最新聚划算活动总结Word下载.docx
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一十一、优惠信息
一十二、老客户量及转化
一十三、短信发送效率
1、店铺名称王阿婆母婴店
2、活动主题淘宝儿童节-儿童床主题团清爽一夏王阿婆夏爽睡眠，可爱宝贝！
3、活动时间
1）展示时间：
2016年5月15日00:
00-2016年5月18日23:
59
2）开团时间：
2016年5月17日00:
4、活动产品
提报数量
产品名称
SKU
原价
淘宝价
聚划算价
【秒杀限量300件】王阿婆新生儿竹纤维尿布3条装超柔干爽瞬吸新标准
300
竹纤维尿片
3条装
58
29
9.9
瞬吸新标准
超柔竹纤维，防止红屁屁，可循环使用
5大优势
瞬吸新标准、抗菌、透气、亲肤、可自由调节大小
1条多用
可用做浴巾、枕巾、口水巾、喂奶巾
价格卖点
满100元再减5元
【送手臂凉席】王阿婆新生儿防偏头荞麦定型枕0-1岁
1500
王阿婆定型枕
彩棉+丝麻
139.8
69.9
46
天鹅绒+亚麻草
59.9
1000
彩棉+亚麻草
119.8
彩棉+彩棉
注：
送手臂凉席1件（前1500名）
分阶式设计
两侧可调节，适合宝宝不同生长周期
植物颗粒填充
吸湿散热、按摩宝宝头部有助睡眠
天然彩棉枕套
由3层针织彩棉构成，透气性更好，更舒适柔软富有弹性
【买1送3限前150名】王阿婆天然彩棉水洗荞麦壳枕头1-3岁柔软亲肤、散热、分压、助眠
送方巾+三角巾+纱布尿布各1条（前600名）
150
快睡枕
丝麻
218
109
76
天鹅绒
198
99
彩棉
买1送3
纯棉方巾+彩棉三角巾+10层纱布尿布各一条（前150名）
天然材质
0污染柔软亲肤吸汗彩棉枕套+高温水洗荞麦壳填充枕芯
防滑落设计
2侧防滑落结构+加长加大设计可以用到3岁
【送手臂凉席限前600名】王阿婆新生儿植物生态纤维空调席清凉舒适环保透气
450
婴幼儿凉席
咖色
138
69
49
蓝色
送手臂凉席1件（前600名）
买1送1
送手臂凉席1件（限前600名）
100%植物纤维
天然原生木浆提取、环保舒适、有效降低体表温度
独有3层设计
透气性好，弹性十足，让宝宝舒爽一夏
【限量100件】Besee百岁婴幼儿护型保健枕0-5岁
送换洗枕套
20
护型枕
富贵龙
278
139
吉祥凤
双虎头（苎麻）
双虎头（雨露麻）
富贵娃
送换洗枕套1件
凉暖双面设计
冬天用暖面保暖舒适、夏天用凉面凉爽吸汗
专利U型弧
防止宝宝由于多动的特点而滑落出枕头
【限量100件】王阿婆百岁福儿童舒眠健康荞麦枕1-3-10岁抗菌防螨吸湿透气
朋友推荐□宣传广告□逛街时发现的□上网□注：
参考文献与网址：
50
除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。
儿童枕
在我们学校大约有4000多名学生，其中女生约占90%以上。
按每十人一件饰品计算，大概需要360多件。
这对于开设饰品市场是很有利的。
女生成为消费人群的主体。
天鹅绒面料
（1）位置的优越性518
上海市劳动和社会保障局所辖的“促进就业基金”，还专门为大学生创业提供担保，贷款最高上限达到５万元。
259
朋友推荐□宣传广告□逛街时发现的□上网□218
标题：
大学生究竟难在哪？
—创业要迈五道坎2004年3月23日天丝麻面料
518
7、你喜欢哪一类型的DIY手工艺制品？
一、消费者分析买1送1
防滑落结构
防止宝宝因好动而滑落出枕头
天然植物填充
按摩大脑皮层，减缓兴奋、助于睡眠
满200元再减10元
【限量500件】王阿婆天然植物纤维推车凉席环保透气舒适减震
500
推车凉席
随机花色
26
纯天然竹炭亚麻草、环保舒适、有效降低体表温度
透气性好，弹性十足，让宝宝安安静静与家人一起
专利技术
缝隙平整无褶皱、更人性化、更安全
价格买点
【限量200件】王阿婆新生儿纯棉纱布浴巾6层加厚医用纱布
200
纱布浴巾
90X100
98
100%医用纱布
抗静电、柔软舒适、透气舒爽、最适合宝宝娇嫩的肌肤
超强吸水
6层加厚棉纱叠加、吸湿鼓包、超强储水、手感更丰满
安全无添加
医用级生产标准、水洗工艺、不添加荧光剂和化学成分
【限量200件】王阿婆婴幼儿竹纤维盖毯舒适亲肤柔软爽滑
100
盖毯
天蓝
79
39.8
36
浅黄
79.6
柔软舒适
