外贸业务员工作总结Word文档格式.docx

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　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;

好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。

因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;

如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

外贸业务员工作总结6　　我是去年机构改革时于四月十八日来外经局工作的。

在近一年工作中，在市委、市政府的正确领导下，局党组一班人认真贯彻落实市委九届二次全委（扩大）会议精神，解放思想，开拓创新，锐意进取，紧紧围绕建设经济强市这一宏伟目标，团结带领全局干部，胜利完成了市委、市政府下达我局的各项目标任务，全年利用外资实际到位7143.84万美元，居自治区第一，同比增长22.9%，完成自治区下达计划5500万美元的129.9%；

完成进出口总额34369万美元，其中出口完成23928万美元，同比增长23%，列自治区第二名；

为企业争取外经贸发展基金、出口补贴等各类资金1546.8万元；

满都拉口岸胜利开关；

顺利完成机构改革等等。

总之，各项工作都取得了长足发展。

现在，全局上下工作热情高涨，领导班子团结务实，出现了空前的大好局面。

　　我到任时，局主要领导在内蒙学习，由我主持工作，一直到7月中旬，同时我分管局办公室（监察室）、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。

下面，就我来外经局工作情况作一简要总结：

　　一、思想政治素质

　　我受党培养教育多年，特别是走上领导岗位后，能认真贯彻党的路线方针、政策，有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展，市委九届二次全委会后，感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上，感到很振奋，认为包头是有希望的，一年的事实证明，市委工作抓住了根本。

做为职能部门干部，在工作中紧紧围绕市委中心工作和我局工作目标，脚踏实地、认认真真做好本职工作。

我在工作中能坚持原则、依法办事。

我分管的外商投诉工作比较棘手，去年就有5起，如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷，外商投诉后，我都到企业了解情况，听取

　　双方反映，多次主持召开协调会，提出了解决意见，既维护了中外合资双方权益，又使问题依法得到解决。

我在工作中能团结同志身先士卒、关心群众。

在满都拉口岸建设期间，条件非常艰苦，我和同志们一道吃住在现场，由于工作的特殊性，常常不能正常吃饭。

由于我们的带头作用，施工、监理单位的同志深受鼓舞，保证了工作的顺利进行。

　　二、组织领导能力

　　我有较强的组织领导能力。

在去年工作中，主要表现在以下几个方面：

　　1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多，还有全局的正常工作要做，比较繁杂，许文生同志每周回包听汇报、布置安排，主要由我负责落实。

由于我分管招商引资工作，所以，接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。

从五月份开始，我局共接待境内外考察团组20多个，主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。

主持召开洽谈会20余次。

从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实，组织工作周到细致井井有条、富有成效。

市领导和客人都非常满意，起到了宣传包头，结交朋友，招商引资的成效。

　　2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。

从四月下旬正式到任后，即开始准备，五月三日派测绘人员到满都拉测绘口岸地形图，当月就拿出口岸一期工程规划方案。

多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改，到六月份基本确定了建设方案。

此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图，又满足了当年开关的要求，还留有发展余地，经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。

　　由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算，加之规划和建设方案比较超前，规模也较大，所以资金缺口相当大。

工程开工后，我积极向政府汇报争取资金，

外贸业务员工作总结7　　1.公司经营产品及价格定位：

　　A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。

　　B.报价表

　　公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表。

　　2.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何?

　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?

信心和信誉是双向的。

外贸业务员工作总结8　　时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。

通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。

回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。

还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。

以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

　　实习，顾名思义，在实践中学习。

在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。

然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

　　（实习单位简介）

　　我的实习，其实是工作。

在这两个月中，有太多太多的感触，一时竟不知道从何说起。

在此次实习中，我感悟颇多：

（1）坚持学以致用

　　我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。

　　外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有一定的了解。

然而经过在商务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。

值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

（2）加强英语及专业知识的学习

　　对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。

如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。

因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

　　（3）要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。

在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

　　再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。

这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;

如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。

走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

　　我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。

我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。

　　（4）要虚心学习，不耻下问

　　在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。

同时，我们也不要怕犯错。

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

　　（5）要确立明确的目标，并端正自己的态度

　　平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。

只有这样我们才能把事情做好。

　　通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。

在学校的tmt模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。

　　经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。

这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。

如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

因此我感到自己应该多学点其它相关课程，并将各门知识综合运用。

比如在商品的品质、数量和包装方面我还应该掌握商品学科的知识;

在商品的价格方面，我还应该学习价格学、国际金融及货币银行学的内容;

在国际货物运输、保险方面，我还应该去看看有关运输学、保险学科的书籍;

在争议、违约、索赔、不可抗力方面，我就应该去了解有关法律的知识。

为了适应国际贸易发展的需要，我还应多看看如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容，这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。

