民生银行VIP管理系统方案Word格式.docx

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银行属于国家的重点安全防范单位。

它具有规模多样、重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，它作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业，其业务涉及大量的现金、有价证券及贵重物品。

如何搞好银行的保安系统设计，也随之成为设计领域一个非常重要的问题。

在各行各业越来越注重服务品质的同时，银行业也不例外，各大银行推出一系列VIP服务吸引潜在的大型客户，著名的“二八法则”表明，“80%的收入来自20%的客户”。

而怎么样无需主动出示能证明自身贵宾身份就能得到VIP级的服务，这个问题一直没有得到很好的解决。

1.2.系统概述

在银行的贵宾管理中，贵宾人员数量众多，银行工作人员一一认识、熟知的难度大，当贵宾到达银行时很难及时辨认出贵宾的准确身份，很难及时了解该贵宾的兴趣爱好、消费习惯等，未能提前做好接待的准备工作，人脸识别技术的研发成功与成熟使用，将银行的VIP用户管理难题迎刃而解，不但有助于提高本银行的服务质量，同时也能大大地提高银行形象档次；

人脸识别技术在银行的日常业务中的应用悄然兴起，并势不可挡。

随着高科技的蓬勃发展，智能生物特征分析技术已经作为身份快速识别及视频监控等领域的最新增值点与应用点，在身份识别、智能安防、智能监控、出入管理、证卡认证等方面发挥巨大作用。

而应用于视频图像环境的“非接触生物特征识别技术”中，“人脸识别”技术无论是功能还是效果上，都远胜于其它边缘识别技术，针对银行贵宾的身份快速识别及银行安全方面的管理要求，具备非接触特点的人脸识别技术，可以依靠常规的视频图像获取设备，快速进行来宾身份识别及陌生人预警等功能，满足银行的服务管理要求及安全管理要求。

人脸识别技术是一种基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。

用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，包括人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对辨识，达到识别不同人身份的目的

人脸识别技术由于特有的唯一性、自然性、方便性，无法被模仿冒用，且不依赖于口令和密码，因此更具安全性。

被广泛地应用在安全、认证等身份鉴别领域，因而被誉为”21世纪十大影响人类生活“的革命性技术之一。

1.3系统技术简介

飞瑞斯“人脸识别技术—VIP人脸识别管理系统”是以人脸识别技术作为贵宾的身份识别方法，人脸识别系统利用人脸面部特征进行身份识别。

其核心算法处于世界领先水平，识别准确率达到99%，远远超过同类产品；

该系统使人脸识别技术真正用于身份识别及验证，在生产和生活的各领域内广泛应用成为现实。

该技术具有识别速度快，识别准确率高的特点，同时支持1:

1及1:

N检索识别，人脸识别技术及方案产品的应用，可以全面部署在公安系统、出入境管理、银行、酒店宾馆、企事业单位等地方使用，在智能安防、智能监控、身份识别、出入管理、门禁等方面发挥巨大作用，全面提高各行业的身份识别应用水平及服务反应能力水平。

1.4人脸识别工作原理

人脸识别基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。

用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，包括人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对辨识，达到识别不同人身份的目的。

人脸识别VIP管理系统就是把人脸识别和VIP管理系统结合，并且通过人脸识别作为VIP贵宾管理的要素之一。

人脸识别VIP管理原理示意图

1.5飞瑞斯人脸识别-VIP管理系统特点

人脸识别系统以"

人脸的唯一性”与为企业级用户提供“便捷、有效”的管理服务为理念，以普及人脸识别技术的大众化应用为目标，采用飞瑞斯自主研发Facelmage+V3.0人脸识别技术，通过专利设计的“多光源人脸识别”技术与高性能处理器的完美融合，为客户提供精确、便捷、安全卫生的VIP管理服务。

