西堤头镇卫生院工作总结Word下载.docx

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三是制定了《社区公共卫生服务岗位设置、绩效工资分配及考核实施方案（暂行）》本着重视人才、能者多劳，多劳多得，提高工作者的工作热情的原则，加大管理力度，对随访、档案书写、输机质量等严格要求，提升了文本档案的质量。

四是增添了心电图机、体重计等设备，确保随访工作顺利进行。

今年我中心全民建档27783人，建档率66.38%，享受困难救助人员建档648人；

我辖区共有常驻老年人5369人，截至年底体检4451人，健康管理率82.90%；

今年新增60岁老人327人，实际筛查301人，人户分离9人，筛查率92.05%；

现管理高血压人数2178人、糖尿病人数311人，随访率均在90%以上；

应管脑卒中127人，实管124人，迁出1人，死亡5人；

残疾人管理209人，康复21人、好转26人、稳定162人；

精神病随访4次，收集精残患者54人，其中死亡1人、迁出3人，实管51人，随访49人，规律服药22人、稳定30人、好转10人、症状明显8人、走失1人。

二、优化服务流程，促进预防保健工作上水平

今年10月份，我们将防疫科合并，重新组合了人，优化了工作流程，全年五苗接种率达95%以上，单苗接种率在98%以上；

加强预防接种管理制度，严格生物制品管理，各类疫苗的领、用、存记录清楚，帐苗相符，每日2次实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，各种疫苗实行分开接种，杜绝了错种、漏种、重种现象。

各种报表及时、准确。

并努力推广水痘、肺炎、HIB、口服轮状病毒疫苗等二类疫苗的接种工作。

在消除麻疹行动工作中，经摸底调查应种2255人，实种2210人，接种率为98%。

继续加强传染病管理工作，严格疫情报告制度，坚持首诊负责制，加强疫情主动搜索。

全年共上报传染病3例，完成流调108次，疫点处理54次。

1～11月份，妇保门诊共为345名孕妇建立了保健手册，早孕建册率78.6%，产前检查合格率72.5%，高危孕产妇管理率100%，梅毒、乙肝检测率100%，产后访视率100%，产前筛查率85%；

儿保门诊每周五天开放，按规定进行查体验血，共管理慢病儿童158人，其中131人治愈、27人还在管理中。

新生儿1月内建档率100%，全年共建档436人，查体2641人次并积极与儿童家长沟通，促进各项筛查工作，全年白内障筛查率96%、髋关节筛查率94%、先心病筛查率96%。

全年共入户访视330人次，积极宣传、指导母乳喂养。

对具有高危因素的儿童及时给予转诊，转诊率达68.75%。

三、扩大服务范围，提高业务收入

今年，我们继续坚持“请进来、走出去”的方针，积极联系，聘请到了天津中医药大学张国骏教授、中医二附院李英强主任和北辰中医院李连吉主任定期来我中心应诊、带教，成立了内科住院部，扩大了服务范围，提升了服务质量。

截止到11月份门诊人次达3.4万人，产科共收入院826人，实施剖宫产术525人，剖宫产率为63.56%，剖宫产率同比去年低了14.60%，住院人次增加了84人。

1～11月份实现经营性收入526万元，其中，医疗收入328万元、药品收入198万元，医疗收入同比增长14%、药品收入同比增长45%。

四、加大投入力度，加强基本建设

年内我们投入大量资金积极加强基本建设。

先后购置了一台CHR-I型多功能手术仪、一台自动血流变测试仪、一台电解质分析仪、一台脉动真空消毒锅，为中药房（库）配备了冰箱、货架；

在全院多个部位安装了监控系统；

更换了班车。

为提升服务能力，改善就医环境，我们进行了绿化建设；

加建了防疫科外部走廊，并对防疫科内部进行装修改造；

在药房及放射科上方加建了四间病房；

积极实施锅炉房改造，确保医护患温暖过冬；

接通了自来水；

在产科病房和内科病房安装了病房呼叫系统，使患者及家属能及时呼叫医护人员，方便了患者就医。

五、加强医政管理，确保医疗安全

继续深入开展“以病人为中心，提高医疗质量服务质量为主题”的医疗管理年活动，认真落实首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、查对制度等核心制度，使全体职工形成了安全第一的意识；

