创业计划书5Word格式.docx
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根据世界旅游组织的数据，2013年中国以近1亿人次出境旅游，成为世界第一大出境客源市场。
而在2012年，中国也以境外旅游消费1020亿美元，超过美国和德国，成为世界第一。
“中国出境旅游交易会始于10年前，那时中国在全球的出境游消费份额仅为1%。
预计这一数字到2023年将增长到20%；
未来十年中国的出境旅游人次可能将再翻一番，达到2.2亿户家庭。
”
国内市场
据国家旅游局发布的2015年中国旅游业统计公报。
公报显示，2015年，我国旅游业平稳较快发展。
全年全国旅游业对GDP的直接贡献为3.32万亿元，占GDP总量比重为4.9%;
综合贡献为7.34万亿元，占GDP总量的10.8%。
旅游直接就业2798万人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%。
市场谋略
作为市场开拓者，因为我们是第一家做这个项目的企业，因此我们选择高促销低价格的策略迅速占领市场，以此获得利润的最大化。
*目标市场及发展前景
我们的目标市场是跨境旅游和跨省旅游，也就是服务于广大的爱好旅游的消费人群，对于发展前景，目前中国的境外旅游人数已达到全球第一，境外消费超过1千亿美元，住宿和交通这两个大项，基本上可以占到旅游总比例的百分之七十左右。
而住宿差不多有50%到60%也就是光住宿的花费就有500—600多亿美元。
而且随着中国的改革开放不断的深入，中国的跨境游人数将会更多，市场前景广阔。
*创业项目的竞争优势
竞争优势：
没有对比就没有伤害相对于传统的酒店旅馆服务需要的高额消费，我们所提供的服务几乎可以说是免费的。
同时旅行者也可以更原汁原味的享受到来自不同国家的文化氛围。
*创业项目营收与盈利
项目的营收：
主要来源于互换家庭所缴纳的保证金和佣金。
盈利方式为：
保证金在旅客各自回到自己家中一个月，确定未丢窃东西后返还。
在这期间保证金将会在共享家的公司账户中想成规模可观的资金沉淀，而此刻我们就可以利用这笔资金进行投资，或产生利息收入。
佣金的收取方式是按照保证金的10%收取的，这笔资金作为公司的主营业务收入划入企业账户。
*创业项目的核心团队
张艳飞企业总计划和方针的制定
王露维护服务器的正常运行，和服务终端的技术检测
王敬伟负责产品的营销策划
孔义美负责企业内部各项工作的协调管理
佟迎伏负责企业内外部的收支盈亏和预算
*创业项目股权与融资
二、业务描述
*我们的宗旨
共享家的宗旨在于双方相互交换住房的前提下，使旅游、出差、留学生等花非常少的钱就能享受到便捷的住宿，同时共享家也提供出入境等签证的服务。
不管是境内游还是境外游，只要想出行就可以在我们的网站上寻求住宿地点。
（住宿房间的提供为客户自愿在网站进行实名注册）共享家收取客户保证金，扣除10%的佣金。
在保证房屋没有损坏，东西没有丢失的条件下一个月以后会归还这笔保证金。
*商机分析
我国旅游的需求结构：
从人口来看高学历、年轻化趋势更明显，大专学历以上占74.5%，15-44岁的占53.6%；
从出游方式看散客游、家庭游占61%；
从出行距离来看，中短游占主体地位，平均出游距离为613公里，57.1%的人不超过500公里；
从动机来看，出游观光为主体，占47.6%，休闲度假为35.4%；
从消费来看，人均消费呈现稳定、偏低的特点，一半以上人均消费在2000元以下，偏重基本旅游消费。
由此看来，“共享家”互换房屋的顾客主要针对的是散客游、家庭游，顺应了旅游行业的大趋势。
而且不论是休闲度假还是出差在外，都可以在我们的网站上寻找住宿的地方。
上边分析了消费者偏重基本旅游消费，共享家只收取10%的佣金，从经济方面可以吸引很多的消费群体。
*行业分析，应该回答以下问题：
1、该行业发展程度
我国旅游市场的发展呈现出“大基数、稳增长、低消费”的基本特征，属于我国第三产业中的支柱性产业。
2、现在发展动态。
一是现在旅游业属于增长高速、持续、稳定状态，并且成为推动经济和就业的主要力量。
根据世界旅游组织公布的数据，截至2010年，国际旅游业经济总量占全球GDP的10%以上，旅游投资占投资总额的12%以上，国际旅游业在世界经济中的地位和权重可见重要性。
