电子商务年度规划Word格式文档下载.docx

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2.服装网购市场规模

2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%，较2010年的1052.4亿元增长达94.7%。

随着网购市场的进一步成熟，更多的服装消费者将会选择在线上购买服装，其渗透率正在逐年增大。

2011年中国服装网购市场从结构来看，C2C网购和平台式网购占据绝大份额。

其中，C2C网购占比79.9%，B2C服装网购占比20.1%；

平台式网购占比93.8%，自主式网购占比6.2%。

3.网购用户规模

2011年我国网购用户规模稳步增长达1.87亿，相比2010年的用户规模1.61亿，增长16.1%，占中国PC网民的41.6%。

二、网购市场前景预测

1.2012-2015年网购用户规模预测

中国网络购物用户规模的增长主要受益于三方面因素：

一是中国网民规模平稳增长。

CNNIC公布的数据显示，2011年6月，中国网民规模达4.85亿人，2011年底中国网民规模突破5亿人，较2010年底的4.57亿增长10.5%。

二是网络购物市场的逐步规范。

各部委共同推进网络购物消费者权益保障，降低了消费者网络购物心理门槛。

三是网络购物环境的改善。

快捷登录、快捷支付等方式的出现降低了消费者网络购物的操作门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。

权威机构艾瑞咨询预测：

2012-2015，中国网购用户规模总体会呈现直线上扬增长。

预计2012年网购用户规模可以达到2.277亿人数，2015将突破3亿大关，达到3.63亿。

以上数据来自艾瑞咨询机构

2.2012-2015年整体网购市场规模预测

推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：

（一）从供给层面，电商企业不断完善产业链，加大仓储物流支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头在2011年纷纷加大在电子商务行业的布局力度，由此极大的提高了网络购物商品服务质量，丰富了网络购物用户的选择并且推动了网络购物市场的规范。

（二）需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度和信任程度进一步加深，人均网络购物消费支出持续增加。

