三亚与主要城市入境旅游情况对比分析Word文档格式.docx

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（一）海外游客人数

2009年，我市接待海外游客31.78万人次，累计下降37.9%，降幅比一季度、上半年分别减小10.0、2.9个百分点，但比三季度增加3.3个百分点；

全国接待海外游客5087.52万人次，累计下降4.1%，降幅比一季度、上半年、三季度分别减小7.2、4.1、1.5个百分点。

2009年，我市接待海外游客人数累计降幅比全国高出33.8个百分点。

从全国28个主要城市来看，2009年三亚、海口、哈尔滨、南京接待海外游客人数有一定幅度下降，其中，三亚降幅较大，达37.9%，海口、哈尔滨、南京分别下降24.2%、19.1%、4.8%。

北京、上海、无锡、苏州、杭州、宁波、济南、青岛、广州、成都、昆明和西安入境旅游逐步回暖，累计增长率由负转正，回升效果显著，其中成都2月累计降幅达52.4%，随后几个月接待游客人数快速增长，2009年累计增长达24.72%。

天津、武汉、重庆和与我市经济结构较为相似的安徽省黄山市接待海外游客人数一直保持增长态势，月累计比上年同期均有一定幅度增长（详见表一）。

（二）海外游客客源结构

2009年，我市接待的海外游客中外国人23.29万人次，同比下降43.4%，占73.3%；

香港同胞6.69万人次，下降3.7%，占21.1%；

澳门同胞0.15万人次，下降84.3%，占0.5%；

台湾同胞1.65万人次，下降21.0%，占5.2%。

外国游客中，按入境人数排序位居前五的依次是俄罗斯、日本、韩国、美国、德国，其中俄罗斯77210人次，同比下降47.7%，占外国人游客的33.2%；

日本23507人次，下降8.1%，占10.1%；

韩国19750人次，下降77.2%，占8.5%；

美国12624人次，下降7.5%,占5.4%；

德国10558人次，增长4.5%，占4.5%（详见表二）。

表一：

2009年接待海外游客人数（累计）

表二：

2009年三亚市入境外国游客客源情况

全国28个主要城市共接待海外游客4725.34万人次，同比增长5.2%，其中外国人2546.73万人次，同比增长2.2%，占53.9%；

香港同胞1492.74万人次，增长9.7%，占31.6%；

澳门同胞137.74万人次，增长12.1%，占2.9%；

台湾同胞548.13万人次，增长5.9%，占11.6%。

总体来看，接待外国人、港、澳、台游客人数均有一定幅度增长（详见附表一）。

1、外国游客

全国28个主要城市接待外国游客人数累计降幅从大到小依次是三亚（43.4%）、海口（27.6%）、哈尔滨（18.6）、黄山（8.6%）、中山（7.9%）、桂林（7.8%）；

接待外国人游客同比增加较大的城市有成都、武汉、天津、西安，其中成都增长率达到26.9%，武汉增长23.0%，天津增长15.6%，西安增长15.0%。

2、香港游客

大多数城市接待香港游客人数均有所增长，其中青岛增长率最大，达64.2%，其次是重庆，达62.0%，黄山、北京、武汉、无锡、宁波分别增长60.9%、57.9%、38.3%、25.8%、25.5%。

中山、厦门、海口接待香港游客人数出现较大负增长，分别为-32.5%、-23.9%、-13.9%。

3、澳门游客

全国28个主要城市接待的澳门游客人数在其接待的海外游客人数中所占比重均较小，珠海、中山相对较大，分别达22.8%、15.7%。

从增长情况来看，桂林、青岛、黄山、哈尔滨均出现大幅增长，青岛增长12倍、桂林增长近11倍、黄山增长2倍多；

哈尔滨增长143.0%，三亚、中山、昆明出现较大负增长。

4、台湾游客

青岛、北京、重庆、黄山、成都接待台湾游客人数均比上年同期有较大增长，其中青岛增长98.3%、北京增长70.0%、重庆增长45.8%、黄山增长36.2%、成都增长23.2%；

中山、哈尔滨、海口、三亚同比均下降20%以上，降幅较大。

（三）海外游客停留时间

从全国28个主要城市整体情况来看，2009年海外游客平均停留天数为2.81天，比上年同期增加0.05天。

具体来看，厦门、三亚、中山、长春和沈阳接待的海外游客平均停留天数比上年同期分别增加了1.36、0.51、0.35、0.35、0.29天；

北京接待海外游客平均停留天数比上年同期减少0.41天；

其他城市基本持平（详见表三）。

表三：

海外游客平均停留天数

（四）海外游客人均消费

2008年海外游客在三亚的人均天消费为173.18美元,从客源来看，外国游客175.56美元，香港同胞168.16美元，澳门同胞为117.56美元，澳门同胞177.01美元。

总体来看，我市海外游客人均天消费偏低，除略高于海口、深圳、珠海、中山、成都等城市外，与其他城市均有一定差距，比人均天消费最高的北京低82.61美元，比黄山低14.54美元（详见表四）。

从人均天消费构成来看，2008年海外游客在三亚的消费中，长途交通占28.0%，住宿占19.2%，餐饮占9.2%，游览占3.7%，娱乐占7.3%，购物占16.5%，市内交通占2.9%，邮电通讯占2.6%，其他占10.6%。

