秘书考试知识应用文书的含义与分类.docx

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秘书考试知识应用文书的含义与分类

2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类

2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类应用文书指各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。

主要有行政公文、事务文书、商务文书3类。

行政文书是指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书上，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

通用公文是指国务院XX年x月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》所规定的命令（令）、决定、公告、通知、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要13种行政公文。

事务文书是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。

本章主要阐述传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等事务文书。

商务文书是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。

本章主要阐述意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同等。

延伸阅读：

秘书要讲究说话用语说话是一门艺术。

俗话说：

”会说话的令人笑，不会说话的令人跳。

”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。

一字不当，令客商拂袖而去。

一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。

客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说：

”我们经理在上面（指二楼会客室），他叫你去。

”客商一听，当即一愣：

他叫我去？

我又不是他的下属，凭什么叫我？

于是这客商转身，说：

”贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。

”说完拂袖而去。

如果那位秘书不说”叫”，而说”请”，情况又会如何呢？

一言不妥，令兄弟单位不悦。

“喂，区统计局吗？

我是区委办公室。

今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗？

”这是某区委办公室一位秘书人员在给区统计局打电话。

对方回答统计出来了2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

这位秘书又说：

”我们正在给领导写讲话稿，急等着要这些数字。

你给送来吧。

”统计局的人听了这话，很不乐意，说：

”我们也正忙着，你自己来抄好了。

”叭，电话断了。

如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢？

一语不慎，险致领导失和。

某地党政两位一把手关系原本很好，一度因工作意见分歧产生小不愉快。

正巧这时上级来了一个工作检查组，在陪同问题上，书记认为党政一把手有一人陪同就行了，不必两人都去。

不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时，却把话说成：

”书记说啦，你去他就不去。

”政府一把手听了，心里思忖：

我去他就不去，这是什么意思？

虽然勉强去了，总认为书记对自己有了成见。

幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。

否则，还不知会．酿成什么局面。

以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

在生活和工作实际中，比这严重的例子还有比如因谈话不慎造成重大失密，因随意表态造成领导和全局工作被动等等。

当然，由于秘书人员”会说话”，使领导意图得以准确顺当贯彻，使左邻右舍关系处得亲密和谐，这样的例子也是不胜枚举的。

由此观之，秘书说话关系甚大，秘书朋友岂可不慎哉！

阅读拓展：

秘书职业技能大赛策划书一、活动目的：

为了展示经济管理系大学生积极向上、奋发进取的精神风貌和熟练的职业技能，强化学生对职业技能的关注，点燃经管系学生对秘书职业知识和技能的热情，通过比赛提高学生的职业素质，为今后的职业发展打下坚实的基础，特举办此次秘书职业技能大赛，现制定方案如下。

二、活动对象：

揭阳职业技术学院经管系全体学生。

三、活动时间：

初赛时间：

20xx年11月12日决赛时间：

20xx年12月12日活动地点：

初赛地点：

多媒体教室AT22决赛地点：

学院第一食堂三楼会议厅五、活动安排：

大赛分为初赛和决赛。

（一）活动前期准备阶段1、报名时间、地点、联系人及联系方式

（1）报名时间：

20xx年x月28日--20xx年11月1日

（2）报名地点：

各个班级班长处（3）联系人及联系方式：

许秀明（616970）唐铁林（618675）（4）报名方式：

在各班班长报名，再由班长统一上交到承办单位负责人2、参赛要求：

（1）对秘书专业知识要有一定的认识和掌握

（2）具备一定的写作能力、语言表达能力（3）自备秘书职业服装及所需道具（4）有一定的特长3、活动的宣传阶段

（1）活动之前：

通过学院广播站广播，请求宣传部设计展板和横幅进行宣传。

承办单位负责人和系部班长商议好活动中的有关事宜并通知所在班级宣传通知和协助等相关筹备工作

（2）活动期间：

12月12日进行秘书比赛决赛活动，邀请网络部进行照相，和新闻组撰写新闻，及广播站对本活动进行宣传；（3）活动后期：

网络部将本次活动效果，活动内容、活动意义及相片上传至经济管理系系网，及广播站进行相关报道。

（二）现场流程1、准备阶段

（1）礼仪小姐列队欢迎

（2）选手入场签到（政治专题片《不忘初心,继续前进》观后感）将伴奏带给服务台（3）礼仪小姐导引评委和嘉宾入座2、开场阶段

（1）开场音乐

（2）主持人开场白并介绍评委和嘉宾（3）竞赛表演阶段（4）提前几日抽签决定比赛的顺序3、正式比赛A、初赛相关事项1、活动开始：

主持人登场介绍评委与来宾2、活动环节：

初赛（进行之后一天宣布进决赛的名单）3、比赛地点：

AT224、入场时间：

晚上7：

005、比赛时间：

晚上7：

306、初赛的详细规则及流程比赛环节比赛内容比赛说明1、秀出自己即自我介绍，参赛者对自己进行简洁而精炼的介绍2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

本环节考察仪容仪表、语言表达能力、自信力等。

（限时一分钟，满分40分）2、敏思巧答专业知识问答：

选手现场抽取题目，现场进行回答2017年秘书考试知识：

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或者根据题目里设计的情景和要求，由选手现场处理及解决问题。

