《销售物流管理》复习题大全Word文档下载推荐.docx
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6、EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。
7、在设计物流中心网络时，企业的目标客户假设能容忍较长的反应时刻，那么企业就必须把配送中心建在离客户较近的地点。
8、设施成本能够分为：
固定成本和可变成本，建设和租赁成本被当做可变成本。
9、物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流成本会一直增加。
1、关于大部分生产企业，销售物流部分属于〔〕
A成本中心B利润中心C收入中心D消费中心
2、〔〕是供应链规划的首要任务，他直截了当阻碍着整个物流网络和系统的规划。
A客户服务目标的设定B商业模式的选择
C物流网络设计D治理流程的设计
3、〔〕是整个物流系统的心脏，又是整个物流系统的神经网络，联系着物流运作和治理的各个环节。
A物流信息系统B办公系统C战略决策系统DOA系统
1、销售物流规划的特点有〔〕
A目的性B前瞻性C动态性D综合性
2、企业物流规划一样围绕〔〕目标而展开。
A增加企业经营收入B减少投资金额
C降低经营成本D改进客户服务
3、企业在追求产品品种多样性的同时，需要平稳由此带来的库存增加成本，〔〕的综合运用是一个有效解决这一问题的工具。
A延迟概念B大规模定制原那么C标准化D多样化细分
4、物流规划的时期划分为〔〕
A规划预备时期B总体区分C详细布置D业务设计
5、销售物流的要紧模式有〔〕
A企业自己组织销售物流B第三方物流企业组织销售物流
C自己组织和第三方的结合D用户自己提货
6、库存战略包括〔〕
A选定库存存放方式B选定存放地点
C选定补货方式D库存水平的设定
7、运输战略包括〔〕
A运输方式选择B运输时刻选择
C运输车辆选择D运输路线选择
8、个案研究法包含两种证据来源〔〕
A直截了当观看B历史数据的搜集C有系统的访谈D数据分析
9、以下关于EIQ分析法说法正确的选项是〔〕
AEIQ分析法是由日本铃木震先生提出
BE指每一笔接收的订单具有同时进行拣货，且配送至同一地点的特性
CI指的是商品的品项或者种类，只要是同一种产品就为同一品类
DQ是指每一笔订单和每一品项所订购的数量资料，它是结合订单与品项的媒介。
10、物流总成本包括〔〕
A库存持有成本B运输成本C设施成本D仓储成本
10、物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体，那个有机整体由〔〕功能层次构成。
A作业系统B治理操纵C决策分析D战略规划
四、情形问答题
某汽车企业预备对它的销售物流进行规划，作为公司的销售部门负责人，你应该如何完成该销售物流的规划工作？
五、论述题
1、物流中心网络规划需要考虑哪些方面？
2、物流信息系统的架构
第三单元库存治理
1、销售物流的库存治理的内容包括：
分析和评判供应链关于保持库存的需求及所需库存数的量；
建立库存监视和供应打算与操纵机制。
2、一样而言，企业库存水平越高，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力变越强。
3、库存治理的目标确实是实现成本的最优化。
4、用于获得地域专门化和分离作用的最低库存的推测能力需要通过时刻和体会的积存而建立。
5、安全库存是为了最大限度的提高物流服务水平。
6、保有库存的风险关于不同渠道具有的风险程度也不同，在卖方市场条件下，一样下游会将库存转移到上游。
7、国内零售企业的残次一样由零售商承担。
8、储备空间成本与在途库存紧密相关。
9、独立需求依据对他产生阻碍的产品需求的推测，从属需求依据对准确的推测。
10、假如产品的所有权在产地差不多转移，那么在确定订货批量时，就必须考虑运输费率关于总成本的阻碍。
