礼行天下 仪见倾心尔雅答案Word格式文档下载.docx
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【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。
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【判断题】在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。
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【判断题】制作留言时,私人住宅所用录音电话,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。
2.2一机在手莫放肆
【单选题】通话过程中,如果有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过_______。
B
∙A、1分钟
∙B、2分钟
∙C、3分钟
∙D、4分钟
【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。
【判断题】电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟原则。
但却不适用于手机通话。
【判断题】要及时回复别人的消息,当天消息当天回,不要过夜,即使是超过了晚10:
00。
【判断题】别人的手机勿轻易触碰,但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。
【判断题】如果你给一个人发3次消息,都是晚回或不回,那就持续发,直到对方回复为止。
7
【判断题】“您哪位?
”通常是拨打手机必须要问的话。
8
【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具,因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。
2.3此时无声胜有声
【多选题】根据社交礼仪规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意,即_______
。
ABD
∙A、要合乎常规
∙B、要照顾习惯
∙C、要照顾饮食
∙D、要入乡随俗
【判断题】
缩略语IMHO/表示“另一方面”。
缩略语BTW/表示“顺便说一句”。
√
2.4鸿雁长飞光不度
【单选题】“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出自_______
∙A、孔子
∙B、孟子
∙C、荀子
∙D、老子
【多选题】一封标准公务信函,如需使用补述语时应注意哪几点?
ACD
∙A、单字不成行
∙B、信息要准确
∙C、单行不成页
∙D、字数不宜多
【判断题】书信的功能之一是沟通彼此情感,在提称语之后可以直接进入正文。
【判断题】在公务信函里,写作者所使用的人称颇为讲究。
不论在什么情况下,都要采用第一人称。
【判断题】一封标准公务信函的内容,应当像一座倒置的金字塔,越是重要的内容越应当置于前面。
【判断题】在公务信函里,署名宜为写信者全名。
必要时,亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。
3.1人生若只如初见
【单选题】在介绍两人相识时,总的规矩是_______。
A
∙A、先卑后尊
∙B、先尊后卑
∙C、先女后男
∙D、先主后宾
【单选题】中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是_______。
∙A、“给予”
∙B、“提供”
∙C、“介绍”
∙D、“坦诚相待”
【多选题】介绍可以有哪几种分类方式?
ABCD
∙A、按照介绍场合的正式与否,可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍
∙B、根据被介绍人的数量,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍
∙C、根据被介绍者的身份、地位、层次,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍
∙D、根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍(被介绍)
【多选题】根据被介绍人的数量,可以分为为_______和为_______。
AD
∙A、集体作介绍
∙B、自我介绍
∙C、他人介绍
∙D、个人作介绍
∙E、被介绍
【多选题】自我介绍要不失分寸,必须注意_______。
ABC
∙A、措辞简洁
∙B、举止大方
∙C、表情亲切
∙D、极力表现
【判断题】作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。
3.2儿童相见不相识
【单选题】一般来讲,称谓可分为_______和_______两大类。
∙A、直接称谓,委婉称谓
∙B、亲属称谓,社交称谓
∙C、委婉称谓,亲属称谓
∙D、社交称谓,/直接称谓
【单选题】英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对_______可直接用敬语“YourMajesty”。
∙A、亲王
∙B、法官
∙C、国王或女王
∙D、红衣主教
【多选题】在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列方法称呼。
∙A、同志
∙B、先生/女士/小姐/夫人/太太
∙C、以职务职称相称
∙D、入乡随俗
【多选题】职衔称谓可以分为_______,_______,_______。
绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。
∙A、职业称谓
∙B、职务称谓
∙C、头衔称谓
∙D、专业称谓
∙E、特殊称谓
【多选题】职衔称谓可以分为_______,_______,_______。
【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称,以下选项中属于对自己使用的谦称有_______。
∙A、在下
∙B、鄙人
∙C、蔽东
∙D、老朽
∙E、尊翁
【判断题】汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuseme”都是零称谓。
正确
3.3笑隔荷花共人语
【多选题】交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。
BCD
∙A、交谈对象
∙B、交谈态度
∙C、交谈语言
∙D、交谈内容
∙E、交谈场合
【多选题】倾听时的有几个“不能”?
ABCDE
∙A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上
∙B、不能经常打断别人的讲话
∙C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为
∙D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌
∙E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执
【多选题】社交礼仪规定,在交谈中应遵循_______规则。
CD
∙A、专一
∙B、排斥
∙C、双向
∙D、共感
【多选题】交谈由_______等三个要素组成。
∙A、谈话者
∙B、听话者
∙C、主题
∙D、地点
【判断题】交谈内容需四避:
即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
【判断题】与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。
3.4聚散喜忧两相握
【单选题】客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有_______之嫌。
∙A、过于亲热
∙B、虚情假意
∙C、喧宾夺主
∙D、礼貌绅士
【多选题】握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是_______。
ABCE
∙A、上下级之间,上级先
∙B、男士和女士握手时,女士先伸手
∙C、长幼之间,长者先
∙D、中国人和外国人之间,中国人先
∙E、长者和晚辈之间,长者先
【多选题】握手原则有哪些?
