管理团队建设的目标计划Word文档格式.docx

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主动干预

集中、顺从

3.对团队的误解

●将团队精神理解为集体主义

●将组织等同于团队

●对团队的期望存在偏差

●把团队当做权利集中工具

二、高效团队的特征

1.高效团队的七个特征：

●明确的团队目标

●资源共享

●角色分配恰当

●良好的沟通

●拥有共同的价值观

●具有归属感

●有效授权

2.低效团队的七个特征：

●没有共同目标

●封闭作业，各自为政

●角色单一

●沟通不畅

●没有共同价值观

●一盘散沙

●缺乏授权

3.团队中应避免的问题

●缺乏认同

●拉帮结派

●个人自扫门前雪

●严于律己，宽于待人

三、建设高效团队的途径

1.建设高效团队的各种阻力

1）组织方面的阻力：

●等级和官僚结构

●自上而下的管理方式

●信息传递不通畅

2）管理层方面的阻碍：

●管理者害怕失去权力和地位

●管理者害怕自己失去价值

●缺乏足够的培训和支持

●成员责任不明确

3）员工方面的阻碍：

●害怕失去个人价值

●害怕任务过重

●害怕承担责任

2.建设高效团队的三条途径

●人际关系途径

●目标导向途径

●共识导向途径

四、建设高效团队

1.团队的发展阶段

●成立期

●动荡期

●稳定器

●高产期

2.建设高效团队的五大要诀

●营造支持性的人力资源环境

●引发团队成员的自豪感

●使团队成员的才能与角色匹配

●设定具有挑战性的团队目标

●有效的绩效评估

（二）团队领导

一、团队领导的概述

a）团队领导的内涵

a）领导的定义

领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。

b）团队领导的要素

●领导者

●被领导者

●群体目标

●主客观环境

c）团队领导的概念

团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。

d）团队领导的特点

领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标

b）团队领导的作用

i.有效团队领导的重要作用

●树立团队共同目标，增强凝聚力

●促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围

●实现团队成员的优势互补，满足员工需求

●帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力

●及时发现并解决问题，有利于团队长期发展

一、团队领导方法

1.规划团队目标

（1）准确的设定团队目标

●征求团队成员意见

●对获取的信息进行深入加工

●掌握设定团队目标的方法

●与团队成员讨论目标表述

●确定团队目标

（2）有效的分解团队目标

●考虑并分配团队成员角色

●明确成员责任

●适当地进去授权

（3）合理的调整团队目标的原则：

●保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实

●不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力

●根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新

●保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由

2.促进团队合作

（1）保证团队有效沟通

●保证团队成员间的接近，以便交流

●鼓励使用多种交流沟通的方式

●团队有效沟通的特点

（2）为团队设计合作途径

●制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任

●定期组织成员举行团队会议

●在团队内部经常性的开展各类文体活动

（3）建立成员之间的信任关系

●学会委任：

工作和权力

●鼓励交换意见

3.控制团队绩效

（1）制定明确的绩效评估标准

●制定业绩评估标准

●制定态度评估标准

（2）有效的事实绩效评估

●建立绩效档案:

Ø

签名确认

记录重要、必要的信息

尊重团队的意见

●召开绩效评估会议

●进行绩效鼓励

举实例肯定成绩，个人与团队共同目标建立起来

采用团队成员乐于接受的绩效激励形式

（三）团队激励

一、团队激励概述

1.团队激励的基本范畴

（1）团队激励的信号

●需要付出额外的努力时表现出不合作

●不会自愿做额外工作

●迟到、早退和旷工，尽量逃避工作

●不能按时完成工作

●不能达到工作要求

●常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事

●工作出现问题时总是埋怨别人

●拒绝服从指示

（2）什么是团队激励

激发他人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。

（3）团队激励的过程

产生动机——需求——紧张——激励——消除紧张——满足——产生动机

2.团队激励的基本理论

（1）马斯洛需求层次论

●生理需求

●安全需求

●情感需求

●尊重需求

●自我实现需求

（2）需求层次论的启示

●需求的多样性

●需求的层次性

●需求的潜在性

●需求的可变现

3.团队激励的原则

●目标结合的原则

●按需激励的原则

●适时适度的原则

●坚持公平的原则

●适度竞争的原则

二、团队激励的方法

1.团队激励的五种方式

●薪酬激励

●股权激励

●目标激励

●培训激励

●授权激励

2.对不同类型成员的激励

效率型关系型智力型工兵型

（1）效率型成员的特点及激励技巧

优点：

●速度快效率高

●主动自发

●目标明确

●工作热情成就感强

●外向挑战性和独立性强

缺点：

●人际关系紧张

●不善于听取意见

●喜欢单打独斗

技巧：

●为其安排一些具有创新性和挑战性工作

●树立管理者的权威，使其信服

●帮助他们融通人际关系

●支持他们的目标，肯定和赞扬他们的绩效

●倾听他们的意见

●给予工作主动权

（2）关系型成员的特点及激励技巧

●积极

●善解人意

●合作性强

●在意他人看法

●优柔寡断

●不愿承担压力大的工作

●注意沟通技巧，使其感到受尊重

●给他们人际关系和心理上的的安全感

●应承诺为他们负一定责任

●给他们机会

●关心他们的工作和生活

●强调他们的工作重要性

（3）智力型成员的特点及激励技巧

●技术专家，热衷于本职工作

●主动性强

●维护专业标准

●缺乏管理经验

●局限于狭窄的领导

●专于技术而忽略整个大局

●提醒他们不要过分追求完美

●表达诚意比运用沟通技巧更重要

●对他们工作给予资金和环境条件的支持

●考虑到他们注重事实、数据和科学依据的特点

●不要直接批评，给一个思路，自我发现

（4）工兵型成员的特点及激励技巧

●实干家

●务实

●传统甚至保守

●勤奋

●计划性强

●细化用系统的方法解决问题

●自控力和纪律性强

●忠诚团队

●不灵活

●容易阻碍变革

●支持工作

●给他们相当报酬，奖励他们勤奋，保持管理规范

●多指导，帮助他们出主意

（四）总结与提升

1.激励对象

●自我激励

●团队激励

●下属激励

2.激励方式

●逆境激励

●感情激励

●行为激励

●信任激励

●潜能激励

3.执行力的决定因素

●压力管理压力

●团队合作合作

●计划管理时间管理计划

●行动能力解决问题细节管理随机应变行动

●效率管理方法管理效率

4.管理的核心

●激励人心

●使众人行

●挑战现状

●共启愿景

●以身作则

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