11、在许多制造业作业的场合下，具体零部件的需求的产生在间隔时刻上趋向于没有规律性，且需求量也是变化无常的，这种没有规律的需求是一种独立需求。
12、相关需求的存货服务需要一种通过调整的方法来确定订货批量，这种批量称为〝间断订货批量〞。
13、最低单位成本法用于选择与部分经济期间运算结果最接近的订货批量和间隔期。
14、最低总成本技术克服了最低单位成本没有考虑到的整个打算期间优选的问题。
15、部分期间平稳法是最低单位成本法的一种修正形式。
16、零售企业的缺货只要加强对供应商的沟通和治理，制定相应的订货策略就能够幸免了。
17、按照会计准那么，各类库存应以历史成本入账。
18、在库存出库计价方面，财务上的出库流淌必须与物资的真实流淌相一致。
19、盘点的要紧目的是确保库存信息的准确性，从而获得财务报告，在仓库运作中能够做出准确的物资补充决定。
20、联合库存治理将传统的多级别、多节点的库存治理转化为核心企业的库存治理。
21、ECR是一种技术，不是一种观念。
22、目前，ECR的要紧推广对象要紧是制作业。
1、采纳库存ABC治理法，关于昂贵的〔〕类产品最好零库存。
AA类BB类CC类D全部
2、只有〔〕才能真正进行库存的推测与治理。
A批量治理B单品治理C分类治理D品项治理
3、一样制造企业经常采纳〔〕
A限量促销B限时促销C正常促销D批量促销
4、一样零售企业经常采纳〔〕
5、在食品、化工及药品、零售行业差不多都实行〔〕
A先到先出B先到期先出C靠近出口先出D靠近入口先出
6、供应商治理库存的英文缩写为〔〕
AJMIBMRPCJITDVMI
7、联合库存治理的英文缩写为〔〕P53
1、按照库存目的库存能够分为〔〕
A周转库存B安全库存C季节性储备库存D促销储备库存
2、存货负担中表现出来的要紧功能〔〕
A地域专业化B分离C平稳供求D安全库存
3、库存成本要紧包括〔〕
A库存持有成本B订货成本C缺货成本D在途库存成本
4、库存持有成本包括〔〕
A资金占用成本B储备空间成本C库存服务成本D库存风险成本
5、在一样操纵系统中，起决定作用或者较大作用的要素除了企业选地和选产、信息、治理，还有〔〕
A库存的地点B订货C时刻D运输
6、销售物流的库存治理的策略制定必须基于〔〕。
A企业经营策略B销售策略C客户进展战略D市场环境
7、销售物流的库存治理的策略目标包括客户服务策略、产品要求〔〕
A运输策略B时刻要求C仓储策略D竞争表现
8、库存治理的评判指标有〔〕
A客户中意度B延期交货C库存周转次数D平均库存量
9、间断订货批量决定的方法有〔〕
A批量对批量B定量订货批量C定期订货批量D时刻序列批量
10、时刻序列批量的方法有以下几种〔〕
A最低总成本法B部分期间平稳法C全部期间平稳法D单位最低成本法
11、一样促销分为〔〕
12、在权责发生制下，存货运算方法能够分为〔〕
A先入先出法B估价法C存货流淌法D后入先出法
13、盘点分为〔〕
A定期盘点B专门盘点C财务盘点D动态循环盘点
14、ECR要紧基础架构为〔〕
A需求治理B供应治理C驱动力D整合力
15、ECR的驱动力包括〔〕
A共同识别标准B交换信息标准C共同交易流程D全球数据同步
16、哪些属于ECR的观念。
A凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除，达到最正确效益
B确认供应链内的合作体制和结盟关系
C核心企业通过供应链的ECR实现自身效益的最大化
D实现准时即时的信息流，以信息代替库存
1、甲仓库A商品年需求量为30000个，单位商品的购买价格为20元，每次订货成本为240元，单位商品的年保管费为10元，求：
该商品的经济订购批量，最低年总库存成本，每年的订货次数及平均订货间隔周期。
〔定量订货法〕
2、A商品供应商为了促销，采取以下折扣策略：
一次购买1000个以上打9折；
一次购买1500个以上打8折。
假设单位商品的仓储保管成本为单价的一半，求在如此的批量折扣条件下，甲仓库的最正确经济订货批量应为多少?
