异业秀全套资料 执行套Word文档下载推荐.docx

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甲方：

乙方：

甲乙双方为共同打造行业第一品牌，扩大行业美誉度及行业影响力，强强联手、共同合作，开展回馈VIP客户的感恩摄影活动，具体协议如下：

1．乙方为甲方客户提供428元全免感恩摄影礼卷和1000元感恩、特惠充值摄影礼卷，具体活动细则如下（以彩印礼卷内容为准）

2．乙方需保质保量的服务好甲方每一位客户，并保证每位参加免费摄影活动的客户得到高品质的服务及产品，不得强制客户做任何消费，如发现强制消费一次罚款千元。

（罚款由乙方强制消费的工作人员承担）

3．甲方业务员如成功转介一位朋友参加有偿特惠摄影活动（及使用vip1000元摄影礼卷拍摄婚纱照）乙方做出以下承诺：

a.乙方提供一份价值1280元的（客户需付定金500元以上）以甲方名义送给新婚客户。

如客户拍摄后或付全款，乙方也将送同等价值的_________给甲方业务员作为感谢。

b.乙方每星期一把业务员的转介礼送到甲方公司，并且做好礼品发放表格以便核对。

c.活动截止后乙方将无偿提供店内1000名vip客户资料给甲方，供甲方分配给业务员去开发，以达到资源共享共赢的目的。

4．甲乙双方责任：

乙方责任：

1．活动印刷品及相关礼品的费用；

2．乙方店内人员工资，水，电，及服务成本费用；

3．乙方需保质保量服务好每个持卡客户，并保证持卡客户都得到礼券上所有服务及礼品

4．乙方需保证不强迫客户消费，一切多余消费尊从客户自愿。

甲方责任：

1．甲方需保证认真负责的发放乙方提供的张礼劵，并保证在活动期内发放完毕。

2．甲方提供一次大早会给乙方做活动宣导，并保证业务员（包括农网点业务员）到会90%以上。

以上未尽事宜，双方协商解决

乙方：

负责人：

负责人：

电话：

电话：

异业团队宣导会前期准备工作及宣导重点

一，准备工作：

1张7寸精放；

18寸成品4张（儿童、艺术、全家福、婚纱纪念照）；

VIP礼品劵、礼品样品一份【早会宣导时做展示】。

二，活动原因：

为庆祝10周年店庆，携手合作举行感恩回馈活动

三，回馈目的：

传统的广告形式已经不能更好的帮助企业的提升，投入的费用不如直接回馈给我们的客户，通过客户做广告，宣传。

口碑效应，口碑宣传才更深入，更轰动。

四，活动宗旨：

服务好每一对顾客，服务极致化。

五，讲解与传统的有什么不同，表明我们此次活动的决心，我们的承诺，从而达到共赢。

异业团队培训的说辞重点

1.给了异业一个很好的拓展工具，一个很好的拜访理由，多了一次成交的机会；

2.增加了拜访量，拉近了与客户的距离。

3.实实在在的能给您的客户带来好处和实惠，拍婚纱照享受最低折扣后（您可以还到最低价格后），在减1000元现金，还有价值1280的大礼，既实惠又省钱！

4.提升您在客户心目中的信任度，增进了情感

5.提供了一个很好的签单环境和时间，因为拍摄，化妆的时间长，您利用这个时机签单、机率会成倍增长！

6.讲明一下原来有些小公司做的一些类似活动的区别，阐述，强调我们取消的多个消费环节，全部免费实实在在对您的感恩，目的是为了赚口碑，品牌，做基业长青！

7.所以，您们为了我们介绍了顾客，那么我们也应该要表示一下对您们的感谢，那么怎么感谢送什么东西呢？

1、2、3、选择搞搞气氛………………！

8.感谢感谢再次感谢……………！

婚纱摄影公司动员会

1.介绍异业秀的特色，及运作模式，提升活动信心。

a）以往活动轰动效果及卓越成绩；

b）异业团队的强大力量及效果；

例如：

400员异业销售尖兵的能力

如果他们都帮您做销售的结果是什么吗？

你不用自己去销售反而销售业绩更高！

[保质保量服务好每一位顾客为前提]

