小故事大道理Word格式文档下载.docx
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可这姑娘是罗基切尔德伯爵的女儿（罗是欧洲最有名望的银行家）。
老农说：
嗯，如果是这样的话……
基辛格找到罗斯切尔德伯爵说：
我为你女儿找了一个万里挑一的好丈夫。
罗斯切尔德伯爵忙婉言拒绝道：
可我女儿太年轻。
可这位年轻小伙子是世界银行的副行长。
嗯……如果是这样……
基辛格又去找到世界银行行长，道：
我给你找了一位副行长。
行长：
可我们现在不需要再增加一位副行长。
基辛格：
可你知道吗，这位年轻人是罗斯切尔德伯爵的女婿。
于是世界银行行长欣然同意。
基辛格便促成了这桩美满的婚姻，让穷农夫的儿子摇身一变，成了金融寡头的乘龙快婿。
我们常常有这样的体会，到商店去买东西时，营销员说了一大通话，就是没有打中决定我们掏钱的“那个需求点”，自然说的都是废话，做的是无用功。
其实推销也要像基辛格那样，善于发现各方的需求，挖掘他们的需要，抓住他们内心深处最起作用的“开关”，才能点亮销售这盏灯。
它提供了对事物客观中性的考察。
（摘自《民营经济报》）
听的艺术
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：
“你长大后想要当什么呀？
”
小朋友天真的回答：
“嗯……我要当飞机的驾驶员！
林克莱特接着问：
“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？
小朋友想了想：
“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。
当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：
“为什么要这么做？
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：
“我要去拿燃料，我还要回来！
！
“我还要回来！
”。
当你听到别人说话时，你真的听懂了他说的意思吗？
如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。
听话不要听一半。
还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
（海天出版社《企业管理培训故事全书》）
本期管理格言：
无法评估就无法管理。
——琼·
玛格丽塔，《哈佛商业评论》高级战略编辑
您的管理哪儿出了错？
（上）
（一）目标篇：
海马的焦虑
小海马有一天做了一个梦，梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来，小海马毅然决然地离开了自己的家，带着仅有的七个金币，去寻找梦中的七座金山。
海马在大海里艰难地游动，心里一直在想：
也许那七座金山会突然出现在眼前。
然而金山并没有出现。
出现在眼前的是一条鳗鱼。
鳗鱼问：
“海马兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?
”海马骄傲地说：
“我去寻找属于我自己的七座金山。
只是我游得太慢了。
”“那你真是太幸运了。
对于如何提高你的速度，我恰好有一个完整的解决方案。
”鳗鱼说，“只要你给我四个金币，我就给你一个鳍，有了这个鳍，你游起来就会快得多。
”海马戴上了用四个金币换来的鳍，发现自己游动的速度果然提高了一倍。
海马欢快地游着，心里想，也许金山马上就出现在眼前了。
然而金山并没有出现，出现在海马眼前的是一个水母。
水母问：
“小海马，看你急匆匆的样子，你想要到哪里去？
对于如何提高你的速度，我有一个完善的解决方案。
”水母说，“你看，这是一个喷汽式快速滑行艇，你只要给我三个金币，我就把它给你。
它可以在大海上飞快地行驶，你想到哪里就能到哪里。
”海马用剩下的三个金币买下这个小艇。
它发现，这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。
它想，用不了多久，金山就会马上出现在眼前了。
然而金山还是没有出现，出现在海马眼前的是一条大鲨鱼。
大鲨鱼对它说：
“你太幸运了。
对于如何提高你的速度，我恰好有一套彻底的解决方案。
我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船，你要搭乘我这艘大船，你就会节省大量的时间。
”大鲨鱼说完，就张开了大嘴。
“那太好了。
谢谢你，鲨鱼先生！
”小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里，向鲨鱼的肚子深处欢快地游去……