加强三基三严及业务学习，经常进行业务知识讲座，重点培训了《2010年病例书写规范》、《手足口病诊疗指南》、《甲型H1N1流感诊疗方案》等知识；

加强法律法规知识学习及相关技术操作规程，认真规范医疗文书书写及处方管理办法；

加强实践技能操作训练，对全体医务人员进行了急救知识和急救药品知识培训，实施模拟人操作训练，使全体人员掌握了心肺复苏技术，进一步加强了急诊建设；

积极调整病历质控小组，定期聘请北辰医院病案科齐宇医生前来指导，提高了病历质量；

继续抓好毒麻药品管理。

贯彻落实《麻醉药品和精神药品管理条例》及其相关配套文件，制订了麻醉药品、精神类药品和抑制毒化学品使用管理制度，实行了处方点评制度，由药房负责人每月对50份处方进行点评，点评出错误后，要求处方医生签字、改正，避免以后再出现此类错误，进一步规范了处方管理和处方行为，规范临床用药。

六、加强组织领导，全面推进一体化建设

为全面推进一体化建设，积极调整了领导小组，明确责任，完善登记制度，统一从卫生局订购各种登记本，免费发放给乡医，要求门诊有登记、开药有处方、收费有收据、转诊有登记。

同时，充分利用各站站长的管理作用，定期召开会议，探讨管理方法，避免乱管和不管现象的发生。

目前，辖区内9个村、12个卫生服务站完成了“五统一”的管理模式，已基本达到了人员统一配置、机构统一设置、业务统一考核、财务统一管理、药品统一购进的目标。

七、积极聘请专家，提升护理和院感管理水平

今年4月，聘请北辰医院退休职工邵云红总护士长负责我中心的护理及院感管理工作。

在邵老师的管理和指导下，规范了护士的仪表、行为、语言。

制定了护理学习计划。

从基础理论、基本技能开始培训，对每个护士的理论、技术操作每月进行一次培训、考核。

重点是无菌技术、静脉输液、导尿术、灌肠术、口腔护理、手卫生、心肺复苏等内容。

提高了每一个护士的业务水平，为临床工作打下良好基础。

并在每日晨间交接班时讲解前一天科室内出现的问题，便于及时解决。

基础护理合格率90%以上；

体温单、医嘱单书写合格率95%以上；

无菌物品灭菌合格率100%；

急救物品完好率100%；

褥疮发生率0；

消毒隔离合格率95%以上；

住院病人满意度90%以上；

门急诊病人满意率95%以上。

使护理水平得到明显提升。

在院感方面，健全并完善了医院感染工作规章制度，并认真贯彻执行。

按医院感染质控标准每周检查落实医院门诊、病房、母婴同室、手术室、产房、口腔科、检验科、消毒室各项工作。

重点做好一次性物品、手术器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。

认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

因此，院感工作得到了质的飞跃，年内未发生一起院感事件。

八、优化人员组合，提升行政管理工作

今年，我们对行政办公人员进行可优化组合，明确了各自的工作范围和职责，行政管理工作得到进一步提升。

在党风廉政建设方面，大力开展普法教育，经常找重点科室和重点人谈话，不断加强廉洁自律，自觉抵制腐败，同时，定期召开社会监督员座谈会，请他们为我中心的行风建设多提宝贵意见和建议，加强监督，杜绝发生医药购销中收受红包、回扣、开单提成等违规违纪行为。

年底我们分4次组织全体党员观看了廉政教育系列剧《不可逾越》，全体党员均撰写了心得体会，达到了教育目的。

在精神文明建设方面，我中心多次开展卫生下乡活动，免费赠送药品，向社会宣传卫生防病知识。

全年共计捐款9490元。

护士节期间，组织全体职工开展了庆祝5.12护士节文艺联欢活动，丰富了职工的文娱生活；

建军节前夕，积极与驻地雷达兵团联系，免费为驻地雷达官兵体检，体现了军民鱼水情。

在人事工作上，我中心把专业技术人员知识更新、技术换代作为中心可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。

鼓励医务人员通过夜大等形式进行学习深造。

根据单位的需要，多次开展实用性强的专业技术、法律法规和重点传染病培训。

派送高伟同志到北辰中医院进行为期两年的全科医师培训，同时，还多次派人到北辰医院学习相关专业知识，积极组织医护人员按时参加北辰卫生进修学校的专家讲座，提升了医务人员的整体水平。

