建设和谐社区的调研报告Word文档下载推荐.docx
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在现代社会中，建设和谐社区不仅仅是政府的口号，也逐渐成为了每个人的需求，为了长期的稳定的发展而取得了共同的意识。
社区已经成为各种社会群体的聚集点。
生活在社区中的各种人群都会对构建和谐社会产生重要影响，社区是众多问题的汇聚点，比如外来务工人员的安置，失业和贫困群体的救助，老年人的就医问题，未成年人的就学问题等等。
居民的差异性和多样性是建设和谐社区需要面对的重要问题，在建设的时候需要注意到各个群体的不同需求和利益，并且尽量满足各个群体的需求。
通过建设和谐社区，可以逐步解决上述难题，让各种不同的群体能够共同居住在同一社区，解决好群体间的矛盾。
因此，首先要调查社区中各个群体的需求，再制定一系列计划和措施，开展建设和谐社区的第一步。
2、调研基本情况介绍
组织居委会的工作人员通过问卷调查的形式初步确定居民所关心的问题和对建设和谐社区的建议，经过整理分析拿出居民最关心的问题进行抽样调查，随机调查在居民楼里和社区广场的居民对其中的问题进行仔细询问并记录。
最后在居委会召开全体代表大会，对社区中存在的问题做概述，并从问卷调查结果中得到的大家最关心的问题做重点阐述，然后让大家发言提出解决方案，再投票表决方案的可实施度，过半数则通过投票，最后自由提出其他的问题并有大家共同讨论解决方案。
将方案的具体计划经大家讨论通过后，把调查结果和问题及方案张贴在社区告示栏，做好宣传工作，并把方案交由相关部门负责实施。
3、调研分析
（1）、基本情况分析
根据小区人数情况共发放200份问卷调查，实际回收有效问卷183份，调查对象为16周岁以上的居民。
按照各个选项的百分比人数绘制表格，数据统一四舍五入取整数。
统计出居民最关心的有如下几个问题：
娱乐设施尚不完善，对和谐社区的了解不是很多，文化水平普遍中度偏低，针对老年人和儿童的特殊服务较少，居民收入低于平均水平，社区提供的大众化服务不到位，治安和绿化问题亟待解决，居民热切希望提高自身素质，多与社区其他居民进行交流和娱乐活动等等。
（2）、主要做法分析
调查和谐社区建设情况首先需要了解居民对和谐社区的了解程度，采取问卷调查的方式有利于收集和统计数据。
其次由于社区人口众多，采取普查的方式工作量大且不利于统计，因此一部分在每栋楼内的每层随机抽取2户发放问卷，另一部分在社区门口人流充足时发放问卷。
为保证问卷的有效性和真实性，需要在现场无其他人干扰的情况下填写，社区工作人员辅助讲解问卷内容，但不得含有主观意识。
统计时按照问卷题号统计每个选项的选择人数，再计算百分数填入表格，多选题不限定选择个数，单独统计各个选项人数。
将结果公布在社区告示栏上，在留意告示栏的居民中随机挑选一部分询问关于调查结果的想法和最关心的问题并记录。
（三）、主要经验或启示
经过居民的积极参与和讨论，由问卷调查总结出的主要问题整理出来。
了解到了居民对建设和谐社区的要求，主要有：
社区服务、治安、环境、文化生活等，这些问题在调查中显得尤为突出。
根据建议，社区应开展多元化的服务，面对不同的人群需要不同的特殊服务。
对于老人需要更多的关怀服务，在逢年过节时上门问候，在入夏和入冬时送去避暑用品和防寒衣物，平常多与老人交流了解需求，让老人不再感到孤独。
建立专门的老年活动中心，配置健身和娱乐设施以供活动。
对于未成年人需要更多的教育，设立小型图书馆，图书由居民自愿捐献，定期做安全教育宣传提高安全意识，设立专门的心理咨询室，主要解决未成年人的心理问题，建立小型的游乐场或者适于儿童娱乐的健身器材。
在治安方面，需要设立保安室且做到24小时有人站岗，在重要路口和隐蔽处安装监控设施，社区内保安不定期巡逻，遇到情况及时报告并进行简单处理。
严格控制外部车辆的进入，对外部人员进行登记，必要时对可疑人员进行盘问。
社区内的防盗门做到定期检查是否损坏并及时更换，对居民做安全情况调查，了解居民对现有的安全情况是否满意，并请居民提出自己的建议以便改善。
对于社区的环境方面，沿小区墙壁设立绿化带，发动居民亲手种下小树苗并挂上想说的话，在广场中央建立花坛，由居民投票选择种植的花草，在重要节日时摆上观赏花卉。
（四）、存在的问题及原因