质地细腻、轻盈透气、有效的保护宝宝不着凉
竹浆纤维面料
吸湿性好、抗菌抑菌
原生态气息
如肌肤般柔滑，让宝宝爱上与之共眠
1）聚划算报名相关信息完善
在确认排期及审核通过后，首先第一件事就是完善商品的详情页面，主要内容有：
产品名称、价格、卖点、图片、团购数量、限购数量、是否包邮、营销推广。
2）沟通及任务分解
因为是拼团，所以第一时间与团长进行沟通活动报名相关事项，主要有内容有：
活动的产出、转化率、店铺现状、活动所需产品数量、如何添加品牌库、活动主题、活动所需素材等。
同时与上级领导进行沟通工作安排及细节问题等。
总经理：
在活动各阶段，对各部门开展工作的总协调和支持，并进行全面督导，实时监控。
运营部：
对活动报名、活动过程进行全程负责、跟踪和落实，并制定活动方案，促销方案，推广方案，预算方案，销售任务，同时协调相关部门开展活动工作。
设计部：
根据运营部制定的方案，完成店铺PC端、无线端各大板块，以及宝贝单品详情页、聚划算主图和详情页、钻展图、直通车图等各资源入口的设计。
客服部：
负责客服活动内容培训、注意事项和激情动员，安排值班事宜，确保活动期间售前的接待能力，并有效调动大家的积极性。
物流部：
提前备货，做好1000单发货准备，确保发货质量和速度.
3）活动推广方式确定与落实
a）钻展：
选用的钻展资源有站内_无线_app_淘宝首页_焦点图。
b）微淘：
发布本次活动信息。
c）直通车：
在活动期间，分阶段逐次提高各关键词出价，争取更多的流量资源；
d）短信群发：
短信充值，客户群体筛选、沟通、确定
e）首页、详情页添加活动banner连接到承接页
f）详情页添加各个活动单品关联
g）产品主图统一化
4）活动销售目标
a）UV需求量：
3.4W^4W
b）转化率：
15%
c）销售额：
25W^30W
1）店铺PC端各大版块策划与设计
店铺PC端主要调整和设计的版块有：
首焦图、首页布局，店招、宝贝详情页小模块、宝贝详情页。
首焦图要将活动主题完美的呈现出来，吸引顾客的眼球，页面高度控制在1屏；
首页布局主要以模仿聚划算品牌团的结构，分别为：
秒杀区，爆款区，掌柜推荐区；
店招和宝贝详情页小模块要添加上聚划算标准LOGO，活动宝贝信息，活动时间，活动价格，突出购买此宝贝的时间紧迫感。
宝贝详情页则参考聚划算详情页及时添加相关信息，并将与此次活动无关的页面去除。
2）店铺无线端各大版块策划与设计
店铺无线端主要调整和设计的版块有：
首焦图、活动承接页、宝贝详情页。
具体的设计和要求参考PC端，适当进行调整和优化，保持与PC端风格大体一致。
3）直通车主图策划与设计
内容包含：
宝贝图片、聚划算LOGO、活动时间、活动价格、促销内容等信息。
4）钻展创意图策划与设计
简单突出主题，能吸引眼球带来点击量即可，表现形式可以稍作夸张。
1）
货源筹备与落实
及时筹备和落实活动所需的商品数量，确保活动开始前，就有充足的商品库存。
2）仓库的沟通与协调
运营部将活动方案、促销方案及时打印张贴通知到物流部，并将活动内容以及促销内容作相应沟通。
3）快递公司方面的沟通与协调
与合作的物流公司进行及时沟通，争取得到物流公司在运输方面的大力支持。
a）宝贝库存的设定与检查
b）
宝贝详情页的调整与检查
c）宝贝商品卖点内容的调整与检查
d）店铺各大版块的装修调整与检查
a）钻展计划的设定与检查
b）直通车的设定与检查
c）微淘的设定与检查
e）活动赠品的检查与落实
f）库存数量的检查与落实
g）物流公司的沟通与落实
h）旺旺快捷回复、签名、后台设定与检查
i）客服培训、排班的检查与落实
j）聚划算团购预览与检查
在钻展投放前，提前设置好投广计划；
投广开始后，实时监控钻展后台的展现量、点击量、点击率、千次展现成本、消耗金额、定向管理等信息，并作相应调整，尽量争取质量好的流量资源和降低成本。
直通车推广上线后，实时监控直通车后台的实时扣费、点击量、点击率、平均点击花费等信息，且结合实时搜索，作相应的关键词出价的调整。
在微淘推广上线前，在后台设置好推广内容，定时发布。
实时查看短信成交数据
五、活动结束
销售分析
目标
实际
完成率
其他
UV
3.4W
1.4W
41%
转化率
12%
80%
销售额
25W
8W
32%
品名
阿婆枕
凉席
浴巾
尿布
数量
10
1559
28
32
19
44
数据分析：
从上表可以看出，5月17日（活动开始当天）店铺UV达到7750，随后在18日、19日不断下降；
