喜欢这两个活动，在课余时间也跑过来要我带活动，不过我们社工站是有服务时间段的,所以根据原则不能带.晚上放学的时候,又是来了那么几个学生,每天都是那几个,也不知道学校让不让我们搞下去,所以就算只有一个人,我们也要认真用心的做下去.
终于寝室里面修好了马桶,解决了一大难题.现在每天几乎都会被住宿的问题困扰,这也在一定程度上影响了自己的工作,所以在接下来的日子要克服.\
实习日志（八）
2011.11.23
（开展活动）
今天来的很早,开早会的却只有几个人,不过大家分工都很明确.上午的时候陈老师找我和程兰,给我们两个明确了工作,我负责前台会员部,她要去学校的社工站.
虽然我也很想做学校社工,但是前台这边也很重要,所以我还是在前台好好做事吧.今天莫名的不开心,不知道为什么,所以我在工作的时候尽量的在提高自己的积极情绪,中午休息的时候我在大厅里大声的唱歌,也算间接的发泄了一下,也调节了一下自己的状态.
下午学生们来的很晚,不知道什么原因,所以今天的工作还算轻松一些.下午陈老师通知我周末要跟她去一个小学里做助教,所以在前台的时候我看了一下那个工作计划,做好准备工作.
今天总体状态还是不佳,希望明天有个好心情,也有个好的工作状态吧.
实习日志（九）
2011.11.24
（前台）
今天是我第一天值班，由于今天有人在这边开会，所以我和汤波还有陈老师早早的就来到了空间里。
在开门的时候我一切都按照当时教我的去做，学的时候认真学，所以做起来也很容易，一直在搞前台的事，所以连早餐都忘记吃了。
后来大家都来了，阳光剧场的会议也差不多开始了，我在前台整理一些东西，然后陈老师让我做好准备，收拾十套志愿者的衣服明天用，我才想起来明天还有活动要跟。
所以明后两天我要好好表现。
中午的时候我跟陈老师请假去拿我的包裹了，让汤波帮忙一起去的，第二次麻烦他了，我都不好意思了，坐了一个多小时的车，那边态度还不好，回来的时候因为怕耽误空间的事所以打的回来的。
由于陈智全今天休假，所以我和程兰在社工站那边的，可是等我去了之后，只有一个学生过来了，朱琳的家长不让朱琳来这边的托管班了。
后来来个家长咨询托管班的事，我就给她讲了大概的情况，顺便给我们空间也做了宣传和周末的淘宝集市。
最后家长说下周一让孩子到我们这边的托管班。
晚上一切都还顺利，就是非常累，第一天值班，在激动和忙碌中度过。
明天加油。
实习日志（十）
2011.11.25
（外出活动）
今天上午来人检查了，好像是因为要维修外面的设施和装饰的事，所以领导来视察，我们又一次早早的来到了空间，今天真的是忙到没时间吃早餐。
和程兰把外面的标志换掉了，然后就把前台的两台电脑整理了一下，一些没用的文件和软件我都给卸载掉了，感觉比以前快多了。
因为下午要和陈老师去龙江路小学带活动，并且今天起的很早，所以我们三个女生中午就回到寝室里面休息了一下。
这样下午会有一个很好的状态去工作。
不过下午和陈老师去龙江路小学的路上，老师给我讲了今天我的主要工作以及负责什么事。
在活动进行中，我发现了很多问题。
最大的问题是今天来了十一个志愿者，可是一点经验都没得，完全压不住场面，导致在活动进行中消防警官发了脾气，后来陈老师缓和了气氛，并且让活动进行了下去。
总体来说活动进行得很顺利，学生参与的也很积极。
第二个就是活动中，很多家长也在旁边看着，会看怎样灭火，这样站了一大半的地方，让学生没地方观看如何灭火了。
最后就是给这些学生发奖品了，这些学生家庭都很优越，所以很多都不喜欢自己的奖品，觉得太不好了，其中一个还生气了。
其实发奖品的主要目的不是奖品的价值，而是鼓励孩子在学习中很认真的学习和积极的参与，希望他们在将来的生活中能明白我们做这些事的目的。
实习日志（十一）
2011.11.26
今天早上起的很早很早，七点就起来了有木有啊。
因为今天要和陈老师去建川博物馆带活动，听说有真人CS，肯定会很累的，所以我换上的是我每次带拓展活动的运动装。
因为我对成都的地形不太熟悉，所以在XX了地图之后我也要早一点去梁家巷。
到那边等到十点多才和陈老师坐上车，等我们到了之后就开始准备，吃完午饭之后我们就开始带活动了。
我觉得在室外，陈老师教的口令起的作用不是很大，所以我在后面帮忙维持秩序。
分组的时候因为我有经验，所以我们小组很快就完成了团队建设。
不过由杨姐姐带的就比较慢一些。
在张教练讲装备和使用方法的时候，孩子们的积极性不高，只对什么时候开始比较感兴趣，所以他们在下面几乎乱作一团，只能经常提示他们要听讲。
在游戏进行时，我们第一组因为有一个领头的，所以很快就赢得了胜利，第二次换了场地却输掉了，不过第三局，每个人只有一条命，所以很认真的在打比赛，不过很多人都被自己伙的人给杀掉了。
哈哈。
小朋友们玩的很开心，所以我跟着跑的也很快乐。
回来的路上我睡着了，因为真的好累，做分享的时候每个孩子都讲出了很多很有意义的感受，而我也在这次活动中成长了很多，怎样去带孩子体验真人CS这种类型的活动，怎样负责安全问题都更加有经验了一些，很感谢陈老师给我的这次机会，希望以后能有更多的机会出去感受和学习。
实习日志（十二）
2011.11.27
（心得）
今天主要写心得.