中级人员均撰写了医学综述。

足额提取了继教经费。

党务工作按照局党委的要求，积极开展学习型党组织建设。

多次组织党员集中学习，8月份组织全体党员到爱国主义教育基地西柏坡接受爱国主义教育。

并按时召开“创先争优”动员会，对活动进行安排部署。

6月初组织了护理技能竞赛。

定期组织党员学习，按照组织程序和要求发展了一名党员。

6月21日我中心支部被评为先进党支部。

年内完成了两篇北辰之声上稿任务。

九、创新服务模式，拓展服务范围

在近三年的公共卫生服务工作中，我们共筛查出300多名糖尿病患者，方便糖尿病患者，减轻他们的就医负担，解决看病难、看病贵的问题，我中心本着“以人为本、服务群众”的工作理念，自今年9月份开始，免费提供车辆和代办人员上门服务，协助辖区内筛查出的糖尿病患者办理门特资格。

截至目前，已免费协助44名辖区内糖尿病患者办理了糖尿病门特资格。

同时，我中心积极申请城职人员生育保险和开展家庭病床资质，现已得到批复，此举缓解了部分家庭的就医负担。

从今年10月份开始，我们特别聘请国家二级心理咨询师高薇讲师每两周前来开设心理咨询课堂，为家长讲解育儿心理知识，帮助家长如何与孩子沟通，此举赢得了广大儿童家长的赞同和好评。

十、其它工作

规范了后勤保障体系，降低医院运行成本。

采取各种有效措施，加强对油、水、电、纸张后勤物资的管理，开源节流，实现低成本高效率。

积极推行院务公开制度，进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，坚持做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作，自觉接受社会对医疗服务的监督。

同时严格按照《医院向内部职工公开的信息考核标准》的要求，以简报、会议等形式向内部职工公开信息。

继续强化档案工作的法制化、规范化、制度化建设。

按时撰写了大事记、全宗介绍、组织沿革等，依照《档案法》、《档案法实施办法》以及《天津市档案管理条例》等法律、法规文件的精神开展工作。

及时将2009年全年的各项材料进行了整理、归档、分类、编目、排架、入库，做到管理规范、利用方便。

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十一、明年的工作思路

1、进一步推进一体化建设，积极协调各方尽快完成东堤头村社区卫生服务站的基础建设，争取在明年底前完成东堤头村社区卫生服务站的五统一管理。

不断完善各项规章制度，促使一体化管理工作尽快走向法制化和规范化管理轨道。

尽可能为各站筹集心电图机、治疗车、急救箱、供氧等设备，以达到建设标准，并筹集电脑及网络资金，用于药品的网上申报和十八项服务软件的应用。

2、加大宣传力度、采取更全面、更科学的干预措施，力争让每一位慢病患者得到更理想的控制效果。

同时，我们本着预防为主的理念，加大对高血压、糖尿病、脑卒中等慢病健康知识普及力度、更广泛的宣传各种慢病的预防与治疗知识。

减少各种慢病的发生与发展。

积极对各种慢病患者从生活方式、用药方案上进行干预、指导，控制病情发展、防止并发症的发生。

3、继续打造专科特色，做到“人无我有，人有我强”，争取将剖宫产率降至60%以下。

积极筹建成立国医堂，大力发展中医药事业，不断拓展服务范围。

4、继续加大预防保健知识宣传力度，使儿童家长了解预防保健的重要性，积极配合我们的预防保健工作，提高二类疫苗接种率。

加大主动搜索力度，完善流动儿童管理制度，提高流动儿童的建卡率和接种率。

5、积极收集辖区居民手机号码，利用短信平台定期向目标人群开展卫生防疫知识宣传、慢病患者生活中的注意事项、孕产妇保健、儿童保健、四季养生等健康教育工作。

6、加大继续教育经费投入，积极鼓励职工参加专业技术、计算机、外语、法律法规等学习，不断提升职工的综合素质，增长服务技能，提高服务质量。

7、聘请专业律师，每半月为职工讲解相关法律法规知识，不断提高职工的法律意识和责任意识，避免或减少医疗纠纷的发生。

8、继续加强基本建设，扩大医疗服务空间，提供更优质的医疗卫生服务。

9、大力加强行风建设，不断推进文明服务、热情服务进程，廉洁自律、努力提高群众满意率。

二〇一〇年十二月十六日