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教学方法与手段:

讲授法、实训指导法、理论教学、案例分析、板书、PPT等

教学过程与主要内容:

  

1.介绍课程:

这一课时就是要明确自己在团队中的任务,自己能起到什么样的作用。

做好计划,相互信任。

2.新授内容:

①没有人会拥有所有资源;

②注意有价值的合作资源;

③合作资源就象宝藏;

④从水浒传中挖掘资源

3.行动讨论:

设计背景“敦煌旅游”内容,吃、住、行、游;

重点解决的问题是路线、交通、时间、费用。

4.评估:

①完成敦煌旅游出行计划(合作资源的开发计划);

②每一个小组的合作资源的能力

③自我评估。

讲解课时分布及课堂及课后作业的要求      

职业核心能力:

怎样与人合作:

合作的好处

课外作业 :

1.什么是职业核心能力?

2.怎样利用本手册培训与人合作能力?

阅读参考书目:

《与人合作的能力训练》人社部 人民出版社

课后体会  

教研主任签字累计共1课时

课题名称第4单元制订计划确定适宜人选

“凡人不可貌相,海水不可斗量”,合作就是各个方面取长补短,充分发挥各自的优势。

1.通过制定合作计划,使每一位合作者都发挥作用。

2.考虑合作者的长处,安排适当的任务,做自己擅长的事情。

1.制定一个计划,充分了解合作伙伴,考虑伙伴的长处。

2.“安排适宜的人做适宜的事”的方法。

1.“群体力量”的内涵,避免凡事亲力亲为;

2.是否具备合理分派任务的能力

1.复习提问:

怎样才能具备挖掘合作资源?

2.新授内容:

依照各自特点安排工作任务,合作计划必须体现群体的作用。

①尽力将工作安排下去;

②避免凡事亲力亲为;

③安排适宜之人;

④通过测试安排适宜之人。

3.行动:

“2011级烹班15年同学聚会”筹备工作分工

每个小组选择三个人,用15分钟的时间,确定“2011级烹班15年同学聚会”筹备工作分工方案,然后交给全班讨论。

4.评估(评价):

①教师评估。

②自我评估。

制作一份校庆计划?

教研主任签字累计共2课时

课题名称第15节明确工作任务

在挖掘合作资源、确定人选以后,你需要将工作任务布置下去。

所制定的计划,合作者难以马上理解,也无法积极接受任务。

“相识满天下,知心能几人”,通常的误区是“我以为你知道我在想什么?

”命令的方式达不到合作的效果。

1.使多数人参与合作的制定,通过适宜的方式来明确工作任务。

2.理解别人的所表达的意思。

1.按照步骤来指派工作。

2.商议的计划落到实处。

1.与人沟通的技巧;

2.保证合作计划的传递效果。

教学过程与主要内容  

做为一名指挥者,做事应该注意怎样下达任务?

①根据所掌握的资源,确定人选,与相关的人进行正式沟通。

完成三个步骤:

讲清合作目标、说出工作需要、阐述分工情况;

②准备工作,使合作的计划更容易落实;

将工作任务分解;

区别过程和结果,征求意见、商议问题是制定计划的过程,这个阶段,思维是开放、发散的。

而布置任务,是制定计划的结果,一量决定就不能七嘴八舌。

③保证合作计划的传递效果,信息传递不准确,很容易造成误解。

将空水瓶叠在一起,要求是小组全体成员必须一起完成:

之前,作出计划、确定方法、画出图示。

老师评价:

①每人准备一个空瓶子;

②判断各个小队的图示;

③记录瓶子双叠高的情况

自我评估:

◇如何做到明确工作任务?

?

教研主任签字累计共3课时

课题名称第16节商议合作规则

所有合作的过程都有矛盾与冲突,合作计划者只要能够预见到“三个和尚没有水吃的情况”,就能做好事情。

1.商议合作规则。

2.确定大家共同刘丰富的规则,列入合作计划当中,为执行合作任务、实现合作目标提供保障。

1.与合作专利申请讨论有关规则。

2.了解规则的作用。

3.大家都要认同的默许制度。

1.使大家明白没有规则会造成的巨大失误的内涵;

2.明白“规则会起到约束与调节的作用”这个道理。

信息传递不准确,会造成什么样的后果?

①与合作者讨论合作中的规则,所出现的问题;

②没有规矩不成方圆:

冲突造成的损失无法弥补(抬钢琴);

③规则可以起到约束作用(打牌);

④规则能起到调节作用(七人分粥,丑话说前头);

⑤小道理服从大道理(社会公德、吃饭、拿行李)

开学报到与学生放假规则

①是否在一小时内完成了规则的制定;

②自我评价;

检讨自己开学来迟的行为

1.规则的重要性是什么?

