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3,社会生产力发展增进管理思想发展.

2,亨利汤在管理思想方面重要贡献.

亨利·

汤在管理思想上和泰勒有着极为相似结识,她重要贡献有:

1.汤一方面强调是管理重要性,以为管理是一门独立学科.当时美国公司界不注重管理,否认管理是一门独立学科,工程师普通局限于自己专业领域,只用纯技术观点来考察问题,不关怀公司管理方面.1886年,汤刊登了《作为经济学家工程师》一文,强调指出管理重要性,大声疾呼她工程师同事们承认并努力来发展管理科学.她以为"

为了高效率地指挥一种公司,工厂管理与工程技术有着同样重要性"

.2.支持并推广科学管理运动.汤于1870年就开始系统地应用高效率管理办法.1884年—1890年,她先后担任过美国机械工程师学会副会长和会长,此外尚有相称长时间是学会领导成员之一.她运用自己影响力支持科学管理运动,提供宣传阵地,增进了该学会成员对科学管理运动兴趣和支持.汤是科学管理运动重要先驱者之一.

3.试论亨利·

汤在管理方面重要贡献。

汤在知名论文《利益分享》中提出了一种勉励职工收益分享制度.在她之前也有人提出用利润分享办法来缓和劳资矛盾,但她以为利润分享既不是一种公正办法,也不是一种对的解决问题办法.由于一种部门职工努力节约下来利润,会被另某些部门职工失误所抵消,使得整个公司利润减少或没有利润.她建议,为每一种工作单元或部门拟定生产成本和定额,然后依照她们自己体现,把获利返还给她们.详细做法是:

职工有一种最低保证工资,其定额由科学办法测定,每一部门超过定额而生产出来收益,由职工和雇主各得一半.定额应保持三五年不变,以免减少工资,挫伤职工积极性.汤收益分享制度,事实上是对作为刺激生产手段（工资问题）这个重要课题进行了开创性实验,其重要性不亚于泰勒时间和动作研究及成本分析等课题.

作业2（第四,五,六章）

1,古典管理理论基本原则

为组织机构配备适当人员;

一种最高主管或一种人管理原则;

统一指挥;

专业参谋和普通参谋;

工作部门化原则;

授权原则;

责权相符原则;

控制幅度原则.

2,行为科学产生历史背景.

行为科学产生于20世纪20～30年代.它正式被命名为行为科学,是在1949年美国芝加哥一次跨学科科学会议上.就行为科学这个词自身涵义来说,有广义和狭义两种理解.

广义理解把行为科学解释为涉及研究人各种行为（以至于动物行为）各种学科,是一种学科群,而不单是一门学科,因而在英文中用复数形式来表达.是社会科学同义语,是涉及心理学,社会学,人类学在内学科群.来源：

（）-管理思想史作业答案_轻盈风_新

狭义理解把行为科学理解为运专心理学,社会学,经济学等学科理论和办法来研究工作环境中个人和群体行为一门综合性学科,而不是一种学科群.

当前管理学中所讲行为科学专指狭义行为科学.即指应专心理学,社会学,人类学及其她有关学科成果,来研究管理过程中行为和人与人之间关系规律一门科学.

行为科学产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段必然成果,也是管理思想发展必然成果.行为科学产生既有其政治背景,也有其经济背景和文化背景.泰勒科学管理理论建立后来,社会经济,政治,文化发展状况导致了行为科学兴起.

今天行为科学之因此成为根深叶茂学科大树,在很大限度上得益于梅奥及其霍桑实验对人性摸索.其实在霍桑实验之前就有某些管理学家对人心理和人行为做了某些研究,并建立起工业心理学,对管理学发展起着相称大推动作用,只但是在当时没有成为古典管理理论主流.

1、试述科学管理理论重要内容.