与全国其他城市相比，我市长途交通、购物消费比例较低，住宿、娱乐和其他消费比例相对较高（详见附表二）。

（五）旅游外汇收入

2009年我市实现旅游外汇收入19497万美元，同比下降25.7%，降幅比一季度、上半年、三季度分别减少14.1、5.4、2.0个百分点；

全国实现旅游外汇收入396.75亿美元，同比下降2.9%，降幅比一季度、上半年、三季度分别减少12.5、9.4、5.3个百分点。

我市外汇收入累计降幅比全国高出22.8个百分点（详见附表三）。

表四：

2008年海外游客人均天消费情况

二、结论

通过三亚与全国其他27个主要城市接待海外游客人数、客源结构、游客停留天数及旅游外汇收入等方面的对比分析，得出以下几个结论：

（一）外国游客人数大幅下降将严重影响入境旅游状况

从全国28个主要城市整体情况来看，外国游客人数占海外游客人数的一半强，达53.9%，外国游客大幅下降将严重影响入境旅游状况。

三亚、海口、哈尔滨等城市受外国游客人数下降的影响，海外游客接待人数均出现较大幅度下滑。

（二）客源结构单一影响我市入境旅游发展

目前，客源结构单一已直接影响我市入境旅游发展。

2009年，我市接待的外国游客中，俄罗斯占33.2%，日本占10.1%，韩国占8.5%，以上三个主要客源国游客人数占我市接待外国游客的51.8%。

客源结构单一造成我市应对风险的能力相对较弱，俄罗斯游客的大幅下滑直接影响我市入境旅游状况。

（三）细分我市入境旅游客源市场，明确目标客源

发展我市入境旅游首先应细分入境旅游客源市场，明确目标市场。

从我市入境旅游客源结构来看，俄罗斯市场流失严重；

欧洲（除俄罗斯外）、美洲市场占有率相对较低；

香港市场在我市境外旅游市场中占比达21.1%，具有较大的发展空间。

目前，我市应恢复俄罗斯市场，拓展欧、美新市场，巩固以日、韩为主的亚洲市场，深度挖掘香港、台湾市场。

三、启示

通过以上比较可以看出，在全球金融危机和甲型H1N1流感的冲击下，天津、厦门、武汉、重庆、成都、青岛、黄山等城市入境旅游仍然保持较快发展。

从上述城市旅游发展状况及近期促进入境旅游发展的具体措施中得到几点启示，以供参考。

（一）深度挖掘旅游文化内涵，加强文化交流，使旅游与文化相结合

为充分发挥文化对旅游的促进作用，各城市在挖掘旅游文化内涵，加强文化交流，使旅游与文化相结合方面做了大量工作，如青岛市提出“加快发展文化旅游产业”的发展方向，成功举办十几届“青岛国际啤酒节”；

黄山市在香港开展“文化拓展之旅”等活动，宣传灿烂辉煌的徽文化，展示徽州三雕、文房四宝和黄山名茶，黄山市的中国非物质文化遗产传承人做现场表演等。

我市历史文化悠久，文化底蕴深厚，可供选择题材的余地也很宽广，但我市目前文化产品特色还不够突出，品种还不太丰富，文化资源优势并没有得到充分地运用进而转化为经济优势。

针对我市现状，提出几点想法：

一是进一步深入挖掘“落笔洞文化”、“天涯文化”、“福寿文化”、“黎苗少数名族文化”、“海洋文化”、“生态文明”等文化内涵，加强对外文化交流，使旅游与文化相结合，提升旅游品牌活动的文化内涵；

二是充分利用独特的自然风光开拓影视文化市场，培育影视拍摄基地，进一步提升城市知名度。

（二）深入开发旅游产品，突出产品特色和可参与性

目前，我市还存在旅游产品开发不足、可参与性不强、缺乏特色等问题，缺少吸引海外游客的旅游产品。

深度挖掘文化内涵，进一步加强游乐项目、娱乐项目开发，完善度假旅游产品是我市当务之急。

一是积极引进国内外有实力的大型旅游企业，大力开发海上游、海底观光、海上垂钓、潜水、海上运动等海洋旅游系列产品。

二是积极促进三亚邮轮母港建设和邮轮旅游发展，推动编制三亚市游艇产业发展战略规划以及产业布局规划，培育游艇产业。

三是积极开发体育休闲项目，规范发展高尔夫旅游，加快发展康体保健、森林生态旅游、乡村旅游区建设，形成对海洋旅游产品的补充。

（三）实施人才国际化发展战略，加强培养专业旅游人才，提高旅游业服务水平

目前，我市专业旅游人才、外语导游人员紧缺，与建设“国际性热带滨海旅游城市”目标的要求还有很大差距。

当前，应鼓励和吸引国内外著名的高等院校到三亚开办分校或合作开办人才培养项目，提高旅游教育水平，为三亚旅游发展培育人才；

同时通过评选行业楷模，如金牌导游、翻译员、服务员、名厨、美容美发师、文明公交车驾驶员等方式，提高旅游业服务水平。

（四）完善海外游客配套服务体系

近年来，我市度假旅游快速发展，海外游客迅速增长，但相应的旅游配套服务相对落后，制约了三亚度假旅游市场的发展。

完善海外游客配套服务体系，成为当务之急。

一是改善语言环境，提高信息化水平。

设立多语种的公共标识，开办多语种的免费基础语言培训班，提高市民外语水平，改善城市语言大环境；

建立多语种的网络、语音直线服务系统，为游客提供咨询、预订、投诉受理等全方位的优质服务，提高信息化水平；

二是加强社会综合治理，保障游客安全。