和同类系统相比，飞瑞斯VIP管理系统的优势主要有以下几点：

Ø

精确度高，公平公正：

最新人脸识别算法，识别精确度高，确保精确识别每一张脸

卫生便捷，轻松自然：

非接触式识别，识别速度快，既卫生，免去其它身份验证的苦恼

操作简单，界面人性化、人性化的GUI界面和WEB端管理软件

网络远程管理：

可通过IE浏览器或客户端软件，方便的进行远程查看、控制管理，可以轻松的实现分级管理的需求

配备完善的后台管理软件：

管理者可以根据需要，对所有资料进行汇总、编辑、拟制多种管理报表，满足各种应用

2.人脸识别VIP管理系统设计方案

2.1VIP管理系统设计目标

✧能强化验证每次贵宾身份的有效性

✧能准确记录每个贵宾认证的记录

✧能精确捕获实时认证成功/失败记录

✧提供丰富后台统计报表，满足各种管理要求

✧银行内相关领导和部门可通过互联网或局域网实时查看该管理数据及图表

✧全国VIP用户数据联网使用

✧历史数据长期保存

2.2VIP管理系统设计原则

✧先进性：

采用当前先进成熟的技术和设备；

✧实用性：

合理配置和选取合适的产品型号，使整个系统稳定、可靠。

✧方便性：

完善的分析、管理系统，软件操作清晰，管理人员和授权用户都能方便的使用系统。

✧可扩展性及易维护性原则。

✧开放性：

本系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准执行。

2.3VIP系统结构说明

1、贵宾信息采集

贵宾首次进行信息登记时，系统通过安装在前台接待的摄像机自动采集该贵宾的视频人像信息，并登记存入支行本地数据库，由工作人员把贵宾的人脸注册到人脸比对服务器内。

贵宾的详细信息支持二代证直接读取功能，数据采集可以快速完成。

系统同时支持照片批量快速采集功能。

2、贵宾身份识别

当贵宾进入银行或是各个功能区时，在该区域所安装的高清网络摄像机，会自动采集该人员人像信息，并与后台数据库信息中贵宾人像信息进行比对，如果该人员是银行注册的VIP客户，则直接调出该贵宾的身份信息并将提示信息反馈给对应功能区的接待及服务人员，系统支持语音提示或显示屏提示功能。

3、黑名单布控预警管理

系统允许设定黑名单管理机制，系统管理人员可以维护黑名单的人员信息，一旦黑名单中的人员进入银行的监控范围时，系统自动进行识别并发出预警信息，提醒安保人员。

4、陌生人预警管理

针对银行的重要场所，系统可以设定陌生人预警管理机制，当陌生人进入该场所，系统可以自动发出预警信息。

5、系统结合接口

人脸识别比对系统提供与其它银行内部业务管理系统的快速结合接口，实现人像身份识别系统与其他业务系统的结合使用，方便银行的业务管理，提高工作效率。

6、查询统计管理

系统可以对贵宾的进出入记录、感兴趣的投资消费项目、消费次数、服务使用情况等信息进行查询统计，为银行进一步提供有针对性的服务及发展管理方向提供信息决策支持。

7、系统管理

实现系统的使用用户及权限信息管理。

实现系统参数设定管理及系统监控预警设定管理等功能。

实现系统的分极设置管理及数据传输备份。

2.4VIP管理系统架构

1）系统结构网络拓扑图

系统主要设备有前端高清网络摄像机、人脸比对服务器、人脸比对数据库管理平台、人脸比对管理客户端，网络通讯设备

系统结构图如下：

由上图可知，前端安装普通高清IPC或是利用已经安装的高清IPC进行视频的采集，IPC安装在银行的门口或是业务的办理处，当人员进入视频监控的范围内后，系统自动的抓拍进入人员的人脸（3张最清晰的），传输到对比服务进行比对，如果该人员是已经注册VIP，系统会给出相关的信息提示给工作人员，并把对比的记录存入本地服务器，同时也会把比对的结果上传到总行进行存储。

如果该人员不是注册的VIP，抓拍到的相片会存入支行的数据管理服务器，同时抓拍的人员相片会同步的传输给总行，由同总进存储和统计的管理。

未注册进系统的贵宾，后台工作人员手动的把抓拍下来的相片注册到系统中，等该贵宾下次来办理业务的时候，系统会自动快速的识别出用户的身份。

整个人脸比对系统实现分级的管理，各支行有安装独立的比对系统及存储服务器，实现本地的数据录入和系统的管理。

同时各支行的人脸相片数据及实时比对的数据都会实时的上传到总行的数据服务中心，由总行对各支行的数据进行管理和统计及数据的分发，总行通过管理平台可以随时的查看支行前端视频的状况。

2.5系统应用功能说明

1、大厅接待-自动识别来宾身份

当来宾银行进出口时，大门上方的摄像机自动捕捉来宾的人像信息，并与后台的贵宾信息进行比对，发现匹配的人员信息，自动在电脑或外置显示屏显示该来宾的详细信息，通知前台接待人员或直接进行语音提示。

2业务办理窗口身份识别

当贵宾前来窗口或柜台办理业务时，系统自动提示该场所的接待人员，并调取该贵宾的详细资料，便于接待人员提供有针对性的服务或信息登记工作。

3、安保工作-监控布控预警

在银行各个主要场所的出入口，通过视频监控，系统可以自动识别并记录进出入员信息，一旦发现陌生人或设定的黑名单人员，系统可以自动进行布控预警。

3．系统构成

3.1人脸比对智能服务器

⊙产品介绍

飞瑞斯X86平台系列人脸比对服务器在7*24小时全天候无人值守的情况下，采用事件设定+检测识别+告警触发的智能化解决方案，结合前端IPC监控触发图片抓拍触发人脸数据库的检索比对多通道告警信息传输的系统服务流程，最大程度减少人为去核实身份的人力资源、网络带宽资源。

飞瑞斯X86平台系列“人脸比对服务器”可以非常灵活地结合到现有普通摄像机（模拟）、网络摄像机、硬盘录像机、视频编码器等监控设备，给传统监控系统做智能应用的升级，组成一个智能监控系统，实现灵活的设备部署和集中管理。

