礼行天下 仪见倾心尔雅答案Word格式文档下载.docx

1、4【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。5【判断题】在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。6【判断题】制作留言时,私人住宅所用录音电话,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。2.2 一机在手莫放肆【单选题】通话过程中,如果有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过_ 。BA、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。【判断题】电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟原则。但却不适用于手机通话。【判断题】要及时回复别人的消息,当天消息当天回,不要过夜,即使是超过了晚10:

2、00。【判断题】别人的手机勿轻易触碰,但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。【判断题】如果你给一个人发3次消息,都是晚回或不回,那就持续发,直到对方回复为止。7【判断题】“您哪位?”通常是拨打手机必须要问的话。8【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具,因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。2.3 此时无声胜有声【多选题】根据社交礼仪规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意,即_。ABDA、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗【判断题】缩略语IMHO/表示“另一方面”。缩略语BTW/表示“顺便说一句”。 2.4 鸿雁长飞光不度【单选题】“礼者,

3、贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出自_A、孔子B、孟子C、荀子D、老子【多选题】一封标准公务信函,如需使用补述语时应注意哪几点?ACDA、单字不成行B、信息要准确C、单行不成页D、字数不宜多【判断题】书信的功能之一是沟通彼此情感,在提称语之后可以直接进入正文。【判断题】在公务信函里,写作者所使用的人称颇为讲究。不论在什么情况下,都要采用第一人称。【判断题】一封标准公务信函的内容,应当像一座倒置的金字塔,越是重要的内容越应当置于前面。【判断题】在公务信函里,署名宜为写信者全名。必要时,亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。3.1 人生若只如初见【单选题】在介绍两人相识时,总的规矩是_ 。A

4、A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先主后宾【单选题】中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是_ 。A、“给予”B、“提供”C、“介绍”D、“坦诚相待”【多选题】介绍可以有哪几种分类方式?ABCDA、按照介绍场合的正式与否,可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍B、根据被介绍人的数量,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍C、根据被介绍者的身份、地位、层次,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍D、根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）【多选题】根据被介绍人的数量,可以分为为_ 和为_ 。ADA、集体作介绍B、自我介绍C

5、、他人介绍D、个人作介绍E、被介绍【多选题】自我介绍要不失分寸,必须注意_ 。ABCA、措辞简洁B、举止大方C、表情亲切D、极力表现【判断题】作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。3.2 儿童相见不相识【单选题】一般来讲,称谓可分为_ 和_ 两大类。A、直接称谓,委婉称谓B、亲属称谓,社交称谓C、委婉称谓,亲属称谓D、社交称谓,/直接称谓【单选题】英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对_ 可直接用敬语“Your Majesty”。A、亲王B、法官C、国王或女王D、红衣主教【多选题】在现实生活中,对面之交,关

6、系普通的交往对象,可酌情采取下列方法称呼。A、同志B、先生/女士/小姐/夫人/太太C、以职务职称相称D、入乡随俗【多选题】职衔称谓可以分为_ ,_ ,_ 。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。A、职业称谓B、职务称谓C、头衔称谓D、专业称谓E、特殊称谓【多选题】职衔称谓可以分为_,_,_。【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称,以下选项中属于对自己使用的谦称有_。A、在下B、鄙人C、蔽东D、老朽E、尊翁【判断题】汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuse me”都是零称谓。正确3.3 笑隔荷花共人语【多选题】交谈礼仪主要涉及_、_、_。BCDA、交谈对象B、交谈态度C、交谈

7、语言D、交谈内容E、交谈场合【多选题】倾听时的有几个“不能”?ABCDEA、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上B、不能经常打断别人的讲话C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执【多选题】社交礼仪规定,在交谈中应遵循_规则。CDA、专一B、排斥C、双向D、共感【多选题】交谈由_等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点【判断题】交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。【判断题】与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。3.4 聚散喜忧两相握【单选题】客

8、人去拜访主人时,如果客人先伸手,有_之嫌。A、过于亲热B、虚情假意C、喧宾夺主D、礼貌绅士【多选题】握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是_。ABCEA、上下级之间,上级先B、男士和女士握手时,女士先伸手C、长幼之间,长者先D、中国人和外国人之间,中国人先E、长者和晚辈之间,长者先【多选题】握手原则有哪些?ADEA、女士主动将手伸向男士B、男士主动将手伸向女士C、年轻者主动将手伸向年长者D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属【判断题】不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。【判断题】中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼,改为握手礼,

