社区工作者应知应会Word格式文档下载.docx
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要继续采取面向社会公开招考、竞争上岗等方式，吸引更多的优秀人才加入社区专职工作者队伍。
要鼓励党政机关工作人员与社区专职工作者交流挂职锻炼，创造人才成长的有效机制和良好环境。
要落实分级培训制度，市、区、街要分别组织社区工作人员岗位培训，通过经验交流、读书演讲、知识竞赛等形式，提高社区专职工作人员的综合素质和实际工作能力。
要逐步提高社区专职工作者的工资福利待遇，关心帮助他们解决学习、工作、生活上的实际困难。
要加强对社区专职工作者的监督管理，实行社区议事监督机构和社区居民代表评议社区工作人员制度，落实社区专职工作者年度考核评议，对于年度考核不合格者，严格按照有关规定予以处理。
②建好社区志愿者队伍。
加强以共产党员、共青团员为骨干的社区志愿者队伍建设，充分发挥群众团体、社区居民自治组织在社区志愿服务中的重要作用，建立健全开展社区志愿服务的长效机制。
完善志愿者招募制度，规范人员登记办法。
健全培训制度，要进行服务态度、权利义务、服务技能等方面的培训。
坚持培训的经常化，把新社区志愿者培训、阶段性全员培训和临时性技能培训结合起来，不断改进服务态度，增强服务技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。
要建立激励机制，通过设立灵活多样的表彰奖项，有效开展社区志愿服务的评比，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定。
积极推广“志愿服务银行”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。
积极创造条件，为社区志愿者就业、兼职、才智体现提供广阔的空间；
要加快社区志愿服务的法制建设，切实维护社区志愿者自身合法利益。
5基层群众自治组织系统包含哪些内容？
城市群众自治组织系统由社区居委会及其下属各工作委员会和居民小组构成。
社区居委会由社区居民选举产生，代表居民群众利益，根据社区居民会议的决定和授权依法办理群众自己的事情。
社区居委会下设的各工作委员会在社区居委会的统一领导下开展工作，是社区居委会的工作机构，必须对社区居委会负责。
居民小组是社区居委会组织系统中最基础的组织，社区居委会和各工作委员会的决定，都要通过居民小组去落实。
6社区居委会的地位和作用是什么？
社区居委会是我国城市基层群众性自治组织，在城市社区中具有重要的地位，发挥着极其重要的作用，体现在：
社区居委会是实现人民民主的重要组织形式；
②社区居委会是城市基层政权的重要依靠力量。
③社区居委会是党和政府联系群众的桥梁和纽带。
④社区居委会是两个文明建设的重要力量。
7如何理解社区居委会与街道办事处的关系？
街道办事处与社区居委会之间的关系是指导与协调的关系。
《城市街道办事处组织条例》规定，指导居委会的工作是街道办事处的三个任务之一。
《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：
“不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。
居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。
”这也就是说，街道办事处和社区居委会之间的关系既不是领导与被领导的关系，也不是领导与指导双重并重的关系；
既不是单纯的指导关系，也不是单纯的协助关系，而是街道办事处指导社区居委会，社区居委会协助街道办事处开展工作的关系。
街道办事处有责任指导、支持和帮助社区居委会工作，社区居委会也有义务协助政府工作，并虚心接受街道办事处的指导。
8社区居委会主任应具备哪些素质？
一个称职的社区居委会主任，不仅思想品德、政治素质要求高，而且还要在业务素质上不断提高。
首先，要认识自己所担负工作的重要性。
对工作一定要严肃认真，勤勤恳恳，脚踏实地，树立全心全意为人民服务的宗旨，为居民办好事、办实事。
对自己一定要严以律己，努力掌好舵，做好各项工作，不辜负广大居民群众对自己的信任和期望。
其次，要带头学法、守法，做遵纪守法的模范，认真贯彻党的方针、政策，协助政府做好各项工作，不以权谋私，不损人利己。
