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与听众的问题有关，与听众的兴趣有关。
幽默风趣是达到这一目的有效方法。
1.三位领导人的幽默演讲
许多演讲大师，许多领导人，许多有丰富教学经验的老师，总是以幽默风趣见长。
下面通过几个领导人的幽默来进行探讨。
①林肯的幽默
1861年至1865年在美国担任总统的阿伯拉罕•林肯，是一代演讲大师和幽默大师，是美国历届总统中最幽默的总统，有人这样评价他的演讲：
可以让你笑出眼泪，笑得直不起腰。
作为总统林肯日理万机，而幽默风趣往往能从中起到意想不到的作用，这是林肯成功的一个秘诀，也是他博学多才、是名符其实演讲大师的一种表现。
在他当律师和政治家的一段时间里，他发现用逗人发笑的故事往往可以协助他演讲成功，协助他比较顺利地使别人接受他的观点。
在任总统期间，他经常运用自己幽默风趣的演讲才能使别人心安理得地站到自己一边来，或者用不多的几句话把向他提出不合理要求的人打发走。
一些熟人找他帮着解决职位职业时，经常说：
“总统用几则秩事趣闻款待了我们。
②毛泽东和陈毅的幽默
毛泽东也是一位幽默风趣的演讲大师。
在延安“抗大”的演讲，讲到统一战线时，问学员们：
“什么叫战争？
“什么叫政治？
学员不知怎么回答。
主席讲，战争就是打得赢就打，打不赢就走。
政治，就是把敌人搞得少少的，把我们搞得多多的。
陈毅同志在《全国话剧、歌剧、儿童剧创作座谈会上的讲话》，竟引起听众60多次大笑。
让人们在轻松的笑声中接受教育，实为演讲者的高明之举。
幽默可以增添人们演讲和交谈的情趣，赢得别人的好感和信任。
③刘吉和学生的幽默对话
早年，某大学党委书记刘吉与大学生们的一番对话：
学生问：
你是怎样一下就成了党委书记的？
刘吉答：
我是先成为共产党员，然后才成为党委书记的，不是一下子，而是两下子。
问：
我看到周围的人都自私自利。
你认为这是不是事实？
答：
认为人人正直，那是愚蠢；
认为周围根本没有正直的人，那就尤其愚蠢。
因为我看透了别人，所以我现在只考虑自己，你说这样做对吗？
不对。
就因为你只考虑自己，所以你才看透了别人（言下之意，你如果不是只考虑自己，是不会看透别人的）。
有人说跳迪斯科，扭屁股是颓废，你同意吗？
我不同意。
中国新疆舞可以扭脖子，蒙古舞可以扭肩膀，为什么迪斯科不可以扭屁股呢？
不都扭身上的一部分吗？
演讲者基本上都应该是幽默者，成功的演讲者肯定都是幽默者。
2.风趣幽默在人力资源培训中的地位
某位人力资源培训讲师在进行人力资源培训时讲道，成人培训有五大要求：
→有说服力
→内容充实
→激动人心
→风趣幽默
→印象深刻
这五个方面都很重要。
但是，按重要性可排序为：
①印象深刻
②风趣幽默
③激动人心
④内容充实
⑤有说服力
可见，风趣幽默在人力资源培训中的重要地位。
欣赏幽默风趣的魅力（三）
3.幽默风趣可防止疲劳综合症
教学也是一种演讲，教师讲得幽默风趣，学生听得津津有味，课堂内大家都兴趣盎然，教学的积极性得到发挥，学习的主动性也就随着增强，教学的效果当然就好。
而且不会产生听课的疲劳综合症。
4.辩论也要求幽默
幽默风趣能调节辩论的气氛，减少紧张与压力。
它并不会弱化辩论的论题，反而能增强语言的穿透力。
辩论的形式主要是雄辩和诡辩，甚至狡辩。
它们的区别不大，无论是雄辩还是诡辩、狡辩，都和幽默风趣有密切的关系。
→雄辩的幽默
中世纪时，神学家们不断蛊惑，力图使人们相信“上帝全能”，神学家和人们展开了一场辩论：