（1）作业管理.这是科学管理理论一种重要内容.它可分为:

①为作业挑选"

第一流工人"

.在泰勒看来,每一种人都具备不同天赋和才干,只要工作适合于她,就都能成为第一流工人.她通过观测发现,人与人之间重要差别不是在智能,而是在乎志上差别.第一流工人是适合于其作业而又努力工作人,不是像有人所理解是某些体力和智力超过常人"

超人"

.②制定科学工作办法.采用科学办法可以对工人操作办法,使用工具,劳动和休息时间进行合理搭配,同步对机器安排和作业环境等进行改进,消除各种不合理因素,把最佳因素结合起来,从而形成一种原则作业条件.③实行勉励性工资制度.它涉及三某些:

①通过工时研究进行观测和分析,以拟定"

工资率"

即工资原则.②差别计件工资制,即按照工人与否完毕定额而采用不同工资率,如果工人达到或超过定额,就按高工资率付给报酬,普通是正常工资125%,以表达勉励;

如果工人生产没有达到定额,就将所有工作量按低工资率付给,为正常工资80%,并发给一张黄色工票以示警告,如不改进就将被解雇.③"

把钱给人而不是职位"

即工资是依照工人实际工作体现,而不是依照工人工作类别支付.这样做目是克服工人磨洋工现象,调动工人生产积极性.

（2）组织管理.①把筹划职能与执行职能分开,用科学工作办法取代老式凭经验工作办法.泰勒以为,劳动生产率不但受工人劳动态度,工作定额,作业办法和工资制度等因素影响,同步还受管理人员组织,指挥影响.为此,泰勒主张明确划分筹划职能和执行职能.筹划职能归管理当局,设立专门筹划部门.其重要任务是:

①进行调查研究,以便为制定定额和操作办法提供根据.②制定有科学根据定额和原则化操作办法,工具.③拟订筹划,发布批示和命令.④把原则和实际状况进行比较,以便进行有效控制.执行职能由工作现场工人和工长从事,她们按照筹划部门制定操作办法和批示,使用原则工具,从事实际操作.泰勒把这种职能分工作为科学管理基本原则,使分工理论进一步拓展到管理领域.②职能工长制.这是依照工人详细操作过程,进一步对分工进行细化而形成.在实际工作中,由于一种工人同步接受几种职能工长多头领导,容易引起混乱,因此没有得到推广.但是泰勒职能管理思想,是把总经理权力交给低一级专业管理人员承担一种分权尝试,为后来职能部门建立和管理专业化提供了启发和思路.③例外原则.指公司高档管理人员把普通寻常事物授权给下级管理人员去解决,自己只保存对例外事项也就是重要事项决策权和控制权,例如关于重大公司战略问题和重要人事任免等.例外原则是泰勒做出重要贡献之一,它至今仍是管理中极为重要原则.（3）心理革命.泰勒以为,真正科学管理和只追求效率一阵风式做法是完全不同,这种不同就在于雇主和工人之间都必要进行一场"

心理革命"

.这场伟大革命就是双方把注意力从分派剩余问题上移开,转向增长剩余上,以和谐合伙和互相协助来代替对抗和斗争,共同使剩余额猛增,以致工人工资和制造商利润都大大增长.

2、试述韦伯抱负官僚组织模式.

韦伯对组织管理理论伟大贡献就在于她明确而系统地指出抱负组织应以合理合法权力为基本,为此她首推官僚组织,并且阐述了规章制度是组织得以良性运作基本和保证.她抱负官僚组织模式具备如下特性:

组织中人员应有固定和正式职责并依法行使职权.组织是依照合法程序制定,应有其明确目的,并靠着这一套完整法规制度组织与规范成员行为,以期有效地追求与达到组织目的;

组织构造是一层层控制体系.在组织内,按照地位高低规定成员间命令与服从关系;

人与工作关系.成员间关系只有对事关系而无对人关系;

成员选用与保障.每一职位依照其资格限制,按照自由契约原则,经公开考试合格予以使用,务求人尽其才;

专业分工与技术训练.对成员进行合理分工并明确每人工作范畴及权责,然后通过技术培训来提高工作效率;

成员工资及升迁.按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度,使成员安心工作,培养其事业心.韦伯对抱负官僚组织模式描绘,为行政组织指明了一条制度化组织准则,这是她在管理思想上最大贡献.