c）异业秀与以往秀场活动的区别；

2.详细介绍活动细则，操作方案及活动要求；

3.设立目标，及激励方案，分组考核竞争；

【不设罚金】

店内培训

前期营销节奏关键的重要性

1.因为第一阶段也就是活动启动前1-10天是培养期、取信期。

A,定单客户：

80%的客人是业务员或是业务员的亲戚朋友所以我们只做介绍性的改套不做任何强势推销。

因为他们是来试探效果、信誉、服务的，看看了解是不是真的实惠；

那免卡客户安平,鲜花,不要推销,睫毛可以用一对,我们的活动更要先做好质量、服务、信誉才可能达到最大的入客量，和快速婚纱转介绍，不要让客人有压力。

解决结盟单位的顾虑，取得结盟单位及异业团队的认可和好感！

成为我们的营销尖兵。

2.第二阶段：

（第11天-30天）全面推广及发力期。

由于前一阶段的培育，结盟单位的营销团队以成为我们的营销尖兵，会有很大的入客量和婚纱成交量，现在可以做正常的改套流程，全员全力改套。

在此期间会有很多业务员陪同客户来定单及拍照；

如业务员要卡必须走一个申请的流程--------总经理签名才能送卡，这个卡上同样是写业务员的名字的.给业务员再次介绍1000元VIP礼券，他本人介绍婚纱套有被子一床,他们的朋友帮他发的卡,介绍了客人成功预定婚纱套照,业务员也有1280元的被子赠送。

3.第三阶段：

（最后8-10天）全力成交期、催促回卡期、成果期。

A，定单客户：

在最后10天时催促结盟单位及异业团队要求他们的客户抓紧定单过期无效，到期优惠停止。

各个部门分任务全力改套【并制定改套考核标准】。

婚纱摄影公司接单人员培训

一、VIP贵宾卡的操作使用细节说明

（一）.VIP贵宾428元摄影礼券

1.一家庭只能用一张

2.限定3人或3人以内，多一人加-------元，小朋友可以考虑免费

3.化妆消费:

未带现金，预约金可考虑抵用。

4.预约拍摄不能来:

告诉客人要提前通知改期，改期三次之后，不能来的只能退款【改期三次不能来的还可以改期】

5.按规定一个家庭只能使用一种类型的卡，要不是428元的免券，要不是1000元VIP礼劵，但当有的客人在要预定套照，又强烈要求预定免券时，可灵活运用，申请主管走流程确认同意，并要求该客人一定要帮你多介绍客户，因为你也帮了他的忙。

最后一定告知客人他的两个预约单是不能在同一天进行拍摄的，这样会太累会影响到她拍摄的效果。

【其实主要影响后期的三次消费】。

（二）1000元VIP礼劵;

1.预定拍摄婚纱套照：

1000元VIP礼劵在充值100元后可享受最低折扣-----折，再减免1000元，之后的价格是最低价了，必然一分钱都没的少的，这是为了保证保险公司对我们整个**店的信誉度，为了以后的活动和长久的发展.

2.全家福，艺术照，宝宝照，最低充值同样是100元，这里一定与客人解释清晰:

每套系只可以在最低折扣的价格上，减免现金400元，余下的600元充值金可以送朋友但是不可以退的，也不可以抵化妆或是后期选样消费的【这是一定不可以的】。

可以引导客人邀身边要拍照的朋友一起来预定，这样他们可以一起用那100元充值金，既为自己省了钱，也为朋友省了钱，这样朋友也会很感激他，客人自然会很愿意的。

主要又达到转介的契机。

二、持卡客户入店说辞

1.（先拿出428元的VIP摄影礼劵，跟客人讲解）您好，这张卡是我们**婚纱和___公司共同举办的大型感恩回馈VIP大客户的摄影活动。

您凭此卡可以享受价值428元的全免拍摄服务一次，其中包括两次化妆两次造型，和两款服装，拍摄多款，您可选择一张您最喜欢的照片,我们帮您精放成7寸,并同底放大成18寸做好油画和相框。

（拿出1000元VIP礼券，不要停顿）如果您拍套照的话，用这张卡您就真正实在的得到最大的优惠及实惠，您只需充值100元，拍摄婚纱套照的话，不但可以享受最低折扣,还可以再减免现金1000元现金，并且还可以得到价值1280元的纤丝鹅绒被一床，如果拍摄全家福，艺术照，宝宝照，您可以享受最低折扣后再减免现金400元。

同时您也非常的幸运哦，您是我们这次活动的前300名预约客户，还可以得到有___公司提供的精美礼品一份。

2.确定拍摄类别后，目测评估客户消费能力，根据消费能力,推荐相应拍摄套系：

A，拿实物；

B，阐述产品功能；

C，塑造价值感；

D，赞美；

E，机会难得；

F，难聚,难想,年难；

G，流行,必须品；

H，遗憾；

J，见证最美，最温馨！

K，折减只要值。

3.如果您介绍朋友过来预定拍摄婚纱套照的话，您的朋友不但可以在享受最低折扣后再减免现金1000元，并且还可以得到价值1280元的纤丝鹅绒被一床，同时您也可以得到同等价值的纤丝鹅绒被一床.