神学家说“上帝全能”。
你就说“不是全能”。
“是全能”。
“不是全能”。
你说了1000个“不是全能”，神学家可能说出1001个“是全能”。
谁也没有辩赢。
怎么办？
你可以诡辩，也可以雄辩。
最好的方法是事实胜于雄辩。
但任何荒谬的理论都可以找到事例加上佐证。
最好的方法是，让雄辩也披上幽默的外衣，它会使雄辩温文尔雅，更有风度，更有感染力和说服力。
现代人怎么对付“上帝万能”的呢？
他们向“上帝万能者”提了这样的问题：
“上帝能否创造一块连他自己也举不起来的石头？
”这是一个带有幽默性的雄辩。
因为如果说上帝能够创造出一块自己举不起来的石头，说明上帝也有所不能。
如果说上帝不能创造出这样一块石头，那就很直接地说明上帝并非万能了。
实际上，这是一种在辩论中设置陷阱的方法，但陷阱要设置得巧妙而幽默。
→诡辩的幽默
作为变形的口才，诡辩在外表上貌似运用正当的辩论手段进行说辩，实际上却是有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非，在日常生活经常见到。
古希腊时哲学家普罗泰哥拉就看见一个人在教人家“买东西不付钱”的办法，并当场试验。
这个人到了一间酒铺，向卖酒的服务员要了一瓶红酒，看了看后又还给服务员，说：
“给我换一瓶白酒好吗？
“好的”，服务员很快递了一瓶白酒过去。
拿到白酒后，买酒的人不付钱就走了。
服务员一把抓住他说：
“你怎么不付钱就把我的酒拿走？
这个人说：
“我付什么酒钱？
“白酒钱啦。
“这白酒不是我刚才用红酒换的吗？
“但是，红酒你并没有付钱啦！
“红酒没有付钱我并没有要哇！
“那你付白酒的钱！
“我不是用红酒换的白酒吗？
服务员一时糊涂了，答不出话来，只得眼巴巴地看着人家把酒拿走了。
显然，这就是典型的“诡辩”，实质上是一种欺骗，只不过欺骗得有艺术，用了幽默而已。
除了可恶、可鄙的一面外，诡辩也有风趣生动和机智的一面。
有人问邱吉尔：
“作为一个政治家必须具备什么才能？
邱吉尔回答说：
“作为政治家必须预先知道明天将要发生什么事的才能。
“那么，要是明天没有发生呢”？
邱：
“假如没有发生的话，你必须有自圆其说的才能。
这里的自圆其说，可能也包涵了一定的“诡辩”在内。
所以，如果诡辩术使用得好，也许是一种巧言术。
【自检1-1】
试述幽默风趣和提高领导力两者之间的关系。
________________________________________
见参考答案1-1
六、幽默能促进营销力提升
1.营销力的概念
营销力就是赢得客户的能力，把商品很好地、更多地卖出去，让客户更满意。
没有消费者，没有客户，就没有商家和厂家，就没有老总和员工存在的理由。
2.用什么赢得客户
用质量、用服务、用真诚，也可以用幽默赢得客户，使客户在物理上、生理上、心理上满意。
3.幽默风趣提升营销力
客户本能地对推销心存疑虑，甚至反感，运用幽默风趣是提升营销力的有效方法。
幽默风趣使商品的卖点更加突出,会把“拒绝”变为“接受”。
4.面对陌生人你的言行
从心理学的角度讲，人是一种矛盾的动物，一方面不堪忍受孤独寂寞，要与他人交流沟通，具有群居性；
另一方面，人们对陌生人总有一种戒备心和恐惧感。
多数人在碰到陌生人时第一个反映便是关起心扉，有所防备。
如果这个陌生人表现出爽朗的笑容、幽默的言谈、大方的举止，对方便会慢慢地了解到他并不是“来者不善”，从而谨慎地打开心扉，愿意接近。