作业3（七,八,九章）

1,需要层次理论重要观点

马斯洛于1943年和1954年先后刊登了《人类动机理论》和《动机和人》两部著作,阐述了她需要理论.马斯洛也以为,人有各类需要,人行为过程就是需要满足过程.1）人类需要是有层次.马斯洛把人各种需要归纳为五个层次即生理上需要,安全上需要,感情和归属上需要,地位或受人尊重需要,自我实现需要.2）这些需要层次并不都是一定按这个顺序,有时候人需要是模糊不清,对某种需要体现强度也不同样,需要因人而异.3）人们普通按照这个级别系列从低档到高档地来追求各项需要满足.4）普通讲来,只有在较低档别需要得到合理满足后来,较高档别需要才会发展起来,起推动作用.但当较低档别需要受到威胁时,也会向相反方向发展.5）人需要还带有发展,动态性质.同年龄和地位发展变化,以及社会发展不同步期关于.

2,权变管理理论在组织构造方面观点

权变理论学派在组织构造方面共同点是,把公司当作是一种"

开式系统"

是一种受外界环境影响而又对外界环境施加影响系统.按照生产系统工艺技术复杂性和持续性限度,可以把这种组织复杂性构造因素分为5种:

①工作专业化限度;

②程序原则化限度;

③规划或信息正规化（以书面形式记录）限度;

④集权化限度（由具备正式决策权力级别层次数目来判断）;

⑤权力构造形式（由管理幅度和级别层次数目来判断）.

权变理论学者研究发现,组织面貌同公司规模大小和公司对其她单位依赖限度是密切有关.

3,简述当代管理理论重要特性

当代管理理论各个学派,虽各有所长,各有不同,但不难谋求其共性.当代管理理论共性实质上也就是当代管理学特点,它们可概括如下某些方面.1）强调系统化.系统化就规定人们要结识到一种组织就是一种系统,同步也是另一种更大系统中子系统.当代管理论运用系统思想和系统分析办法来指引管理实践活动.2）注重人因素.人是生活在客观环境中,管理重要内容就是管人.注重人因素,就是要注意人社会性,对人需要予以研究和摸索,在一定环境条件下,尽最大也许满足人们需要,从而保证组织目的实现.3）注重"

非正式组织"

作用,也就是在不违背组织原则前提下,发挥非正式群体在组织中积极作用.这重要是由于非正式组织是人们以感情为基本而结成集体,这个集体有商定俗成信念.4）广泛地运用先进管理理论和办法,这样以利于管理水平提高.5）加强信息工作.当代管理理论强调通讯设备和控制系统在管理中作用,因此如何采集信息,分析信息以及有效,及时,精确地传递信息和使用信息,以增进管理当代化,成为当代管理论重要研究课题.6）把"

效率"

和"

效果"

结合起来.7）注重理论联系实际.当代管理理论来自众多人们实践,把实践归纳总结,找出规律性东西,并将不断发展.8）强调"

预见"

能力.社会是迅速发展,客观环境在不断变化,当代管理论强调运用科学办法进行预测,以保证管理活动顺利进行.9）强调不断创新.管理就是创新.当代管理理论以为管理者应当运用一切也许机会进行变革,从而使组织更加适应社会环境变化.10）强调权力集中.为了进行有效管理,当代管理论以为组织中权力应趋向于集中.管理者通过有效集权,把组织管理统一化,以达到统一指挥,统一管理目.

1、联系实际阐述盼望理论应用价值:

弗鲁姆盼望理论以为,人们在工作中积极性或努力限度是效价和盼望值乘积.当行为者对某项活动及其成果效用评价诸多,并且预计自己获得这种效用也许性很大,那么领导者用这种活动和成果来勉励她就可获得良好效果.弗鲁姆盼望机率模式表达:

勉励力=某项活动成果吸引力ⅹ盼望机率

（1）"

某项活动成果吸引力"

即一种人对某项活动也许产生成果评价.从逻辑上讲,某项活动成果对一种人吸引力大小,会勉励她去实现,或不去实现这项活动.一定大小负吸引力（即排斥力）也会从反方向产生同等限度勉励作用.

