天汉小区住户信息管理系统Word格式.docx
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052142013姓名：
白才旦
课程设计名称：
信息系统
设计题目：
天汉小区住户信息管理系统
完成期限：
自2007年7月日至2007年7月日共周
设计依据、要求及主要内容（可另加附页）：
住户信息主要包括：
户主姓名、性别、年龄、籍贯、身份证号码、联系方式、工作单位、住宅的房间号码、房间的类型（两室一厅、三室一厅等）、配偶情况以及其它家庭成员情况。
要求按照数据库设计的步骤进行：
数据库的需求分析（包含数据流图、数据字典）→数据库概念结构的设计→数据库逻辑结构的设计→数据库的物理设计。
指导教师（签字）：
教研室主任（签字）：
批准日期：
摘要
住户信息管理系统是基于信息系统建立的管理系统，它可以方便管理员的管理和住户的投诉以及维修等等，小区住户信息管理系统是为了对小区住户计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。
主要功能有对小区维修，投诉等进行管理和住户基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。
提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过程；
房屋维修、并可对住户的投诉进行的投诉处理；
还包括对住户和房产信息的管理。
关键词：
信息系统；
管理；
住户
目录
1课题描述…..………………..………………………………….…..………1
2设计过程……………………..……….………….……………………...…2
2.1数据需求分析..………………………………………………….…….3
2.1.1可行性分析…………………………………..…..……………..………2
2.1.2业务流程分析…………...……..………..………….……..……4
2.1.3数据流程分析…………………...………..……….………..….4
2.2.4数据字典设计……………………………………...……….…………...5
2.2数据库概念结构设计………………….…………….…………………........6
2.3数据库逻辑结构设计……………………….……………………..………...7
2.4数据库物理设计…………………………….……………………...………...8
2.5输出设计…………………………………….…….………………….9
2.7对现行系统的评价...........................................................................................10
总结……………………………………………………………………...…………....11
参考文献………….……………………….………………………....………………...12
1课题描述
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。
这样要求小区管理者对住户管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区住户信息管理系统来实现对小区信息的管理，这就为我们设计小区住户信息管理系统提供了市场需要。
本课题利用数据库技术以及信息系统知识设计的基于信息的天汉小区住户信息管理系统。
2设计过程
设计的住户信息管理系统易于房产管理员的管理和住户的投诉及维修管理，适合一般小区的需要。
创建管理职能画出业务流程图，接下来完成数据流程图,以及数据字典分析
（1）功能管理模块
图2.1功能管理模块
（2）管理职能分析
1）住户将其基本信息资料（包括房屋信息）传送给房产管理员,管理员进行查询数据库如果是新住户插入住户基本信息，如果不是则更新住户信息并将信息进行存储处理.
2）如果住户房屋出现问题,住户进行填写故障单并传送给房产管理员,管理员根据故障单填写维修单,并判断故障类型将维修单传送的相应的小区服务人员（维修人员或水电工人手中）.
3）小区服务人员根据维修单上的内容以及住户信息给出现故障的住户进行维修处理,处理完问题将维修单交给住户,住户在维修单上进行签字后交给服务人员
4）维修人员回来后将签字维修单传送给管理员,管理员进行审核并存储.
5）另外住户还可以对房屋出现的问题进行投诉,房产管理员对出现的问题进行处理，住户可以查询投诉信息处理情况。
2.1数据需求分析
2.1.1可行性分析
可行性研究的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
一般说来，应从经济可行性、技术可行性、社会可行性等方面研究可行性。
1）技术可行性
技术上的可行性分析要考虑将来要采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求。
此外，还要考虑开发人员的水平。
我们已经系统的学习了计算机原理、信息系统分析与设计、数据库原理等课程，此系统是一个住户信息管理系统，在技术方面要求不是很高，并且，本系统管理的对象有管理员和住小区服务人员和小区住户，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。
因此，比较适合于采用数据库管理。
且学校用于学生管理的微机在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。
2）经济可行性
主要从对项目的经济上进行分析评价，一方面是房屋的费用，包括设备购置费、管理和维修费用等，另一个是取得的收益。
这是个小区住户管理系统，从投入的人力，财力与物力来讲是非常之大的。
要覆盖整个小区。
从收益方面，此系统可以让管理人员从复杂的工作中解脱出来，做更多的工作，可以给住户管理提高一个层次，并且减小了不少的人力、物力的支出，加快了工作效率减少了不必要到支出。
3）社会可行性
我国房地产业迅猛发展，住户管理投入了大量的人力、物力、财力，在个，管理上,给管理员配置了计算机，并能联接到互联网，并且，房产公司对这方面比较重视，在管理上配置了一定数目的能够训练操作计算机的管理员，可以快速、方便、高效地使用计算机进行日常工作。
使此系统运行上具备了可行性。
2.1.2业务流程分析
图2.2数据流程图
2.1.3数据流程分析
图2.3业务流程图
2.1.4数据字典
表2.1故障单
数据流条目
数据流名:
故障单编号:
2
简要说明:
当房屋出现故障（水电故障及其他故障）时,住户填写故障单
数据结构:
故障类型C（10）
住户信息*
姓名C（8）
身份证号C（20）
联系电话C（10）
房间号码C（8）
来源:
住户
去向:
房产管理员
流量:
约10000份/年
表2.2维修单
维修单编号:
6
当管理员收到住户故障单时,管理员打印维修单,并通知维修人员对故障进行处理,排除故障.