【启示】在一个盛行速度崇拜的时代，有不少管理者把诸多的管理问题归结为速度的问题，又把速度问题简化提速的问题。
他们像那个海马一样，对“慢”的焦虑成为他们的基本焦虑——于是，他们把企业的发展战略简化为“买入、扩张”战略，用金钱来购买速度或者美其名曰为资本运作。
正像我们在海马故事中看到的，为快而快的发展模式最终可能使企业被“速度之魔”耗尽资源并且“欢快”地走向灭亡！
（四川杨春友推荐）
（二）纳谏篇鼹鼠的忠告
鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林。
它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠听到这个消息，大着胆子向鹰王提出警告：
“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。
你们最好不要在这儿筑巢。
鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。
不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。
一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。
然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和子女都已经摔死了。
看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：
“我多么不幸啊！
我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就给我这样严厉的惩罚。
我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确！
“轻视从下面来的忠告是愚蠢的，”谦恭的鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚呢？
【启示】来自最底层的意见和建议价值最高，因为那是实事求是的真知灼见。
在一些企业里，越级汇报往往被视为“大忌”，但是在管理实践中，自下而上一级级地汇报常常导致信息在传输过程中的“失真”，一线员工的建议往往到不了总裁那里。
这样，管理层与基层员工就被“隔离”起来，决策自然难免失误。
西游记与出租车
这个故事在中国是家喻户晓的：
主人公有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧，徒弟三人保护师傅唐僧去西天取经。
在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空能七十二般变化，降妖除魔、冲锋陷阵；
猪八戒虽然好吃贪睡，但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；
沙僧憨厚老实、任劳任怨，把大家的行李挑到西天；
唐僧最舒服，不仅一路上有马骑、有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。
那么，在他们四个当中，谁最重要呢？
唐僧，唐玄奘！
为什么？
人们发现，最没有本事的就是唐僧。
他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩玩。
但是，就是他，在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的誓不罢休。
因为，唐僧心里清楚地知道，他去西天的目的是要取回真经普度众生。
他知道为什么要去西天，他们只知道保护好唐僧就行，至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑，他们知道的是怎样做，并且把它做好。
所以，无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道、无论多少鬼怪想吃其肉，他都毫无畏惧，奋勇向前。
最后，唐僧不仅取回了真经，而且还使曾经被称为妖精的三个徒弟，最终功德圆满成佛。
大家都坐过出租车。
那么，今天你出门请再乘一次出租车，做一个试验：
上车后，你不要讲话。
司机如果问你：
“去哪里？
”你就说：
“你自己看着办吧！
”你信不信，开了几十年出租车的老司机，这个时候也没有办法把车开走。
因为司机只是知道怎样选择最佳路线把你送到“你想去的地方”。
他知道怎样做，他知道方法、手段和技巧，并且把它做好。
至于把车往哪里开？
至于你想去的地方，司机并不知道，只有你知道你想去的地方，所以，如果连你都不知道你想去哪里，你就无法告诉司机开车的方向和目的地。
司机当然就不知道往哪里开。
启示：
