检举信回复Word文档下载推荐.docx
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2.举报信中关于“隧道监理工程师被除名两个月后张艳辉弄虚作假”一事，实际是隧道监理工程师刘云峰工作到六月二十二日才离开施工现场，七月份人员尚未作统计，因此张艳辉弄虚作假一事举报内容失实；
3.关于第“三”条举报，执行办、管理处清查监理工程师到位情况是依据现场点名清点，而不是以墙上贴挂照片为准，举报内容失实；
4.关于第“四”条举报张艳辉妻子周桂琴作为监理员无证、无件问题，经查实为助理工程师职称，有培训证复印件（培证字第（98）68608号），九八年五月二十日由西安公路交通大学签发。
举报内容失实。
5关于第“五”条举报张艳辉指使工地老板张德华为其安装空调一事，经查明为张艳辉将1700圆钱交给张老板（因其熟悉销售价格且懂得安装）代买代装，监理工程师马万清在场可以作证，且张艳辉自己保留
有收据（因索要发票售价高，故只索要了收据）。
6.关于第“六”条举报“质检部门要求隧道停工整顿，张艳辉不同意停工并指使施工队继续施工对抗质检部门”一事，因无具体日期、桩号位置，不便查阅，经向现场隧道监理工程师（与张艳辉有隔阂）卓江林询问，他说：
“我对张艳辉是有意见，但这样的事情没有发生过。
”三高驻周高监及施工单位均证明没有发生过这件事。
举报查无实据；
至于举报中提到张艳辉收受施工单位好处仅属猜测，无据可查。
6.关于第“七”条举报，K161+135桥18号承台反映有严重漏振情况，经高驻办、梁总检查并拍照后分析认为仅属于零星小范围外观缺陷，不存在严重质量问题。
7.关于第“八”条举报K160+838桥左幅15号系梁问题，经查阅原始记录实际15—a3、15—a4分别凿除0.75米和0.825米，实际浇筑砼比设计高出1。
658米和1。
72米。
考虑施工困难因素及结合2006年2月25日管理处下发会议纪要文件，经高驻监理、设计单位同意系梁提高了90CM。
因此举报内容失实。
8.关于第“九”条举报K161+135桥10-a1墩柱质量问题,经现场查看,在模板纵向接缝处,宽约1—1.5MM、50-70CM长度、深不超过2MM范围内有轻微漏浆现象，另一侧面积约0.09平方米范围内有三处累计长约0.31米轻微振捣不实接缝，缝宽约0.2MM。
调查认为属于轻微质量事故，具有外观缺陷，但不存在重大质量隐患。
已责令施工单位予以整改并在今后加强施工过程管理。
综上调查结果显示，匿名举保人对工程质量表现出来的关心及对DJJ6监理组监理工作的忧患意识是应该予以肯定的，初衷是好的。
但在
举报的问题不十分清楚或单凭想象想当然的猜测是不恰当和有失真实举报原则的。
同时，匿名举报对客观、全面、公正调查和取证工作带来很多困难，同时无法联系并告知举报处理结果，是不值得提倡的。
管理处已建立了畅通的多级举报渠道，应该通过正面积极反映问题，以便举报的问题能够得到及时处理，监督制度能够落到实处。
此报告
调查人签名：
二○○六年七月二十日
附件：
1.匿名举报信原件
2.K160+838丹江特大桥左幅15#系梁实际施工情况证明
3.施工放样记录
4.管理处会议纪要
篇二：
投诉信及回复范文
假如你是王华，在第一百货商店买了一部SQ200手机，发现手机有质量问题，写信给商店经理投诉。
内容如下：
1．不能拍照，不能收发信息，等等。
。
2．希望对方可以允许你退货或者是换部新手机。
3．写信日期是2008年12月21日。
注意书信格式。
No.7JiangNanRoad,
ChongqingCity,China
stDec.21,2008
DearManager,
MynameisWangHua.IamwritingthislettertotellyousomeproblemsabouttheSQ200cellphonewhichIboughtfrom
ththeFirstSuperStoreonDec.the18.
