物业服务管理委托书.docx
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物业服务管理委托书
物业服务管理委托书
以下是物业服务管理委托书文章，供大家参考！
[提示]合同范本请点击以下链接:
租房合同|劳动合同|租赁合同|劳务合同|用工合同|购销合同|装修合同
合同编号：
_________
甲方：
_________
组织名称：
_________
业主委员会代表人：
_________
地址：
_________
联系电话：
_________
乙方：
_________
法定住址：
_________
法定代表人：
_________
职务：
_________
委托代理人：
_________
身份证号码：
_________
通讯地址：
_________
邮政编码：
_________
联系人：
_________
电话：
_________
传真：
_________
帐号：
_________
电子信箱：
_________
物业管理资质等级证书编号：
_________
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就_________的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。
条 物业基本情况
物业类型：
_________
座落位置：
_________市_________区_________路_________号。
管理界限：
东至_________；南至：
_________；西至_________；北至：
_________。
占地面积：
_________平方米。
建筑面积：
_________平方米。
容积率：
_________%
绿地占有率：
_________%
公建配套用房面积：
_________平方米
小区总户数：
_________
受益人口：
_________
委托管理的物业构成细目见附表。
第二条 服务受益人
乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。
本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第三条 委托管理期限
委托管理期限为_________年。
自_________年_________月_________日时起至_________年_________月_________日时止。
第四条 委托管理事项
1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：
楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。
2、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：
共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_________。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。
4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
5、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。
6、公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_______
___。
7、交通与车辆停放秩序的管理。
8、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。
9、管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
10、组织开展社区文化娱乐活动。
11、负责向业主和物业使用人收取下列费用：
物业管理服务费；
_________。
12、业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
13、对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_________等措施。
14、其它委托事项_________。
第五条 物业服务质量
1、基本要求
服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
公示8小时服务电话。
报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
按合同约定规范使用住房专项维修资金。
每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。
2、房屋管理
对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。
按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。
装修前，依规定审核业主的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
各组团、栋、单元、户有明显标志。
3、共用设施设备维修养护
对共用设施设备进行日常管理和维修养护。
建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检修等记录齐全。
操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
载人电梯早6点至晚12点正常运行。
消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
路灯、楼道灯完好率不低于80%。
容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
4、协助维护公共秩序
小区24小时值勤。
对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
车辆停放有序。
对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
5、保洁服务
小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。
小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。
R> 区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。
6、绿化养护管理
对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
定期清除绿地杂草、杂物。
预防花草、树木病虫害。
第六条 物业服务费用
本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式：
第七条 物业服务费用
本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式：
包干制根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下：
1、住宅：
_________元／月·平方米
2、写字楼：
_________元／月·平方米
3、商业物业：
_________元／月·平方米
4、其他物业：
_________元／月·平方米
业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
酬金制本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下：
1、住宅：
_________元／月·平方米
2、写字楼：
_________元／月·平方米
3、商业物业：
_________元／月·平方米
4、其他物业：
_________元／月·平方米
乙方选择以下第_________种方式对物业服务资金提取酬金：
1、乙方每月／每年按_________元的标准从物业服务资金中提取；
2、乙方每月／每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。
预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
物业管理区域清洁卫生费用；
物业管理区域绿化养护费用；
物业管理区域秩序维护费用；
办公费用；
物业管理企业固定资产折旧；
物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
_________。
预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。
物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。
第八条 费用的支付
1、业主应于_________之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。
2、已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳；业主的空置房，其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%的比例交纳。
3、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。
业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。
物业服务费用或者物业服务资金按交纳，业主或物业使用人应在前_________日内履行交纳义务。
4、物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。
5、对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由承担。
第九条 维修基金
业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金：
1、业主应当按照规定交纳专项维修资金；
2、专项维修资金的帐务由物业管理企业代管；
R> 3、业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造；
4、按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。
第十条 停车收费
停车收费分别采取以下方式：
1、停车场属于全体业主的，使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理；
2、停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天
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