（2）"

盼望机率"

即一种人对某项活动导致某一成果也许性大小判断.它是个人主观预计和评价,同客观上与否符合实际状况无关.至于它与否对个人起勉励作用,以及所起勉励作用大小,也以这种主观鉴定盼望机率为根据.（3）"

勉励力"

是促使一种人采用某一活动内驱力强度.因此,为了勉励职工,公司管理者应当一方面使职工理解某项活动成果吸引力大小,并尽量加大这种吸引力;

另一方面要采用办法协助职工实现其盼望,提高其盼望机率,以便提高勉励力.

2、阐述导致各种管理理论和管理学派互相盘根错节这一现象因素.

孔茨在她《管理理论丛林》一文中分析了导致这一现象因素,它们是:

1.语义上混乱.在管理学中,存在着严重语义混乱现象.如"

管理"

一词,多数人都批准是指通过别人或同别人一道去完毕工作.但这里说"

别人"

是指正式组织中人,还是所有群体活动中人,就有不同解释了.2.对管理和管理学定义和所包括范畴没有获得统一意见.这样,就减少了管理理论科学价值,不能对实际管理人员起指引作用.3.把前人对管理经验概括和总结当作先验而加以抛弃.例如法约尔,厄威克,古利克等人将管理经验加以概括和总结,提出了某些非常重要分析和看法,却被人以为是先验假设而加以抛弃,这只会导致管理学理论上混乱.4.曲解和抛弃前人提出某些管理原则.当代某些管理学者往往把前人提出某些管理原则加以曲解,以为只但是是老生常谈而予以抛弃,然后提出某些貌似不同"

新"

原则.其实,这些"

原则正是前人早已发现基本原则,只但是是用不同话语表述出来而已.管理大师缺少沟通.孔茨在1980年刊登《再论管理理论丛林》一文进一步指出,在本世纪初期从事管理理论研究和著述,都是有实际管理经验人员,而从50年代中期以来,从事管理理论研究重要是高等学府中受过专门训练但却缺少实际管理经验人.这有点像医学院中教外科学专家,却从来不曾给病人做过外科手术,于是难免导致混乱,并失去实际管理人员信任.

作业4（第十,十一,十二章）

三、名词解释

1、管理过程学派:

管理过程学派又称为经营管理学派,管理职能学派,是历史悠久并有巨大影响力一种管理理论.管理学者普通以为法约尔是管理过程学派创始人,管理过程理论渊源于法约尔管理理论.管理过程学派把管理看作是一种过程,其研究对象就是管理过程和职能.法约尔提出管理五种职能,这五种职能形成一种完整管理过程.管理过程学派以为,管理是通过筹划,组织,指挥和控制诸因素来协调关于资源以达到组织既定目的.

3、文化管理:

就是从文化高度来管理公司,对公司控制,筹划,领导,协调,组织等方面都渗入文化因素,以文化贯通公司管理全过程.它并不是如质量管理或本管理那样一种详细管理方式,它更接近于一种管理理念,用文化这个"

工具"

对管理各个方面进行重新塑造,以打造出适应新经济环境管理模式.

1,简述公司文化功能

公司文化功能就是公司文化性能与作用,也就是公司文化发生作用能力,即公司这一系统在公司文化导向下进行生产,经营,管理中作用.公司文化重要有如下几种功能:

（1）公司文化导向功能。

公司文化导向功能是指通过公司文化建设,把公司及公司成员思想和行为引导到公司所拟定目的上来,使公司员工同心合力,自觉为实现公司共同目的而团结奋斗.