二是世界旅游市场逐步呈现出分化，三足鼎立的新格局（欧洲、北美、东亚及太平洋）1950年，东亚及太平洋地区所接待的国际游客量不走19万人，2010年接近2亿人，占全球份额约20%。
据预测到2020年，东亚及太平洋地区接待国际旅游人数占全球份额将上升为27.3%，超过北美（17.8%）位居世界第二，进一步巩固三足鼎立的局面。
三是旅游已经基本实现了休闲化、大众化和社会化，成为了人们普遍的一种生活方式和基本权利。
3、该行业的总销售额、总收入和发展趋势
2016年中国全年国内旅游总收入3.9万亿元，同比增长14%；
国际旅游收入1200亿美元，同比增长5.6%。
预计2017年国内旅游收入4.4万亿元，同比增长12.5%；
国际旅游收入1260亿美元，同比增长5%。
旅游业与互联网结合越来越紧密，线上消费将继续渗透。
手机已经成为了旅游预定的主要方式，更便利的预定手段增加预定量。
4、经济发展对该行业的影响程度
我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，经济发展促进了旅游业的需求。
国际环境越来越松，对于中国旅游发展提供了一个非常好的发展环境。
三、产品与服务
*产品与服务概况。
1、产品技术概况介绍
随着经济条件的提升，我国也开始大力发展旅游业，但是大部分游客外出时都会遇到同一个问题，那就是住宿，当天去当天回，远的地方不太现实，酒店旅馆虽然方便，可是不足够有家的感觉，而且费用较高，而在我们的共享家平台上，则可以交换住房，让您体验不同家庭的装修风格，温馨感十足。
而且，不仅是针对游客，那些出差在外，或者出国留学的人，共享家也是不错的选择。
2、产品技术优势分析：
国外研究情况，国内研究情况
共享家只收保证金的10％作为我们的佣金，所以价格相对低廉；
对于一些度小长假的游客来说，可以找到在自己家的那种温馨感觉，而且久住自己家难免有视觉上的乏味，这样还可以体验不同家庭的装修风格；
相对于酒店旅馆，共享家还可以自己做一些可口的饭菜。
3、产品的名称、特征及性能用途；
*介绍企业的产品或服务及对客户的价值
产品名称：
共享家。
特征：
互换房屋0租金。
对客户的价值：
0租金住房，世界旅游只需要以前一半的钱。
4、产品的开发过程，*同样的产品是否还没有在市场上出现？
为什么？
目前，市场上还没有出现这样的平台，主要是因为交换家庭存在的一定风险，还有前期需要各地房间拍摄大量资金的投入，还有就是一些会不会像保护自己东西一样保护家里的物品的一些信用问题。
5、产品处于生命周期的哪一段
由于平台还未正式实施，目前处于导入期。
6产品的市场前景和竞争力
随着国民经济的增长，以及旅游业的飞快进展，游客越来越多，所以住宿也成问题，很多人不能像想象的那样订到酒店，但是可以提前在共享家上寻找自己的住所。
刚开始人们或许不太相信共享家，或者不愿意这样交换家庭，所以人们住的酒店便成了最大的竞争。
7、产品的技术改进和更新换代计划及成本，*利润的来源及持续营利的商业模式
产品的技术改进主要是依托于大数据对用户的信息挖掘，更好的掌握用户资料，以此更好的服务于顾客。
利润来源及持续盈利的商业模式：
1保证金在旅客各自回到自己家中一个月，确定未丢窃东西后返还。
2佣金的收取方式是按照保证金的10%收取的，这笔资金作为公司的主营业务收入划入企业账户。
*生产经营计划。
主要包括以下内容：
1、新产品的生产经营计划：
生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等。
费用花费
网站的初期建设建设10万
推广费预计花费300万
1公司写字楼租赁（万达广场写字楼）135平方米一天297元，每平米2.2元。
一年需要花费106920
210台电脑台式电脑（每台2000元）共2万元
3水电费（10000元）
4一年日常管理费10万
5工资：
三个普通员工每人2500元主管4000元总经理5000元一个月共需23500元一年需要282000元
6网站日常维护外包100000元
7会计咨询法律咨询投资咨询费用50000元
总计花费3524200元.