ADE
∙A、女士主动将手伸向男士
∙B、男士主动将手伸向女士
∙C、年轻者主动将手伸向年长者
∙D、年长者主动将手伸向年轻者
∙E、上司主动将手伸向下属
【判断题】不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
【判断题】中国长期以来实行的是跪拜礼。
1912年孙中山宣布废除跪拜礼,改为握手礼,是中国礼节方面的一大进步。
3.5双手合十不念经
【单选题】合十礼通常用于_______国家。
∙A、欧洲
∙B、东南亚
∙C、我国的傣族聚居区
∙D、美洲
【多选题】合十礼(salutewithputtingpalmstogether),是流行于_______、_______、_______、_______、_______等佛教国家的见面礼仪。
∙A、泰国
∙B、缅甸
∙C、老挝
∙D、柬埔寨
∙E、尼泊尔
【多选题】合十礼的主要动作要领包括_______。
ACDE
∙A、轻轻合起双掌,手指并拢
∙B、手肘伸直置于胸前
∙C、合双掌时,双眼下垂目光注视合掌的指尖
∙D、凝聚心神,排除妄念
∙E、尽量放松,让气息往下沉
【判断题】如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼,你需要双手合十,把手举至头顶,然后鞠躬行礼。
只有国王,见到僧侣无须行礼。
【判断题】行合十礼时,平民之间、平级官员之间相拜,或公务人员拜见长官时蹲合十。
【判断题】在泰国,不管什么身份地位的人,只要比你年长,就要向其行礼,否则就会被认为是很没有礼貌。
3.6鞠躬尽瘁固常事
【单选题】上台领奖时,要先向授奖者_______,以示谢意。
再接奖品。
然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
∙A、鞠躬
∙B、拥抱
∙C、亲吻
∙D、跪拜
【多选题】当我们行鞠躬礼时,下列选张中哪几项是正确的_______。
∙A、面对受礼者,立正站好,背部挺直
∙B、以腰部为轴,双脚开立,身体上部向前倾
∙C、目光也随鞠躬自然下垂,视线由对方脸上落至自己的脚前
∙D、行礼时,可以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等
∙E、鞠躬礼毕,直起身时,双目还应有礼貌地注视对方,使人感到是诚心诚意。
【多选题】在以下哪些场合可以行鞠躬礼?
∙A、坊间婚丧仪式上
∙B、晚辈向长辈、服务人员向宾客鞠躬致意
∙C、领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼
∙D、演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢
∙E、拜托别人帮忙,行鞠躬礼表示感谢
【判断题】行鞠躬礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽。
【判断题】行鞠躬礼时目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。
【判断题】行鞠躬礼时手可以插在衣袋里,只有同日本人讲话或握手时不能把手插在衣袋里。
3.7拥抱岚光送客舟
【单选题】_______是通过身体某一部分的接触来表达尊敬与亲热,表达的情感更直接、更真诚,也更热烈。
∙A、握手
∙C、抱拳
∙D、叩头
【单选题】行拥抱礼时,一共拥抱_______次。
∙A、一次
∙B、二次
∙C、三次
∙D、四次
【多选题】每一种礼仪都有其禁忌,拥抱礼也不例外,其禁忌包括以下几项?
ABDE
∙A、抱住对方的腰部
∙B、手搭在肩上
∙C、“贴右颊”的规定
∙D、行拥抱礼时二人离得太远
∙E、抬起小腿
【多选题】以下对拥抱礼的细节描述,正确的是_______。
∙A、两人相对而立,各自上身稍稍前倾
∙B、右臂在上,左臂在下
∙C、右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位
∙D、先左后右侧拥抱,最后再一次各向对方左侧拥抱
∙E、右侧脸颊与对方的脸颊相碰,拥抱时间不宜过长
【判断题】拥抱礼是西方国家,特别是欧美国家常见的社交礼仪,家人之间、熟人之间、生人之间、男人之间、女人之间、异性之间、新知故友见面等,都可以热烈地抱一抱。
【判断题】拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。
中国人之间不实行这种礼节。
与外国友人交往中,只有在对方主动行拥抱礼时,我们才随俗。
【判断题】在全球化经济和文化发达的今天,拥抱和握手一样普遍和随便,见面时拥抱,分手时也拥抱,这一点已经被所有国家所接受。
【判断题】美国人大多活泼开放,所以拥抱礼是美国人最常用的一种见面礼仪。
3.8手背一吻情未定
【单选题】吻手礼的受礼者,应是_______。
∙A、妇女
∙B、已婚妇女
∙C、男子
∙D、已婚男子
【多选题】对于吻手礼,以下叙述中哪些是正确的?
