客户终端答谢会方案Word格式.docx
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2、传达雅琪的品牌优势：
雅琪是顾客值得信赖和支持的朋友
3、讲授女性保健美容知识，为顾客提供有效的保健美容手段。
4、配合美容师一对一沟通，促进产品销售，提升业绩。
【与会人群】
参会总人数约400人
1.雅琪机构各店员工200名
2.雅琪忠诚顾客200名
3.合作单位及场地单位工作人员约10名
【活动目标】
1、提升企业美誉度,提升客流量.
【活动定位】
感性而不失专业，轻松热情，真诚、真实更具亲和力
活动针对雅琪忠诚顾客群体，其中以30-50女性为主，感性是女性的特点，同时，女性的心里防范意识较男性更强。
因而活动整体风格应轻松热情，强调亲和力，弱化推销形式，以真实、真诚的态度突破参会人员心里防范，站在专业的高度传达“你靓丽、我快乐”的企业最求。
突出雅琪的“逐美”文化，以这一独特而意义深刻的文化传达品牌形象。
【会务组安排】
人员
职位
职责
事项
李殿春
大会主席
确定会务
◎给大会提出总体方向及目标
方文林
总指挥
大会总组织
◎确定活动全案
◎活动进程控制
◎实现大会目标
◎解决突发事件
姜卫
节目组长
节目组织
◎节目确定及人员组织
◎参演人员的进度控制
舞台组织
◎舞台音控人员管理
◎舞台节目流程管理
◎舞台人员配合（领奖）
◎演员散场管理
李冰
召集组长A
外联组织
◎协调会务场地及人员
◎协调高登黛斯人员
内部召集
◎召集东三家店经理及主管，组织人员培训、客户邀请
◎跟踪人员邀请情况
场外组织
◎安排落实场外礼仪人员及其饰品物料
◎安排签到及礼品发放（含台上礼品及其◎它人员配合）。
物料组织
◎安排会务所需要的其它所有物料及其管理。
出纳管理
◎对会务所有支出性费用进行管理
王彬
召集组长B
◎负责西四家经理及主管组织人员培训、客户邀请。
◎跟踪人员邀请情况。
纪律内训
◎确保员工纪律规范
◎确保口号、动作协调统一（可提前一个小时进场排定）
场内组织
◎布置会场
◎会场人员座位安排
娟子、何主任
销售组长
销售培训
◎提前一个小时,确定销售模式及方法策略
销售管理
◎设定7个销售队长,队长各带15左右个销售成员,比赛最后的销售业绩。
销售队长必须协助成员销售。
◎会务结束后，组织各店长及时跟踪。
咨询区管理
◎咨询老师的招待，收银人员的管理
◎咨询区域次序的安排
◎协助销售，指导销售
小童
宣传组长
宣传筹备
◎宣传品设计
◎宣传品制作
◎协助场内组织布置会场
【会议筹备】
负责人
完成时间
策划
活动全案确定
8月20日
宣传品文案撰写
8月22日
李总发言稿
8月24日
主持人稿
8月26日
宣传
宣传品设计
8月23日
店内宣传品到位
小童、李冰
8月25日
会议宣传品物料到位
8月27日
物料
签到簿、服饰、奖品、场地、绶带
托盘、水果、鲜花、饮品
8月29日
节目
节目组织确定
8月22日
节目排练结束
销售
各店长、销售主管销售培训
娟子
各店员工总动员及销售培训
李冰、王彬
客户邀约（客户条件设定）
8月26日
会员统记
8月28日
结束
会前（筹备会议）会议
【顾客邀约激励政策】
1、凡邀约顾客前来与会的员工均获50元电话补贴。
2、凡销售业绩均计入个人业绩，获得相应提成及奖励。
3、本次会销将按每店家团队销售总业绩取前三名进行团队奖励；
第一名500元、第二名200元、第三名100元的,时间规定为9月之内单独计算。
【顾客奖励】
1、凡参与本次活动的顾客均获得神奇“养生美容贴”+价值1280大礼包
2、凡参加抽奖的顾客将有机会获得如下大奖：
第一名：
奖励充值1000元共1名
第二名：
奖励充值500元共2名
第三名：
奖励充值100元，共3名
【场外布置】
场地
功能
人员
说辞
一楼
签到
领班1名、签到2名
签到桌2张、签到椅子4、签到簿2份、签到礼品150份（保健贴）、绶带1条、《答谢会主题》易拉宝1个。
您是参加雅琪答谢会的吗？
欢迎您光临！
请签名，这是您的礼品，请收好，请上6楼。
引路
引路1名
绶带1条
雅琪欢迎（感谢）您光临，请上六楼
六楼
引路2名
绶带2条
雅琪（欢迎）感谢您光临，请往左（直）走。
迎宾
迎宾6名
旗袍6件、头饰6套
雅琪（欢迎）感谢您光临
【会议流程表】
地点：
杭州文二路文华宾馆6F文华厅
时间：
2009年8月29日13：
30——下午5：
30
时间
用时
备注
12：
00—13：
90分钟
准备
总召集人和各组长到位，领取并检查所需物品、熟悉会场
各组长确定各组队员按时到场
工作人员到场，工作人员进入各自的工作岗位，熟悉会场
13：
30—14：
30分钟
入场
确认客户的到来，邀约人第一时间去迎接；
宣传片循环播放。
街舞.