在回收问卷调查时遇到了一些问题，比如有些居民不了解情况不愿开门接受问卷或提问，有时遇到年龄较小的未成年人不能作为问卷调查对象，有时会遇到发放的问卷遗失等情况。
其原因应该是宣传工作不到位，没有让大多数居民了解到建设和谐社区的重要性，在与居民接触时没有很好地表达出问卷调查的意义。
在统计问卷时会出现个别题目没有选择的情况，使题目失效，遇到这样的情况时其调查的总人数将要减少以保证数据完整性。
在随机抽取居民时，许多老年人不识字，需要工作人员帮助填写，许多中轻年人对调查兴趣不足，不愿填写调查，使调查工作进展缓慢，对于这种情况应简单介绍做调查的基本情况，表示不会耽误太多时间。
4、结论与建议
经过一系列的调查分析和讨论，了解到了建设和谐社区需要大量的人力物力和财力。
居民对和谐社区的了解不深，若要建设好和谐社区，就要解决居民们最迫切的问题，比如社区的基本服务不到位和治安不完善等问题。
在当前看来，首先要做的应该是做好宣传工作，因为社区内的人群构成多数文化程度不太高，对和谐社区的认识不够，因此大力宣传是第一步。
在告示栏张贴宣传海报，分发传单宣扬建立和谐社区的重要性，在门口设立社区服务站，免费为居民提供伞具、扇子、针线等便民服务。
在今后的工作中，应逐步完善保安系统，安装监控，保安不间断巡逻等等；
居民的社区意识有所提高后，设立绿化带并种植树苗提高绿化面积；
加大对老年人和未成年人等弱势群体的关怀力度。
在未来居民的和谐社区意识较完善时，建立多种多样的娱乐和健身设施，建立心理咨询室、小型图书馆、老年活动中心，丰富居民的业余活动时间，积极设立慈善基金帮助困难家庭，在逢年过节时送上祝福。
分别从物质方面和精神方面提升居民的生活，让居民实实在在地感受到社区的温暖的关怀，把社区内各个团体和单位团结起来共同建设和谐美好的社区。
五、附件
关于建设和谐社区的问卷调查
1、您的性别：
[单选题]
A.男
B.女
2、你认为居民之间有必要经常进行交流吗：
[单选题]
A.有
B.没有
3、您认为您所在社区娱乐设施是否完善：
A.完善
B.比较完善
C.不完善
4、您所在社区有对“和谐社区”进行宣传吗：
A.有
B.没有
C.不清楚
5、您对和谐社区建设是否了解：
A.非常了解
B.大概了解
C.不了解
6、您的家庭是否参加社区中组织的安全意识培训活动：
A.经常参加
B.偶尔参加
C.没参加过
7、您的年龄段：
A.16—25
B.26—40
C.41—60
D.60以上
8、您的受教育程度：
A.大专或本科以上
B.高中或中专
C.初中
D.小学以下
9、您觉得您所在的社区环境如何：
A.很好
B.比较好
C.不是很好
D.很差
10、您认为家庭教育对孩子的哪方面的意义更大：
[多选题]
A.性格的养成
B.知识的获得
C.学习习惯培养
D.道德的形成
11、您认为目前小区提供的各类服务中，哪一类最缺乏：
A.常规的生活服务
B.健康医疗服务
C.健康运动服务
D.针对老人、儿童等弱势
12、您一个月的收入或零用：
A.500以下
B.500—1000
C.1000—2000
D.2000—3000
E.3000以上
13、您对所在社区提供的服务满意吗：
A.满意
B.基本满意
C.比较满意
D.不满意
E.非常不满意
14、你认为构建和谐社区在哪方面更显重要：
[多选题]
A.交通条件
B.小区周围的环境
C.卫生清洁及绿化
D.治安
E.社区服务
F.其他
15、您认为在社区自治方面需要加强哪些工作：
A.维护居民利益
B.提高居民素质
C.与居民的沟通
D.法律咨询
E.宣传动员居民参与
F.提高居民公约信度
G．其他
16、你的业余爱好：
A.看书读报
B.打麻将
C.看电视
D.上网
E.跳舞
F.健身
G.其他
17、您对和谐社区建设还有什么建议：
关于建设和谐社区的问卷调查结果
题号
选
项
A
B
C
D
E
F
G
1
58%
42%
2
96%
4%
3
13%
40%
44%
4
43%
26%
31%
5
19%
38%
6
12%
33%
55%
7
15%
48%
35%
2%
8
21%
36%
9
41%
37%
10%
10
23%
16%
11
22%
14%
12
5%
3%
13
14
49%
11%
15
39%
29%
16
34%
1%
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