营销人员对于客户来说是陌生人，开始并不被顾客了解，如果营销人员对顾客和蔼可亲，谈吐幽默，就会提升营销力，营销的效果会更好。
曾先生和夫人在家具城买床时，发现一张标价8万元的床，很不可思议，不就是睡觉的床吗，怎么那么贵，而经理解释道：
“这可是以人为本的床哟！
一般的床，都是人适应床，要睡觉了，把人放到床上去就得了。
床的软硬度、高矮度、宽窄度，没法改变，是人去适应床。
但是这款床，是床适应人。
床的簧片，随着人的睡姿而协调变动；
床垫也与众不同；
还有它是电动的，一按电钮，上身不动，脚那边跷起来了；
一按电钮，脚那边不动，上身这边跷起来了；
一按电钮，我的这边床不动，夫人那边的床往上跷起来了。
曾先生说：
“好倒是很好，可是要8万元，不就是睡觉的一个床吗，比一个‘羚羊小车’还要贵，值吗？
经理笑着说：
“这位先生，只要不是专业司机，一个人在车上是不可能呆上人生的三分之一的时间；
但是，人是要在床上度过他一生中三分之一的时间啊。
床好不好，关系到休息得好不好；
休息得好不好，可是要关系到工作、学习、生活和身体健康的呀！
他和夫人都觉的经理讲得很有道理。
虽然觉得还是太贵买不起，但不能不为那位经理富有知识、富有幽默的介绍动心。
营销人员的要求具体有：
→学会幽默
→狂练“笑”
营销人员练习笑，学会幽默，是一个基本功。
笑是两个人之间最短的距离。
客户既然本能的要拒绝，与营销人员天生有距离,那就通过微笑来拉近距离。
重庆名瑞服装公司，它们的品牌“瑞琪卡登”，服装的质量很好，销售也很好。
为什么？
原来公司老总苏定瑞先生就把微笑作为企业的文化，他们的口号是“微笑每一天”。
老总带头微笑，员工都要会微笑，对每位顾客，首先是微笑，让别人感到你是对他有点意思。
要使顾客对你微笑，你先要对顾客微笑；
要让顾客对你的产品有意思，你先要对顾客有意思；
也就是说，你对人家有意思，人家才能对你有意思。
他们还要求员工对顾客在几米内要笑得来露出几颗牙齿，要笑得灿烂，笑得可亲可爱。
做广告是营销的一个重要手段。
“做营销不登广告，就好像在黑暗里向女人眨眼睛送秋波。
”如果广告词都是些“省优部优国优”的老套的东西，不新鲜，看后印象也就不深。
优秀广告的一个标准，就是要有幽默的味在里面。
在20世纪90年代一次世界广告大奖赛上，大会从4800多件参赛作品中选出近60件得奖作品，最高殊荣是“广告大奖”，评选的负责人总结了得奖作品的创作新趋势，指出当今成功广告包含有四项因素：
“技术、人性、幽默和环保”。
谈到广告幽默感的重要性时这位负责人指出：
“有幽默感的广告令人回味无穷。
下面是两则有一定幽默的广告：
一个牛奶商的广告是这样的：
“如果你连续1200个月每天喝一杯牛奶的话，你能活上100岁。
一家眼镜公司的广告词是这样的：
“眼睛是心灵的窗户，为了保护你的心灵，请为你的窗户安上玻璃。
欣赏幽默风趣的魅力（四）
七、幽默使人更有层次和魅力
作为管理者、员工、教师、公务员、演员和学生，幽默会使大家更有层次和魅力。
比如电视主持人由于幽默风趣，魅力无穷，主持的节目收视率也大大提高，例如央视的毕福剑、崔永元、高博、李咏等。
1.关于女人味和男人味
男士有阳刚之气，女士有柔情万种。
因为不同的人体验不同，这个“味”可以有各种各样的答案，但也有共同的认识——是一种特有的、共有的魅力和气质。
女人味或男人味就是一种品位和教养，也应该包括幽默风趣在其中。
国外的一次社会调查显示，在择偶的条件中，有76%的女性把幽默风趣作为心目中的男士的首选条件。