14：
00—15：
开幕
喊口号，人浪营造、
10分钟
致词
领导讲话、活动介绍
表演
感恩的心+体跳
歌曲演唱
15：
00—16：
60分钟
讲座
《美丽之源》专家讲座
16：
轻音乐背景\抽奖介绍、销售及活动介绍
小品表演
歌曲
30—17：
街舞
美容发型表演
抽奖、结束
抽奖、颁奖、退场
【会议流程】
第一部分会前准备12：
00——13：
流程：
公司员工与会人员全部到齐
1、李冰、小童布置会场：
易拉宝、横幅、投影仪、宣传单、桌椅摆位、水果、饮品、桌签、奖品。
安排签到及迎宾，再次确定迎宾及引路工作人员的迎接状态及说辞。
2、娟子召集各销售队长激励并接待合作单位老师。
确定业绩目标，比赛突破目标。
3、王彬排练员工口号：
互动：
大家好！
很好！
非常好！
雅琪更好！
yes!
各队口号：
XX队，在那里？
在这里（被叫的店队站起来，举手鼓掌），同声喊出各店的口号或公司口号
不断地叫到不同的队，行成一人浪。
4、姜卫将演出人员，按节目的顺序依次安排在演出区域（同时管理好演出道具及服饰）
4、各店长再次督促每个邀约客人的员工最次电话确定顾客是否到来，确定时间后，一定去入口处迎接。
5、宣传片循环播放。
6、领导及合作单位人员到位
第二部分接待入场13：
30——14：
接待处签名，——领取奖品
物料准备：
酒店入口易拉宝接待台边易拉宝签到台摆花签到本，签到笔资料袋（宣传资料，笔，纸）
要求：
邀约人员前期确定到会人员名单，并做好记录跟踪，活动开始前3—4小时再次确认到会人员情况，相关业务人员须在到会人员到达第一时间内欢迎迎接。
接待处人员热情有礼，工作细致，提前准备好每一位到会人员的签到工作，务必使得每一位到会人员签到快捷流畅。
一般情况下，到会人员由其相关的邀约人员引领入会场安排就坐，安排就坐时注意将客户与自己工作人员（假扮客户）相错安排就坐，以便深入了解客户（每两人中间夹一个顾客，有偕同来的顾客，不必分开她们）。
引路及迎宾工作人员，应微笑欢迎顾客的到来。
舞台热舞，营造气氛！
第二部分会议14：
30—17：
【一】雅琪文化展示及各优秀发型师介绍20min王彬与全体员工
◎循环播放企业PPT
◎企业介绍
◎优秀发型师简介
◎李总致词
◎感恩的心
◎歌曲表演
在雅琪独具特色的“真诚热情”文化中，传递品牌文化，展示品牌精神，拉近与会人员心里距离。
介绍各部门主要工作人员，展示雅琪人员风貌，展示雅琪完善的企业机制和济济人才，拉近距离
第四部分结束16：
50—17：
◎抽奖发奖：
节目组将抽奖箱般上舞台，邀请李总抽奖发奖，从三之一名依次抽奖颁奖。
◎送客：
各员工礼貌送各自的邀请来的顾客。
【活动预算】
项目
单位
单价
数量
小计
会场
会场租赁（司仪台、茶水）
----
3800
气球
个
1
300
抽奖箱
20
摆花
组
150
2
旗袍
件
50
6
绶带
条
10
3条
签到簿
本
40
签字笔
只
4
5
宣传品
店内活动海报
套
18
7
180
邀请函+编号及价值礼包
份
0．4
2000
800
宣传片（企业历程、优秀发型师PPT代替）
易拉宝（企业简介、会务介绍）
60
420
横幅
36
其他
交通费
---
200
礼品
糖果、水果、干果
斤
100
300元
果盘
140
280
奖金
6份
2400
演员补贴（主持人1、跳舞、歌手）
8
1600
邀约补贴
5000
备用金
合计17876
总经办
二00九年八月二十日
总经理
副总经理
部门主管
单位主管
呈件人
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