2、公司的生产技术能力
公司主要提供的是服务，故无生产技术能力。
3、品质控制和质量改进能力
每个月将会集体组织员工进行电话礼仪和销售礼仪的学习与讲座提高员工整体素质。
4将要购置的生产设备
5生产工艺流程
我们为服务型企业故无实体产品
6生产产品的经济分析及生产过程
四、市场营销
*我们所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求。
*目标市场
1、细分市场
我们的细分市场主要是针对全家人一起出游，解决因为全家出行人数多，住宿花费大的问题。
按照住房需求进行细分：
根据用户队对住房的不同需求我们将住房划分为50平面100平米120平米。
收取的佣金则分别为500元1000元和1500元
人数细分：
按照旅游的家庭成员人数分为2人3人4人和5人以上
旅游目的细分：
一般旅游者外出旅游的目的来细分市场，大体上可划分为以下几种：
度假旅游，商务旅游，会议旅游，探亲访友，购物旅游，宗教或精神探索旅游，探险旅游，亲子旅游等等；
而我们共享家就以根据个人的情况而确定住宿的要求。
经过以上分类我们大体可给用户提供经最为满意的配对结果
2、目标顾客群
目标客户群体主要有三种，一种是以家庭为单位的，一种是以老年人为主体的，还有一种是情侣、年轻人一类。
3、我们拥有的目标市场份额
现在我们拥有的市场份额主要是国内旅游，和欧洲之间的境外旅游，随着业务的开展，我们还会陆续开发世界其他的旅游目的地，为客户提供更多的选择。
共享家主要是为了旅行者方便，舒适，安全去打造的一个几乎免费的住宿环境。
追求旅行者的满意。
相对于总体的市场份额来说共享家占所服务的市场比重是比较大的，竞争少，意味着“有利可图”。
*竞争分析
1、现在我们的主要竞争对手酒店旅馆和一些短租平台
2、竞争对手所占的市场份额和市场策略
中国产业调研网发布的2016-2022年中国宾馆酒店市场深度调查分析及发展前景研究报告认为，目前全球各类连锁酒店所占的比重分别为：
豪华型5%，高档30%，中档37%，经济型20%，适用型8%。
不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大。
截至目前，全国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。
投资分析，2011年全国餐饮收入20543亿元，同比增长16。
9%，从业人员2200多万人。
在住宿业，全国住宿企业超过28万家，其中，全国住宿业限额以上企业达1。
6万家，同比增长8。
4%；
营业收入2184亿元，同比增长23。
3%；
营业利润1603亿元，同比增长22%。
中国的酒店业经过二十世纪八十年代初的改革开放后三十多年的发展，可以用百花齐放来进行概括。
特别是在最近的十多年时间内，我国的饭店业进入到了发展的"
快车道"
阶段，不仅仅是国际上奢华高端的酒店管理集团全部进入了中国的一、二线城市，而且很多的国外中、高端酒店品牌也已经渗透到了中国的三、四线城市来抢占它们的市场份额。
同时，国内的民族酒店品牌也不甘落后：
万达、锦江、金陵、开元、建国、华住、如家等国内民族酒店集团也利用它们的优势和资源，占据了我国饭店业经营和管理的相当大的市场份额。
经过疯狂扩张之后，经济型酒店的价格和入住率出现双降的趋势，而作为中国星级酒店中发展势头最迅猛的五星级酒店同样面临着扩张过快而导致入住率和利润率下降的压力。
当下，消费者正逐渐从疯狂追求豪华到回归理性。
2015年全国星级酒店出租率达58.72%，比2014年增长4%，但平均房价为370元，比2014年下降2.3%，处于5年来最低水平。
5星级酒店平均房价是550元，平均出租率只有56.29%.住宿业经营水平、盈利情况不是特别理想。
3、可能出现的新发展
不仅针对旅行者未来会向定居买房等方面延伸，提前享受新家的感觉。
对于如今的房价来说共享家是有很大的发展的。
4我们的策略
价格策略：
价格上我们为用户提供的可以说是免费的服务，只收取少量佣金，这将是我们吸引用户最大的制胜法宝。
高促销低价格快速占领市场策略：
在市场初期因为我们的服务对象主要是家庭，而且我们的模式在现有市场上属于新鲜事物，因此我们将采用最高的广告市场，快速打开市场占领市场。
进行所谓的跑马圈地策略。
5在竞争中、市场和地理位置的优势所在
对于共享家的发展来说首先是以免费的住宿为住，安全方便舒适。
很符合旅行者的心意，让人更容易接受。
对于市场来说，未来是面向国际的，拥有广阔的市场空间，当然前提是基础做好，打造名气声势；
地理位置，首先根据我国的数据显示，我国旅游的人数是国际最多的，就有很大的人数，拥有潜在的“顾客”
6我们面对竞争的承受力
竞争,对人的发展和社会的进步有促进的作用.它给我们以直接现实的追求目标,赋予我们压力和动力,能最大限度地激发我们的潜能,提高学习和工作的效率,使我们在竞争,比较中客观地批评自己,发现自己的局限性,提高自己的水平;
能让我们的集体更富有生气,丰富我们的生活,增添学习很生活的乐趣.这就是竞争的积极作用；
竞争的消极作用使某些获胜者滋长骄傲自大情绪,使某些失败者丧失信心,产生自卑感;
竞争的压力可能引起我们心情的过分紧张和焦虑;
更严重的是,当虚荣心作怪的时候,会出现忌妒心理.；
合作的成果是属于大家,有大家分享.合作是共享的基础,共享是合作的必然结果.合作有分工,要求各方承担责任,完成各自的任务,合作的核心是发扬集体主义精神."