2012年网购市场规模将达到11840.5亿元，到2015年预计可以突破2万亿大关，达25510.0亿元。

三、面临的机遇

网络正为企业与消费者之间搭建出一条最直接的桥梁，它使企业将传统渠道商品流通环节的成本与消费者共享！

消费者可以获得比传统消费方式更高性价比的商品，而企业也可获得比传统渠道更大的利润空间。

公司做为一个具有实力的服装企业，如果此时大力进军网络市场将占有绝对的优势。

我们本身具备产品研发能力，生产能力。

在电商的运营中具有更大主动权。

同时那些早期在网络市场中滚打出来的网商，撑握了渠道做活了市场此时却面临商品供应链的问题，如何寻找适合网络的商品，又如何能拿到第一手货是他们正在考虑的问题！

这就给我们带来了更大的机遇。

我们可针对他们的需求，成为他们的上家。

这将是我们继传统渠道后又一巨大的市场空间。

必将成为企业未来新的增长点！

四、公司电子商务部现状

公司电子商务部自2011年3月组建至今已近一年时间，团队正日趋正熟。

当然依然存在许多不足之处。

这也是过去的一年中制约我们业绩增长的原因之一，但是我相信随着大家的努力和时间的推移我们必将成为一支专业的电商团队。

而在过去一年的经营中面临的更不利的因素却在于：

第一产品的问题：

我且不说现在的产是否适合网络消费群体。

在过去的一年中我们销售的产品多以库存为主，本身缺乏市场竟争力，电子商务本就是零售，前期的销量又很难一下做起来，各事业部也不够重视我们。

所以在与他们沟通协调货品的过程中也较被动，给我们的产品都是在急着处理的产品，库存数据变化较快电商部很难做整体的推广规划，并按计划进行推广引流。

店铺中缺少主打的灵魂产品，就更谈不上打造爆款，没有爆款就引不来流量，没有流量就没有成交。

第二市场价格问题：

公司产品目前在网络渠道的混乱价格已经对传统实体渠道形成了巨大的冲击。

我们店铺今年以库存为主，可网络上我们新品的价格比我们店铺库存的售价都还要低，我们做为厂家又不可能与其来打价格战。

电子商务部对网络价格体系的维护也因为前期经验的不足收效甚微。

第三在网络上经营现有渠道产品本身就是在与我们的经销商抢客户，与传统渠道争市场，经营的不好没有利润可言，经营好了势必对现有经销商形成冲击。

还要整天纠结在这个价格的问题上，因为店铺开起来就是为了销售产品，我们也需要业绩，低价是最直接的吸引人气提高传化的方式，我们也难免会用这种方式来做活自己的店铺。

可是做为厂家我们也明白这样做的后果，所以更纠结！

如果我们店铺的销售重心不在欧丽瑶非幻这两个牌子上，而是将这两个牌子的重心放在网络市场的价格维护上那效果可能就不一样。

五、2012电子商务部业务规划

1、寻找突破：

从产品上突破、从渠道上突破！

产品的突破：

建议启用一个新品牌，针对网络市场消费群体的年轻化，开发18—28岁年龄段适应之产品，同时针对这个消费群体的多数消费能力，产品市场价格定位在50—120之间。

这个价位在网络上最容走最。

这样既适应网络市场又可与现有产品形成错位。

且产品目标市场定位在中部偏南的市场，这里涉及到物流及其它相关因素，就拿我们主打的秋冬产品来说，因为产品要想美观，就很难做道保暖效果也很理想的程度，对东北而言一条裤子你做到再厚也达不到他们想要的保暖效果！

且过厚必然影响到美观，今年就我们卖的保暖裤中部及偏南方客人全部评价保暖效果超好！

真正北方的却评价保暖效果不佳！

所以建议定位在偏南方市场，产品尽可能做的时尚美观也要大众化！

目标市场地域定位分析依据

以下数据为网购群体分布地域占比

产品市场价格定位分析依据

以下为最近七天女装类目网络热销产品排行，及价格分析！

以上数据统计时间为2012.1.12日，此时春节临近受物流等因素影响各类目销售量已出现极大的下滑。

产品品类定位分析依据

2011年秋冬季按成效额排行，占比最大为羽绒服、其次为毛呢外套、毛衣、裤子、而结合目前我们内部的条件，所以建议产品定位在裤类产品！

目标客户年龄段分析依据

以下为打底裤子类目最近七天消费者年龄结构分析

数据来自淘宝“数据魔方”分析软件

在渠道上突破，上面已经说到现在许多前期经营网络的商家，经过多年的运营，其团队及运营能力已经成熟，但却面临货源供应的问题。

主要问题来自两个方面：

第一、缺乏专业针对网络真正适合网络消费群体的产品。

第二、第一手的货源，现在他们的进货渠道多为生产厂家的代理商、经销商、批发市场等渠道。

如何能寻找到适合网络的产品，又能拿到第一手的货源使自已有更大的利润空间及竟争力。

这正是现阶段处在中间层的网商最迫切的需求。

有需求就有市场，如果此时我们能开发出一盘这样的网络版产品，就能成为他们理想的上家！

一但条件成熟我们就可投入资本造势！

进行大范围招商，选择优质网商进行合作！

内部条件存在的优势：

假设我们计划中的网络产品前期定位为打底裤、糖果裤（即彩裤）、裤袜一类的产品。

目前事业三部本就专业开发生产裤类产品，开发自然不是问题。

且现在正在计划流水生产线，一但投产将对我们更有利，我们前期可少量下单，后期根据市场反应及时反单现做现卖！

当然要想做到以上几点就必须与事业部进行深度合作！

这里具体以怎样的方式与事业部合作，还请公司协调与指导。

2、内部工作规划：

2012年电子商务部将以新公司（三州公司）名誉入驻淘宝商城，欧丽瑶、非幻两个品牌在店铺里的主要重心在于网络渠道价格体系的维护，而销售重心则放在新的网络品牌上。

依靠新的网络品牌产品引流打造爆款带动整个店铺的人气，创造销量！

店铺流量起来后自然会带动欧丽瑶非幻两个品牌的销量，即使那时候我们欧丽瑶非幻产品的价格控制在较高的价位，但因为整个网络都是这样的价格大家一样可销的动，再则本身欧丽瑶非幻这两年在网络上已经打下了一定的口碑基础，我相信在大流量的带动下，销售上也一定会有更大的突破。

同时我们也会避免像去年一样做的太杂，给内部工作带来不便。

3、进一步完善团队的建设及分工：

任何计划都需要一支优秀的团队做为支撑才能成为现实。

2012年我们必须进一步完善内部现有各版块（运营推广、美工、客服）的工作流程与责任分工，同时必须设“专人”维护欧丽瑶、非幻两品牌在网络上的价格！

并在上半年安排工作人员收集网络渠道意向客户，尽可能多的撑握这些店铺的背景及运营能力。

一但我们的网络产品出炉即可与这些意向客户进行接洽，即可验证我们对市场的叛断也可验证我们的产品。

同时也要逐步形成网络代理相关政策，必要时及时增设专职岗位负责网络渠道拓展版块。

六、如何明确与各事业部的合作方式

现在我们需要公司明确我们与各事业部的合作关系与方式！

政策明确我们才能更清淅的开展下一步相关工作。

汇报人：

陈勇

电子商务部

2012-1-12