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13、控制论模式：
以控制论为指导思想的传播过程模式。
变“单向直线性〞为“双向循环性〞，引入了“反响〞机制。
14、反响：
传播过程中的受者对收到的信息所作出的反响。
15、“传播单位〞：
每一个传播的参加者，无论个人还是团体，都可看做是“传播单位〞，都兼有传者、受者这两种身份。
16、编码和译码〔或解码〕：
编码：
认知-表述过程，就是把看到、听到、想到的意思，化作符号。
译码：
表述-理解过程，就是把符号复原成意思。
17、根本群体：
也叫初级群众、首属群体，指家庭、邻里、亲密伙伴等。
18、参照群体：
个人未必置身于其中，但以其为参照系而建立或改变自己的信念、态度和行为的群体。
19、马莱茨克的传播模式：
传播构造的四大要素并没有变，但各个要素之间的复杂互动关系被勾画出来了，社会与传播之间的关系展开了。
传者方面，记者编辑都有主动性，反过来又承受着“讯息的压力〞，媒介的压力。
有三个层面的制约和影响：
个人层面、组织层面、社会层面。
受者方面，与传者对应，也不能不对大量信息进展“容选择〞，受者同样受到“媒介压力〞。
“感觉和效果〞是双向互动的过程。
讯息作用于受者，受者也反作用于讯息。
与传者一样，受者也有复杂的背景：
个人层面、组织组织层面、社会层面。
20、归纳：
以数据为根底，把数据反映的实际关系组织为理论原那么。
21、演绎：
从理论解释出发，寻求数据以检验理论的预测。
22、抽样调查法：
从研究对象的全部单位中抽取一局部单位进展考察和分析，并用这局部单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。
23、随机抽样和非随机抽样的区别随机抽样：
使总体中所有个体具有一样的被抽中的时机的抽样形式。
非随机抽样：
调查目的仅是对问题做初步探索，获得研究的线索和提出假设，而不是由样本推论总体，采用的抽样方式。
24、容分析：
文献研究的一种类型，是对印刷文字、影片、播送、电视等传播媒介中显性容进展客观、系统和定量描述的一项研究技术。
特点：
①客观性。
②系统性。
③定量性。
④显性容。
25、皮亚杰、托尔曼、斯蒂芬森的个人功能学说：
传播的个人功能，可以分为社交性和自我中心性两种。
瑞士心理学家皮亚杰认为，社交性的谈话是试图影响对方或者实际上是在和对方交换意见。
自我中心性的“谈话〞那么是在对他自己“谈话〞，或者是为了同恰好在那里的任何人发生联系而感到快乐。
美国心理学家托尔曼认为，有很多传播是属于工具性的行为，即使是最明显的自我意识的传播也往往具有作为工具使用的目的。
传播行为既有目的性，又有认知性。
英国心理学家斯蒂芬林认为，传播的目的不是为了去完成任何事情而仅仅是为了获得各自的满足和快乐，而对某些导致行动的传播那么贬低为不愉快甚至是痛苦的。
英国传播学者丹尼斯•麦奎尔认为，这方面的研究大多可归入受众研究的“使用与满足〞理论之中。
他把传播的功能和受众关注传媒的动机看做是一回事，是不妥当的，个人动机只是一种主观的愿望。
26、个人的社会化：
群众传播通常能够潜移默化地使个人承受或认同社会公认的价值观念和行为规，从而使个人和社会取得协调一致。
27、麦奎尔的传播媒介的个人功能：
英国传播学者丹尼斯•麦奎尔认为，这方面的研究大多可归入受众研究的“使用与满足〞理论之中。
他列举了传播媒介个人功能在四方面的表现：
信息功能；
开展个性的功能；
与社会整合的功能；
娱乐功能。
麦奎尔把传播的功能和受众关注传媒的动机看做是一回事，是不妥当的，个人动机只是一种主观的愿望。
28、群众文化：
是以工业社会的开展为背景，经技术革命特别是传播技术革命而出现的一种文化。
群众文化不同于高级文化，因为高级文化具有明显的阶层性；
它也不同于乡土文化和群众文化，因为后者具有明显的自发性。
群众文化的特点是：
①商品性：
即它伴随着文化产品大量生产和大量销售，群众文化活动属于一种伴随商品买卖关系的消费行为；
②通俗性，即群众文化不是特定阶层的文化，而是为社会上散在的众多“一般个人〞的文化；
③流行性，即群众文化是一种时尚文化，呈忽起忽落的变化趋势；
④娱乐性；
⑤群众传媒的依赖性，即群众文化主要是在群众传媒的引导下发生、开展和变化的，没有群众传媒，也就没有群众文化。
在这个意义上，群众文化也是一种传媒文化。
29、群众传播的授予地位功能：
群众传播通过新闻报道等多种形式，能够授予个人、团体、社会问题以及社会运动以显赫的地位。
30、群众传播的重申社会准那么的功能：
群众传媒可以通过“揭露〞某些背离公共道德的行为发起有组织的社会行动。