Firstofall,thecellphonecannotbeusedtotakepictures.Itseemsthatthereissomethingwrongwiththecamera.Second,
Icanneitherreceivenorsendmessagesthroughthiscellphone.Moreover,thebutterypoweristooshorttolastforoneday.
Becauseoftheaboveissues,Irequirethatyoueitherallowmetoreturnthiscellphoneandyourefundthemoneytomyaccountorgiveanothernewphonetome.Ifyouhaveanybettersuggestionspleasecontactmeassoonaspossible.
Thankyou!
YoursCustomer,
WangHua.
假如你是第一百货公司的经理吴刚，针对上文给予回复。
thDec.30,2008
DearMr.Wang,
MynameisWuGang,theGeneral
ManagerfromTheFirstSuperStore.Firstofall,Iwouldliketosaysorryaboutyournewphoneandthankyoufortellingus
abouttheseproblems.
AsfarasyourSQ200cellphoneis
concerned,Isuggestthatyoureturnitbacktoourstoreandwewillgiveyouanotherone.Thechargewillbeallonus.Inordertoexpressourregrets,weplantosendyouagiftcard.Ipromisethenewcellphoneisgoingtobeperfect!
Finally,wearesorryagainandhopeyouwilllikethenewcellphone!
Ifyouhaveanyquestions,pleasefeelfreetocontactme.Haveagoodday!
Sincerely,
WuGang.
篇三：
致×
×
先生投诉信函的回复
致×
先生的投诉信函回复
×
先生：
您好，
回信收到，从信中可以看出，您是一位非常有正义感和关心社会的人。
关于我院服务部员工×
违反医院制度规定及服务态度问题，医院的处理决定是：
1、将该服务人员×
予以辞退；
2、对承担连带责任的主任及其他负责人给予全院通报批评，经济处罚各500元；
3、相关科室组织科室人员针对此次投诉事件分析原因、查找不足，引以为戒，在今后的工作中严格执行医院的各项规章管理制度，提高主动服务意识；
4、由党办已经通过院内飞信群、医院内部网络和院周会三种形式进行了全院通报批评，同时要求全院职工进一步端正服务态度，提高技术水平，杜绝任何形式违反制度规定行为的再次发生。
这次本不该发生的事情发生在我们医院，引起了极大的震动，医院领导班子高度重视，责成有关科室立即展开调查，快速处理，及时反馈。
该事件也从一个侧面反映出我们确实在某些管理环节存在一些疏漏和不到位。
通过此事，我们充分认识到松懈的管理不仅会失去广大群众对我们的信任，也
会毁掉我们医院的前程。
所以，按照医院领导的指示，对我们原有的管理制度重新审视修订，首先，细化条款，修订完善不合理及不切实际的内容；
其次，组织全院职工认真学习制度规定，职能科室派人参加并监督科室的学习讨论情况，党办定期组织职工医德医风、制度规定等内容的考试，确保学习效果；
再则，多层次、全方位以不同形式加强督导检查，发现问题及时处理解决，不管当事人什么背景，绝不姑息，严肃处理，直至清退。
最后，我们真诚欢迎社会各界朋友关心我们医院的发展，监督我们医院的服务，评价我们的服务质量，及时反馈批评意见，我们一定认真听取，快速调查，严肃处理。
在我们心中，患者就是上帝，患者就是我们的兄弟姐妹，我们的服务宗旨是先做病人的亲人，再做病人的医生。
只有通过提高优质的医疗服务，才能赢得病人的口碑和信任。
真正做到患者满意百姓放心医院。
再次感谢×
先生发自肺腑的衷告，我们虚心接受，采取有效措施加强管理，不断提高服务水平，为广大患者服务。
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