O2O需求分析Word文件下载.docx

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SPXXXX（XXXX表示四位序列）

7）门店查询条件：

门店名称，地址（区域：

下拉框，文本等），商家编号，商家名称

8）门店列表显示字段：

门店编号、门店名称、门店类型（总店、直营店、加盟店等）、所属区域、详细地址、联系人、联系固定电话、联系移动电话

9）门店库存查询、配货（配合门店库存转移功能）、入库、出库

10）商城菜单：

招商管理->

门店管理

2.2.门店商品库存管理（商城）

库存管理

1）门店商品库存基本信息类似商城商品库存，只是增加所属门店字段，所属商家字段

2）门店库存记录和商品虚拟库存记录保持一致，也就是说，门店库存更新后，自动更新商品的虚拟库存。

3）库存盘点，有盘点记录

4）提供入库、出库、库存预留、库存修改接口（库存修改，记录操作日志）

5）页面上的库存修改可以修改数量和总金额，包括残次品，库存修改设置权限（门店库存修改）。

如果修改数量，自动查找商品商城价成本价，然后自动修改总金额。

在界面上要立刻能看到，参照dwr技术

6）门店库存查询条件：

门店编号，门店名称（有弹出窗口），商家名称，商品编号，商品名称，库存数量范围

7）门店库存列表显示字段：

类似商城库存，增加商家名称，门店名称，房子序号列之后

8）商城菜单：

门店库存

出入库记录管理

1）门店出入库记录管理，出入库都会影响库存总量，出入库要选择门店

2）出入库记录查询条件：

门店名称，商家名称，商品编号，商品名称，出入库数量范围

3）出入库记录列表显示字段：

类似商城出入库记录，增加商家名称，门店名称

4）出入库操作后，影响总库存和库存总价值（价值考虑成本价）

5）出入库编号：

出库SOYYDDMMXXXX

入库SIYYDDMMXXXX

6）菜单：

商城招商管理->

门店出入库招商管理->

出入库记录

出入库盘点记录管理

1）商家对自己的库存进行盘点，商城也可以看到盘点记录

2）商家盘点时，选择对应门店，自动列出门店所有商品，可以翻页，可以查询，逐条添加需要修改库存记录的商品

3）盘点记录查询条件：

门店编号，门店名称，商家编号，商家名称，盘点时间范围

4）盘点记录显示内容：

门店编号，门店名称，商家编号，商家名称，盘点时间,纠正商品数，纠正商品总件数

5）盘点记录只能添加或删除，不提供修改功能

6）出入库编号：

SCYYDDMMXXXX

7）商城菜单：

库存盘点

2.3.门店后台增删改查（商家）

1）与商城功能一样，区别在于，只能管理自己的门店

2）无商家查询条件

3）商家菜单：

门店管理->

2.4.门店商品库存管理（商家）

门店库存门店管理->

门店出入库门店管理->

出入库记录

2.5.商家上传商品（包括商城审核）

1）系统有商家上传商品的功能，但是开发完后没有用过，经过后来的变更，有不少bug需要改掉

2）增加“上传来源字段”，code为：

商家，商城，显示，并加查询条件，放在高级查询项里

3）显示上传人登录帐号，并加查询条件，放在高级查询项里

4）上传完成后商家审核

5）查看门店库存功能，选中某个商品，然后查看对应门店库存，弹出窗口显示，共用门店管理中的代码

6）上传完成后，提醒用户上传商品属性库存和门店库存，加链接。

如果商品有属性，就提示上传商品属性，如果要上架，就提示必须添加商品属性库存，否则不能上传。

如果商家有门店，也是一样，上传的时候必须完成门店库存添加，如果上架，没有门店库存就不允许上架。

7）做一个上传商品的帮助，静态页面

8）菜单：

商家商家管理->

商品管理商城管理->

商品信息

2.6.门店商品转移功能

1）从一个门店转移到另外一个门店，转移后，需要修改被转移到的门店“待配货”订单（订单货物状态）的状态。

如果起始门店本身无多余货，不能转移

2）界面上有起始门店，目的门店。

如果是从菜单走货，需要选择商品，起始门店、目的门店；

如果从门店库存走货，选择调入或调出，然后选择起始门店或目的门店；

如果从自提订单走货，选择起始门店

3）菜单：

门店配货商家商品管理->

门店配货。

商城可以看到所有商家，商家只能看到自己门店

4）独立页面，无配货记录，但是操作记录可以在出入库记录看到

5）查询条件：

商家（弹出窗口选择，商家菜单的页面没有），

2.7.后台订单提交（加入自提门店功能）

订单新建原则：

一次建单，自动分单。

如果订单商品，有配送和自动两种取货方式，则自动分单。

取货方式（ORDER_HEAD_COLLECT）有送货上门（SEND）和自提（PICK）两种，两种类型订单流程完全不一样。

自提订单状态增加Code:

ORDER_STATUS

WAITING_FOR_PREPARE待配货

WAITING_FOR_PICK已备货，待顾客自提

ORDER_INNER_STATUS

PREPARE_GOODS配货中

WAITING_FOR_PICK待顾客自提

GOODS_STATUS

PREPARE_GOODS配货中

后台新建订单

1）在订单商品中，加入自提门店选择功能，如果所有商品都自提，则免配送费

2）订单商品增加取货方式字段，送货上门和自提，类似取货方式，但code独立使用

3）（本需求暂不在系统中实现）预估提货时间存放在订单商品表中，如果门店无货，商家有货，从门店基础信息表中得到估计提货时间，如果门店有货，填写最短取货时间（property:

FAST_PICK_LIMIT）。

预估提货时间格式为：

最快x小时能提货，提货时间为8:

00-20:

00

4）自提订单不支持货到付款

5）后台新建订单，高级修改后新建订单，退换货后新建订单都需要修改

后台流程修改

1）加入自提功能后的订单流程处理修改：

判断订单商品商品是否自提，如果自提，不修改商城库存，而是预留门店库存，门店库存预留好后，在自提订单中可以看到订单商品缺货情况，然后可以进行调配。

如果不缺货，订单货物状态为待（商品调配可以共用后面的代码）

2）自提订单状态：

订单内部管理流程图

商城订单管理->

自提订单商家订单管理->

自提订单

4）商城可以看见所有商家自提订单，商家只能看见自己的自提订单

5）自提订单查询条件：

类似“订单商品查询”，增加门店编号，门店名称（有弹出窗口），增加门店字段显示。

门店用弹出窗口

6）自提订单显示字段：

类似“订单商品查询”增加门店名称在商家名称后（点击门店可以查看门店详细信息）；

增加对应门店库存状态（实际库存-预留库存）显示，增加操作列，操作列的按钮可能是：

（开始配货）、（完成配货）、（完成交易）、（取消）、（修改）按钮

●待配货状态：

开始配货

●货中状态：

完成配货

●待用户提货：

完成交易

●完成前：

取消、修改

注意：

每步操作都要进订单日志。

完成配货不要忘记操作商家门店库存，库存值和预留值都要减少

7）修改页面，只能修改为比当前商品便宜的商品，并联动修改订单金额。

状态可以修改，同样要考虑订单状态的修改。

修改后增加订单日志。

8）订单外部状态转为“已备货，待顾客自提”时，发送提醒邮件。

以下情况可能会发邮件，订单初审通过时，所有订单商品都有货；

订单商品转为“待顾客自提”时，所有订单商品状态都已为“待顾客自提”

9）没有专门的配送单，配货完成后直接修改货物状态和订单状态

10）根据支付方式，在订单初审或财务审核后，设置订单商品状态，并在自提订单显示。

也就是说没有商品状态的订单商品，不显示在本页

2.8.购物车商品变更（加入选择门店功能）

1）在操作栏选择自提门店，弹出窗口选择自提门店。

如果该商品无自提门店，不出现该操作

2）选择自提门店后，订单商品取货方式改为自提

3）如果已经有自提门店了，弹出窗口中有取消自提

2.9.从购物车建订单（变更）

1）如果所有商品都自提，则不出现配送地址，并且配送费用为0

2）如果部分自提，部分送货上门，则分单，自动建立两个订单，一个是自提订单，没有配送费用，一个是送货上门，要订单状态

3）预估提货时间存放在订单商品表中，如果门店无货，商家有货，从门店基础信息表中得到估计提货时间，如果门店有货，填写最短取货时间（property）。

2.10.从前台商品明细页面直接建订单

1）在商品明细页面上，用一个分页，显示可以提货的门店名称，地址，最好能做出一个可以查看地图的功能。

没有自提门店则不出现该分页

2）收藏按钮换个位置，原位置改为立即购买

3）选择购买后，弹出窗口让用户选择送货上门还是门店自提，如果是自提门店，出现下拉框，让用户选择。

4）如果用户选择自提，新建页面则不出现配送地址，并且配送费用为0

5）预估提货时间存放在订单商品表中，如果门店无货，商家有货，从门店基础信息表中得到估计提货时间，如果门店有货，填写最短取货时间（property）。

6）包括百货商城和积分商城订单

2.11.自提订单前台修改

1）支付前，可以修改任意值，而且不用取消原订单，新建订单

2）支付后，只能修改自提门店

3）完成后，不能修改

2.12.自提订单后台显示

1）订单列表，取货方式字段，原先的code只有正常，改为送货上门（SEND）和自提（PICK）

2）订单明细的配送信息改为显示自提点信息，包括门店编号，门店名称，门店地址，联系人，联系电话，预估提货时间。

每样商品按行显示。

3）自提信息在订单完成前可以修改，弹出窗口，选择商品对应商家的门店信息，进行修改

4）商品信息加上订单商品状态字段，在操作列前。

操作列的内容和功能跟自提订单一样，共享代码（开发时，等自提订单完成后再复制过来）

2.13.订单在前台页面的显示

1）订单列表，加取货方式，送货上门或自提

2）订单明细收货信息，改为提货信息，类似后台提货信息，不要门店编号，按行显示

3）订单状态按照自提订单流程显示，见订单内部管理流程图

2.14.顾客退货

1）自提订单退货流程：

申请退货->

审核通过->

退货完成

2）前台、后台都要改

3）商家能看到顾客退货申请单，并且负责操作退货完成。

注意，只能看见自己商家自己的退货单。

商家菜单：

退货管理->

顾客退货（注意，跟以前的商城退货不要混淆了）

4）退货后，如果原订单全部退完，则直接取消原订单，不用新建订单，否则自动建立一个去掉退货商品的订单，原订单取消，新订单状态为已完成，订单商品状态也为已完成，支付金额为剩余商品金额总和，日志复制。

5）退货审批通过后，跟以前一样，退货完成后，要自动建立退款单。

商家不需要看到任何退款单，商城处理就行了

2.15.顾客换货

1）换货线下执行，暂时不开发。

但是换货的程序要变更，如果判断是自提订单，不能见换货申请，并且提示用户

2）前后台都需要变更

2.16.财务对账（自提引起的变更）

1）加上自提部分商品的对账信息，对账信息来自订单商品，以订单商品已完成为准