⊙产品特点

1.采用X86平台作为我们之后开发的基本硬件，能大大提高整个产品的性能;

2.采用先进的、自主研发的智能视觉分析技术；

3.实时分析，确认事件立刻触发告警，灵敏度高；

4.检测规则全面，可内嵌周界防范、滞留、盗移、人脸检测、人数统计、检测则；

5.适用性强，采用强大的参数配置工具，可根据具体环境进行针对性设置；

6.可集成多种感应探测器、报警器、控制器等其它监控设备；

⊙产品技术参数

3.2高清网络摄像机

⊙产品特证

•在FULLHD1080p分辨率下,可以实现实时图像

•逐行扫描CCD,捕捉运动图像无锯齿

•采用先进的视频压缩技术,压缩比高,且处理非常灵活

•ICR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控

•支持最大32GSD/SDHC卡本地存储

•支持数字降噪

•支持双向音频

•支持双码流,支持手机监控

•支持行编码模式,提高实时性

•支持自动光圈,自动电子快门功能,适应不同监控环境

⊙技术参数

型号

名称

200万2/3"

CCD日夜型枪型网络摄像机

摄像机

传感器类型

2/3"

ProgressiveScanCCD

最小照度

彩色:

0.2Lux@（F1.2,AGCON）

黑白:

0.02Lux@（F1.2,AGCON）

快门

1/25秒至1/100，000秒

镜头接口类型

C/CS接口

自动光圈

DC驱动

日夜转换模式

ICR红外滤片式

数字降噪

压缩标准

视频压缩标准

H.264/MJPEG

压缩输出码率

32Kbps~16Mbps

音频压缩标准

G.711/G.726

音频压缩码率

64Kbps（G.711）/16Kbps（G.726）

图像

最大图像尺寸

1920×

1080

帧率

50Hz:

25fps（1920x1080）

60Hz:

30fps（1920x1080）

图像设置

亮度,对比度,饱和度,锐度等通过客户端或者IE浏览器可调

网络功能

存储功能

支持SD/SDHC卡（32G）,NAS（iSCSI可选）

智能报警

移动侦测,视频遮挡,网线断,IP地址冲突,存储器满,存储器错

支持协议

TCP/IP,HTTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP/RTSP,PPPoE,SMTP,

NTP,UPnP,SNMP,HTTPS,FTP,802.1x,（SIP,SRTP,IPv6可选）

通用功能

一键恢复,防闪烁,双码流,心跳,密码保护,背光补偿,视频遮盖,水印技术

接口

音频输入

1路,LineIN,3.5mm音频接口

音频输出

1路，3.5mm音频接口（线性电平，阻抗：

600Ω）

通讯接口

1个RJ4510M/100M自适应以太网口，1个RS-485接口，1个RS-232接口

报警输入

4路

报警输出

3路

视频输出

1Vp-pCompositeOutput（75Ω/BNC）

3.3系统管理平台介绍

人脸VIP管理系统主要由“人脸比对服务器端”和“人脸比对客户端”两个部分组成

3.3.1人脸比对服务器管理端

服务器平台主要有如下功能：

●机构维护：

主要配置使用机构的基本信息及状态信息；

●类型设置：

对使用机构进行分类设置和管理；

●基本资料维护；

注册后台人脸比对的人脸数据，通过资料的维修可以录入VIP贵宾的基本信息、联系方式及个人相关信息；

●实时比对：

通过手工的方式，从外部选择人员的相片与人脸资料库进行比对，以找到相近的人员的检索列表；

●历史记录查询：

可以机构、性别、时间、类型等信息来查询人脸比对的历史数据；

VIP人脸比对系统注册界面：

通过该界面可以录入VIP的个人信息，一个人员可以一性录入10张比对模板相片，以提高比对的多样性。

3.3.2人脸比对客户端

人脸比对客户端说明

用于对前端相机的角度与位置的调试，中间区域为实时的监控画面，在界面在右侧为前端高清IPC实时抓拍到的人脸相片（抓到最清晰的3张），在界面的下方为实现比对的结果，结果为与人脸资料比对分值接近的相片的罗列，并在下方显示比对的分值。

4.系统建设意义

（1）身份识别高效性：

来宾身份快速自动识别，实现非接触式来宾身份准确识别工作，为银行的接待工作提供及时及有用的信息，提高贵宾接待水平，提银行的服务质量。

（2）树立高端会所形象：

来宾接待管理是高端会所管理形象的一个门面，而且是第一门面，来宾接待的好与差，直接影响到银行的形象。

把科学先进的信息技术应用于来宾身份识别及接待管理，体现了单位信息化应用的广度和深度，使来宾对银行的形象更加认可。

（3）安全管理：

通过与安全监控系统相结合，自动实现人员的黑名单预警或陌生人预警功能，提高银行的安全管理工作。

（4）科学统计与分析：

系统自动记录贵宾的身份与进出入的时间等记录信息，对于银行所而言，有哪些贵宾到来、何时到来、办理了什么业务，何时办理的，这些统计数据往往成为问题分析与领导决策的一个重要依据。