31、群众传播的麻醉功能：
大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已到达令人难以招架的地步。
对社会问题和社会活动的虚幻满足，反而削弱了人们的行动能力。
双重行动模式：
巴斯指出，传播媒介的把关活动分为前后相连的两个阶段、两个步骤，这就是他所说的“双重行动〞。
其中的第一阶段是新闻采集采集，这里的把关人主要有记者。
第二个阶段是新闻加工，这里的把关人主要以编辑为代表。
32、“潜网〞：
任何处于特定社会环境中的传播媒介都担负着社会控制的职能。
而这类控制往往是一种潜移默化、不易发觉的过程，用一个形象化的词来概括就叫潜网。
如刚踏入新闻界的年轻记者无所顾忌、敢作敢为，但最终会变得同老记者一样循规蹈矩，将自己逐渐融入那潜网。
这潜网便是布里德所说的编辑部中的社会控制。
33、“权力的媒介〞：
美国传播学者阿特休尔教授的所著。
此书对自由主义理论与社会责任学说的主要区别作了评断。
即：
自由主义理论主新闻媒介应完全自由，不受任何约束，而社会责任论那么认识到不受限制的自由会带来危险。
34、报刊的四种理论：
施拉姆参与撰写"
报刊的四种理论"
，即：
“报刊的集权主义理论〞、“报刊的自由主义理论〞、“报刊的社会责任理论〞、和“报刊的联共产主义理论〞。
四种理论所涉及的传播观念及体制，根本上包括了群众传播兴起以来的主要控制模式，即君主专制式、自由放任式、自我约束与国家统管式。
①集权主义理论
思想主旨是：
一，国家利益高于一切。
二，真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。
在这种背景下，当时西方各国实施严格的控制和垄断，表达了君主专制式。
②自由主义理论
其根本主有：
一，个人权益高于一切，所谓国家归根结底应用来保护个人权益。
二，之所以允许人们有言论自由，是因为人是具有理性的动物，不管各种言论如何泛滥，人都能凭理性区分出什么是真理。
三，真理只有在各种意见展开“自由而公正〞的竞争中才能产生，才能开展。
自由论坚决反对对传播活动实施的任何形式的限制，鼓吹让传播媒介随意报道任何事实，“无拘无束〞的传播体制便随之确立。
③社会责任理论传播媒介在享有充分自由的前提下，在社会为它提供自由保障的环境中，还应主动地、积极地承当相应的社会责任。
这表达了群众传播的自我约束体系。
④联的共产主义理论。
这一理论针对的是以原联为代表的社会主义传播理论与体制，"
一书的作者看来，这种传播理论与体制不过是集权主义传播理论与体制的继承延续。
35、报刊的四种控制观念〔控制体系〕：
一、政治控制。
集中表现在政府部门对传播的限制与管理上。
常见的手段有：
立法、行政、操纵新闻。
二、经济控制。
关键媒介在所有权上，另外一个重要因素是广告。
三、受众控制。
受众对传播的控制主要表现在反响上。
有直接表示意见建议的〔通过信件、等〕，有间接显示态度和看法〔是否订阅报纸、收看节目等〕，传播者也主动收集公众反响。
四、自我控制。
一是媒介组织对本机构人员的纪律要求与行业规，二是各类传播从业者按照一般的行为准那么和自身的职
36、容分析法是一种研究方法。
贝雷尔森定义为“对于传播容进展客观、系统和定量的分析与描述的一种方法。
〞它不研究容分析在传播过程中的地位和意义，传播容〔信息〕的实质和分类，信息符号的区别及其在的关联性等根本问题。
容分析就是研究被分析的容。
“容〞是社会上传播和各种各样的信息。
传播容是一个主要因素，表达和表达传播者的意图与愿望。
37、可读性：
原意指新闻、文学作品等易于阅读的程度，即作品使读者易于承受和了解，而留下鲜明、深刻的印象。
38、前台行为与后台行为〔戈夫曼的情境决定论〕：
戈夫曼的情境决定论将人们的社会生活同戏剧进展类比，他认为人人都在不同的社会舞台上扮演大量不同的角色，在每位或每群观众成员面前显示自己的略有不同的“变体形式〞。
人们在特定的环境中的行为举止可分为两大类：
“在前台的行为〞和“在后台的行为〞适宜的在前台的行为代表担任某一社会角色的人按其所扮演角色的社会规应有的行为。
39、梅罗维茨的媒介理论〔包括理论及评价〕
主要论点：
①应把情境视为信息系统。
梅罗维茨认为，由媒介造成的信息环境同人们表现自己行为时所处的自然环境同样重要；
在确定情境界限中，应把接触信息的时机考虑进去并当作关键因素。
②每种独特的行为需要一种独特的情境。
梅罗维茨认为，对于每一社会情境来说，人们都需要一种明确的界限，因为人们需要始终如一地扮演自己的角色；
不同情境的别离使不同行为的别离成为可能。
当两种或两种以上不的情境重叠时，会混淆不同的社会角色，令人们感到困惑、不知所措。
