信息资源管理02378试题含答案Word格式文档下载.docx

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6.战略目标集转化法（SST）就是把组织的战略目标转化为（C）【2011-07】2-54

A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化战略目标D.组织信息化体系架构

7.Windows2000的安全级别可以达到【A】【2013-04】6-165

A．C2B．C3C．BlD．B2

8.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（C）

【2011-04】3-71

A.状态模型B.物理模型C.逻辑模型D.功能模型

9、决策支持系统（DSS）主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于（B）【2012-04】3-72

A、战略层B、管理层C、知识层D、操作层

10、信息系统质量控制的首要工作是建立项目的（A）

【2013-07】3-76

A、质量衡量标准B、质量文档标准C、质量安全标准D、质量分析标准

11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（C）

【2011-04】4-98

A.生产信息需求B.业务信息需求C.职业信息需求D.能力信息需求

12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于

（B）

【2011-04】4-101

A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.完全结构化问题

13．利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已知事物的有关信息判断未知事物的方法称为（C）

【2012-07】4-113A．综合法B．对比法C．相关法D．因果法

14．制定标准的对象，已经从技术领域延伸到经济领域和人类生活的其他领域，对象的内涵缩小为有限的特征，即（A）

【2012-07】5-130A．重复性事物B．实践经验C．科学研究D．经济属性

15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（D）

【2011-04】5-134

A.统一性B.协调性C.政策性D.横向综合性

16、系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为（B）【2012-04】5-140A、组合B、综合C、程序化D、简化

17．VLAN技术是一种常用的（C）

【2012-07】6-161

A．物理分段方法B．局域网方法C．逻辑分段方法D．病毒检测方法

18.在公钥体系中，签名时使用（C）

【2011-04】6-175

A.发送者公钥B.发送者私钥C.接收者公钥D.接收者私钥

19、以下属于按生产、产品及销售形态进行分类的企业是（C）【2012-04】7-182

A、外资企业B、大型企业C、虚拟企业D、商业企业

20.按信源划分，政府信息可以分为（C）

【2011-04】7-194

A.保密信息和公开信息B.图形图像信息和文字信息

C.内生信息和外生信息D.政治、军事和经济信息

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21、现代信息技术的发展呈现出的特点有【ABCD】【2013-04】1-16

