营销部薪酬办法新.docx
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营销部薪酬办法新
成都小憩驿站酒店管理有限公司营销平台框架
及管理试行办法
一、建立管理公司营销平台的目的
建立管理公司独立营销团队，减少各项目的客房空置率，进行核心客户的资料管理。
二、组织架构
客户中心由管理公司直接管理。
三、营销部的工资及价格体系、核心工作
1、工资组成部分：
基础工资+岗位工资+补贴；
营销部各岗位薪酬
岗位
基础工资
岗位补助
餐贴
通讯补助
交通补助
营销总监
城域营销中心经理
2000
1000
150
500元/月据实报销
客户中心经理
1800
200
150
客户中心主管
1200
600
150
城域营销中心代表
900
600
150
50元/月
客户中心文员
800
550
150
备注：
新开酒店前期工作提成实行专项激励。
营销部城域营销中心经理提成
年度任务量
完成情况
85%以下
85%-100%以内
任务量
超出部分
1%-5%
5%-10%
10%-20%
提成方式
无
年薪*0.9
基础年薪
年薪*20%
年薪*30%
年薪*40%
考核方式
半年度任务量
完成情况
85%以下
85%-100%以内
100%以上
兑现方式
无
年薪*50%*0.9
年薪*50%
备注：
实行年薪制，半年度考核，低于85%和高于100%未兑现部分，年度一并考核结算，所有提成必须达帐后计提
客户中心各岗位提成
岗位
价格
提成
客户中心经理
不低于各门店的最低会员价/协议价
同前厅经理（月均任务）
客户中心主管
不低于各门店的最低会员价/协议价
1元/间
客户中心人员
不低于各门店的最低会员价/协议价
1元/间
备注：
客户中心人员提成只针对网络客户。
营销部城域营销中心代表考核
季度任务量
完成情况
90%以下
90%-100%
100%以上
储值卡
兑现方式
无
发放余下50%
1000元奖励（额外）
1%计提
备注：
新进城域营销中心代表2个月内不进行考核，转正后每月只发放50%的提成，余下部分季度考核合格一并发放，季度考核低于任务量90%以下，管理公司将给予解聘，所有提成必须达帐后计提
2、价格体系+提成：
城域营销代表的工作难度系数比各酒店前台员工大，故提成部分在前台员工的基础上（即以下提成）均*1.5的系数。
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
常态价格
周末价格
常态价格提成
周末价格提成
数量
备注
夏威夷
家园
城域营销代表
单间
100-117
100-117
0.8
0.8
5间以上
城域营销代表最低价格单间110，标间120.
标间
100-134
100-134
0.8
0.8
5间以上
单间
118
118
0.8
0.8
标间
135
135
0.8
0.8
单间
127以上
137以上
1.2
1.2
标间
144以上
154以上
1.2
1.2
城域营销经理
单间
110
标间
110
营销总监
单间
110
标间
110
经营副总
单/标间
100
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
花样年华
沸城
城域营销代表
单间
100-117
0.8
5间以上
城域营销代表最低价格单间118，标间135.
标间
100-134
0.8
5间以上
单间
118
0.8
标间
135
0.8
单间
137以上
1.2
标间
154以上
1.2
城域营销经理
单间
118
标间
135
营销总监
单间
110
单间
120
经营副总
单/标间
100
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
太升
城域营销代表
单间
100-119
0.8
5间以上
城域营销代表最低价格单间110，标间120.
标间
100-159
0.8
5间以上
单间
120
0.8
标间
135
0.8
单间
159以上
1.2
标间
159以上
1.2
城域营销经理
单间
110
标间
110
营销总监
单间
110
标间
110
经营副总
单/标间
100
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
都江堰（淡季）
城域营销代表
单间
120-147
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间140，标间140.
标间
120-157
1
5间以上
单间
148
1
标间
158
1
单间
167以上
1.5
标间
177以上
1.5
城域营销经理
单间
130
标间
130
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
都江堰（旺季）
城域营销代表
单间
120-179
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间140，标间140.
标间
120-179
1
5间以上
单间
180
1
标间
180
1
单间
227以上
1.5
标间
227以上
1.5
城域营销经理
单间
130
标间
130
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
南域
城域营销代表
单间
120-177
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间160，标间160.