第三，要作风正派，办事公道，既要坚持原则，秉公办事，又要妥善处理各种矛盾、问题和纠纷。
第四，要充分发扬民主，走群众路线，遇事同社区居委会其他成员共同商量，切实按少数服从多数的原则处理问题，杜绝家长制和“一言堂”不良作风。
第五，要不断学习提高自己的政策水平和工作能力，丰富自己的知识，使自己适应新形势发展的需要。
9社区居委会主任应具备哪些领导艺术？
①决策艺术；
②指挥艺术；
③用人艺术；
④授权艺术；
⑤激励艺术；
⑥抓中心工作艺术；
⑦开拓创新的艺术；
⑧做好上门家访的艺术；
⑨事事从我做起的艺术。
10社区服务的指导思想和总体目标是什么？
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大、十七大会议精神，坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，以不断满足社区居民的物质文化需要为主要内容，维护和增进社区最广大居民的根本利益，实现社会公平，促进社区成员的全面进步和社会的和谐发展。
坚持社区服务网络化、社会化和规范化的发展方向，整合政府、社会和社区资源，到2010年，逐步建立起与社会主义市场经济体制相适应的，覆盖社区全体居民的新型社会福利、社会保障体系和多种经办成分并存，服务门类齐全、服务质量和管理水平较高、社会效益较好、地区发展比较均衡的社区服务体系。
11社区服务的发展原则是什么？
①坚持以满足社区居民不断增长的物质文化需求为目的，积极提供与居民生活关系最密切、群众要求最迫切的社区服务项目，不断健全和完善社区服务体系，增强服务功能。
②坚持社区服务社会化、产业化、市场化、以街道、社区居委会为依托，充分调动社区内各项中介组织、社区单位、企业组织和居民群众等力量，充分利用、合理配置社区内的各种资源，最大限度实现社区资源的共享。
③坚持社会效益与经济效益相统一，把社区服务与提高社区再就业工程结合起来，拓宽下岗职工安置渠道；
把社区服务与发展地区经济结合起来，逐步实现以服务养服务，以实业养事业，以积累促发展。
12社区居委会开展的社区服务主要包括哪些方面？
社区居委会开展的社区服务主要包括：
①组织动员本社区居民开展邻里互助、志愿服务等群众性自我服务活动，方便及时地解决居民群众的实际生活困难；
②倡导社区居民和社会力量开展社会捐赠，创办扶贫救助实体，对社区低保人员和困难群体实行生活救助，作为政府救助的有益补充，并加强管理；
③积极引导社区居民为社区困难群体提供志愿服务，探索建立志愿服务的激励机制或制度；
④管理、利用好现有的社区公益性服务设施，为老年人提供健身、娱乐、生活照料等公益性服务；
组织居民开展多种形式的科教、文化、体育、卫生、
法律等各项活动；
⑤整合社区资源，通过共驻共建和互惠互利的方式，开展企事业单位后勤服务和老城区物业服务；
⑥引进市场机制，开展面向社区居民的便民利民服务；
⑦协助政府做好其他服务工作，尤其要做好最低生活保障、优抚安置、再就业服务、老龄工作和企业退休人员社会化管理与服务、未成年人思想道德建设、残疾人服务等项社区服务工作。
13为什么说老龄工作的重点在社区？
把老龄工作的重点放在社区，符合人口老龄化趋势加快和加强老龄工作的客观形势的需要。
首先，社区是个大家庭，是众多老年人赖以生活和生存的场所，老龄工作就要从老年人数最多，离老年人家庭最近，最贴近老年人的社区入手，开展工作和服务，帮助他们解决各种实际问题，提高他们的生活和生命质量；
其次，人口老龄化加快，而家庭规模日趋小型化，家庭照料资源日渐不足，家庭养老遇到很大的实际困难，这就需要社区的支持，要在社区层面有健全的养老支持服务体系，作为老年人在自己家里养老的支撑，老龄工作的重要任务就是协调有关部门，动员社会力量，整合社区资源，尽快构建居家养老的社区支持体系；
第三，目前社区老龄工作的重点是维护老年人的合法权益，全面实现“六个老有”（即老有所养，老有所医，老有所学，老有所教，老有所为，老有所乐。
要实现“六个老有”，必须依托社区。
因为对老人来说，社区离他们最近，依托社区开展养、医、教、学、为，最为方便；
对政府和社会来说，帮助老年人解决各种实际问题，提高他们生活和生命质量，也只有通过社区这个离家最近的地方来实现。
14社区老龄工作队伍的建设内容是什么？
①领导组织者。
主要是社区居委会及老龄工作部门，其任务是负责社区老龄工作的组织领导、规划协调、督促检查；
②建立老年民间组织。