三、无卡客户入店说辞（自然入客避免冲突的方法）

1.当客人没有拿出异业VIP卡时,问8折之后的价格还可以少吗？

这是肯定不能少的（绝对不能少一分）！

但为了公司的利益这个单我们也是必定要定的。

2.怎么定的方法：

告诉客户我们正与xx公司开展的大型感恩活动，并告知活动优惠力度及获卡渠道（话术如下）:

1）“您是异业结盟单位的客户吗?

或者是有亲戚朋友做异业结盟单位的吗?

他们有一份VIP感恩回馈礼券的.可以帮您很大的忙哦”

客人回答:

“是啊/有朋友做异业结盟单位”

“那您可以向您的业务员/朋友要一份VIP贵宾礼券,只需把礼券充值100元，就可享受最低折扣后再减免现金1000元的超值优惠,同时还可以得到价值1280元的豪礼呢,您只要打个电话给您的业务员就可以了.”

1）如果客人觉得打电话给他业务员很麻烦,或客人确实没办法拿到卡时。

我们门市做做样子帮客人想办法帮忙找卡、可以告诉她说我们自己按级别不同有1到3张亲友卡，我的都已经预定了,没有了！

我再去帮您问问其他人。

然后找2，3个门市一遍，门市都确定没有，在第二次问前面同一个门市时，此门市说：

“刚好我姐姐的好朋友定了一套这样的,因为出国的原因不能来拍,我可以把他的这套转给你。

”【尽量的推一个比客户预算高的套系到总台调出原已经准备好的预定单转让给该客户】即定单成功！

让他在出门前转介绍朋友,告诉她卡里还有1000元可以送给朋友，朋友会感谢你！

你也可以得到-----------礼品、两全其美、快速转介！

【例如：

客人没卡，预计实际消费2000元左右，那门市就推荐一套8折后减免1000元，高与2000元的套系，因为你帮她争取到了卡，她花的钱比没卡时的钱要少！

产品更多！

更好！

她不但可以接受而且应该非常感激！

】如客户非得认定先前看重的套系，再设法巧妙的转回：

【刚好别人看中您的这套而您又看中了她的套系，您们对换一下就两全其美了！

】

四、常见问题回答

1．为什么要交预约金？

主要是为了提高客户的重视度，便于流程管理和有序的安排拍摄与化妆.避免出现无序的混乱与拥挤!

从而影响您的拍摄心情及效果。

2．7寸和18寸为什么要选一样的照片？

这次活动我们公司主要是为了做广告.做宣传!

本来准备只送一张18寸的大照片给客户，让客户把这张最喜欢，最好的照片挂在家里给我们做宣传，做广告！

后来公司决定，再加洗一张7寸赠送给客户，让您方便放在包包里面，在走亲访友的时候和朋友分享，他们在看到你漂亮照片的同时，也再次为我们做了广告！

（既然是做广告肯定是拿最好的那一张！

）

3．为什么只送一张？

因为本次活动是只为做广告宣传的全免活动，所以我们只送您最喜欢最好的那一张，那一张对公司而言广告效果是最好的。

而且做广告也要考虑到成本，付出，和公司的承受能力。

参加本次活动的人特别多，如果无止尽的赠送公司是承受不起的，所以请多多谅解！

5．可不可以不化妆？

这次全免的活动主要是为的做广告宣传和品牌推广的。

如果不化妆的话就体现不了我们公司的水平与实力，您也不可能得到高质量效果的好片子！

那我们也失去了做这次活动的意义！

所以拍照一定要化妆！

6．多拍的照片可以多送些给我吗？

摄影师化妆师，门市的工资都是和业绩挂勾的，他们活动期间底薪是很底的，要想拿高工资就必须服务好每一位客户！

不能抱着免费的客户就随便拍！

不重视！

把底薪降低，工资和业绩挂勾这也是公司为保证这次活动品质的一个手段，目的就是为了服务好每一位客户，让每一位持卡客户都能享受到最优质的服务，和得到高质量好效果的照片！