无线端的UV明显高于PC端。
结论：
活动当天聚划算方面的资源支持不给力，只有钻展、直通车、微淘、推广，所以曝光量太小，在17日UV达到新高。
而在随后UV不断下降，主要原因有三点：
第一，聚划算方面资源支持减少，曝光量减少；
第二，聚划算承接页爆款区轮换产品推荐；
第三，秒杀产品结束，活动吸引力下降。
从上表可以看出，随着活动的进行，店铺整体的PV远远大于UV，且随着其降低而降低。
店铺整体的PV、UV数据正常，18日活动结束，店铺数据逐步恢复至平时平均水平。
从上表可以看出，整个活动期间，无线端的支付金额大于PC端的支付金额。
通过之前的数据分析，活动期间的无线端UV明显高于PC端，但是转化率基本持平。
上图为钻展16-18号钻展数据，2384个点击30个转化，转化率很低
钻展的投放客户不精准。
上图为直通车17-18号数据，3798个点击5.24%的转化，转化率比较高1.55的产出
直通车的投放客户还是很精准的。
上图为短信营销的数据，44506个客户回购32人，转化率也很低
营销人群和文案不够精准
通过前面的数据分析，可以看出此次活动目标完成效果是并不理想的，具体的原因是多方面的，但重要的原因是UV需求量只有原定目标的47%左右，转化率也没有达到预期，直接影响到了成交量。
a）
运营方面的不足
由于多方面原因，在活动预热前没有做好设计方面的协调、沟通和督导工作，图片设计仓促效果不足，从而没有达到展示和推广的效果；
另一方面，促销活动方案的制定不太完善，中途不断改动，造成设计时间延后。
推广方面的不足
i.微淘：
在微文编辑上，质量较差，整体创意、文案不够
ii.钻展：
由于客观条件以及时间的限制，未能及时设计更高质量的图片并进行高程度的投放。
iii.短信：
活动前群发一次，预热群发一次效果会更好
c）
营销方面的不足
此次活动期间，整个店铺的PC端、无线端关联营销没有做好，导致部分流量进店后没有转化。
催付工作安排不完善，在活动期间部分顾客忘记付款订单关闭，导致活动结束后纠结价格恢复的问题。
d）客服方面的不足
由于客观条件限制，并没有进行活动期间24小时都有客服在线，开团第一天可能造成了一部分后半夜询单顾客的流失。
e）其他方面的不足
活动结束快3天，我怀着成长和学习的心态写了这篇总结。
虽然自身涉入电商的时间不短，无论知识方面，还是经验累计都有很多不足之处，以下观点仅代表个人认识和想法。
总的来说，这次活动是成功的。
默契的配合，加上周密的计划和安排，展现了我们团队的实力。
通过这次活动，我们团体的协作力和凝聚力得到了锻炼和增强。
当然活动也有不利一的方面，由于15日~16日是活动预热时期，参聚宝贝不能销售，只能添加成开团提醒。
这就造成全店销售额2天的时间几乎为零，在淘宝搜索排名上不断下滑。
17日活动开始，成交量陡然上升，在活动结束后宝贝排名反而很靠后，形似搜索降权和屏蔽。
所以，参加聚划算活动的宝贝，受活动预热前、活动期间有一段时间成交转化率是零和陡然上升的影响，在淘宝搜索排名上不知今后会不会有所优化，期待中。
最后，通过这次活动，一方面，展现了团队的凝聚力与战斗力；
另一方面，也暴露了我们自身的一些不足。
总的来说，这是一个很好的学习和成长的机会。
这也为今后我们参加其他活动或者更大型的活动打下了良好的基础。
再次感谢领导感谢在此次活动中付出辛劳的伙伴们，谢谢！
六、费用汇总
项目
直通车
钻展
短信
刷单
费用
5672
1997
2180
2060
备注
17、18号
44506条
运费+佣金
品牌
faroro
王阿婆
三美婴
霖贝儿
雀氏
梦安馨
贝乐旺
ptbab
卢爷爷
hotmom
19.4
35.4W
5.5W
11.6W
1W
6.3W
18.5W
12.8W
11W
九、活动前后收藏、加购17、18日
收藏
加购
15日
207
832
16日
258
950
17日
345
1170
18日
264
764
一十、聚划算流量及转化17、18日
平台
流量
转化
聚划算
1738
14%
3000
6%
1400
2%
手淘
3800
购物车
1800
68%
1600
28%
1、满减：
满100元减5元、满200减20、满300减30
2、无门槛优惠券
优惠信息
发放张数
已领用
已使用
5元无门槛
970
217
3元商品优惠券
133
41
一十二、老客户及转化率
一十四、
升级会员 