银行爱岗敬业演讲稿5分钟银行柜员爱岗敬业演讲稿Word文件下载.docx
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早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快进步点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__________银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的进步。
我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
__________银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。
这不仅要求我们具有纯熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。
在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌&
”的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。
记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;
一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进展口挂，防止可能发生的损失。
这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__________银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声效劳&
”、站立效劳&
”和微笑效劳&
”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;
而对客户的称赞，那么谦虚慎重，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言不&
”，在不违背原那么的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持客户第一&
”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的开展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。
但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得抚慰;
自己的辛苦换来的大家的幸福值得。
业务增加了，效率就必须进步，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，慎重慎重再慎重，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。
将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作。
在平时的工作中，我还将自己的工作学习经历毫无保存地告诉他们。
我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。
为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节-技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。
通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。
为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质进步了，支行的会计业务程度才能上一个台阶。
大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。
时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。
__________银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市，看着__________银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务程度，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，获得了（会计从业人员资格证书）、（反假货币上岗资格证书）、总行（会计业务上岗资格证书）、（储蓄业务上岗资格证书）、（出纳业务上岗资格证书）、（银行卡业务资格证书）。
利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的基矗
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。
分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力进步着自己的业务理论程度。
在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
__年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。
在保证日常业务顺利进展的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。
从制定自查方案到详细的施行、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理......大家对存在的问题提出了改良的方法并加以施行。
事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开场学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。
多年的银行工作经历让我对新的挑战沉着不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。
在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。
由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。
为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克制时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析^p其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。
经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最根底的工作，必需要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱
进入__________五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。
在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。
在__________银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己可以进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习进步的时机，我也珍惜这样的时机。
在今后的工作中，我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户，结实树立效劳是立行之本，创新是开展之路&
”的思想。
以敬业、爱岗、务实、奉献&
”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同__________银行共同成长，去创造一个更加美妙的明天!
银行柜员爱岗敬业演讲稿
（二）
尊敬的各位指导、各位评委、亲爱的同事们：
大家好!
我是来自__________支行的__________，今天我演讲的
题目是《激情成就事业，创新促进开展》。
朋友，你肯定知道世界首富比尔·
盖茨吧，他说过这样一句话：
每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的宏大影响和变化，我就会无比兴奋和冲动。
&
”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。
从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业?
是什么造就了他的事业?
是什么创造了他的财富?
是责任与激情。
__________银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承阳光经营、快乐成长、创新效劳&
”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的开展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?
是管理?
是效劳?
是产品?
还是技术?
当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是责任与激情&
那么，什么是责任心呢?
什么又是激情呢?
我认为责任是一种人生态度，是珍视将来，是爱岗敬业的表现，而激情那么是责任心的完美表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
暮然回首，来到__________银行__________支行工作，已有_____年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。
（......事例）。
这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激情是我生命的全部。
科学开展观，一步一重天，责任促进开展，激情成就事业，朋友们，作为__________银行的一员，你不感到自豪吗?
你不感到骄傲吗?
假如，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们__________银行走向更加美妙的明天!
我的演讲完毕，谢谢大家!
银行柜员爱岗敬业演讲稿（三）
尊敬的各位指导、各位评委:
首先感谢各位指导给我这次参加比赛的时机!
____年，我来到了__商业银行__支行这个温暖的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的教师反复强调两个词汇：
关爱和责任。
在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了__商业银行蓬勃开展的泉所在。
俗话说得好：
一个篱笆三个桩，一个好汉难三个帮。
在现代社会里面，团队合作非常重要,组织的目的能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，理论经历很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是疑心自己能否胜任信贷工作。
当时，负责带我的__师傅看在眼里，急在心上。
为了可以帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进展言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候，__师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速准确的办理信贷业务;
在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;
甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经历传授给我，让我在最短的时间里撕下了新手&
”的标签。
就这样，经过__师傅无微不至的教诲，我终于纯熟掌握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充满自信，敢于迎接各种挑战。
典范的力量是无穷的，在__师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。
人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们效劳的窗口。
从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联络客户与银行之间的桥梁和纽带作用。
因此，信贷人员效劳的表如今一定程度上代表着银行整体形象，信贷员的效劳直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融效劳，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们__商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
为了促进__地方经济开展，解决中小企业和广阔群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，积极上门效劳，掌握群众消费生活资金需求情况，及时发放贷款，解决实际问题，在客户中树立了良好的口碑。
十年来，__商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚力量，用心诠释责任，这已经成为了我们__商业银行的一种企业文化，成为了广阔员工为之坚守的结实信念。
阿基米德说过一句名言：
给我一个支点，我可以撬动整个地球。
对于我们__商业银行而言，凭借着爱心&
”和责任&
”这两个金色的支点，必将可以驱动公司在高速开展的快车道上奋勇直前，为我行添光荣，为__谱辉煌!
谢谢大家!
银行柜员爱岗敬业演讲稿（四）
尊敬的各位指导、各位同事，各位评委：
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。
我演讲的
题目就是：
用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天&
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建立银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正用心效劳&
”呢?
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的费事。
用心&
”效劳的过程中，假如你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;
假如你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你可以解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用户的肯定呢?
打个比方，假如说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心效劳&
”就是永远从心底里去关爱别人，帮助别人。
随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖;
只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;
也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但上帝&
”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。
用心效劳，用爱经营&
”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧理论着这简单的八个字。
秉承以市场为导向，以客户为中心&
”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。
为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着以客户为中心&
”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们可以更好地用心效劳，用爱经营&
”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;
催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂!
再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了!
谢谢!
银行柜员爱岗敬业演讲稿（五）
各位指导，各位评委，大家晚上好!
感谢分行给我一个时机，能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的
题目是：
因为我有选择，我主载自己的人生&
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们发奋进取，踏平坎坷，品味成功。
曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。
有人说，梦想破灭，成长开场&
在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友谊，更重要的是我还收获了爱岗敬业&
”这种优秀的品质。
在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。
要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大局部的业余时间。
支行的梁行长屡次组织我们进展优质效劳方面的情景培训。
陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务知识。
半年之后，当我们在神秘客户监测中获得第一，当我们在技能比赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中获得了优异的成绩的时候，我们有如获得重生一般，心中充满了自信。
我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
假如，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象;
而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的认识会有一种全新的意义。
在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们效劳过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行，信誉卡还款客户占很大一局部，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的抱怨我们网点太少，还款不方便，我们一位柜员刚解释了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。
但是她还是马上擦干了眼泪，积极地向客户推广信誉卡绑定业务，最后客户满意的分开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户快乐得分开，大家都欣慰的笑了。
爱岗敬业就是用追求满意永不满足&
”的精神来做好效劳。
当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
以上是我对于爱岗敬业和如何做好效劳的一些心得。
我相信，我们是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。
在这样炽热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的效劳。
我们清醒意识到，今天的机遇难得，将来的辉煌需要我们的智慧和汗水。
以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!
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