如果您对我们的服务效果感到满意，觉得多拍的照片拍得好！

喜欢的话您可以买下来！

如果全喜欢就都买下来！

那我们全体工作人员都会很开心很高兴的！

因为您认可我们的服务，认可我们的品质和我们的付出！

7．当客户入门听明白本券的作用后，说：

“还是先回去问下我老公/老婆、小孩什么时候有空，我再来预约了。

”

反正是免费的您先订下来，免得多跑一趟嘛！

如果先生没时间您就和小朋友拍，如果都没有时间您就一个人拍个人照，我们活动两年有效，只要您两年之内抽一天时间就可以了。

但预约只限在8月1号之前！

所以今天来了就先订下来，必免多跑一趟或因为事情错过了预约时间。

您看全免的赠送有一张这么大的18寸耶！

（拿食物）

8．我们一家三人，可以一人用一张券吗？

虽然这次活动主要是做广告宣传的全免活动，但是我们公司也要考虑费用，支出，和我们的承受能力。

所以规定一家人限用一券。

但是您还是可以和您的小孩一起拍合影，也可以每人都拍一些单照，而后选出最满意的那一张放大！

专业部改套说辞

（一）拍摄改套说辞

VIP后期改套方案：

有10%---30%的客户是有需求的，80%的客户是需要我们去改变“0”消费的观念的。

【客人拍摄的流程：

（客人无压力预定）→门市拍摄→礼服师→化妆师→摄影师→门市选样→门市看版】

怎么样改变客户的“0”消费观念？

1．到店拍摄门市说辞：

a.客人会觉得拍套照没必要:

告诉客人拍照机会难得，一家人好不容易才聚到一起，拍套照的内容也很合适很优惠。

b.客人说没时间聚到一起来拍摄,时间不恰当,我们可以跟客人说,等他们的家人回来,再自定时间拍摄。

C.客人认为太贵了,不值得:

把套照里的内容一一报价介绍给客人听,分析其实不贵.

2．礼服部:

为客人选礼服,赞美客人,让拍摄的客人有自信,从而有拍摄的欲望,有拍照欲望,才有消费需求.为客人介绍礼服套数,从专业的角度分析他/她适合的礼服风格,引导加礼服,目的也是为了改套餐做铺垫,---交给化妆师.（最好做一个暗示）

3．化妆部:

要做好专业工作,赞美客人（一定要体现专业技术上）,让拍摄的客人有自信,从而有拍摄的欲望,创造有加拍的需求，化妆师前面不做销售，最后5分钟做销售：

““加一套衣服有100到几百不等,但您加一套不划算的,您还不如拍套照,我们最低套系里面,都有三套服装,还有一个价值368元的7寸影集,一个价值368元的24寸油画配框,10款照片设计到相册里面,并且刻成光盘赠送给您.这样划算多了……。

”

4．摄影销售的时机和节奏:

要做好专业工作,用心拍摄,建立信任,赞美其适合某某风格等,客人愿意多拍时,才有机会改套,因为在影楼摄影师是最具影响力和说服力的.（----好感---专业---信任）.可以当整体拍摄3／4的时候,建议客人改套,从:

风格,类型,拍摄手法,这一定与服装关联。

当客人问加一套衣服多少钱时,我们不报价，我们可以说:

“加衣服好像没有加相片，但如果有VIP卡的话，您问下门市改套系好像划算很多……。

（二）门市看样改套说辞

a.加选5张,送底片光盘一个,100元,同时加洗5张5”精放.用心服务,让客人信任（当然不一定会买的）.这时,我们要勾起客人的欲望和需求,多赞美,并且有了底片,就可以加洗送给亲戚和朋友.当客人问光盘要多少钱时,要为客人着想,如果买5张,则赠送一张价值100元的光盘,并且这5张都加洗出5”的精放照片.

b.加选10张,18”油框改24”油框,如果客人有消费能力,先推改大的,如果不改这么大的,再说买10张可以改24”油框.

c.加选15张，赠送客户7寸相册一本。

【卖片价格根据当地的市场情况定，但价格一定优惠于平常客户】