2.如何做到诚实守信?

教研主任签字累计共4课时

课题名称第5单元完成任务第17节控制工作节奏

在与他人合作的过程中,合理合作中产生的矛盾,完成合作任务,这就要求不但自己的任务要完成,还要保证整体的任务要完成。

1.及时沟通合作过程中的工作进展情况,遇到的困难与障碍、及时处理,避免延误与失误,使全盘的工作得以整体推进。

2.取得上级的信任,获取同事的信赖,发挥自身的合作优势,及时调整自己的工作状态。

1.与不同文化背景的人相处,理解个性差异;

理解他人性格的缺陷、工作能力的不足和工作过程的过失,及弥补工作的损失。

2.能够处理影响工作进程的意外事件,包括个人事情对工作进程的影响。

1.自己的任务要完成,还要保证整体的任务要完成;

2.要相互信任,理解与容忍对方。

规则能起到什么样的作用?

①每到一个工作阶段,及时检查工作进度,使之符合事先安排的时间表;

②一个人的节奏将影响大家(一人偾事偾事:

把事情搞坏。

不尽责守职,把事情搞坏,众人受累);

③控制自己与他人的工作节奏,要“齐步走”④掌握排序的基本要领(铁筒装东西)⑤该放弃的事情必须放弃。

(覆水难收)

共唱一首歌曲

各小组学生的团结性。

课外作业 :

课后体会:

教研主任签字累计共5课时

课题名称第18节达到相互信赖

1.通过合作过程的怀疑和猜忌心态,承担合作的风险,与合作者达到相互信任。

2.学会信赖产生信任的责任。

1.控制自己的怀疑与猜忌。

2.通过了解与人合作的风险,通过教学案例分析,认识到怀疑和猜忌对于合作有负面影响,把握所需要承担的合作风底线。

1.适当地向合作伙伴表达自己的合作心意,亮出自己的合作底牌,通过实际的活动过程,探知合作者的虚实,为建立良好的相互信赖关系奠定基础。

2.控制自己的怀疑与猜忌,掌握不同合作关系的信赖尺度。

在合作中,不能期望所有合作者都建立同等程度的信赖关系。

理论教学、板书、讲授、举例、PPT、游戏等

怎样才能做到相互信任?

①纯水养不了鱼:

水至清则无鱼,人至察则无友。

(存提包的故事)

②信赖激发责任:

“精诚所至,金石为开”。

③达到相互信赖的作法:

第一表达自己的合作心意;

第二,亮出自己的合作底牌,第三,探听虚实。

“刘备三顾茅庐”。

④信赖程度有区别:

仅凭一次吃喝建立的关系是不可靠的,不能交酒肉朋友。

诚信的好处。

《一千零一夜》中的魔鬼

检查相互信赖的程度(转弯、左右、上下)

完成引导下楼的活动

1.怎样建立信任?

2.完全信任好不好?

教研主任签字累计共6课时

课题名称第19节尊重人的差异

教学目标

1.宽以待人、容忍差异。

2.消除求同观念的影响,理解个性差异,换位思考,,宽窄的对待某些合作者的“怪异”行为,形成合力,共同做好一件事情。

1.克服对他人的偏见,消除第一影响的错觉。

给他以充分的尊重。

2.不用统一的模式云要求合作者,允许异类的出现,具备宽窄的心态。

及时地换位思考,设身处地地思考问题。

我们自己的个性是什么?

有什么缺陷?

由“左撇子”的故事引入新课。

①“龙生九子,各有不同”要克服偏见引发的排斥心理;

②面对各种的合作方法,正确应对。

◇面对性别差异,“男女搭配,干活不累”

◇面对学历差异,打破隔阂,放低心理位置,相互配合;

◇面对地域差异,相互欣赏

◇面对年龄差异,通过合作共事结成“忘年交”

◇面对行业差异,要注意跨行业的合作,对他人职业的尊重。

◇面对阶层差异,及时沟通,建立信任关系。

聚餐共同点菜

全班他为三组,采用AA制在点菜的时候,照顾到每个人的口味。

确定十菜一汤至少可以喝一种酒或者饮料。

①三个组是否形成了团队合作的力量;

②是否照顾了每个人的口味?

③事先是否做好了准备?

④自我评价:

容忍差异的能力是否提高。

1.编写团队餐的饮食表。

2.你所在小组的人有什么怪异行为与特点?

教研主任签字累计共7课时

课题名称第20节应对例外事件

1.预见可能影响工作进程的因素,遇到困难,不埋怨,不推诿,想方设法完成任务。

2.掌握意外事件的应付措施。

1.掌握例外事件的五个步骤。

2.理解内容“有准备、留余地、早警觉、想办法、快调整”。

1.在工作中遇到最坏情况的积极措施;

2.找出主观方面的原因,凡事要考虑到最坏的情况。

什么叫意外事件?