今天的日志我主要想写一写我的想法，我个人觉得，我们实习生，每天做的事都是属于综合性的东西，让我们做这个，毫无怨言的去做了，让我们去做那个，我们尽心尽力的去做了，我们知道我们是来实习的，很多事情需要我们去做，不过，我们是实习生，就没有工资得，就没休息的时间，这样不好吧，国家规定劳动时间就是八个小时，所以这八个小时之外，我有我自己的生活，我可以任我自己分配，没必要和任何人说明。
就好像我中午要回去午休，下午一点半继续上班，这件事对我来说，很正常，可是陈智全居然告诉我不能回去。
呵呵。
中午休息的时候，好朋友打电话说明天带着绝味去找她玩，可是吃饭的时候黄老师突然告诉我明天加班，要去社工站，然后周二上午休息，本来就在气头上，这一下，我更无法接受了，我觉得加班这件事至少要提前更多一点时间告诉我，让我有个时间准备一下，也安排一下自己的私事吧。
所以下午黄老师找我聊了很多，我也说了，我觉得，很多时候，正式员工的事要学会自己处理，会有很多工作我理解，但是这毕竟是你自己的工作，我们实习生来的目的不是帮你分担你的工作，而是来实现并且完成自己的愿望和自己价值的。
并且我们会有自己的安排和打算。
所以，不要觉得我们是实习生就给我们安排很多属于自己的工作，也不要觉得我们是实习生就没有那个能力独当一面，如果一个人不给她任何机会去让她自己去锻炼，而是喂一口吃一口的话，那么这个人，永远都不会主动做些什么，只能被动的被安排做什么。
实习日志（十三）
2011.11.28
（驻校社工）
今天本来是休息的日子，我要去社工站那边，因为程兰今天有事，所以我顶替她去社工站那边，所以明天休息，原本和朋友说好我要买绝味去看她也不能去了，还没好好去过春熙路，还没好好逛逛锦里，还没吃小吃，还没去宽窄巷子，我的愿望什么时候能实现啊啊啊。
下午去社工站的时候，只有罗星雨一个人来了，王豪不知道为什么没来，他妈妈过来的时候咨询了一些事情，我都一一的解释了，希望能有更多的学生来这边学习，放学回家的时候，罗星雨跟我说有25块钱寄存在社工站，因为当时天快黑了，我就没来得及问钱的详情，我觉得，一个二年级的学生身上带这么多钱也是一件很不正常的事。
等程兰回来之后我要和她反应一下，这样明天她就可以问问到底是什么原因了。
最大的感想就是很讨厌休息的时候临时通知加班...
实习日志（十四）
2011.11.29
（休息）
今天我是休息的日子啊，多难得啊，多好的一天啊，可惜，还没睡醒就被喊起来了阿，黄老师打电话说雷老师带我们去四川烹饪专科学校去带活动，虽然很困很累，但是这既是老师给我的机会，也是出去走走看看的机会有木有啊。
所以起不来也要起来有木有啊。
看着外面天气还不错（因为成都的天气你看不出来是好的还是坏的，也看不出晴的还是阴的，反正每天都是看不见太阳的就是了。
）所以一件短袖一件外套就出门了。
谁知半路就开始毛毛雨啊，到空间迅速的吃饭，准备好鼓动人心的道具就和两位老师出发了，在那个大学里，我学会了如何制作名片，我学会了怎样带鼓动人心的活动，我也学会了怎样做分享气氛会好一些，所以这次下午没休息，反而学到了更多的东西，我觉得我很幸运，可以和雷
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