维修类型C（10）
姓名C（8）
身份证号C（20）
联系电话C（10）
房间号码C（10）
住户签字
管理员
维修人员住户
表2.3住户基本信息表
数据存储条目
存储文件名:
住户信息表单编号:
D1
根据住户提供的信息表单上的内容进行审核存储
姓名C（10）
身份证号C（10）
性别C（10）
年龄C（10）
工作单位C（10）
联系电话C（10
籍贯C（10）
房间号码C（10）
配偶情况C（10）
房间类型*
两室一厅C（10）
三室一厅C（10）
流入的数据:
住户信息表单流出的数据：
住户信息
涉及的处理:
P1，P2
信息量:
约1000份/年
表2.4住户身份证表
数据元素条目
总编号:
1-01
名称:
身份证编号:
1
别名:
证件有关编码说明
说明:
住户的身份证号632126************
数据值类型:
离散632126---地区代码
类型:
数字19870215---出生年月日
长度:
193711---个人代码
有关数据结构:
2.2数据库概念结构设计
住户信息管理系统的概念机构设计即E-R图设计如下:
图2.3E-R图
2.3数据逻辑结构设计
数据库的逻辑结构设计是系统设计里必不可少的一部分，在逻辑结构设计时要指出个个关系的主码，小区住户管理系统的关系模式如下：
房产管理员（管理员编码,姓名,性别,职务）;
住户（身份证号,姓名,性别,年龄,工作单位,联系电话,籍贯,房间号码,配偶情况）;
服务人员（职工号,姓名,性别,职务）;
管理（管理员编号,职工号,身份证号,）
2.4数据库物理设计
表2.5住户信息表
序号
字段名称
字段类型
字短长度
备注
姓名
C
8
2
身份证号
20
3
性别
4
年龄
5
工作单位
10
6
联系电话
7
籍贯
房间号码
9
配偶情况
房间类型
表2.6故障表
字符类型
字段长度
故障类型
3
房价号码
I
住户姓名
日期
DATETIME
表2.7维修表
2.5输出设计
本系统的设计输出如下报表:
（1）住户故障单（如表2.8所示）
（2）住户信息表（如表2.9所示）
（3）住户维修单（如表2.10所示）
表2.8住户故障单
住户故障单
水电
张三
2352636
3#215
房屋
李四
2322323
4#216
住户签字______________
日期______年_____月______日
表2.9住户故维修单
住户维修单
维修类型
维修人员
马良
曹操
住户签字______________服务人员签字____________
表2.10住户信息表
632126************
3455666
……
63212619870215371
6566433
王麻子
45012619870215371
678964
李奎
12212619870215371
5677676
张飞
43212619870215371
3445555
岳飞
67212619870215371
4455654
2.7对现行系统的评价
通过对现行系统需求进行分析，现行系统数据流向是合理的，但为了便于计算机管理，为了使系统能够提供更多的辅助决策信息，对本系统有如下改进设想：
1）由于住户的变动不仅仅与房产管理员有关，还与房产管理员的调动有关，如新住户增加、住户搬迁等有关，所以管理员处理的功能应赋予更高的房产主。
本系统仅提供与住户信息处理有关的数据。
2）增强各种灵活的即时查询分析功能。
总结
首先，综合课程设计让我把以前学习到的知识得到巩固和进一步的提高认识，对已有知识有了更进一步的理解和认识，再次，我在课程设计中碰到了很多的问题，我通过查阅相关书籍，资料，通过自己钻研，特别是得到了老师的谆谆教导，老师给予了我很大的帮助，不仅给了我思路上的开阔，还让我认识到了自己对以前所学知识的不足方面。
随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:
检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
课程设计的过程是艰辛的，但是收获却是很大的。
这次课程设计我主要是应用学习的数据库以及系统分析的一些知识，综合起来才完成了信息管理系统，虽然软件很小，但是付出却是艰辛的。
当然，通过这次课程设计，我也发现了自身的很多不足之处，在以后的学习中，我会不断的完善自我，不断进取，能使自己在信息系统这方面有一个大的进步。
参考文献
[1]邝孔武,王晓敏信息系统分析与设计.北京.清华出版社.2006
[2]邓晓红,李志刚管理信息系统试验指导与课程设计.北京.清华大学出版社2006
[3]苗雪兰，刘瑞新，宋会群数据库系统原理及应用教程.北京.机械工业出版社.2007
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