其实目的，永远在技巧和方法前面。
一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远都到不了他想去的地方
在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
——艾尔弗雷德·
斯隆，原美国通用汽车公司总裁
一粒种子里有什么
在《平凡世界的卓越人生》一书中，牧师罗伯特·
H·
舒勒写道：
“多年来，我反复向听众宣讲：
任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果。
”作者舒勒先生的一名听众，农场主安斯利·
米勒对这句话深有体会，他给舒勒先生寄去了一封夹有大豆种子的信。
他在信里写道：
“舒勒先生，那是1977年，我种的庄稼几乎颗粒无收，那年天气特别糟糕，雨水太多。
在10月的收获季节，我走在自家的地里，看着满目的稀稀落落的豆荚，走上去一捏，大多数都是瘪的，我感到心灰意冷。
就在那个时候，我猛然看见不远处有一株大豆特别显眼。
我走过去，小心翼翼地摘下上面全部的豆荚。
一共有202个，一个个看上去都硕大饱满。
我把这些豆荚剥开，得到了503颗大豆。
我把这些大豆带回家，整个冬天都放在一个平底罐里，让它们风干。
“第二年春天，那是对我有特殊意义的一个季节。
我拿出那503颗大豆种子，撒在我家屋后的一小块地里。
那年10月，那块地让我收获了32磅的大豆！
到了冬天，我又把种子全部晾干。
“1979年，我把那32磅大豆尽数种在一英亩的田里。
那年10月，我总共收获了2409磅大豆。
“1980年的春天，我将大豆种在一块69英亩的田里，那是我全部的土地。
就在那年10月，那块地大获丰收，足足收获了8万多升大豆，卖了1.5万美元！
“舒勒先生，一株大豆，202个豆荚，503粒大豆，4年以后变成了1.5万美元。
还不错，不是吗？
‘任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果’。
一粒种子里面有多少个苹果？
噢，我知道了，我明白了。
瞧，我给你寄一粒我收获的种子。
不要小瞧任何微小的可能和机会，那里蕴藏着无限的希望和收获。
（山东李慧摘自“中国申网论坛”）
本期励志文摘：
无限放大有限的价值
早年一位美国商人破产了，他很伤心地把三个儿子叫到身边说，我留给你们的财产只有可怜的三样东西——一本价值一百美元的经济论著、一辆折合一千美元刚刚购买的大卡车、五百美元的现金。
你们各自挑选一样吧，以后就看各自的努力了。
老大挑了经济论著，老二选了卡车，老三要了现金。
一年后，三兄弟聚在一块，聊起了这一年来的各自收获。
老大率先开口，我花了半年时间认真拜读和钻研了论著，之后用半年时间到大学里讲学，挣了五千美元。
老二骄傲地说，我这一年相当辛劳，用那辆不错的卡车为商场运货，还经常跑长途，已经赚了两万美元。
老三平静地说，其实，当初我想要的是卡车，可是二哥选走了。
我拿着那五百美元，去了二手市场，以一百美元一辆的价格买了四辆旧卡车，之后花了八十美元对卡车进行维修。
剩下的二十美元花在了旧书店里，我买了一本和大哥一样的二手经济论著。
我雇用了四个司机，让他们跑长途运输。
平时，我的任务就是联系业务，抽空看书充实自己，把学到的东西拓展到运输业务当中。
赚来的钱，我一部分用来给司机发工资，另一部分再购买二手卡车，扩大再生产。
我现在的现金和固定资产不低于一百万美元。
老大和老二听后，都对三弟佩服得五体投地，要知道，当时百万富翁屈指可数。
其实，无论是一百美元的经济论著，还是五美元现金，或是一千美元的卡车，对于一个想成就大事业的商人来说，价值都是有限的。
三兄弟中的老三聪明之处就在于，将有限的价值进行无限地放大!
不难想象，即使老三得到的是那本经济论著，他同样会发财，他一定会把讲学得到的钱用来购买二手车。
如果他得到了那辆一千美元的大卡车，那就更好了，他会以新换旧购买8辆二手车，业务一定比现在做得更大。
而老二和老大只是利用“一本书”和“一辆车”的有限价值，仅此而已。
无限放大有限的价值，不仅对商人有用，其实对每一个奋斗中的人都有借鉴意义。
把自己有限的知识和才华无限地放大，淋漓尽致地挥洒，那么生命就会焕发出无限的活力，放射出无穷的光彩。
管理不是领导者的专利，人人都是管理者。
时间陷阱
英国有个历史学家，叫斯科特·
帕金森，他分析了为何大型组织大而无当，毫无生气后，得出一个定律：
“事情增加是为了填满完成工作的多余时间。
”这个定律告诉我们，工作效率低，是因为我们给了这个工作太多的时间。
帕金森描述了一位老太太花一整天时间，寄一张明信片给她侄女的过程：
花一个小时找那张明信片，花一个小时找眼镜，花半个小时查地址，花一个半小时写明信片，用20分钟考虑寄信时要不要带伞……就这样，一个只需要3分钟就能干完的事情，却让另一个人花了一整天才干完，并且犹豫不决，疲惫不堪。