本环节考察选手对专业的知识面、应变能力、处理解决问题能力、临场应变能力、语言表达能力等综合素质。

（限时两分钟，满分60分）7、初赛试题（由承办部门相关老师负责）B、决赛相关事项1、活动开始：

主持人登场介绍评委与来宾2、活动环节：

决赛（进行之后宣布进决赛的名单）3、比赛地点：

一食堂三楼4、入场时间7：

005、比赛时间：

晚上7：

306、决赛的规程及评分标准

（1）决赛共分别分五个（专业组）、三个（非专业组）比赛环节在指定的现场完成2017年秘书考试知识：

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选手们以抽签的方式决定出场顺序。

专业组：

12017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类end#比赛环节环节名称具体事项评分标准1职业形象设计与工作形体表演参赛选手在现场向评委展示自己的职业形象，并作简短的自我介绍。

在规定的1分钟内，进行工作形体表演。

表演以个人的方式展示秘书工作中基本的仪表仪态，并可配以音乐。

本环节20分，满分20分2实务案例分析每名参赛选手随机选择案例番号，并在现场对所选题目进行作答，时间不超过2分钟。

评委依据评分细则现场打分。

（案例由大赛组委会准备，并制作成PPT格式播放）。

本环节20分，满分20分3情景模拟两位参赛选手为一组，由第一位选手随机抽题，而他的组员跟第一位选手扮演题目你内容（例如：

1号和2号位一组，由1号抽题，1号就是赛题里的秘书，而2号就是1号的上司2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

然后由2号抽题，以这种形式以此类推）本环节限时3分钟，分数30分，满分30分。

4即兴演讲选手随机抽取演讲题目，演讲时间为3.55分钟内，超出或不够时间将扣分。

本环节30分，满分30分5才艺表演选手个人才艺表演，如：

歌舞、书法、绘画、表演、朗诵等，展现选手个人风采。

本环节选手自愿选择，评委酌情加分2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

非专业组：

比赛环节环节名称具体事项评分标准1职业形象修饰与工作形体表演参赛选手在现场向评委展示自己的职业形象，并作简短的自我介绍。

在规定的1分钟内，进行工作形体表演。

表演以个人的方式展示秘书工作中基本的仪表仪态，并可配以音乐。

本环节30分，满分30分2视频改错屏幕上展现一段秘书办公室场景，其中有部分场景是不符合秘书办公的，在播第二遍时，请选手指出其不当之处。

此环节为抢答方式，选手举手示意本环节50分，满分50分3才艺表演才艺表演选手个人才艺表演，如：

歌舞、书法、绘画、表演、朗诵等，展现选手个人风采2017年秘书考试知识：

应用文书的含义与分类。

本环节20分，满分20分奖励：

由大赛组委会统一颁发证书。

1、个人奖；每个奖项分别评选。

根据决赛成绩，从高到低排列，按参赛人数或工作组数确定（四舍五入）。

分为专业组和非专业组，每组个人一等奖，占10%；个人二等奖，占20%；个人三等奖，占30%；优秀奖若干。

七、主办单位和承办单位：

主办单位：

实训中心、团委承办单位：

经管系八、人员具体安排与职责总负责人：

刘喜珊（）礼仪组：

李琳琳（664547）组员：

女生部礼仪队主要职责负责引导嘉宾签名处签名，引导嘉宾入座颁奖时负责颁奖的奖品，作为颁奖礼仪小姐完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作网络组：

吴词喜（61915）组员：

网络部主要职责：

负责搜集整理此次活动的所以资料，及时存档负责竞赛现场资料的发放负责撰写活动新闻稿完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作宣传组：

郑曼茹（671416）12组员：

宣传部主要职责负责联系、协调、接待各位评委老师负责海报、横幅的制作和张贴以及对竞赛氛围营造负责活动宣传报道资料的收集、整理和汇总完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作活动组：

何灿新（618684）组员：

组织部主要职责：

负责参赛选手参赛之前所有工作安排比赛顺序的确定参赛说明以及注意事项节目进程的监督确定才艺表演的出场顺序其他相关工作完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作统分组：

何明欣（617679）组员：

学习部主要职责：

协助宣传联系评委、嘉宾负责评分表的制作和发放负责统计分数完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作后勤组：

黄祺坤（65116）组员：

体育部主要职责：

负责各种礼品、物品的采购负责活动现场的布置（提前准备）负责活动当天现场的秩序完成负责人交办的其他工作以及配合其他小组的工作突发状况处理后勤组应安排好工作人员的工作，避免活动现场出现混乱，座位不足的情况。

事先准备好备用麦克风，预防麦克风发生故障。

比赛前进行的音乐应提前试音。

若在比赛当中出现无法正常播放的情况，由工作人员对出场顺序进行细微调整。

4、参赛者已到但无法准时出台的，主持人可以对出场顺序作适合调整。

十一、活动注意事项参赛选手应严格遵守比赛赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，讲文明礼貌，各选手之间应团结友好，避免各种矛盾发生。

比赛期间，任何人不能以任何方式对选手进行暗示或提醒。

如发现提醒或暗示及其他作弊现象，取消比赛成绩。

经济管理系12320xx年x月23日