在竞争中合作"
应体现"
双赢"
的原则,竞争对手不能相互排斥,造成两败俱伤,而要相互促进,共同提高,这才是竞争中合作的真谛。
所以有竞争才有收获，去缺点完善自己；
面对竞争，享受竞争中所得到的收获。
*市场营销，市场影响策略
1、营销机构和营销队伍
市场营销任务主要由营销总监王露负责，此外线上的营销活动外包给专业的推广公司负责。
2、营销渠道的选择和营销网络的建设
初期的营销渠道主要是以网上推广为主，后期还会加大对一些电视广告，和线下广告墙的投入与建设。
3、广告策略和促销策略
广告推广以线上为主，促销活动抓住当下热点问题作为介入点迅速打开市场，让消费者了解我们的产品和服务。
4价格策略
共享家是以几乎住宿免费为主题的，只要交保证金即可；
而且是会在一定的时间段内没有损坏他们的财务等方面的情况下原封不动归还给消费者；
质量方面能让旅行者感到住的踏实，安全放心，出们在外没有后顾之忧等；
5市场渗透与开拓计划
市场渗透战略立足于现有产品，充分开发其市场潜力的企业发展战略，作为企业最基本的发展战略。
系统地考虑市场、产品及营销组合的策略，以达到促进市场渗透的目的。
对于共享家来说先要了解市场的需求，竞争对手，完善自己，从消费者的好奇慢慢过度到接受从而进行有效的市场渗透。
开拓计划：
采取高促销低价格的策略迅速打开市场。
6、市场营销中意外情况的应急对策
应急对策：
大致可以分成三层；
一·
注册交保证金交了后我们针对消费者的要求所住家的财务等方面进行一定的评估和计算，确保财产的安全，使消费者没有后顾之忧；
二·
使用完或者到期不住的家，后期我们会让相应的检查人员检查措施家庭状况，是否损坏等情况进行检查；
三·
发生状况，会让我们这儿专业的市场销售人员进行协商保证消费者的权益，实现共赢。
五、创业团队
*全面介绍公司管理团队情况，主要包括：
1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来
公司总资产1000万
主要股东：
风险投资人冯亚楠占有20%的股份张艳飞占有12%的股份
王露占有8%的股份王敬伟占有6%的股份佟迎伏占有5%的股份
孔义美占有6%的股份风险投资人占有43%的股份
关键雇员：
王露王敬伟佟迎伏孔义美
薪金：
关键雇员作为公司的创始人按照股份多少分配年末利润。
普通员工月薪2000加业绩提成，技术性员工五险一金月薪3500-5000。
（以石家庄物价水平为准）
奖惩制度
定员工奖惩制度，最主要的目的还是要约束和激励后进员工，并通过有效的奖励提高员工的工作积极性等，以下是一份详细的公司员工奖惩管理制度范本，可供参考。
第一条总则：
为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率;
本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。
第二条：
公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。
第三条：
适用范围：
本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条：
奖励或处罚方式：
1、处罚方式：
现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。
2、奖励方式：
公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。
第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或部门提名;
2、办公室、本部门审核;
3、总经理办公会议会审;
4、总经理批准;
第六条处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：
1、通报批评;
2、经济处罚;
3、降级;
4、辞退。
第七条有下列表现的员工应给予奖励
1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益;
2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的;
3、节假日经常加班，并取得显著效果者。
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;
5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的
第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。
1、迟到、早退一次罚款30元;
2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;
3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;
5、不按要求打扫卫生罚款30元;
6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
8、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
9、不配合各部门工作的罚款100元;
10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚;
13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。
若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元;
14、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元;
15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;
16、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。
第九条员工有以下行为者，给以降级、辞退或开除处分，对处以辞退、开除处分的员工，公司不予任何经济补偿，并按其给公司造成的损失情况酌情赔偿公司损失：
1.于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害;
2.违反《劳动合同》或工作要求情节严重;
3.蓄意损坏公司或他人财物;
4.故意泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费，致使公司蒙受损害;
5.拒不执行总经理或部门领导决定，干扰他人工作的;
6.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;
7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
8.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;
9.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
10.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为
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