美国有人讲，夫妻双方的最佳吸引期是7～8年，而幽默能延长这种吸引期。
美国的克林顿与他的夫人希拉里——他们曾经是同班同学，克林顿多次追求希拉里，终于成功，后来克林顿一路升迁。
但他们也出现了感情危机，主要是莱温斯基，后来传说还有其他女性。
希拉里很苦恼，曾经想结束这段婚姻。
她写书、从政，当了议员。
在民主党内，她的党首的支持率超过了戈尔9个百分点，2008年可能要作为民主党的候选人参加大选，尽管她自己还没有正式表态，但有一点是肯定的，她将与克林顿继续保持这段婚姻，用她的话来说，就是看中了克林顿的激情和幽默。
2.幽默风趣更能表达爱意
爱和被爱都是需要能力的，这种能力，其中一个就是如何表达爱意。
列宁向克鲁普斯卡亚的表白很直接：
“请你做我的妻子吧！
克鲁普斯卡亚的回答更直截了当：
“有什么办法呢！
那我就做你的妻子吧。
冯玉祥将军挑选爱人是一个个进行面试的，后来成为他的妻子的是李德全，她的面试成绩最佳。
其他姑娘在回答“你为什么要和我结婚”时，一般都说：
“你是英雄，我爱慕英雄”。
这就很老套，也没有新意。
而李德全却出其不意地说：
“上帝怕你办坏事，派我来监督你。
3.富有专业特色的幽默表白
→地理老师给恋人写表白信：
你是东半球，我是西半球，我们在一起，便是整个地球了。
对方回信说：
地球上那不只是剩下我们这孤独的一对了？
→历史老师写道：
历史是昨天，现实是今天，我们相爱，昨天和今天便天然地连接在一起了。
只有昨天和今天而没有明天，我们活着还有什么盼头呢？
……
伟大导师马克思的求爱表白方式很特别：
马克思深深地爱着燕妮，他也知道燕妮的心，但双方都没有表白挑破。
一天黄昏，他俩同坐在摩泽河畔的草坪上谈心。
马克思凝视着燕妮，决心倾吐自己炽烈的感情。
他轻声说：
“燕妮，我已找到爱人了！
”
燕妮听了心里不由得一怔，连忙问道：
“你爱她吗？
马克思热情地说：
“爱她，她是我遇见的姑娘中最好的一个。
我将永远从心底里爱她！
燕妮信以为真，强忍住自己的感情，平静地说，“祝福你。
这时，马克思又风趣的说，“我身边还带着她的照片呢。
你想看看吗？
”只见马克思把一只精制的小木匣子递过去。
燕妮打开小木匣，恍然大悟。
原来匣子里面是一面小镜子，镜子里正映着自己微微泛红的脸。
爱和被爱都应该是一件愉快的事情，通过幽默风趣可以使爱和被爱真正愉快起来。
八、幽默能促进身心健康
（一）有利于增进身体健康
健康与幽默分不开，心中常有喜乐，身体常保健康。
1.幽默与笑分不开，笑是幽默的产物
古罗马人认为笑应该属于餐桌上的，因为笑能促进消化。
每当开怀大笑后，常常会感到精神振奋，对自己、对周围的一切都充满了信心。
如果疾病缠身，进行了充满乐观的运动，它能自动调节人的生理机能，让你的自我感觉变好，并悄悄萌发康复的信心。
心理学家认为，充满喜悦的笑，是人的良好情绪的反应。
笑是一种有用的体操，可以冲散心中的积郁，让人愉快、乐观，是一项有益于身心的健康运动。
笑的过程牵动膈肌上下振动与腹肌的收缩运动，对内脏各器官形成一种推压、按摩的作用，增强毛细血管功能，促进静脉、淋巴液回流加快，从而增强心脏的功能；
笑采取的是深长的腹式呼吸，对提高呼吸肌功能，对增加肺活量有益处。
笑的过程还能使大脑皮层形成一个特殊的兴奋灶，使其他区域被抑制，从而使大脑得到更好的休息。
笑能牵动面肌不同程度的运动，促使面部血液循环，使容光焕发、青春永驻。
所以，有人讲，笑的作用远胜于同等时间内的慢跑。
笑甚至还可以挽救人的生命。