③电子传播媒介促成许多旧情境的合并。
由于电子传播媒介代码的简单性，它们能将来自不同的经历世界的视听形象显示给许多不同的受众群，造成不同阶层的受从群对信息更大程度的别离，从而促成许多公众活动领域的合并。
他得出结论说，由于电子传播媒介造成的社会情境形式的变化，人们的社会角色形式也在变化。
梅罗维茨理论认为，谁被包括进某一情境，谁被排斥外，这是规定情境形式及与此适应的行为形式的界限之关键因素。
根据这一观点来，受众的类型、人数多少和特征实际上影响着传播方式。
因此，在通过媒介进展的传播活动中，应根据受众群的别离和结合形式设计媒介讯息。
在成认受众的重要性的同时，梅罗维茨的理论也未低估媒介的力量。
受众成员并不能完全随心所欲地选择自己对媒介的使用方式。
他们的选择，受到社会环境的制约，而媒介正是社会环境的一个重要局部。
梅罗维茨理论的缺陷：
过于夸张媒介对社会环境和人们社会行为的影响，几乎将媒介描绘成引起社会变化的唯一原因。
只字不提社会制度同媒介制度的联系，无视社会意图对媒介管理、媒介使用情况的影响。
梅罗维茨理论往往把媒介本身的特点和媒介传递的容混淆在一起，缺乏连贯性。
40、受众的个人差异论：
以“刺激——反响论〞的心理学模式为根底，从行为主义的角度描述受众，认为不同的受众成员对群众传播信息的不同的接收行为，取决于个人特性的千差万别。
美国传播学者德福勒归纳了主要观点：
①各人心理构造是千差万别的。
②个人之间差异的形成，主要由于后天习得的不同。
③在不同的环境下成长的人们接触到大相径庭的观点，他们从环境中习得一系列看法、态度、价值观和信念，这些构成他们的心理构造，并使他们每个人都与他人不同。
④人们由于后天习得的不同，导致他们在感知理解客观事物时各自带有自身的倾向性；
各人的心理差异影响他们对信息刺激物的挑选，也制约他们对信息刺激物意义的解释。
⑤心理构造各不一样的社会成员，对群众传播媒介容的承受、理解、记忆、反响，也是各不一样的。
各人差异论的奉献在于：
促使人们重视个人的心理因素对受众成员的媒介信息接收行为的影响，从而使传播学中对于受众的研究，可以从分析受众成员的心理入手。
但测量心理因素非常困难
41、受众的社会分类论：
以社会学为根底，注重各社会群体的特性差异对受众成员的媒介信息承受的行为的影响。
主要观点：
①群众传播媒介向社会公众提供各种信息，但社会成员是有选择地接收和解释这些信息的
②人们的这种有选择的媒介信息接收行为之根底，是社会成员在阶层清楚的社会构造中所处的地位。
③这种社会构造是由许多社会群体类别组成的；
确定社会群体类别的分类界限的，是年龄、性别、文化程度、工资收入等人口统计学上的因素。
④确定社会群体类别界限的因素，影响人们对于群众信息的注意和反响形式，从而使各社会群体的部成员们对群众传播作出大体一致的反响。
社会分类论可指导人们研究分析据以划分受众为不同群体的可变因素与人们信息接收行为之间的联系，并进而指导传播机构分析和预测不同受众群体的有选择性的媒介信息接收行为，根据不同的社会群体的特点设计和制作讯息。
但是，同属于一个社会群体的受众成员并不见得一定会对同一条媒介信息作出同样的反响。
社会群体的特征虽是对受众成员产生影响的一种因素，但并非唯一的因素，而是和心理因素等一系列因素共同影响受众的信息承受行为的。
42、受众的社会关系论：
着重分析受众成员日常的社会关系对其媒介信息接收行为的影响。
主要观点有：
①媒介向社会成员提供各种信息，但社会成员是有选择地接收和解释这些信息的。
②造成社会成员有选择的群众传播信息接收行为的重要原因，在于他们的社会关系影响着他们的接收方式。
③当个人对媒介容的选择性决策为家庭、朋友、熟人和其他与他有关系的人所改变时，就说明上述的社会影响在产生作用。
④个人对群众传播媒介的注意形式和反响形式，反映出他的社会关系网络。
⑤因此，群众传播媒介的效果既非一致的、强大的，也非直接的；
个人间的相互影响极制约和影响着媒介效果。
社会关系论的根底，是美国传播学家拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、卡茨等人的研究成果。
他们的研究成果显示：
人们之间的相互影响左右受众成员对群众传播信息的反响及对创新事物作出采纳与否的决策。
43、认识的连贯论〔认知不和谐理论〕：
受众的选择性因素，是帮助受众成员避开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰，从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。