（依照例2的资料：
D＝30000个，P＝20元，C＝240元，H＝10元，F＝H／P＝10／20＝0.5）。
多重折扣价格表
折扣区间
1
2
折扣点〔个〕
1000
1500
折扣价格〔元/个〕
20
18
16
1、如何进行库存合理化的判定
2、企业什么缘故要持有库存？
单元四销售物流客户服务
1、销售物流客户服务要素关于各个企业差不多上一样的，然而不同企业对各要素的要求不同而已。
2、销售物流服务中的运作绩效是指依照客户的订单送付物资需要的时刻。
3、依照田口玄一的说法，随着服务〔质量〕偏离目标值，缺失会减少。
4、所承诺的实际送货时刻偏差越小，那么每次送货的流程操纵成本就越低。
5、脱离现有的分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。
6、良好的渠道治理包含业务伙伴的合作、市场营销的组织、高效的物流配送、优质的客户服务等内容，渠道绩效评估也是从这些方面进行评估。
7、所谓订单处理是指从接到客户订单开始一直到客户按照订单收到物资之间的工作。
8、利用EDI进行订单的传输，在具体环节需要考虑双方的编码转换。
9、人工方式包括邮寄订单或由销售人员亲自将订单送到录入地点，现在许多企业还采取这种方式进行订单的传输。
10、在EDI订单中，系统还能够直截了当将订单满足情形反馈给客户。
11、发票假如随货同行，一但物资不能被客户完全签收，那么，发票必须修改后才能使用，在流程上时刻延长。
12、最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。
13、配额系统要紧是用于鼓舞客户进行大订单。
14、企业对企业的客户订单治理与电子商城的客户订单治理差不多上是一致的。
15、确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于专门难判定对方是否专门好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
1、目前较多采纳的销售物流渠道是〔〕
A直截了当销售物流渠道B中间物流渠道
C间接销售物流渠道D代销渠道
2、销售物流服务评判指标中，〔〕是概括性指标。
A市场份额B客户中意度C企业形象D客户忠诚度
1、销售物流服务的差不多特点有〔〕
A产品的可得性B运作绩效C服务的便利性D服务可靠性
2、销售物流服务中产品的可得性指标有〔〕
A缺货频率B满足率C灵活性D发出订货的完成情形
3、销售物流服务中运作绩效的指标有〔〕
A连续性B运作速度C灵活性D发出订货的完成情形
4、销售物流渠道的类型有〔〕
5、订单治理需要综合平稳〔〕制定合理的订单原那么。
A时效B服务C成本D产品
6、订单治理流程包括订单预备、订单录入、〔〕
A订单传输B订单监控C订单履行D订单状况报告
8、订单传输的两种差不多方式〔〕
A人工方式B网络方式C电子方式D方式
9、销售物流服务需要依照企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法能够专门多，取决于〔〕
A销售策略B企业战略C企业经营策略D物流策略
1、某电子商店承诺当天下午2:
00送货。
送货时刻超过承诺时刻2小时，客户就难以同意，假如没有按照承诺的目标送货时刻送货，公司就会给予客户一定的赔偿，罚款是10美元。
目标点的操纵成本函数是PC=20-5（y-m）。
求该公司的服务应该不偏离目标送货时刻多少？
1、什么缘故要进展分销渠道？
2、如何选择适合的销售物流渠道？
3、销售物流服务水平如何确定？
单元五销售物流的配送治理
1、某些物资不设库存，实行〝四就〞配送，即就厂、就港〔站〕、就车〔船〕、就库直截了当配送方式，其工艺流程没有储存、理货、配货、配装环节。
2、降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种物资在配送过程中，能够混装而降低成本。
〔〕
3、延迟策略确实是指通过与客户协商，推迟订单的时刻从而形成订单批量，降低配送成本。
4、标准化策略确实是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能多的采纳标准零部件、模块化产品。
5、流通加工处于不易区分生产依旧流通的中间领域，不改变商品的差不多形状和功能，只是完善产品的使用功能，提高商品的附加值，同时提高物流效率。
6、流通加工属于配送治理，与运输、储存等流通环节的治理区别不大。
7、流通加工生产治理目标，除了劳动生产率、成本利润率等考核指标，还有反映流通加工专门性的技术经济指标。
8、关于流通加工合理化的最终判定，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。
9、一样一个企业的配送只能选取一种配送形式。