A．数字化B．网络化C．小型化D．智能化E．用户化

22、现代组织的信息化规划包含多个层面，如（BDE）【2012-04】2-51

A、技术层面的信息系统项目规划B、技术层面的信息化项目规划

C、战略层面的信息系统项目规划D、管理层面的信息资源规划E、战略层面的信息化战略规划

23．信息采集的外部途径有（ACDE）

【2012-07】4-106

A．大众传媒B．对外联络部门C．政府部门D．用户或消费者E．学会与协会

24.建立标准系统的基本目标包括（AC）【2011-07】5-130

A.建立最佳秩序B.获得最佳用户满意度C.取得最佳效益

D.采用最先进技术E.采用最成熟实践经验

25、信息资源安全主要关注信息在开发利用过程中面临的（ABCD）

【2013-07】6-154

A、可用性问题B、机密性问题C、真实性问题D、完整性问题E、可行性问题

三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26.SWOT矩阵法【2011-04】2-47

答：

SWOT矩阵是由波士顿咨询公司提出的，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。

27、定题采集法【2012-04】4-105

定题采集法，是根据用户指定的范围或需求有针对性地采集信息。

28．文献计量学【2012-07】4-114

文献计量学是以文献体系和文献计量特征为研究对象，采用数学、统计学等计量方法，研究

文献情报的分布结构、数量关系、变化规律和定量管理，并进而探讨科学技术的某些结构、

特征和规律的一门学科。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

29、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。

【2012-04】1-21

“烽烟报警”就是古人利用信息的一个范例，通过点起的烽烟，向远处后方的人们预报敌人到来的消息。

烽烟（信息）如此重要，它关乎人民的安危。

同时，烽火台就像一只小麻雀，用它可以揭示一般通信系统的一些基本道理。

这里，“烽火台”是发信方，“远处后方的人们”是收信方，烽火台（发信方）用有烟或无烟两个信号来向人们（收信方）传输信息。

如果把有烟表示为1，无烟表示为O（信息的编码），则烽火台就是一个简单的通信系统——只传输2种信息（1或0）。

当然，可以像长城那样有多个烽火台，多个烽火台构成了一个相对复杂的通信系统。

比如2个烽火台的情形，它可以发送4种信息（11、10、01、00）。

30、按信息效用不同，信息可分为哪四个层次？

试分别举例说明。

【2013-04】1-26

（1）原始信息是由源事物发出且没有被处理的最初级的直接信息（多属于本体论层次的信息）。

（2）但其中一类原始信息被称为零次信息，专指人利用其感觉（即视觉、听觉、嗅觉、触觉等器官）直接感知或交流获得的信息（近似于钟义信定义的第一类认识论意义的信息），它们具有直接性、及时性、新鲜性、随机性、非存储检索等特征，广泛存在于科技和经济活动中，如科学试验、医学诊断、市场调查等。

（3）再生信息即经过加工处理并存储于记录介质上的间接信息，如文献信息、音像信息、情报等记录型信息。

也有人把再生信息按信息加工处理深度不同，又分为一次、二次、三次信息等。

（4）钟义信则把结合具体问题（包括目标），对识别和变换后的第一类认识论意义的信息进行信息处理（分析、比较、运算——信息再生），而得到的信息（或称策略）称为第二类认识论意义的信息。

它是较高层次的再生信息，主要解决人类的决策问题。

31．简述信息系统评价的内涵及其内容。

【2012-07】3-92

信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、

安全地运行的活动。

信息系统评价内容：

（1）在管理方面，评价内容主要考虑提高企业管理水平、优亿管理流程、完善规章制度、

提高人员素质等。

（2）在技术方面，评价内容主要是管理信息系统的性能，主要包括系统的总体水平、系统

功能与层次、系统的质量、系统文档的完备性与系统的安全与保密性。

（3）在经济方面，评价内容主要是信息系统的成本与效益。

32．什么是标准化术语?

术语标准化应遵循哪些原则?

【2012-07】5-138

术语标准化是指对信息资源活动中某一事物或过程的称谓或代号的标准化，其目的是为了使

国际和国内标准统一，同一术语表达同一概念，避免二义性，保持一致性。

术语标准化应遵循以下四条原则：

（1）优先原则术语标准化先于技术标准化。

（2）简化原则进行术语标准化应使用简练的语言。

（3）灵活性原则在术语标准化过程中，应采用灵活的方针。

（4）广义性原则术语标准化要以集体方式进行。

33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

【2011-04】7-195

（1）管理目标的多样性

当今社会，企业类型多种多样、表现形式千差万别，但有一点是共同的，那就是企业信息资源管理都以营利为最终目标。

政府作为公共部门，其信息资源管理目标绝不像企业那样

单一。

（2）管理模式的灵活性

政府信息资源管理模式常常因部门不同而异，体现出灵活性的特点。

这一特点要求在进行政府信息资源管理时，要注意因地制宜、具体问题具体分析。

（3）管理手段的多维性

由于近水楼台的缘故，行政手段和法律手段一宣是记录管理的主要手段。

在进行政府信息资源管理时，技术手段是必不可少的，新的信息技术成果常常首先应用于政府信息资源管理领域。

市场手段通常只能在极其有限的范围内奏效。

五、综合分析题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）

34、材料：

广州石化公司是中国石油化工股份有限公司在华南地区最大的现代化石油化工企业之一。

经过近几年的信息化发展，广州石化公司的内部动态信息资源建设已初具规模，建成了生产管理、质量管理、财务管理、销售、采购等应用系统，其数据类型包括TXT、DOC、XLS、WPS、PDF、PPT等。

同时，广州石化公司通过外购商业数据库和免费从互联网获取等渠道建设外部信息资源，但商业数据库需由厂商自带的系统进行管理。

广州石化公司各主要管理部门大都建有自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布均由各自自行负责，从而形成了多个各自孤立的信息系统。