社区民间组织是联系政府和社区群众的桥梁和纽带，老年人通过自我服务、自我教育、自我管理和自我监督，使老年人的问题基本能得到解决，老年人的作用也能得到较好的发挥；
③发展培育民办非企业单位的为老服务队伍；
④发展老龄产业；
⑤组建一支高水平、高质量的为老服务志愿者队伍。
15社区残疾人工作的基本原则是什么？
①坚持以政府为主导，社区为依托，有关部门密切配合，社会各界共同参与的社会化工作方式；
②将社区残疾人工作纳入社区建设总体规划，融为一体、同步发展、共建共享；
③建立以社区居委会为核心、社区残疾人组织为纽带、社区服务机构为基础的工作机制，促进残疾人平等参与社会生活。
16社区劳动保障工作的内涵是什么？
社区劳动保障工作主要涉及社区劳动就业、劳动保障监察、退休人员社会化服务等几个方面内容。
劳动和社会保障工作关系到广大人民群众的切身利益，关系到经济发展和社会稳定。
17退休人员社会化管理服务的内涵是什么？
退休人员社会化管理服务是“独立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系”的一部分。
工作目标是实现退休人员与企业相分离，养老金由社会服务机构发放，人员由社区管理。
18社区治安工作的内涵是什么？
社区治安一般是指一定地域内的社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内的社会治安行政管理活动。
社区治安必须实行齐抓共管，综合治理。
要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和居民的共同努力，以政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，达到“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。
19社区治安工作的主要内容是什么？
社区治安的内容一般有社区法制教育、人民调解、预防犯罪、单位的治安、群防群治、对社区犯罪的立案侦察，打击吸毒贩毒、卖淫嫖娼、入室盗窃、贩卖传播淫秽物品等犯罪行为，打击暴力犯罪和其它侵害公民人身权利、名誉权利的行为，对流动人口的管理以及社区对灾害和突发事件的预警等。
20社区治安保卫委员会如何开展工作？
做好社区治安工作，除了国家有关部门负责之外，社区也应当做好自我防范工作，在社区居委会之下，设立社区治安保卫委员会，开展社区自我防范工作：
①在社区内部选拔合适人员，组建社区治安保护队，按小组编排，轮流值班，在社区内进行全天巡逻，做好治安防范工作。
②组建由居民小组长、门栋长、治安积极分子组成的社区治安防范网络，开通社区治安防范信息通道，上传下达各类治安信息。
③开展社区禁毒工作。
利用治安网络优势，大力开展禁毒宣传工作，宣传毒品的危害，协助公安机关严厉打击各类制毒、贩毒行为，做好吸毒人员的戒毒和帮教工作。
④组建社区消防队，确保消防通道的畅通，及时发现、排除消防隐患，确保社区居民生命和财产安全。
⑤组建民调小组，按照公平的原则，加之以耐心的说服教育，做好民间纠纷的调节工作，消除社区安全隐患。
⑥建立普法小组，做好法律宣传、普及工作，授予居民以法律武器，把社区治安工作引入法制轨道。
21如何开展社区禁毒工作？
社区禁毒工作是社区治安工作的一项重要内容，开展社区禁毒工作可以采取以下几方面措施：
一是成立组织。
社区治安委员会可以在公安机关的指导下，成立社区禁毒领导小组，利用社区治安信息员等社区治安网络的优势，建立社区禁毒网络体系，制定相关制度，明确各自的职责，开展有序的工作。
二是做好调查摸底工作。
准确了解、掌握社区禁毒工作的基本形式，掌握社区内吸毒人员的基本状况，为下一步制定工作方案提供科学的依据。
三是组织社区禁毒志愿者工作队，明确其职责和任务。
建立志愿者与吸毒、戒毒对象定员联系的制度，以吸毒、戒毒人员为工作对象，做好对他们的日常管理、控制和跟踪帮教工作，从思想上、生活上、身体上等各方面关心吸毒、戒毒人员，帮助他们树立信心，以便战胜毒品、远离毒品、戒除毒品，开始新的生活。
四是密切配合公安机关开展禁毒工作。
采取军民联合、军警联合等形式，发挥社区治安网络优势，为公安机关提供各种相关信息，协助公安机关开展侦破工作，严厉打击各类制毒、贩毒和吸毒等严重违法行为，保证居民生命安全。
配合公安机关开展各类禁毒宣传工作，对制毒、贩毒和吸毒人员形成高压态势，控制毒品的蔓延。