根据这种观点，人们有意识地选择那些与自己的立场、观点、信仰一致的容，而对那些不一致的容那么不予注意、回避或不接触，避不开时那么通过选择性理解和解释减少其对自己固有观念的冲突。
44、使用与满足理论：
受众成员往往接触、理解并住记那些能满足自己需要或兴趣的信息。
这些信息可能与他们原有的观点相一致，也可能有悖于固有的观点。
①选择性接触：
面对着众多的媒介信息容，受众成员无法毫无选择地被动地注意所有这些容并对它们作出反响。
他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。
②选择性理解〔解释〕：
这是指受众对已被接触和感知的群众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。
③选择性记忆：
受成员对自己所接触、理解的媒介信息，并非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一局部容。
44、认识的连贯论〔认知不和谐理论〕的解释：
45、可获得性〔易得性〕论的解释：
受众成员常常选择那些最易获得、最易吸收的传播容，并且往往由于某些信息易于获得，自己也没有什么特殊理由拒不承受而记住了这些容。
〔应当注意“黄金时间〞的效应〕信息的获得性对受众的信息接收行为虽会产生一定的影响，但是这种影响本身受到传播环境的制约。
虽然在条件相等的情况下，容易获得的信息较易引起受众的注意，但不宜过于夸张可获得性因素的影响。
46、传播效果的双重含义：
①它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
②它指传播活动尤其是报刊、播送、电视等群众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。
47、传播效果的三个层面：
①外部信息作用于们的知觉的记忆系统，引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属于认知层面上的效果；
②作用于们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；
③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。
48、常识理论、现场理论、社会科学理论：
麦奎尔认为，关于群众传播的效果和影响问题，主要有三种理论：
①常识理论：
即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法。
这种“理论〞以舆论的形式对传媒的活动产生影响。
②现场理论：
在传媒部工作的人所持的观点，包括他们对传播活动的目的与性质的理解、信息选择与加工的标准、采编业务技术规程、职业道德规。
这种理论直接支配群众传媒的运营和日常的信息传播活动。
③社会科学理论：
从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量定性研究而获得的系统知识。
它影响公众，传媒工作者，传播的立法、司法与行政。
社会科学的传播效果理论的根本观点是，在确保群众传媒发挥强大力量推动社会开展的同时，又要对它实行社会制衡，最大限度地防止其可能造成的负面效果。
49、戈尔丁认为群众传播的效果分为四种类型〔看图〕：
英国学者戈尔丁以时间和意图两个要素相组合，将群众传播和效果分为四种类型：
①短期的预期效果。
包括“个人的反响〞和“对媒体集中宣传报道活动的反响〞两种。
前者指特定信息在个人身上引起的认知、态度和行动的变化。
后者指的是一家或多家媒介为达成特定目标而开展的说服性宣传活动。
②短期的非预期效果。
有“个人的自发反响〞和“集合的自发反响〞两类。
前者指个人接触特定信息后所发生的、与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为这些行为可能是有利于社会或反社会的。
后者主要指社会上许多人在同一信息的刺激和影响下发生的集合现象。
③长期的预期效果。
指就某一主题或某项事业进展的长期信息传播所产生的，与传播者意图相符的累积效果。
④长期的非预期效果。
是整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
50、群众传播的社会效果的三个层面：
①环境认知效果。
②价值形成与维护效果。
③社会行为示效果
51、传播流程：
传播流程是指由群众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流〞向传播对象的社会过程。