标间
120-167
1
5间以上
单间
178
1
标间
168
1
单间
237以上
1.5
标间
227以上
1.5
城域营销经理
单间
140
标间
140
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
晶爵
城域营销代表
单间
120-179
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间140，标间140.
标间
120-189
1
5间以上
单间
180
1
标间
190
1
单间
227以上
1.5
标间
237以上
1.5
城域营销经理
单间
130
标间
130
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
缤舍
城域营销代表
单间
120-187
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间160，标间160.
标间
120-197
1
5间以上
单间
188
1
标间
198
1
单间
227以上
1.5
标间
247以上
1.5
城域营销经理
单间
140
标间
140
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
营销部各岗位客户政策
项目
岗位
房型
价格
提成
数量
备注
翼果
城域营销代表
单间
120-197
1
5间以上
城域营销代表最低价格单间160，标间160.
标间
120-197
1
5间以上
单间
198
1
标间
198
1
单间
267以上
1.5
标间
267以上
1.5
城域营销经理
单间
140
标间
140
营销总监
单间
130
标间
130
经营副总
单/标间
120
备注：
低价位必须控制在15%以内，超过此范围需经营副总签字确认。
3、核心工作：
（1）、客户中心：
负责核心客户（联合协议客户、卡类客户）的管理及预订工作；
（2）、城域营销中心：
负责联合协议签订，拓展旅行社、渠道商、合作单位等；
四、客户鉴定
1、历史客户—于2011年4月1日之前的客户，城域营销代表不计个人提成，但要计营销部的综合业绩（历史客户移交后期管理及业绩提升由城域营销中心经理负责，所产生的业绩对个人只计50%）；
2、城域营销代表提成范围：
旅行社、协议单位等新拓展客户给予提成；
3、客户中心经理和城域营销经理及以上管理者开发的客户，不计入城域营销代表个人，但收入要计入营销部综合业绩；
4、新开业酒店前期客户：
10天时间签订300家加盖宣章协议单位，城域营销代表以2元/份计件提成，开业3个月内产生的订单每次须10间以上才给予提成；
5、客户管理：
所有历史客户及新拓展客户统一由客户中心进行管理；
6、客户政策（与项目）：
单店的客户协议由项目自行负责，城域营销中心给予配合；非单店的客户协议签订由城域营销中心负责签订联合协议，城域营销中心客户资料不在本地系统中录入，项目没有低价位权限；
五、客户预订
1、所有客户的预订必须通过客户中心进行，尤其是城域营销代表新拓展的客户，否则管理公司将不给予提成；
2、城域营销中心和客户中心的订单在系统上产生的提成金额，等额配予各项目前台员工；
六、附件：
各岗位操作流程图：
1、城域营销代表
2、客户中心操作流程：
3、渠道商及返款单位操作流程：
完成返款
项目及财务确认
配合完成销售
客户维护
协议签订
月度统计
渠道商佣金在南域、缤舍、晶爵、酒店统一调整为单间、标间50元/天、间，网络销售价格统一调整为各家门店的执行价，都江堰酒店淡季执行价和卡客户价相差20元，旺季执行价和卡客户价相差48元（执行价可否不分淡旺季，直接挂旺季执行价，客户体验价和卡客户及协议价不变），佣金也调整为单间、标间50元/天、间。
七、其它
1、该办法执行时间：
2011年5月1日起；
2、该办法先运行3个月，有不详尽处，管理公司再另行调整；
3、该办法另附附件。
附件1
营销部管理办法
第一部分营销部运作制度管理
1、严格打卡制度，每日外出销售代表必须先到部门报到，经经理同意后方可外出。
如由于工作原因不能及时打卡，须在当日一早报经理签字，经经理同意后方可有效，否则过后不补。
2、离开部门在酒店内办事，需将所去位置告知其他同事，离开公司必须经经理同意，并在部门交班记事本上注明。
3、上岗必须着工服，工服必须整洁。
外出销售或公务可着便装，回到公司应立即换上工服。
4、陪同客户等工作需要在酒店营业场所用茶、用餐
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