五是建立市民学校，建立健全相关制度，结合社区实际，选择好教学内容，利用录像、电影、图片等教学媒体，普及毒品的基本知识，讲明毒品对个人健康和家庭的危害，让居民真正认识毒品、抵制毒品、远离毒品，真爱生活、珍惜生命。
六是做好青少年的教育工作。
做到禁毒工作从娃娃抓起，让他们从内心深处认清毒品、抵制毒品、远离毒品，在青少年中筑起禁绝毒品的坚固长城，让他们成为社区禁毒工作的中坚力量。
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22如何做好社区民事调解工作？
一是建好社区民调小组。
社区民调小组的成员应由社区党支部、社区居委会、社区治安委员会以及社区内有资历、在群众中享有较高威望的成员组成。
民调小组的各成员按照统一协调、分工负责的原则，做好各自的职责，制定相应的规章制度，使民调工作有章可依。
二是建立社区民调信息网络。
可以根据社区的具体情况，以楼栋为基本单元，在每个楼栋中聘请民调信息员，负责所在楼栋的民调信息的收集工作，协助民调小组处理本人责任区内的矛盾和纠纷，并将有关的调处情况向民调小组报告，做好调处的记录。
三是利用多种手段、多种形式开展民调工作。
在调节矛盾和纠纷时，应本着公平、公正的原则和严肃认真的态度，做好当事人的思想政治工作，使他们从思想深处真正认识到自己的是非功过，并自觉采取行动，改正自己的思想和行为，达到化解矛盾和纠纷的目的。
也可以利用中华民族的优秀文化传统，如尊老爱幼、邻里相助等传统美德教育居民，感化居民，在社区内营造“我爱人人，人人爱我”的温馨气氛，让优秀的民族文化传统得以发扬。
四是在社区内开展“好媳妇”、
“好婆婆”、“文明家庭”、“文明楼栋”等评比活动，营造一种比思想、比行动、比实效等相互竞争的氛围，内外结合，相互帮助，相互促进，促使居民的思想和行为发生转变，走向文明。
通过树立“好媳妇”、“好婆婆”、“文明家庭”、“文明楼栋”等先进典型，可以在社区中产生示范作用，为居民树立行动的榜样，带动居民不断进步，从而缓和居民间的紧张关系，在社区内建立一种相互理解、相互支持、和谐融洽的新型人际关系，有效防止各类矛盾和冲突的发生。
23如何做好社区流动人口的服务和管理工作？
一是要做好对社区流动人口的登记工作。
登记的内容主要包括暂住人口的姓名、性别、年龄、民族、户口类别、暂住证编码、身份证号码、常住户口所在地、婚姻状况、计划生育状况，来社区的具体日期、所从事的工作、所在单位及其变更情况等项内容。
要充分发挥社区治安信息员的作用，切实做好流动暂住人员及“三无”人员的管理工作。
二是增强服务意识，积极为流动人员提供各种服务。
社区应本着为流动人口服务的原则，积极为流动人口提供诸如办证、解决子女入学、协调住房等各种服务，为流动人口提供便利条件，为他们营造一种宽松和谐的生活氛围。
通过真诚的服务，增进流动人口对社区的信任与支持，增强社区的亲和力、凝聚力。
建立流动人口协会，发挥流动人口自身的社会资源优势，吸引流动人口参与对流动人口的管理工作。
四是结合实际，组织好流动人口参加社区组织的各类活动。
对于流动党员，应按照有关规定的要求，办理有关手续，将其纳入社区党组织的管理之中，按时参加党的各种活动，及时学习党的文件精神，履行党员的职责，完成党组织交给的各项任务，发挥共产党员的应有作用。
组织流动人口参加社区组织的有关活动，如社区文体活动、社区计生活动、社区创建活动等，通过参与各类活动，让流动人口参与社区建设，为社区建设做出他们的贡献，推动社区建设事业的发展。
24社区矫正的含义是什么？
社区矫正（Community-basedCorrections，是相对于传统的机构而言的一种新兴的罪犯处遇方式。
根据我国刑法的规定，目前属于社区矫正范畴的刑种和行刑方式有管制、缓刑、假释、监外执行以及剥夺政治权利5种。
25实施社区矫正的工作方法有哪些？
1、宽松式管理。
充分利用多种形式进行管理，掌握其行踪。
主要方法：
一是采取报告制或走访制，矫正对象定期电话向司法所报到，或司法所定期到矫正对象家中走访，了解掌握他们的现时状况、思想动态及存在困难和问题；
二是矫正对象定期到司法所报到并汇报情况，监外执行罪犯视身体状况可以委托监护人或近亲属以局面形式汇报认罪服法、遵规守纪及思想改造情况；
三是在其所在工作单位设监督员，随时掌握其在单位的表现情况；
四是与家属签定监护协议，协助做好矫正对象的管理。