帕金森得出结论：
“做一份工作所需要的资源，与工作本身并没有太大关系；
一件事情膨胀出来的重要性和复杂性，与完成这件事情花的时间成正比。
”换句话说，给自己很多时间做一件事，不一定能改善工作品质。
时间越多反而越容易使人懒散，缺乏动力，效率低。
一个学生平均成绩一直较低，家长只好让他修学分最少的功课，儿童心理学家却建议这个学生多修一些课。
结果出乎大家意料，这个学生多修课程后，所有功课的成绩不降反升。
事实上这个学生要做的就是如何打起精神，提高学习效率。
（山西梁丽华摘自《读者》）
只需要一次成功
5岁时，他父亲就去世了；
14岁时，他从学校辍学，开始了流浪生活；
16岁时，他谎报年龄参了军，而军旅生活也是处处不顺心；
18岁时，他媳妇变卖了他所有的财产逃回了娘家；
后来，他卖过保险，卖过轮胎，还经营过一条渡船，开过一家加油站，但都失败了；
35岁那年，邮递员送来了他的第一份社会保险支票，他用这105美元创办了自己的一份崭新的事业；
85岁高龄时，他的事业终于大获成功。
他，就是肯德基创始人——哈伦德·
山德士！
其实，人生只要有一次成功就够了。
一次成功，就足以改变整个人生。
（宁夏李云安推荐）
·
三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——孙正义，日本软件银行集团董事长兼总裁
大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
——阿尔弗雷德·
荷尔豪森，德意志银行董事会发言人
一个卖报老汉的营销
两年前，老汉在工厂下岗了。
下岗工资就那么少，生活的压力，使得老汉开始打算卖报挣钱（制定工作目标）。
几经挑选，发现35路车总站人流量大，车次多，于是选定在35路车总站卖报（经初步市场分析，选择终端销售点）。
但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个（营销环境论证），其中一个卖了很长的时间了，另一个好像是车站一位驾驶员的熟人（对竞争对手进行初步分析）。
如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来的。
于是老汉打算从车站的管理人员下手（制定公关策略）。
开始，老汉每天给几位管理人员每人送份报纸，刚开始人家跟他不熟，不要他的报纸。
他就说这是在附近卖报多余的，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了。
老汉这时就开始大倒苦水，说现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了真的对不起她了……（与公关对象接触，并博取同情）
人心都是肉做的，车站管理员就热心帮他出主意：
那你就到我们车站来卖报嘛。
我们这边生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢。
大功告成了！
有了车站管理员的许可，老汉光明正大地进场了。
当然，老汉不会忘记每天孝敬管理员每人一份报纸（公共关系维护）。
可是，这场是进了，一共三个卖报人，卖的可是同样的报纸。
老汉冥思苦想一番（进行营销策略分析），有了！
另两个卖报的都是各有一个小摊点，在车站的一左一右。
老汉决定，不摆摊，带报纸到等车的人群中和进车厢里卖（差异化营销，渠道创新，变店铺销售为直销）。
一段时间下来，老汉还总结了一些门道：
等车的人中一般中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸并喜欢一边吃早点一边看（消费者分析）、有重大新闻时报纸卖的特别多（销售数据分析）。
于是，老汉又有了新创意。
每天叫卖报纸时，不再叫唤“快报、晨报、金陵晚报，三毛一份，五毛两份”，而是换了叫法，根据新闻来叫。
什么“伏明霞嫁给53岁的梁锦松”啦、“汤山投毒案告破”啦、“一个女检查长的堕落”啦、“非典疫情新进展”、“病毒研究有重大突破”啦什么的（对产品进行分析，挖掘USP独特的销售主张）。
果然，这一招十分见效！
原先许多没打算买的人都纷纷买报纸。
几天下来，老汉发现，每天卖的报纸居然比平时多了一半！
同时，老汉还凭借和车站管理员的良好关系，让同样下岗的老婆在车站摆了个小摊，卖豆浆。
旁边卖早点的摊点已经有十来个了，带卖豆浆的也有4、5家。
而老汉不同，老汉只卖豆浆，而且老汉的豆浆是用封口机封装的那种，拿在手上不会洒出去。
比人家多花了500多块买的一台封口机，豆浆价格比别人贵一毛钱。
因为坐车吃早点的人通常没法拿饮料，因为怕洒。
有了这个封口豆浆，这个问题就解决了（针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品）。