要求：

试分析广州石化公司在信息化发展过程中面临的实际问题和应对之策。

【2012-04】1-41

广州石化在其信息化发展过程中面临着三种问题。

（1）“信息孤岛”，各信息主体缺乏资源交换和共享。

广州石化各主要管理部门大都建立了自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布都由其自行管理，从而形成了多个各自孤立的信息系统，为信息在各个部门的共享带来了一定的困难。

（2）资源分散，降低了使用效率、提高了使用成本。

广州石化购买了多家内容厂商的信息产品和商业数据库，并且每个信息产品和商业数据库都由厂商自带的系统进行管理，从而每当工作人员在获取信息时，都需要登录多个系统进行查询，给工作人员的工作带来了极大的不便，降低了使用效率，也提高了信息资源的使用成本。

（3）信息资源的加工、审核和发布有待规范化。

广州石化信息资源的采集、管理和发布都由各个部门自行管理，缺乏规范化，从而使得信息的科学性、合理性、有序性和受控性难以保证，严重影响了获取到信息的全面性和有效性，影响了信息服务的质量。

广州石化提出了TRS信息资源管理解决方案，搭建了符合企业需求的个性化信息资源管理平台，实现了互联网资源、企业内部文档资料信息资源和商业数据库信息资源的整合，并建立了统一的企业信息资源库、信息资源分类体系和管理体系，从而使信息资源服务门户提供信息共享和有针对性的信息服务。

这个平台具有如下功能特点：

（1）多种信息资源整合策略的有效使用。

广州石化信息资源管理平台把获得的信息资源，在数据层进行整合并统一导入本地数据库，进行统一发布。

同时，系统也提供分类导航和检索服务，从而进行数据安全备份等工作。

对于暂时无法获取或不必获取的裸数据的资源类型，以及远程分布式网络资源，系统提供了应用层资源整合方案，主要是利用各资源本身的发布和检索引擎，提供和数据层整合完全相同的访问方式和文献获取体验。

而应用层资源整合方案在系统资源建设方面的优势就在于，能够做到凭借最低的代价和最高的效率实现最大范围资源类型的整合，并且成功规避了业界普遍没有解决的法律和版权问题，也免去了自身对数据发布和资源增量所带来的动态维护的负担。

（2）信息加工和审核。

广州石化建立的信息自动及人工加工和信息审核两大流程，主要应用了TRSCKM技术具有的自动分类、自动摘要、自动聚类和关键词自动提取等功能，来作为系统整个加工和审批过程的基础。

与此同时，系统还支持信息的深度加工，主要是通过工作流引擎对用户事先定义好的流程进行审核。

全程化全文检索服务广州石化信息资源管理平台包含了信息采集、加工、审核和发布的多个过程，因此原始数据在这里可以逐步得到过滤和加工处理，并成为有价值的情报信息。

另一方面，系统具备的高效检索功能还可以辅助各级信息管理员、部门负责人等企业内部人员快速地查找自己需要的内容。

35.案例：

2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。

通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。

结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。

【2011-04】2-57

（1）业务分析

业务分析是信息资源规划的重点工作之一。

为了系统、本质、概括地把握组织的功能结

构，进而清晰地把握所需要规划和管理的信息资源，需要开展业务分析工作，也就是从

主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。

（2）主题数据库与数据标准化

主题数据库是根据业务主题建库的，而不是按业务报表原样建库的；

主题数据库要求信息源的唯一性，即所有源信息一次一处地进入系统；

主题数据库结构的稳定性是以基本表作技术保证“职能域一业务过程一业务活动”的角度描述组织的业务。

36．什么是信息系统维护?

结合实际论述如何进行信息系统维护。

【2012-07】3-833-84

信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改

进功能，保证信息系统正常工作。

系统维护的流程如下：

（1）确定维护目标：

进行维护问题的分类，确定不同类型维栌的目标并进行记录。

（2）建立维护计划方案：

根据维护类型和目标制定不同的维护计划和方案，并通知相关的

工作人员。

（3）维护的实施：

例如修改程序及调试、更换设备，并将维护的结果进行上报记录。

（4）系统维护档案建立。

系统维护还要完成因维护工作而引起变化的文档的修改任务，以

备维护验收。

（5）维护的验收、总结和评价。