（2）公司文化凝聚功能。

文化具备很强凝聚力.公司凝聚力指是公司和职工互相吸引力,详细说是指公司对职工吸引力以及职工对公司向心力.（3）公司文化协调功能。

公司文化可以协调公司和社会关系,使公司与社会和谐统一.（4）公司文化勉励功能。

勉励是指通过外部刺激,使个体产生出一种情绪高昂,奋发进取力量.公司文化勉励功能就是公司文化对文化行为主体可以产生激发,动员,勉励和推动作用.这种文化功能作用成果,往往可以起着某种放大（或缩小）作用,使行为产生更激烈,明显效果.（5）公司文化约束功能。

公司约束有两种:

一种是硬约束,如公司规章制度,公司责任制度等;

另一种是软约束,即公司文化无形约束,（6）公司文化辐射功能

公司文化辐射功能是指公司文化作用可以向外辐射,对公司周边社区乃至整个社会产生积极影响.公司文化不但在公司内部员工之间发挥辐射作用,并且还会通过公司文化形象对公司外部以及社会发挥辐射作用.

2,简述科特管理新规则

科特以为在新形势下不能再按原先管理规则,而是应当遵守一种新规则,这种规则是建立在经济发展第三阶段特性基本上.因而,当前公司应变能力,对能否获得成功变得越来越重要,这一切都需要有强而有力领导.在新形势下,科特提出了她某些新管理规则,即:

新现实.不要再依托老式,再按本世纪大多数成功者走过道路将不会再保证你成功了,而应当着眼于全球化和不断变化,既提供了巨大发展机会,也带来了相应危险.新反映.离开庞大官僚化公司,去小和更公司化公司,在竞争日益加剧今天,迅速,灵活,善变是公司制胜法宝.新力量.要增强竞争动力,高原则和强烈取胜愿望是不可缺少.如今,不断成长,终身学习,对职业成功显得越来重要.领导艺术.科特以为,在公司中领导和管理是一种十分不同概念.管理是筹划,预算过程拟定和详细日程安排,并调拨资源来实现筹划.而领导是拟定经营方向,确立将来远期目的,并为实现远期目的制定进行变革战略.在公司发展过程中,这两者是缺一不可,只有将有力管理和领导结合起来,才干带来满意效果.

3,简述管理国际化成因

1.经济因素。

（1）经济全球化和经济一体化.详细体当前:

金融全球化,生产国际化,生活国际化.

（2）知识经济时代来临.由于信息技术发展和经济全球化,增进了全球范畴内知识生产,传播和应用,从而有力推动了知识经济发展和知识经济时代到来.（3）全球公司和小型公司迅速发展.为了在全球经济中获得和保持竞争优势地位,跨国公司通过进行全球并购和公司重组建立超国家大型和巨型全球公司.这种全球型公司数量在21世纪会迅速增长.与此同步,技术与技能密集型小型和微型公司数量也将剧增.2.技术因素

（1）国际网络技术普及和全球信息高速公路构造.

（2）电子商务迅速发展.3.政治和法律因素

（1）环保意识增强.

（2）可持续发展规定.

1,阐述哈罗德孔茨重要管理思想

哈罗德·

孔茨代表作:

《管理学原理》,《管理理论丛林》,《再论管理理论丛林》,《走向统一管理学》等.孔茨以为管理是通过别人使事情做成各项职能.她非常强调管理概念,理论,原则和办法.孔茨将管理职能划分为筹划,组织,人事,指挥和控制5项.她以为协调自身不是一种单独职能而是有效地应用了这5种职能成果.

2,阐述管理思想发展趋势

当代管理在管理理念,管理形态,管理组织,管理手段和设施,管理文化等方面具备较明显趋势.总体上体现为:

管理理念更趋人性化,管理形态呈知识化,管理组织虚拟化,管理手段和设施采用网络化,管理文化向全球化发展.并且在如下方面趋势更加明显:

对公司业务流程进行重新设计公司再造趋势;

使管理更加具备柔性化文化管理趋势;

体现知识经济灵魂和公司进行知识管理管理创新趋势;

网络经济,全球经济一体化下管理国际化趋势.这些新趋势在管理中将不断变成现实,这也是21世纪对管理提出挑战.

来源：

（）-管理思想史作业答案_轻盈风_新浪博客