9、是中国礼节方面的一大进步。3.5 双手合十不念经【单选题】合十礼通常用于_国家。A、欧洲B、东南亚C、我国的傣族聚居区D、美洲【多选题】合十礼（salute with putting palms together）,是流行于_、_、_、_、_等佛教国家的见面礼仪。A、泰国B、缅甸C、老挝D、柬埔寨E、尼泊尔【多选题】合十礼的主要动作要领包括_。ACDEA、轻轻合起双掌,手指并拢B、手肘伸直置于胸前C、合双掌时,双眼下垂目光注视合掌的指尖D、凝聚心神,排除妄念E、尽量放松,让气息往下沉【判断题】如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼,你需要双手合十,把手举至头顶,然后鞠躬行礼。只有国王,见到僧侣无须行礼

10、。【判断题】行合十礼时,平民之间、平级官员之间相拜,或公务人员拜见长官时蹲合十。【判断题】在泰国,不管什么身份地位的人,只要比你年长,就要向其行礼,否则就会被认为是很没有礼貌。3.6 鞠躬尽瘁固常事【单选题】上台领奖时,要先向授奖者_,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。A、鞠躬B、拥抱C、亲吻D、跪拜【多选题】当我们行鞠躬礼时,下列选张中哪几项是正确的_。A、面对受礼者,立正站好,背部挺直B、以腰部为轴,双脚开立,身体上部向前倾C、目光也随鞠躬自然下垂,视线由对方脸上落至自己的脚前D、行礼时,可以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等E、鞠躬礼毕,直起身时,双

11、目还应有礼貌地注视对方,使人感到是诚心诚意。【多选题】在以下哪些场合可以行鞠躬礼?A、坊间婚丧仪式上B、晚辈向长辈、服务人员向宾客鞠躬致意C、领奖人上台领奖时,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼D、演员谢幕时,对观众的掌声常以鞠躬致谢E、拜托别人帮忙,行鞠躬礼表示感谢【判断题】行鞠躬礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽。【判断题】行鞠躬礼时目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。【判断题】行鞠躬礼时手可以插在衣袋里,只有同日本人讲话或握手时不能把手插在衣

12、袋里。3.7 拥抱岚光送客舟【单选题】_是通过身体某一部分的接触来表达尊敬与亲热,表达的情感更直接、更真诚,也更热烈。A、握手C、抱拳D、叩头【单选题】行拥抱礼时,一共拥抱_次。A、一次B、二次C、三次D、四次【多选题】每一种礼仪都有其禁忌,拥抱礼也不例外,其禁忌包括以下几项?ABDEA、抱住对方的腰部B、手搭在肩上C、“贴右颊”的规定D、行拥抱礼时二人离得太远E、抬起小腿【多选题】以下对拥抱礼的细节描述,正确的是_。A、两人相对而立,各自上身稍稍前倾B、右臂在上,左臂在下C、右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位D、先左后右侧拥抱,最后再一次各向对方左侧拥抱E、右侧脸颊与对方的脸颊相碰,

13、拥抱时间不宜过长【判断题】拥抱礼是西方国家,特别是欧美国家常见的社交礼仪,家人之间、熟人之间、生人之间、男人之间、女人之间、异性之间、新知故友见面等,都可以热烈地抱一抱。【判断题】拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中,只有在对方主动行拥抱礼时,我们才随俗。【判断题】在全球化经济和文化发达的今天,拥抱和握手一样普遍和随便,见面时拥抱,分手时也拥抱,这一点已经被所有国家所接受。【判断题】美国人大多活泼开放,所以拥抱礼是美国人最常用的一种见面礼仪。3.8 手背一吻情未定【单选题】吻手礼的受礼者,应是_。A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子【