代表成果有：
拉扎斯菲尔德等人的"
人民的选择"
，卡兹等人的"
人际影响"
，罗杰斯"
创新及普及"
等。
52、政治既有倾向：
人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。
IPP指数。
拉扎斯菲尔德等人提出：
在人们就举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不取决于一时的政治宣传和群众传播，而是根本上取决于人们已有和迄今所持的政治态度。
53、选择性接触：
受众并不是不加区别地对待任何传播容，鸸更倾向于“选择〞那些与自己的既有立场、态度一致或接近的容加以接触；
这种选择性接触行为更容易在强化他们的原有态度的方向上起作用，而不是导致它的改变。
54、意见领袖：
在人们作出决定的过程中，有一些对他们施加个人影响的人物。
55、两级传播：
群众传播的影响并不是直接“流〞向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“群众传播→意见领袖→一般受众〞。
56、说服性效果研究：
受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化，是一种“纯效果〞。
57、"
：
是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间，围绕群众传播的竞选宣传对选民投票意向的影响所作的一项实证调查的研究报告。
研究人员对调查数据分析后，得出了一系列理论假说。
其中得出了“意见领袖〞和“两级传播理论〞理论：
58、信源的可信性效果。
传播者决定信息的容，但从宣传或说服的角度而言，不同的传播者，人们对它的承受程度是不一样的。
人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。
可信性包含两个要素：
一是传播者的信誉，二是专业权威性。
“可信性效果〞的概念说明，对传播者来说，树立良好的形象，争取受众的信任是改良传播效果的前提条件。
59、“休眠效果〞:
由可信性带来的说服效果并不是一成不变的。
霍夫兰等人发现，随着时间的推移，高可信度信源的说服效果会出现衰减，而低可信度信源的说服效果那么有上升的趋势。
低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠〞状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其效果才能充分表现出来。
此理论说明：
信源的可信性对信息的短期效果具有极为重要的影响，但从长期效果来说，最终起决定作用的是容本身的说服力。
60、“一面提示〞与“两面提示〞。
一面提示是仅向说服的对象提示自己一方的观点或于己有利的判断材料。
两面提示是在提示己方观点或有有利材料的同时，也提示对立一方的观点或不利于自己的材料。
一面提示能够对己方观点作集中阐述，简洁易懂，但会使说服对象产生心理抵抗。
“两面提示〞给人一种“公平〞感，但理解难度增加，容易造成为对方作宣传的结果。
61、“两面提示〞的“免疫〞效果。
拉姆斯丁认为，由于包含着对相反观点“说明〞，“两面提示〞就像事先接种牛痘疫苗一样，能够使人在以后遇到对立观点宣传时具有编辑部强的抵抗力。
62、“明示结论〞与“寓观点于材料之中〞：
明示结论呆使观点鲜明，读者易于理解，但易引起读者反感。
不作明确结论，那么给读者一种“结论得自于自己〞的感觉。
此方法容易使文章主旨隐晦，增加理解的困难性。
63、“诉诸理性〞与“诉诸感情〞：
在开展说服性传播活动之际，以什么方式“打动〞对象也是影响传播的重要因素。
有两种做法：
一是通过冷静地摆事实、讲道理；
一是通过营造某种后气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方。
64、警钟效果：
运用“敲警钟〞的方法唤起人们的危机意识和紧心理，促成他们的态度和行为向一定方向发生变化。
“敲警钟〞有双重成效：
（1）它唤起人们的注意，促成他们对特定传播容的接触；
（2）它促使人们迅速采取对应行动。
但是“敲警钟〞会给对象带来一定的心理不适，易引起自发的防卫性反响。
所以“敲警钟〞须掌握分寸，切合实际。
65、拟态环境〔普曼"
公众舆论"
〕：
早在２０世纪２０年代，美国著名政论家普曼就在其所著的"
一书中，论及拟态环境问题。
并首次使用“Ｐｓｅｕｄｏ－ｅｎｖｉｒｏｎｍｅ
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