BCDE
∙A、吻手礼是身份较低的人向身份较高的人行的一种礼
∙B、在法国,吻手礼不能在大街上使用
∙C、不可以对男人行吻手礼
∙D、陌生男士不可以向年轻女孩行吻手礼
∙E、吻手礼是男士向女士致敬的一种非常谦逊有礼的方式
【多选题】具有双向性的见面礼有_______。
∙A、握手礼
∙B、拥抱礼
∙C、亲吻礼
∙D、吻手礼
【多选题】以下国家中,吻手礼可以被接受的有_______。
∙A、英国
∙B、法国
∙C、德国
∙D、波兰
∙E、沙特
【判断题】男子同上层社会贵族妇女相见时,如果不主动亲吻女士的手,会被认为是很无礼的行为。
【判断题】唯有已婚女士、身份贵重的未婚女性、以及一些上了年纪的女人才能接受吻手礼。
【判断题】在欧洲与拉丁美洲,异性在社交场合见面时,往往会采用吻手礼。
在亚洲国家里,吻手礼与亲吻礼一样,都不甚流行。
3.9山河拱手为君笑
【单选题】行拱手礼时,一般_______手在内,_______手在外;
中国古人以_______为敬,所以行拱手礼时,_______手在外,以_______示人,表示真诚与尊重。
若遇丧事行拱手礼,则正好相反。
∙A、右,左,左,左,左
∙B、左,右,右,右,右
∙C、右,左,右,右,右
∙D、左,右,左,左,左
【单选题】由于中国人讲究人与人之间要“_______”,因此在表达喜欢时不像西方人那般亲近,于是这种散发着典雅气息的拱手礼成为了国人最为接受的交往礼仪。
∙A、敬
∙B、爱
∙C、助
∙D、亲
【多选题】对于拱手礼,以下叙述中哪些是正确的?
∙A、大多数情况下拱手礼应左手在上,右手在下,左手压着右手
∙B、标准的男子拱手礼是右手成拳,左手包住,因为右手是攻击手,包住以示善意
∙C、标准的女子拱手礼是左手在内,右手在外,不抱拳,只压手
∙D、当代一般右手握拳在内,左手在外;
若为丧事行拱手礼,则正好相反
∙E、比较随意,哪只手在上都可以
【判断题】拱手礼又叫作揖、抱拳礼,从东汉开始就在同辈人见面、交往时被广泛采用。
有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆。
【判断题】古人女子行拱手礼时刚好和男士相反,这是因为男子以左为尊,女子以右为尊。
若为丧事行拱手礼,男士则为左手握拳在内,右手在外,女士则正好相反。
【判断题】西方人喜欢身体上的亲近,见面时常用握手、碰鼻、贴面、拥抱等,这在我们的老祖宗看来,真真不成体统。
现代很多礼学专家认为,拱手礼讲求距离的文化,既典雅,也比较卫生。
3.10百拜长揖侍温良
【单选题】中医认为每当我们双手抱于胸前,也就是收于_______处,这个小小的动作能起到收心的作用。
∙A、内关穴
∙B、膻中穴
∙C、天枢穴
∙D、尺泽穴
【多选题】抱拳礼不适用与以下哪些场合_______。
∙A、慰问病人,安慰逝者亲属
∙B、颁奖台上,祝贺、鼓励获奖人时
∙C、男士穿西装拜年时
∙D、打雷比武
【多选题】左掌掩右拳相抱,表示“_______”,“_______”,“_______”,以此来约束、节制勇武的意思。
ACE
∙A、勇不滋乱
∙B、敬佩之心
∙C、武不犯禁
∙D、以下犯上
∙E、止戈为武
【判断题】施行抱拳礼时,右手可握实拳,也可虚握,左手抱住或遮住右拳,置于胸前或偏上,离开胸部20厘米左右,现在一般用于武术界。
3.11玉皇颔首许归去——点头
【单选题】在一些舞会上男士邀请女士跳舞时,会将帽子摘下打招呼,然后再直起身来将帽子带回去。
而作为应邀方的女士如果同意共舞的话,则以“_______”来回礼。
∙A、抱拳礼
∙C、屈膝礼
∙D、鞠躬礼
【多选题】面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合?