据说美国有个叫卡曾斯的新闻记者，突然胸部剧痛，后经权威医生会诊，断言他不久将告别人世。
卡曾斯是个豁达的乐观派，他找了一批喜剧片，整天沉醉在滑稽大师们的有趣表演之中，天天被逗得哈哈大笑。
不久，疼痛慢慢减轻直至消失。
他干脆不住医院，回家为自己安排了养病三部曲：
吃饭、大笑、睡觉（休息）。
他最终通过这种方式延长了自己的生命。
世上多一份微笑，人间少一分争吵；
脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；
家庭多一分微笑，生活多一分美妙；
夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；
服务多一分微笑，财源多一分渠道，
老总多一分微笑，员工多一分绩效。
微笑，无穷的给予；
微笑，处世的法宝。
世界上最美妙的声音是笑声，它比任何音乐或喃喃情话都美妙。
谁能使他的朋友、同事、顾客、亲人们发出笑声，那么他就是在演奏无与伦比的音乐。
2.幽默是最好的养生之道
幽默的人大都乐观豁达，而快乐的人身体健康指标应该高于悲观的人。
→幽默是医治不愉快心情的处方
运用幽默可以营造一个好的氛围。
当许多人遇到各种各样的不如意事时，心理专家给开出的药方便是幽默。
①《圣经》上说：
“快乐的心，乃是良药。
忧伤的心，使骨枯干”。
②古代哲学家荀子说：
“乐易者常寿长，忧险者常夭折。
③现代人说“笑一笑，十年少；
愁一愁，白了头。
④亚里士多德说：
“当我们笑的时候，肌体各部分都放松了。
我们呼出的是热气。
反之我们哭的时候，忧伤——降低了我们的体温，于是，呼吸变得冰凉。
→幽默风趣能治病
在国外有幽默风趣的诊所，如美国的堪萨斯城，就有这样的诊所，诊所的医生，有一半人员是善于言谈、颇具感染力的幽默大师，穿着、化妆和举止也很喜剧，他们放喜剧电影，看风趣的图书和连环画，当然也要配以少量的药物和手术，据称疗效相当不错。
幽默风趣并不是包治百病的良方，但幽默的确可以治病。
相传在我国古时候还有用幽默风趣来直接治病的。
清朝时，河南有位八府巡案大人，患了精神忧郁症，经常闷闷不乐，郁郁寡欢。
后来找到一位名医为他治病，这位医术高明的医生为这位男性病人切脉之后，郑重其事地说，：
“你患的是月经不调症。
”八府巡案听后，捧腹大笑，心想，这是什么名医？
分明是老糊涂，连病人是男是女都分不清楚。
此后，他每每想起此事，都免不了要大笑一场。
久而久之，巡案大人的忧郁症竟在这愉快的笑声中痊愈了。
这时，他才悟出了名医以笑治病的良苦用心。
幽默风趣对于治疗失眠有较好的效果，对于减轻发炎有一定的疗效，对镇痛有一定的疗效。
因为在笑时，人的脑垂体分泌出内啡肽物质，这种神经特质具有缓痛作用。
所以说，幽默风趣是一本万利或无本万利的健康资源。
3.男士减轻压力的方法
男士一则不太唠叨，二则不轻意流泪，掖在心里，压力又太大，得不到释放，“负性”生活，所以，寿命一般比女士要短，男性自杀是女性的4倍。
男性不能通过唠叨、流泪来释放压力，于是就发火，男士的发火是一种另类哭泣，因为压力大，忧郁，抑郁。
但是，发火会影响身体健康，也往往会把事情和人际关系搞得更糟糕。
因此男士应该掌握下面几个方法：
→调整心态，减轻压力
→找异性交谈，注意只限于交谈而已
→幽默
男士特别要多一些笑，多一些开怀的笑，多一些通过幽默风趣来释放和缓解压力。
当真正地开怀大笑后，就会觉得全身心的痛快。
（二）幽默风趣有利于心理调节