结果，老汉老婆的豆浆摊生意出奇地好！
这样做了大约半年左右，车站的一家报摊由于生意不太好就不卖了，于是老汉就接下这个地方支起了自己的报摊。
但老汉又有不同：
买了政府统一制作的报亭，气派又美观（有统一的VI，有助于提升形象）。
老汉的经营品种也从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志（产品线延伸），销量更上一层楼了。
老汉还会根据什么杂志好卖搞一些优惠，比如说买一本《读者》送一份《快报》什么的，因为杂志赚得比较多（促销策略，用利润空间较大的产品做买赠促销，并选择受欢迎的赠品）。
老汉的女儿周末在肯德基打工，经常带回来一些优惠券，于是，这又成了老汉促销的独特武器！
买报纸杂志一份，赠送肯德基优惠券一份（整合资源，创造差异化）。
由于老汉这个报亭良好的地理位置和巨大的销量，很快就被可口可乐公司发现了，他们安排业务人员上门，在老汉的报亭里张贴了可口可乐的宣传画，安放了小冰箱，于是，老汉的报亭不仅变得更漂亮更醒目，还能收一些宣传费，而且增加了卖饮料的收入（开发新的盈利项目成功）。
就这样一直做了两年，老汉的卖报生意有声有色。
每月的收入都不低于4000元。
现在，老汉又有了新的目标，就是附近的有线电厂小区。
老汉打算在小区出口的小胡同里再开一家新的报亭（利用成型的管理和共享的资源，走连锁经营路线），把女儿将来读研的钱也挣到手！
（山西石振华推荐）
坏消息拖久了就是地狱
在工作中我们每天都会遇到两类信息：
好消息和坏消息。
一般而言，我们都喜欢好消息，而惧怕坏消息。
因为是坏消息，我们从心里想远离它，避开它。
但问题是坏消息并不会因为你不理睬它而变好。
恰恰相反，你如果没有及时处理它，一件小事情可能变成一件大事，大坏事。
这是我亲眼看到过的一个例子：
一个公司（甲方）把自己的一处房产租给了一家广告公司（乙方），大家签了一份合同，规定乙方要预付三个月的租金。
因为乙方急于搬入，甲方的工作人员小张觉得对方合同都签了，不会有问题，就把钥匙给了乙方，而没有坚持先收三个月的租金。
拖了几个星期，小张终于从乙方拿到了一张支票。
把支票交给财务去银行入帐时却发现，对方给了一张空头支票：
对方的帐户里根本没钱。
没有多少社会经验的小张想，也许对方暂时没钱，过几天钱可能就到了，所以也没有给上司汇报。
后来，在上司的一再追问下，才说出这件事情。
甲方就又逼迫乙方给出了另一张支票。
你已经猜对了，这张支票也是一个空头支票。
两度受骗的甲方这才高度警觉起来，意识到自己是遇到骗子了。
所以马上采取措施，和律师一道把乙方赶了出来。
但事情没有就此结束。
几个月后的一天，甲方的公司里来了两个讨债的人：
他们手中有一张欠条，借钱的人是乙方公司的，借条却写在甲方的信纸上。
所以讨债的人认为甲方公司应该还钱。
不成熟的员工不愿承认坏消息，总想事情会变好或者自己能把事情摆平。
不成熟的管理者则只想听好消息，不愿听坏消息。
他们都不知道：
好消息拖久了可能带来一个惊喜，坏消息拖久了却能让一切变成地狱。
亲爱的易中老朋友，让我们都养成我称为“比尔盖茨”的习惯：
开会的时候先听坏消息，再听好消息！
这样你的好消息才会源源不断。
（易中创业董事长宋新宇博士）
牛皮鼓面
牛皮鼓面被一个淘气的小男孩拿针锥捅了一个窟窿眼儿。
一个过路学者笑眯眯地仔细瞧着那个窟窿眼儿，好像有什么新发现似的。
卖鼓人见他这般表情，气鼓鼓地说：
“你这家伙幸灾乐祸什么呢？
“误会了！
”那位先生温和地说，“我在想，这样结实的鼓面，倘若用鼓槌东敲一下，西敲一下，即便是大力士，也未必能够一下子敲破它。
然而却经不起孩童用尖尖的针锥一捅。
你想取得事业上的成就吗？
那就请你用心找准突破口，集中一点使用力量好了！
（广东廖聪明摘自《青年文摘》）
没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
——[美]亚历克·
马肯策
打破瓶子的极限
培训班上，教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上，然后指着涨得圆鼓鼓的气球对企业精英们说：
“谁能告诉我，怎样把这只气球装到这只瓶子里去？
当然，你不能这样，嘭！
”他滑稽地做了个气球爆炸的手势。
一位精明干练的女士说“我想，也许可以改变它的形状……”她走到台前，拿起气球小心翼翼地捏弄。
她想利用橡胶柔软可塑的特点，把气球一点点塞到瓶子里。
但很快发现自己的努力是徒劳的，于是她放弃了。
“还有人要试试吗？
”没人回答。
“那么好吧，让我来试一下。
”教授道。
他拿起气球，三下二下解开气球嘴上的带子，“嗤”地一
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