∙A、路遇熟人,又不便交谈
∙B、与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面
∙C、在同一场合与人多次见面
∙D、遇上人多而又无法一一问候时
∙E、升旗仪式上
【多选题】在一些特定场合,脱帽作为礼貌行为是必须要遵守的,例如_______、_______、_______、_______等都应脱帽。
∙A、同学聚会
∙B、祭奠场合
∙C、集会
∙D、观剧、观影
∙E、听讲
【判断题】行脱帽礼时,戴制服帽者,通常应左手摘下帽子,放于身侧。
【判断题】在很早以前,人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志,于是为了彰显自己的绅士风度,男士们在见到女士,打招呼时会将帽子摘下,上身微微前倾,然后再直起身来将帽子带回去。
4.1站姿挺拔精神佳
【单选题】男士标准站姿礼仪中适合于长时间站立时使用的脚位是_______。
∙A、双腿直立式
∙B、分腿站立式
∙C、单腿直立式
【单选题】男士标准站姿中,_______可以更显出男性强壮的气势。
∙A、分腿站立式
∙B、双腿直立式
【单选题】女士标准站姿中,最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式的手位是_______。
∙A、平行侧放式
∙B、两手腹前交叉式
∙C、两手万福式
∙D、两手胸前相握式
【多选题】女士标准站姿中手位有()。
∙C、两手胸前相握式
∙D、两手后背放
【判断题】男女站姿对脚位要求不同,女生多为丁字步或V字步,两脚合并,男士站姿脚步中脚多为打开与肩同宽。
【判断题】习惯性地双手叉腰,或交叉双臂,或两手插入裤袋,这些站姿是标准站姿。
【判断题】描述行为的语言也分两大类:
一是肢体、面部表情语言;
二是心理活动及语音表达语言。
4.2楼台倒影入池塘
【判断题】“蹲跪效应”可以让人们以平视的角度与对话者交谈,以给予对方平等和尊重。
【判断题】在下蹲时,应和身边的人保持一定距离。
和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。
4.3坐蹲只多少行立
【单选题】正式场合中,女士一般从椅子的_______入座。
∙A、左侧
∙B、右侧
∙C、拉开椅子从后侧
【单选题】坐在椅子上,应至少坐满椅子的(),宽座沙发则至少坐二分之一。
落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。
∙A、三分之一
∙B、三分之二
∙C、二分之一
【多选题】男士坐姿脚位禁忌:
∙A、分腿、前伸、平放;
∙B、一腿弯曲,一腿平伸;
∙C、采取二郎腿脚位时,双腿不停抖动;
∙D、双脚或单脚抬放在椅面上。
【多选题】下列表示古人姿态的词语中哪些是表示坐姿ABCD
∙A、蹲踞
∙B、箕踞
∙C、跪坐
∙D、卑坐
【判断题】女士落座时,如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多,不要坐下后再拉拽衣裙。
【判断题】如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,可以在入座后,坐在椅子上移动位置。
【判断题】在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖可以翘起来。
【判断题】重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”。
4.4行似扶柳惹人怜
【判断题】邯郸学步指的是不但没有学到好的走路的姿势,还把自己原来走路的姿势也忘记了,最后只好爬着回家。
【判断题】李白诗曰:
寿陵失本步,笑煞邯郸人。
说的就是邯郸学步的典故。
【判断题】无论是是室内还是户外行走,将更安全的那一侧留给尊者。
比如:
走楼梯时,自己走在栏杆那一侧,将更安全的墙壁那一侧留给尊者;
在人行道上行走时,自己走在靠近车流的一侧,将远离车流的一侧留给尊者。
【判断题】先秦淑女的步伐意指慢慢地、小心翼翼地走类似猫步的步伐。
4.5微微一笑很倾城
【单选题】在亲人、恋人和家庭成员之间注视,目光要稍显亲近感,这种凝视可以称其为()。
∙A、亲密凝视
∙B、社交凝视
∙C、公务凝视
【单选题】在众多的面部表情中,被认为是表达友好善意的世界通用语言的是()。
∙A、微笑
∙B、扬眉
∙C、皱眉
∙D、噘嘴
【判断题】不同国家地区的民族习俗不同,他们的眼神运用也各有特点。
如:
阿拉伯人认为,对谈话人凝眸而视是礼貌的,与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。
而在非洲的尼日利亚,久久直视对方意味着对其不尊重。
瑞典人交谈时,则喜欢你看着我,我看着你。
【判断题】美国神经学家海格博士经多年观察研究指出,假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。
4.6一姿一容总关情
【单选题】人脸面部的微表情可以最短持续(),但是会“泄露”与言语不符的真实想法。
∙A、1/25秒
∙B、1秒
∙C、1/10秒
∙D、1/5秒
【多选题】人的表情之中,尤以_______的变化引人注目。
∙A、鼻子
∙B、眼睛
∙C、嘴巴
∙D、眉毛
【判断题】多数表情是生理性的,不受意志支配,当一个人想隐瞒真相时,就会使有声语言偏离真实的意图,这时候,他的神态就可能背叛他,把被有声语言掩盖的事实揭露出来。
4.7口齿清冷言语明