14、多选题】对于吻手礼,以下叙述中哪些是正确的?BCDEA、吻手礼是身份较低的人向身份较高的人行的一种礼B、在法国,吻手礼不能在大街上使用C、不可以对男人行吻手礼D、陌生男士不可以向年轻女孩行吻手礼E、吻手礼是男士向女士致敬的一种非常谦逊有礼的方式【多选题】具有双向性的见面礼有_。A、握手礼B、拥抱礼C、亲吻礼D、吻手礼【多选题】以下国家中,吻手礼可以被接受的有_。A、英国B、法国C、德国D、波兰E、沙特【判断题】男子同上层社会贵族妇女相见时,如果不主动亲吻女士的手,会被认为是很无礼的行为。【判断题】唯有已婚女士、身份贵重的未婚女性、以及一些上了年纪的女人才能接受吻手礼。【判断题】在欧洲与拉丁美洲

15、,异性在社交场合见面时,往往会采用吻手礼。在亚洲国家里,吻手礼与亲吻礼一样,都不甚流行。3.9 山河拱手为君笑【单选题】行拱手礼时,一般_手在内,_手在外;中国古人以_为敬,所以行拱手礼时,_手在外,以_示人,表示真诚与尊重。若遇丧事行拱手礼,则正好相反。A、右,左,左,左,左B、左,右,右,右,右C、右,左,右,右,右D、左,右,左,左,左【单选题】由于中国人讲究人与人之间要“_”,因此在表达喜欢时不像西方人那般亲近,于是这种散发着典雅气息的拱手礼成为了国人最为接受的交往礼仪。A、敬B、爱C、助D、亲【多选题】对于拱手礼,以下叙述中哪些是正确的?A、大多数情况下拱手礼应左手在上,右手在下,左

16、手压着右手B、标准的男子拱手礼是右手成拳,左手包住,因为右手是攻击手,包住以示善意C、标准的女子拱手礼是左手在内,右手在外,不抱拳,只压手D、当代一般右手握拳在内,左手在外;若为丧事行拱手礼,则正好相反E、比较随意,哪只手在上都可以【判断题】拱手礼又叫作揖、抱拳礼,从东汉开始就在同辈人见面、交往时被广泛采用。有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆。【判断题】古人女子行拱手礼时刚好和男士相反,这是因为男子以左为尊,女子以右为尊。若为丧事行拱手礼,男士则为左手握拳在内,右手在外,女士则正好相反。【判断题】西方人喜欢身体上的亲近,见面时常用握手、碰鼻、贴面、拥抱等,这在我们的老祖宗看来,真真不成体

17、统。现代很多礼学专家认为,拱手礼讲求距离的文化,既典雅,也比较卫生。3.10 百拜长揖侍温良【单选题】中医认为每当我们双手抱于胸前,也就是收于_处,这个小小的动作能起到收心的作用。A、内关穴B、膻中穴C、天枢穴D、尺泽穴【多选题】抱拳礼不适用与以下哪些场合_。A、慰问病人,安慰逝者亲属B、颁奖台上,祝贺、鼓励获奖人时C、男士穿西装拜年时D、打雷比武【多选题】左掌掩右拳相抱,表示“_”,“_”,“_”,以此来约束、节制勇武的意思。ACEA、勇不滋乱B、敬佩之心C、武不犯禁D、以下犯上E、止戈为武【判断题】施行抱拳礼时,右手可握实拳,也可虚握,左手抱住或遮住右拳,置于胸前或偏上,离开胸部20厘米左

18、右,现在一般用于武术界。3.11 玉皇颔首许归去点头【单选题】在一些舞会上男士邀请女士跳舞时,会将帽子摘下打招呼,然后再直起身来将帽子带回去。而作为应邀方的女士如果同意共舞的话,则以“_”来回礼。A、抱拳礼C、屈膝礼D、鞠躬礼【多选题】面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合?A、路遇熟人,又不便交谈B、与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面C、在同一场合与人多次见面D、遇上人多而又无法一一问候时E、升旗仪式上【多选题】在一些特定场合,脱帽作为礼貌行为是必须要遵守的,例如_、_、_、_等都应脱帽。A、同学聚会B、祭奠场合C、集会D、观剧、观影E、听讲【判断题】行脱帽礼