我必须学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

　　经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。

虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。

总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

外贸业务员工作总结9　　一、主要完成的工作：

　　1、实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在实施中。

因为经一路地处市区，在开挖跟与驻地单位协调配合上比较艰难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

　　2、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程，影响力宏大。

经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。

　　3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

　　4、实现了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，思想汇报专题验收合格，只差一点后来增加的开头工程。

　　二、工作中浮现的问题及解决措施：

　　1、不能正确的处置市场信息，具体表现在：

　　①缺少控制市场信息的才能，在信息高度发达的古代社会，信息一纵而过，有良多有效的信息在我们身边流过，然而我们却不抓住；

　　②缺乏处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时把持了信息，咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性；

　　③缺乏信息交换，使很多有效信息白白消散。

在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才干，加强沟通交流，可能正确判断信息的准确性。

　　2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、教训不足，在刚开真个招投标工作中摸不到脉络，屡次失败。

问题究竟出在哪里？

面对多次失败的教训，我们查找自身起因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。

在今后的工作中我们要始终加强业务学习，提高本身能力，加强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

　　3、缺乏计划，缺少保障措施。

详细表示在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏懂得，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货迟缓；

在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了不配件，影响畸形施工，造成不良影响。

在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，理解工程进度，提前做出打算，在管件上做出余量盘算。

对焊接设备加强保护保养，发明问题及时处理，不留隐患。

对经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护装备。

　　三、今后的工作打算：

　　1、剖析竞争对手，增强与竞争对手的沟通，履行配合竞争。

　　目前，咱们最富强的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖全体山东市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。

当初，我们两家为了争夺市场份额，都采用了降廉价钱这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。

在下半年的工作中，应加强双方的联系，彼此完善、相互补充、互相运用、奇特促进、结合竞争、利益循环、共享市场。

　　2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。

当初市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的品德，还要有全面的售后服务。

很多新兴的管材，刚开始打入市场时声势浩大，然而为什么没过多久就消声隐迹了呢？

就是由于保障办法不到位，服务程度达不到。

我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

　　3、加强部门间的沟通配合。

作为经营部分，应该多向兄弟部门学习，加强接洽，独特协作，做好服务工作。

为了物业公司共同的目标，各局部应当周密合作，减少内耗，充分施展团队精神，利用群体的力量提高物业公司整体作战能力。

　　4、培养市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。

　　济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商机。

我们要做好市场考核，总结上半年三个工程的教训教训，做好客户的回访工作，应用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，进步企业有名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

　　5、加强学习和内部管理，加强培训，尺度各项管理轨制，提高职员素质。

不断的学习专业常识，提高业务水平。

不断完美和标准各项治理制度，为各项工作的发展打下良好的基础。

　　6、做好平安方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持防范为主、防治结合、加强教诲、群防群治的准则，通过保险教导，一直增强员工的保险意识和自我防护能力，为员工发现一个安全、舒畅的工作环境。

外贸业务员工作总结10　　时光飞逝，一个月不知不觉又过去了。

想想我加入美志电子公司这个团队快两个月了。

在11月份的工作中，我取得了一些进步，但是还有很多不足之处。

　　没有外贸经验而且又没有接触过电子行业的我，做起外贸就是一切从零开始。

我们公司是东莞一家生产销售电容器的公司，没来工作之前，我连电容器是什么都不知道。

但是来到公司的这段时间，我学到了很多宝贵的知识，领导们同事们都很热心指导我。

我非常感谢领导和同事的支持和帮助。

在过去的一个月里，我学到了很多实用的知识，在实践中成长。

例如，电容器的主要参数及应用范围，如何发布更加有效的产品信息，做销售合同等等。

在经理的督促指导下，我写给客户的邮件也比以前的规范些了，但仍需大力去改进。

我会继续虚心向领导同事们学习。

　　11月份，看到每个同事都有自己的订单，而我却没有，心里很着急沉重。

我一直在反思，是不是自己的方法很有问题？

还是自己不够勤奋？

经过一些思考以及参照同事们的日常工作，我觉得自己是各方面都做得不够。

　　最主要的缺点有以下几点：

　　首先，自己的产品专业知识不够。

　　第二，我发布的产品信息量不够大，内容不够专业。

　　第三，少主动开发客户，少打电话给客户。

作为一个业务员，想要开发客户，电话联系少不了。

　　第四，产品宣传不够，我除了在阿里巴巴主力宣传产品以外，有在其他外贸及内贸网站，但是没有足够的宣传信息。

　　我将采取各种措施针对这些缺点去改进。

　　一、首要的必需的任务就是多学习产品信息，应付客户提出的各类问题。

　　二、多了解阿里巴巴平台，发布更有效的产品信息。

　　三、通过各种渠道，邮件或者电话等多方面开发客户。

　　四、大力宣传公司及产品，主要是通过一些网站。

　　成功者，找方法；

失败者，找借口。

在其位，谋其职，我尽心尽力去学习，去提升，希望新的一个月有收获！