“屋漏更遭连夜雨,船迟又遇打头风”“天越冷风越紧”引入新课:

高速路上

①做事要有最坏的打算;

(西游记中的老乌龟,倒霉还要倒霉)

②保证完成任务的五个步骤:

应付例外事件的五种“有准备(文件的备份)、留余地(话不要说死、长木匠与短铁匠)、早警觉(根据时间的判断来说明事情的严重性、罗刚事件)、想办法(济公背媳妇)、快调整(及时调整,当即立断,西瓜请假)”。

共同走向目标

分成二组插上旗,目标置与80米的地方,①一个人指挥,另一人蒙眼,共同走向目标。

走上120步要停止。

②两人都蒙眼;

③全体都蒙眼。

评估检验队员的应对能力。

能否中配合达到目标。

群体是否过到目标,移去目标后的应对。

1.理解成功者想办法,失败者找理由?

2.先到会场的是窦历,又怎么看待她们的做法呢?

教研主任签字累计共8课时

课题名称第6单元改善效果21判断合作障碍表达不同意见

1.通过学习,及时发现合作中存在的问题,准确判断影响工作进程的障碍,适当调整合作关系。

2.从语气、语言、肢体语言上发现不同的意见,改进合作的进程。

3.恰当的时机、采用恰当的方式,向适宜的人表达意见,提出批评。

1.回顾合作过程的得失,判断自己与他人的合作关系是否融洽,判断大家的合作目标是否一致。

2.将合作目标与工作进展不断地对照,不仅要看自己的情况,也要看其他合作的的情况。

1.一但发现合作的障碍,要找到适宜的沟通、协调方式,检讨自己的行为,消除合作者的误解,保证工作顺利进行。

2.保持理智态度、批评留有余地。

理论教学、板书、讲授、举例、PPT等

在与合作中,你有没有与人争执的情况?

①要判断出合作的障碍:

情况在变化;

时刻注意三个问题(一是合作关系是否融洽、二是合作目标是否一致:

“天鹅、梭子、鱼大虾”的故事、三是沟通目标是否有效),例:

将相和;

②在合作中,明确自己的合作任务,牢记表达不同意见的目的,是维护和改善合作关系,而不是破坏合作关系,考虑五个方面的关系,即

为什么表达:

当一个人无法完成任务时,很容易抱怨自己的伙伴;

对谁表达:

面对不同的人有不同的方式;

在什么时候表达:

冷静地说,不能胡来,让时间来平静自己。

在什么场合下表达:

向上能表达,最好是单独;

开会时不能沟通时,要在下面来说,外圈合作人,要在适当的场合来说比较好一点。

如何表达:

肯定对方的观点也方法,下结论时,要留有余地。

③批评他人的时候,一定不能伤害他人的人格,对事不对人

④好言难得,恶语易施。

苏轼的“赢”“好言一句三冬暧,恶语一句六月寒”

1)劝戒吸烟者不要在公共场合下吸烟

2)你自己吸烟吗?

①②③④⑤

教研主任签字累计共9课时

课题名称第22节接受建议批评弥补他人过失

1.心态平和地接受他人的建议和批评,了能够正确地面对指责或者责难,同时,主动征求他人的意见,变被动为主动。

2.以宽容的心态对待合作者的过失,避免过分计较,及时弥补他人的过失,并通过拾漏补缺,与他人建立更为密切的关系。

1.找到诤友,学会倾听、辨别真伪。

2.确定宽容态度,能够承受委曲。

1.冷静思考,提高情商;

2.接受别人的批评。

我们自己有无小肚鸡肠的时候?

①医生无法给自己治病,对自己可在的问题,要多想一想,宁可信其有,不可信其无;

再锋利的刀无法削刀柄,忘记自己拉链的人,要提醒他时写一个条子。

“局长脸上有饭粒”,魏征与李世民,就是要多听别人的意见。

与人合作,就是要多听别人的意见,忠言逆耳,良药苦口。

信言不美,美言不信;

学会辩别意见与批评。

②气度宽宏能够容人,要控制自己的情绪,为合作伙伴补台“签合同”“打枪戏”补台的人要承受委屈,俗语:

有茶有酒多兄弟,急难何曾见一人。

①为他人清洁器具:

穿清洁装,清理卫生间,判断你的宽容与承受能力“田中纪了打扫卫生间”。

主要是克服心理障碍。

②找老师:

初中、高中、大学的,但必须是三年前批评过自己的老师。

随着时间的推移来判断老师批评的价值。

①提高接受批评的能力。

②关键是坚持10次。

教研主任签字累计共10课时

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