19、时,戴制服帽者,通常应左手摘下帽子,放于身侧。【判断题】在很早以前,人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志,于是为了彰显自己的绅士风度,男士们在见到女士,打招呼时会将帽子摘下,上身微微前倾,然后再直起身来将帽子带回去。4.1 站姿挺拔精神佳【单选题】男士标准站姿礼仪中适合于长时间站立时使用的脚位是_。A、双腿直立式B、分腿站立式C、单腿直立式【单选题】男士标准站姿中,_可以更显出男性强壮的气势。A、分腿站立式B、双腿直立式【单选题】女士标准站姿中,最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式的手位是_。A、平行侧放式B、两手腹前交叉式C、两手万福式D、两手胸前相握式【多选题】女士标准

20、站姿中手位有（）。C、两手胸前相握式D、两手后背放【判断题】男女站姿对脚位要求不同,女生多为丁字步或V字步,两脚合并,男士站姿脚步中脚多为打开与肩同宽。【判断题】习惯性地双手叉腰,或交叉双臂,或两手插入裤袋,这些站姿是标准站姿。【判断题】描述行为的语言也分两大类:一是肢体、面部表情语言;二是心理活动及语音表达语言。4.2 楼台倒影入池塘【判断题】“蹲跪效应”可以让人们以平视的角度与对话者交谈,以给予对方平等和尊重。【判断题】在下蹲时,应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。4.3 坐蹲只多少行立【单选题】正式场合中,女士一般从椅子的

21、_入座。A、左侧B、右侧C、拉开椅子从后侧【单选题】坐在椅子上,应至少坐满椅子的（ ）,宽座沙发则至少坐二分之一。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。A、三分之一B、三分之二C、二分之一【多选题】男士坐姿脚位禁忌:A、分腿、前伸、平放;B、一腿弯曲,一腿平伸;C、采取二郎腿脚位时,双腿不停抖动;D、双脚或单脚抬放在椅面上。【多选题】下列表示古人姿态的词语中哪些是表示坐姿ABCDA、蹲踞B、箕踞C、跪坐D、卑坐【判断题】女士落座时,如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多,不要坐下后再拉拽衣裙。【判断题】如果椅子位置不合适,需

22、要挪动椅子的位置,可以在入座后,坐在椅子上移动位置。【判断题】在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖可以翘起来。【判断题】重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”。4.4 行似扶柳惹人怜【判断题】邯郸学步指的是不但没有学到好的走路的姿势,还把自己原来走路的姿势也忘记了,最后只好爬着回家。【判断题】李白诗曰:寿陵失本步,笑煞邯郸人。说的就是邯郸学步的典故。【判断题】无论是是室内还是户外行走,将更安全的那一侧留给尊者。比如:走楼梯时,自己走在栏杆那一侧,将更安全的墙壁那一侧留给尊者;在人行道上行走时,自己走在靠近车流的一侧,将远离车流的一侧留给尊者。【判断题】先秦淑女的步伐意指慢慢地、小心翼

23、翼地走类似猫步的步伐。4.5 微微一笑很倾城【单选题】在亲人、恋人和家庭成员之间注视,目光要稍显亲近感,这种凝视可以称其为（ ）。A、亲密凝视B、社交凝视C、公务凝视【单选题】在众多的面部表情中,被认为是表达友好善意的世界通用语言的是（ ）。A、微笑B、扬眉C、皱眉D、噘嘴【判断题】不同国家地区的民族习俗不同,他们的眼神运用也各有特点。如:阿拉伯人认为,对谈话人凝眸而视是礼貌的,与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。而在非洲的尼日利亚,久久直视对方意味着对其不尊重。瑞典人交谈时,则喜欢你看着我,我看着你。【判断题】美国神经学家海格博士经多年观察研究指出,假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。4.6 一姿一容总关情【单选题】人脸面部的微表情可以最短持续（ ）,但是会“泄露”与言语不符的真实想法。A、1/25秒B、1秒C、1/10秒D、1/5秒【多选题】人的表情之中,尤以_的变化引人注目。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛【判断题】多数表情是生理性的,不受意志支配,当一个人想隐瞒真相时,就会使有声语言偏离真实的意图,这时候,他的神态就可能背叛他,把被有声语言掩盖的事实揭露出来。4.7 口齿清冷言语明