10、直截了当运输网络规划时，需要对每条线路进行规划，通过多家的联合运输，大大降低成本。
11、交叉理货适用于大规模可推测商品，不需要建立配送中心。
1、采纳延迟策略的一个差不多前提是〔〕
A订单批量足够大B信息传递要专门快
C客户不是太重要D订单时刻要求不紧
2、针对零售企业的果菜加工，尽量将流通加工设置在〔〕
A前段B中段C终端D任意时段
3、多落点运送又叫〔〕
A直截了当运输B通过配送中心的运输
C通过配送中心的多点送货D送奶路线的运送
4、假如商店的补货规模足以猎取进货规模的经济效益，配送中心应该通过〔〕的方式直截了当将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。
A交叉理货B送奶路线运送C直截了当运输D商店自提
5、配送中心A距配送点D和E的距离分别为12Km、20Km、DE的距离为25Km，那么A一向D和E配送比A分别向D和E配送能够节约〔〕里程。
〔A〕7公里〔B〕12公里〔C〕20公里〔D〕25公里
1、销售物流的配送流程分为〔〕
A一样配送流程B一样品的配送流程
C有加工功能的配送流程D专门商品的配送流程
2、降低配送成本的策略有混合策略、合并策略〔〕
A差异化策略B共同策略C延迟策略D标准化策略
3、销售物流降低配送成本的策略中合并策略包含〔〕。
A配送方法上的合并B配送设备上的合并
C共同配送D配送人员上的合并
4、延迟策略常采纳的两种实施方式〔〕
A生产延迟B订单延迟C物流延迟D加工延迟
5、发生在那些时期的延迟属于形成延迟〔〕
A贴标签B包装C装配D发送
6、流通加工的功能有〔〕
A进行原材料深加工B改变功能，促进销售，提高效益
C提高原材料和加工设备的利用率D提高物流效率，降低物流成本
7、配送按照配送物品的种类和数量进行区分〔〕
A成批配送B大批量配送C定量配送D小批量、多批次配送
8、配送按照配送时刻和数量区分能够分为〔〕
A定时配送B定量配送C定时定量配送D定时定路线配送
9、逆向物流的特点有〔〕
A分散性B缓慢性C混杂性D多边性
10、逆向物流按照回收物品的渠道可分为〔〕。
A回收站逆向物流B退货逆向物流
C生产厂家逆向物流D回收逆向物流
11、退物资流分为〔〕
A当场拒收B时候退货C顾客退货D厂家退货
12、产品回收系统的组成〔〕
A回收收集点B储存地
C拆卸、再循环车间D材料终端处理地
1、红参公司的仓库在1点，而客户的仓库在9点，请找出以下路线中1点到9点的最短路径。
2、一个配送中心要向5个用户配送物资，它们之间的距离如下表所示（表中数字单位：
公里），请用节约法，安排此配送中心合理的行车路线，并运算出最短的配送总里程。
1、流通加工合理化的方法
2、销售物流运输网络的几种模式？
分别描述他们的优缺点
单元六销售物流的外包
1、由于生产企业所生产产品相对品类跨度不大，在仓库治理和运输配送上不如零售复杂，大多采纳自营的方式组织销售物流。
二、多项选择题
1、物流外包取决于两个因素〔〕
A关键物流或送对企业成功的阻碍B企业物流治理的运作能力C企业的资金实力D企业物流人才状况
2、物流服务商选择的差不多原那么〝QCDS〞原那么是〔〕并重的原那么。
A质量B成本C交付D服务
2、企业物流外包的风险包括〔〕
A物流操纵风险B客户关系风险C连带经营风险D财务风险
三、情形问答题
某企业预备把他的厂内进行外包，作为企业策划部的人员，你需要做出物流外包的工作打算，你的工作打算将如何做？
1、客户外包物流的缘故是什么？
2、如何规避企业物流外包的风险
单元七电子商务物流
1、一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、物流等3个流淌过程有机组成。
2、电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。
3、电子商务=鼠标+车轮〔〕
4、B2B电子商务要紧是通过网络解决了信息传递的问题，而实际的物流运作与传统的物流运作差不多相同。
5、在电子商务的百货仓库里，为了提高货架的利用率，在商品的货位治理上，一样采纳固定拣货位的方式，每个货位即时拣货位又是存货位。
1、由于网上商城的配送一样采纳快递包裹运输，因此，配送中心一样具有〔〕的功能。
A二次包装B分拣C预分拣D信息处理
2、网上商城仓库一样采纳〔〕拣货方式。
A摘果式拣货B混合式拣货C订单别拣货D播种式拣货
1、物流是〔〕的基础与载体。
A信息流B资金流C商流D电子商务
2、电子商务的物流模式除了企业自营物流模式、借助传统流通渠道外，还有〔〕
A建立物流联盟B使用第三方物流
C第四方物流D物流外包
一家电子商务网站决定对其物流模式进行变革，作为物流方面的主管，你需要进行选择适当的物流模式，你觉得应该如何进行选择？
1、电子商务与物流的关系
2、网上商城的物流运作有哪些特点？
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