人生在世，要参与各种社会活动，现代社会生活节奏比较快，事业风险多，人们操心、担心、烦心、揪心、劳心、不顺心的事层出不穷，受气、窝囊的遭遇比比皆是。
只有幽默才能解脱，只有风趣才能解放，只有微笑才能驱散阴霾，消除紧张。
1.幽默风趣可以改善恶劣的心境
幽默风趣可以改善恶劣的心境，使压抑困境的心理状况得到调节。
现代生活节奏日趋紧张，人们普遍感到工作、生活和家庭的一些压力，适当开开玩笑，可以减缓神经的紧张，以提高工作效率。
有些人在激动地笑时，泪腺会分泌眼泪，而流泪是一种情绪渲泄的途径。
而开心大笑，开怀大笑，对自己的情绪和他人的情绪以及身体的松弛越有好处。
笑能在关键的时刻稳定情绪、消除恐惧感，使心情平静下来，思考对策，争取成功。
医院的医生没有幽默感也不能算是好医生，不能算是现代医生；
真正的职业化的医生，应该进行职业化的幽默风趣的训练，就如同职业化的教师如果没有经过幽默风趣的职业化的训练，也不能算真正职业化的老师。
除了职业杀手以外（一般不能够说我幽默风趣地杀人，幽默风趣地去搞破坏，幽默风趣去搞恐怖主义），而其他职业化的行当，一般都应该进行幽默风趣的职业化的训练。
2.父母应该对孩子幽默风趣
作为一个好的父亲母亲，应该幽默风趣，它对孩子心理健康地成长，非常有好处。
中国的风俗习惯是严父慈母，这不是不对，但“严”和“慈”不等于不要幽默风趣，反而，有了幽默风趣，对孩子是从心底里让他折服，是更有质量的“严”和“慈”。
国外有的家庭，孩子和父亲几乎是兄弟般的和谐关系，有时竟相互“称兄道弟”，其乐融融，对孩子、对大人都很好。
3.幽默风趣能调节心态
幽默风趣能调节心理扭曲、心理压力过大、嫉妒心理、容不得人的心理、总是挑惕的心理、埋怨的心理、总是要算计人、整人的心理、过傲的心理、自卑的心理、消极的心理、失望的心理、绝望的心理、对抗心理、矛盾心理、怀才不遇的心理等等。
有了幽默风趣，没有不能愈越的“卡夫丁心理峡谷”。
有了快乐心情，没有过不了的人生的坎。
调节一下：
他人不理解我，我就理解他人吧。
九、“上班一族”特别需要幽默
现在社会生活节奏比较快、工作压力大，作为上司还是下属，也就是“上班一族”都感觉比较累。
大多人过着上班专心工作，下班后网上瞎聊天的生活，其实，“上班一族”也需要有很多的幽默，也应该有很多幽默。
这可以排解压力、调节气氛和提高工作效果的作用。
1.老板或上司要幽默
→感染员工
因为情绪和幽默都会传染，老板幽默，会“传染”给员工，会使公司的氛围很好，员工感到工作轻松，人际关系和睦，也就会产生幽默。
→营造氛围
幽默可以营造一个轻松的工作环境和氛围，大家和睦相处，工作也有干劲。
→幽默激励
一个作为上司的领导者，在职场中要学会激励，学会幽默风趣地激励。
“管理管理，管到深处是激励”。
怎样才能使你的激励效果更好？
运用幽默术会使激励的效果更好。
①多用正激励，少用负激励；
②多做加法，少做减法；
③多点头赞扬，少摇头批评；
④多用大拇指表扬，少用食指指责。
2.员工对上司运用幽默
3.员工之间运用幽默
十、幽默风趣也是生产力
生产力中最革命最活跃的因素是人。
→幽默风趣能使人这个生产力要素在轻轻松松、愉愉快快的职场氛围中工作，工作效率更高，生产力水平当然也就随之提高。
反之，人在气愤中，在埋怨中，效率会更低，生产力水平当然就受到影响。
→幽默风趣与新闻、与报纸、与图书、与电影电视、与戏剧等结合，能产生巨大的经济效益和社会效益。
【自检2-1】
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