2、引导式教育。
坚持思想教育与行为指导相结合的原则。
坚持以启发诱导为主，特别
要注意心理引导和行为引导。
形式上除了个别谈话、志愿者“一帮一”结对帮教外，还要充分利用专家学者的力量，通过组织法律咨询、心理咨询等方式，加强他们的心理引导和行为引导。
3、指导就业。
矫正对象有工作单位的，可以继续在原工作单位工作；
没有工作而有能力自谋职业的，可以在报告社区矫正组织后自谋职业，矫正组织为其提供方便；
没有工作而又没有自谋职业能力的，社区矫正组织为其创造条件，提供培训机会，指导就业。
有劳动能力的矫正对象不得以任何理由拒绝参加生产劳动。
4、个案矫正。
自矫正对象投入社区矫正之初，矫正组织要及时与其谈话，了解掌握其基本情况，运用社会学、心理学、教育学等知识，通过多种途径，对矫正对象的犯罪原因、思想状况、家庭背景、心理特征找准症结，制定出矫正个案，成立专门的矫正小组负责矫正对象的管理、教育、就业、生活指导及情况考察，提出对矫正对象的各种处理意见，直至矫正期满解除矫正。
26如何做好社区医疗卫生工作？
社区医疗卫生服务是社区服务的一项重要内容，是满足社区医疗卫生需求的一种有效形式。
建立健全社区医疗卫生服务体系是增加社区服务项目，完善社区功能的一项重要措施，也是方便居民生活，提高社区居民生活质量的重要举措。
建立健全社区医疗卫生体系，主要包括以下几项工作：
一是以社区为平台，构建区—街—社区三级社区医疗卫生服务网络体系。
三级社区医疗卫生服务网络体系的建立可以根据共驻共建、资源共享的原则，整合区、街社区现有的医疗卫生方面的资源，做好这些资源的优化组合，合理布局。
鼓励个体、集体、国有医疗卫生机构进入社区，为居民提供优质服务。
按照方便居民、服务居民的原则，合理确定医疗卫生网点的布局，合理配置有关医疗资源，构建社区医疗卫生服务网络。
二是加大社区内部医疗卫生体系的硬件设施建设。
包括建立社区卫生服务站、社区康复中心、社区计划生育活动室、社区老年医务室等硬件设施及相关场地建设，配置有关设备，为社区医疗卫生服务的开展打好物质基础。
三是大力进行软件建设。
建立健全各站、室的活动制度，制定各项职责，明确任务，确保社区医疗卫生服务的有序开展。
四是社区应积极与辖区以外的医疗卫生机构联手，开展医疗卫生进社区活动，为社区居民提供优质高效的服务，或通过其他方式，送社区居民去医院，接受优质高效的服务，以增加社区居民可利用的医疗卫生资源。
五是社区与大医疗卫生机构合作，开展各项活动，如聘各方面的专家到社区为居民传授各种卫生保健知识、防病治病知识，以满足居民求医问药的需求，为居民生活创造更好的条件。
27如何开展面向不同对象的医疗服务工作？
社区卫生服务站除了承担居民求医问药的职责之外，还承担着健康教育和卫生知识宣传的职责，承担着对各种特殊群体的卫生服务职能。
为此，社区卫生服务站可以开展如下工作。
一是在社区内定期开展健康教育和卫生知识的宣传工作。
提高社区居民对卫生知识的知晓率，促使居民自觉接受有益于自身健康的行为方式和生活方式，引导居民过上健康的生活。
二是为社区内孕产妇女建立孕产保健手册。
指导怀孕妇女定期到医院进行产前检查，预防胎位性难产，防止产后出血，治疗妊高症和贫血并发症等疾病，保证产妇生产安全。
教育孕产妇女养成科学的生活作息习惯。
婴儿出生后，定期进行产后探视，指导产妇科学哺乳，确保婴儿健康成长。
三是为社区婴幼儿做好卡介苗、百白破疫苗、小儿麻痹药丸和乙肝疫苗等各类疫苗的接种工作。
为社区0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种簿，使应种儿童其按时到门诊进行接种，防止小儿患上各类传染病。
四是社区卫生服务站应为辖区内在家的老年复原军人、伤残军人、军烈属等优抚对象进行定期健康体检，为残疾人、精神病人、老年慢性病人、复原军人、伤残军人建立健康档案，开展健康促进工作和康复工作。
28绿色社区的概念是什么？
绿色社区是指具备了一定的符合环保要求的硬件设施，建立了较完善的环境管理体系和公众参与机制的社区。
其硬件包括绿色建筑、社区绿化、垃圾分类、污水处理、节水、节能和新能源应用等应用措施；
软件包括一个由社区管理部门和社区参与的联席会，一套社区环境管理制度，一支起先锋骨干作用的环保志愿者队伍，一块普及环保科学
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